Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Характеристика лидерства и власти в управлении).pdf

2. Анализ авторитета лидерства и власти как эффективность деятельности системы управления в организации

2.1. Теория лидерских качеств

На современном этапе развития государства особое место в жизни людей занимает умение управлять. Как справедливо заметил Герберт А. Саймон, управление - это знание о том, как манипулировать другими людьми, - как заставить их сделать то, что вам нужно.^[13]

Следует определить, что на сегодня в науке не выработано единого механизма формирования качественных признаков современного лидера-управленца как представителя управленческой элиты. Особенности общественной жизни, жесткие требования к личностным и профессиональным качествам управленцев демонстрируют важность и насущную необходимость во внедрении лидерства в систему управления. В отечественной системе управления постепенно формируется новая система ценностей лидерства.

В современных условиях возрастает внимание к подбору руководителей, должны быть непросто исполнителями, а управленцами, обладающих компетентность, информированность, ответственность, способность и готовность к творческой, инновационной деятельности.

Лидерство становится центром группового процесса и представляет собой функцию, связанную с позицией, исполнением роли, с поведением и структурированием ожиданий. Лидерство - это искусство влияния на людей, стремление вдохновить их на то, чтобы они по собственному желанию стремились достичь целей.^[14]

Лидерство является формой деятельности, что проявляется в отношениях между лидером и теми, кто поддерживает его и идет за ним, в особых чертах характера лидера и реакции других людей. Современное развитие общества требует отказа от тоталитарного начальника, который использует тоталитарные методы управления, и перехода к демократическому руководителю коллектива коллег-единомышленников, занимающихся общим делом.

Каждому управленцу для достижения высот управленческой культуры, а, следовательно, и для обеспечения эффективности деятельности организации в целом нужно в совершенстве овладевать механизмами собственной психологии, умением реально оценивать собственные не только сильные, но и слабые стороны и целенаправленно работать над усовершенствованием своих организаторских профессиональных навыков делового общения.^[15]

Мы считаем, что способность качественно управлять людьми - это искусство, которое невозможно без таких черт руководителя, как: компетентность, ответственность, справедливость, отзывчивость, чувство юмора и многое другое.

Учитывая прогрессивные исследования американских специалистов в области менеджмента, был выделен новый вид лидерства, получивший название резонансного, то есть, который определяется уровнем эмоционального интеллекта личности и способностью создать благоприятный для совместной деятельности морально-психологический климат в коллективе. Феномен резонансного лидерства фактически демонстрирует совокупность вышеперечисленных признаков представителей современной управленческой элиты и дает ключ к решению проблемы отсутствия у ее представителей качественных признаков лидера-управленца.^[16]

Признаки менеджмента при проявлении резонанса характеризуются, как искусство управлять людьми. Различные исторические эпохи подтверждают факты существования резонансного лидерства в прошлом, которое всегда мало эмоциональную первооснову. Обоснование профессионально и интеллектуально важных, психологически и социально необходимых качеств личности руководителя является одной из актуальных проблем психологии управления. Качества личности руководителя - самые стойкие характеристики, имеющие решающее влияние на управленческую деятельность. В психологическом аспекте они зависят от характера, структуры, направленности, опыта, способностей личности, условий труда.

Это сложные, многогранные феномены, конкретные проявления которых зависят от структуры личности и от воздействия различных факторов. Например, дисциплинированность руководителя зависит от самоконтроля, внутренней организации, осознание своей социальной роли, а также от боязни неожиданного контроля высших управленческих структур.

Например, способность творчески решать проблемы зависит от общего склада личности, типа мышления, интуиции и тому подобное. Качества и черты руководителя условно можно классифицировать как психологические, интеллектуальные, профессиональные и социальные. Несмотря на то, что большинство качеств являются универсальными, их приоритетность, однако, зависит от многих факторов, в том числе и этнического.

К обобщенному портрету руководителя принадлежат биографические характеристики, способности, личностные черты, а также возрастные особенности. К личностным чертам руководителя относят устойчивость к стрессу, способность доминировать, стремление к победе, уверенность в себе, креативность, эмоциональную уравновешенность, ответственность, предприимчивость, надежность, независимость, общительность.

Способности руководителя - это психологические особенности руководителя, которые являются условием достижения им высоких результатов в сотрудничестве с подчиненными и выполнении задач организации.

Способности делятся на общие и специфические. Согласно наблюдениям американских исследователей, наиболее эффективными оказались те руководители, которые имеют не чрезмерно высокие показатели интеллекта; не все, кто отлично учится, становятся умелыми руководителями.

Для руководителя важное значение приобретает такая составляющая управленческой культуры, как культура мышления, которая является одной из форм отражения социальной действительности, целеустремленности и обобщенным познанием людьми существующих связей в управленческих отношениях, творческим производством новых идей, формированием явлений и процессов, имеющих социальное содержание или практическое значение для управленческой деятельности.^[17]

Специалисты считают, что профессионализм современного руководителя требует «радикальной переориентации на гуманистическую доминанту, на поиск путей расширения объективного противоречия между технократизмом и гуманизмом».

