Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Характеристика лидерства и власти в управлении).pdf

Руководство в менеджменте это процесс властного влияния одного работника (руководителя) на трудовую деятельность других. Для того, чтобы выполнять основные функции руководителя, нужно иметь власть, то есть возможность влиять на поведение своих подчиненных и других специалистов. Так, влияние — это поведение человека, которое вносит изменения в поведение, отношения и ощущения другого человека. Средства, с помощью которых люди оказывают влияние друг на друга, могут быть самыми разнообразными: просьба, указание, угроза, совет, приказ распоряжение и тому подобное. ^[5]

Управляющее воздействие — это распорядительное действие с регламентированной формой обратной связи, вызывает изменение состояния (параметров, свойств) объекта (системы) управления; это субъектно-субъектный и субъектно-объектный процесс, реализуется в ходе взаимодействия двух или более систем, результатом которого является изменение в структуре состояния хотя бы одного из этих систем (в ее пространственно-временных характеристиках).

В процессе управленческой деятельности используются три основные системы воздействия: императивная, манипуляторная и диалогическая.

Наилучшей формой воздействия является смешанная форма, с приоритетом диалогической модели влияния. Наиболее эффективными способами воздействия считаются: убеждение, манипуляция, принуждение. Применение различных типов воздействия зависит от многих факторов, таких как управленческая ситуация, социально-психологический климат в коллективе и т. д. В целом в условиях управленческой деятельности влияние имеет комплексный характер, сочетающий в себе различные элементы. Но, воздействие может быть чрезмерным, оптимальным или недостаточным.

Итак, чтобы управлять, надо иметь власть. Власть базируется на обращении к активным потребностям работника-человека (физиологические потребности, потребности в защите, социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении (по А. Маслоу)). Так, наличие власти определяется не уровнем формальных полномочий рабочего, а степенью зависимости от другого лица. Руководящее влияние и власть зависят как от личности, на которую направлен это влияние, так и от ситуации, в которой он находится и от главных черт и качеств руководителя. Выводы. Одним из основных акцентов в менеджменте сегодня является создание эффективных лидеров.^[6]

В жизни современного руководителя-лидера карьера и личная жизнь тесно переплетаются. Настоящие лидеры никогда не бывают простыми людьми, их талант, способности, восприятия нового служат им, а не господствуют над ними. Используя их, лидеры реализуют свое истинное призвание, они действуют в соответствии со своим видением совершенства и прекрасного, демонстрируя при этом единство цели и неуемной энергии.

Сегодня существует две точки зрения относительно лидерских способностей. Первая утверждает, что лидером нужно родиться и воспитания лидера дело безнадежное. Другая точка зрения основывается на том, что лидерские способности развиваются, при наличии необходимых задатков, а именно: острой внимания, хорошей памяти, склонности к продуктивному мышлению и тому подобное.

Лидерские способности и особенно лидерское мастерство развиваются в процессе целенаправленной деятельности. Будучи назначенным или избранным на должность менеджера, молодой руководитель должен ознакомиться с арсеналом знаний, которыми должен обладать лидер конкретной рабочей группы.^[7]

1.3. Характеристика эффективности лидерства в коллективе

Управление является специфической сферой человеческой деятельности, направленной на объект с целью изменения его состояния или поведения в связи с изменением обстоятельств. Эффективность ее зависит не столько от личных качеств человека, сколько от знаний и понимания управленческих задач, способов стимулирования и объединения усилий всех работников предприятия для реализации целей предприятия. Управление предприятием это постоянное и системное влияние на деятельность структур для обеспечения согласованной работы и достижения конечного положительного результата.^[8]

В работах российских ученых управление рассматривается как целенаправленное воздействие на объект с целью изменения его состояния или поведения в связи с изменением обстоятельств, а менеджмент как целенаправленное воздействие на коллектив работников или отдельных исполнителей с целью выполнения поставленных задач. Известно, что утверждению авторитета руководителя способствуют способность адаптироваться к ситуации управления, надежность, решительность, настойчивость, уверенность в себе, готовность брать на себя ответственность, дипломатичность, умение принимать решения в рискованных ситуациях, склонность к интуитивному предвидению. Для успешного осуществления управленческих функций руководитель не обязательно должен иметь все эти качества одновременно. Но определенный их минимум необходим.

Сущность личности руководителя в процессе воздействия на подчиненных и управления предприятием полно раскрываются через его отношение к сотрудникам, особенно заметно при анализе их участия в совместных действиях. Поведение руководителя во взаимодействии с подчиненными, коллегами определяется его функциями, положением в структуре управленческого процесса, правами и обязанностями в отношении других людей.

Критический подход к научным экономическим источникам указывает на то, что эффективность системы управления в значительной степени определяется автономностью, эластичностью, легкой адаптацией к любым организационных изменений в рыночных условиях. Влияние различных факторов на результаты функционирования системы управления, ее развитие проявляется в виде многочисленных связей и отношений, которые возникают в процессе разработки и принятия управленческих решений, формирование методов и реализации функций менеджмента.

