Файл: Отчет по учебной практике пм. 01Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты.docx

Кодекс деловой, профессиональной и корпоративной этики организации.

Кодекс делового поведения и этики – важный инструмент создания устойчивой корпоративной культуры и стройной системы корпоративных ценностей. Кодекс разработан на основе общепринятых норм корпоративной этики и делового поведения, международных законов и документов, определяющих лучшую практику корпоративного управления.

Содержание кодекса компании определяется, прежде всего, ее особенностями, структурой, задачами развития, установками ее руководителей. Как правило, кодексы содержат две части: идеологическую (миссия, цели, ценности); нормативную (стандарты рабочего поведения).

Корпоративный кодекс отражает целевой образ корпоративной культуры как список стандартов общения, информационного обмена, ценностей, которые подходят для конкретного бизнеса (производственного цикла) и могут соответствовать ожиданиям сотрудников.

Кодекс корпоративной этики несет и другую пользу: улучшает взаимодействие между отделами; позволяет быстрее получить коллективный результат; вводит единый корпоративный язык; формирует имидж компании, ее лицо.

3 совета по составлению кодекса корпоративной этики:

⇒ Совет 1. Разработайте порядок действий в конфликтных ситуациях

⇒ Совет 2. Составьте схемы: как общаться по телефону, через интернет и при встрече с клиентом

Совет 3. Пропишите, как сотрудники должны выглядеть

28. Социально-психологическая компетентность специалиста.

Социально-психологическая компетентность — это способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений, которая характеризуется умением ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия.

Социально-психологическую компетентность можно определить следующими факторами:

1) индивидуальными особенностями;

2) психическими состояниями и типичными настроениями;

3) эффективностью социализации;

4) влиянием культурных различий;

---

5) специальной социально-психологической подготовкой.

Таким образом, социально-психологическая компетентность специалиста социальной работы является одной из интегративных характеристик его личности проявляется:

1) в знании:

• 
  социально-психологических характеристик различных групп населения;
  
• 
  возможностей оказания психологического воздействия на субъекты из ближайшего окружения.
  

2) в способности:

• 
  осознавать и контролировать социальное и психологическое поведение человека в сложных ситуациях;
  
• 
  понимать психологические механизмы возникновения того или иного эмоционального состояния в проблемной ситуации;
  
• 
  искать и осуществлять пути благополучного разрешения возникших проблем как посредством актуализации личностных психологических ресурсов человека, так и осуществлением необходимых изменений в его ближайшем жизненном окружении;
  
• 
  владеть механизмами саморегуляции, необходимой для успешного выполнения данной деятельности.
  

Социально-психологическая компетентность специалиста обеспечивает его соответствие как субъекта деятельности самой деятельности, профессиональной группе, предмету деятельности:

• 
  соответствие деятельности проявляется в успешности (эффективности, результативности) личности специалиста социальной работы при решении основных задач деятельности, в достижении ведущих целей деятельности, в высоком уровне адаптации к деятельности;
  
• 
  соответствие профессиональной группе выражается в соответствии личности специалиста групповым ценностям и нормам, в наличии ее социально-психологического влияния на других, веса в глазах других;
  
• 
  соответствие предмету деятельности проявляется в удовлетворенности человека от взаимодействия с субъектом деятельности и степенью успешности разрешения возникших проблем.
  

Приложение 1

Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по выплате страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации

Форма
(наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации)

---

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗОБНОВЛЕНИИ ВЫПЛАТЫ ПЕНСИИ

1. ,

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

страховой номер индивидуального лицевого счета,
принадлежность к гражданству,

(указывается гражданство)

проживающий(ая) за пределами Российской Федерации:

адрес места жительства на территории иностранного государства
,

(указывается на русском языке и буквами латинского алфавита)

проживавший(ая) до выезда за пределы Российской Федерации:

адрес места жительства
,
адрес места пребывания
,
адрес места фактического проживания
,

(указывается на русском языке)

номер телефона,

адрес электронной почты

Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Место рождения
Срок действия документа

2. Представитель гражданина (законный представитель несовершеннолетнего или
недееспособного лица, организация, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя, доверенное лицо)(нужное подчеркнуть)

,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя гражданина, наименование организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее представителя)

адрес места жительства
,
адрес места пребывания
,
адрес места фактического
проживания
,
адрес места нахождения
организации
,
номер телефона

Наименование документа, удостоверяющего личность представителя гражданина
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан

Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина
Серия, номер				Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий

---

3. Прошу возобновить выплату (сделать отметку в соответствующем квадрате (квадратах):

страховой пенсии по старости, фиксированной выплаты к указанной страховой пенсии;

страховой пенсии по инвалидности, фиксированной выплаты к указанной страховой пенсии;

страховой пенсии по случаю потери кормильца, фиксированной выплаты к указанной страховой

пенсии;

страховой пенсии по старости;

доли страховой пенсии по старости;

накопительной пенсии;

пенсии за выслугу лет по государственному пенсионному обеспечению;

пенсии по старости по государственному пенсионному обеспечению;

пенсии по инвалидности по государственному пенсионному обеспечению;

пенсии по случаю потери кормильца по государственному пенсионному обеспечению;

пенсии, предусмотренной Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1

«О занятости населения в Российской Федерации»;

пенсии по старости, предусмотренной Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1

---

«О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

		(дополнительный выбор) (указывается гражданином)

4. Я предупрежден(а):

1) о необходимости извещать территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации о наступлении обстоятельств, влекущих за собой изменение размера пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии и размера повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии или прекращение (продление) их выплаты, в том числе об изменении места жительства, не позднее следующего рабочего дня после наступления соответствующих обстоятельств (часть 5 статьи 26, части 1 – 3, 5 статьи 28 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее  Федеральный закон «О страховых пенсиях»), часть 4 статьи 24 Федерального закона от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее  Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»), части 1  5 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 424-ФЗ «О накопительной пенсии»;

2) о необходимости безотлагательно извещать территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой я не подлежу обязательному пенсионному страхованию, о наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера федеральной социальной доплаты к пенсии или прекращение ее выплаты (для пенсионеров, которым установлена федеральная социальная доплата к пенсии в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»);

3) о необходимости в случае оформления доверенности на получение пенсии, срок действия которой превышает один год, ежегодно представлять в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации документ, подтверждающий факт моей регистрации по месту получения пенсии (часть 19 статьи 21 Федерального закона «О страховых пенсиях», статья 24 Федерального закона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»);

---