2.2. Развитие лидерских качеств

Список особенностей характера, навыков и личных качеств, которые должны быть присущи руководителю, кажется просто бесконечным. Предполагается, что будущий руководитель должен быть решительным, но одновременно и всегда советоваться со своими сотрудниками. Несомненно, оба эти качества описывают лидера только с лучшей стороны, однако, они не могут быть присущи одному лицу. Сосуществуя в руководителе, они попросту будут нейтрализовать друг друга.

Руководителю лидеру нужны развитые навыки внешнего общения (умение работать с региональным руководством, средствами массовой информации и общественностью) и навыки, которые помогают ему отлично справляться и с внутренней деятельностью организации: мотивировать сотрудников, всегда быть доступным для коллег и тому подобное. Перечень необходимых для лидера навыков должны определять специфические возможности и потребности предприятия, готовность коллектива к изменениям и т. п., ведь очень сложно заставить лидера быть ответственным, если он сам четко не понимает своих функций и обязанностей. Неоднократно приходится сталкиваться со случаями, когда люди, которые попадают на руководящую должность, совершенно не понимают, чего от них ожидают.^[18]

Несмотря на отсутствие однозначного ответа на эти вопросы, имеющиеся теоретические и практические разработки позволяют говорить о лидерские способности. Однако здесь возникает вопрос о границе (или предела) этих способностей. Выявление людей с врожденными или сформированными лидерскими качествами и их вовлечение в занятие руководящих позиций чрезвычайно актуальной проблемой. Это направление деятельности может исходить как из тезиса «лидерами рождаются», так и по признанию возможности целенаправленного формирования лидеров:

1. выявление лидерских способностей и их использования с организационной целью;
2. приглашение в учреждение подготовленных лидеров, которые уже успели проявить себя.

Подробно остановимся на таких специальных способностях лидера, как организаторские, которые характеризуются психологической избирательностью, практически психологической направленности ума, психологическим тактом, социальной энергичностью, требовательностью, критичностью и склонностью к организаторской деятельности. Так, психологической избирательностью понимается способность менеджера как организатора наиболее полно и глубоко отражать психологию организованной группы после того, как она решает задачи.

Способность к эмоционально волевому действию включает в себя социальную энергичность, требовательность и критичность. Требовательность как свойство личности выражается в таких показателях, как:

1. смелость в выдвижении требований;
2. устойчивость выдвижения требований, их устойчивый, постоянный характер;
3. гибкость выдвижения требований в зависимости от сложившейся ситуации, конкретной обстановки;
4. самостоятельность требований, их непринужденный характер;
5. категоричность, неоспоримость требований;
6. разнообразие форм выражения требований, особенно способность, преподнести их в форме шутки, остроумного замечания, сарказма;
7. индивидуализация требований в зависимости от постоянных и временных психологических особенностей и состояния персонала.^[19]

Итак, развитие лидерства - это целенаправленное формирование и углубление соответствующих качеств и навыков. Этот аспект проблемы управления лидерством в учреждении большей или меньшей степени учитывает возможности формирования и развития лидерских способностей путем обучения и самообучения.

Функциональные и психологические различия между руководителем и лидером могут вызвать в коллективе учебного заведения возникновения таких ситуаций, которые накладывают отпечаток на гармонизацию жизни и деятельности.

Лидер и руководитель - разные лица, которые на основе самоуважения и компромиссов находят точки взаимодействия. Такая группа может работать успешно, и в ней будет царить некий «дух» соревнования и соперничества. Если группа будет выполнять роль третьей силы, буфера между лидером и руководителем, то, выражаясь фигурально, «этот корабль не затонет, а плыть вперед». А если лидер и руководитель - это одно и то же лицо, то в таком случае группа будет работать как единая команда, преданная своему капитану, то есть эффективно, с точки зрения, деятельности и гармонично с точки зрения человеческих отношений.

Поведение руководителя является производной общественной направленности личности (как я должен выглядеть перед другими) и «сокровенного «Я», то есть ориентации на себя (потребности, мечты, планы, скрытая цель, психологические установки, комплексы и т. д.).

Итак, три фактора - общественная направленность личности, «сокровенное Я» и как следствие - стереотипы поведения составляют триединый целостный монолит, его называют типом руководителя. Он формируется под влиянием следующих основных факторов:

1. политической системы общества (тоталитарное, демократическое и т. д.);
2. производственных отношений, которые зависят от способа хозяйствования;
3. общечеловеческих ценностей (не убий, не укради и т. д.);
4. ценностей определенного общества, составляют морали. Сюда можно отнести религию, традиции, «неписаные законы» и др.;
5. психофизиологической природы человека, обусловлена самим способом существования индивида как части природной системы (оказывается в основном в потребностях)
6. национальным менталитетом (означает ум, интеллект, склад ума, умонастроение).^[20]

Под национальным менталитетом понимается национальный образ мышления, то есть определенный угол зрения, под которым та или иная нация рассматривает и оценивает те или иные явления действительности. Этот «угол зрения» обусловлено в свою очередь многими факторами: традициями, культурой, языком, географическим расположением, способом труда (земледелие, рыболовство, скотоводство, охота, торговля) и др.