Несмотря на то, что руководящая деятельность требует выполнения тяжелых и ответственных функций, руководители должны обладать специальными знаниями в области управления и навыками использования в управленческой деятельности, быть устойчивыми к стрессовым ситуациям. Содержание и характер деятельности руководителя зависят от того уровня иерархии, к которому относится его должность.^[9]

Так, руководители высшего уровня управления значительную часть своего времени и усилий тратят на разработку концепции, стратегии и политики предприятия, его ключевых сфер, а также на работу с людьми, которые работают в других организациях и с которыми поддерживают контакт. Руководители низшего уровня сотрудничают в основном со своими подчиненными-исполнителями, используя свои профессиональные знания, навыки и опыт работы. На среднем уровне управления реализуется сложная система взаимоотношений с руководителями трех уровней и подчиненными. Руководящая деятельность требует использования преимущественно умственного, творческого характера управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и методов их достижения составляют основное содержание труда руководителя.

Итак, основными инструментами деятельности руководителя является логическое и творческое мышление, интуиция и опыт. Логическое мышление применяется руководителем при решении задач, которые сводятся к единственно правильному результату через операции анализа, синтеза, сравнения и обобщения. Творческое мышление применяется в условиях неопределенности и недостаточности информации, требующей применения различных методов и творческого подхода в решении задач.^[10]

Чем богаче опыт управленческой деятельности, тем эффективнее интуиция у руководителя, которая обусловлена ​​уже приобретенными знаниями, умениями и навыками в его деятельности. Понимание руководящей деятельности как искусства управления базируется на том, что организации являются сложными социально-техническими системами, на функционирование которых влияют различные факторы как внешнего, так и внутренней среды. Люди является основным фактором, учет которого нужно не только для использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Поскольку каждый человек имеет свою специфическую систему ценностей, особый характер и мотивацию к труду, то руководитель должен постоянно взаимодействовать с людьми и создавать условия для полного раскрытия потенциала сотрудников.

Деятельность руководителя как составляющая системы управления строится в тесной взаимосвязи с функционированием предприятия, центральной фигурой которого является личность руководителя. В то время как индивидуальность руководителя формируется обычно природой, то личность является явлением социальным, которая формируется в процессе деятельности, во время общения и взаимодействия с подчиненными.

Руководитель, как и каждый человек, прежде всего, ориентируется на тех людей, которые ему эмоционально и психологически близки. Он ищет единомышленников, на которых можно положиться в ответственном деле.

В процессе осуществления управленческого влияния руководитель сталкивается с неординарными ситуациями, вызванными особенностями человеческих отношений, поэтому умение управлять конфликтами, переменами приобретает важное значение для него.

В конфликте каждый оппонент навязывает свою точку зрения, собственные цели, мысли, мешает, препятствует другому субъекту поступать так же. Современный менеджмент подчеркивает желательность конфликтов, видит их положительное значение и требует умелого руководства ими.^[11]

Требования к профессиональной компетентности руководителя можно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в сфере управления, а вторую связанную с навыками работать с людьми, и мотивировать их к деятельности для достижения целей организации. В научной литературе имеется ряд исследований, где отмечается возможность установки различия между эффективным и неэффективным руководителем.

Руководитель с высокой эффективностью деятельности концентрируется на выполнении типично управленческих функций: планирование, организация, контроль. Для него характерно отсутствие тотального контроля подчиненных, хотя вместе с тем такой руководитель успешно реализует поставленные задачи, удовлетворяет потребности подчиненных.

Эффективность руководства связана с умением рационально использовать время, рассматривать его как основную ценность руководителя, а также ставить высокие требования к себе и к удовлетворению потребностей клиентов, использовать предоставленные возможности, концентрировать внимание исключительно на важнейших задачах и избегать деятельности, связанной с второстепенными делами.

Основным в деятельности руководителя любого уровня управления является сотрудничество с людьми, не только непосредственно подчиненными ему, но и со всеми, кто прямо или косвенно связан с функционированием объекта управляется, как внутри, так и снаружи. Независимо от того, какую роль выполняет руководитель в управленческой деятельности, статус его будет определяться тем, насколько положительно его воспринимают и признают подчиненные. Независимо также от роли руководитель может занимать различные действенные позиции, которые раскрывают его реальные установки и направленность в деловой сфере. Учитывая это большее внимание, следует уделять процессу взаимодействия руководителя и подчиненного, а также определять факторы, влияющие на него.^[12]

Учитывая это, заметим, что руководитель должен уметь управлять собой, адекватно применять свои знания, умения и навыки, понимать свои сильные стороны и постоянно их совершенствовать, а также уметь постоянно двигаться вперед, не боясь провалов. Поэтому эффективное управление может сделать коллектив сторонником изменений, ввести на предприятии новую стратегию и новую культуру, мобилизовать и сконцентрировать всю энергию и ресурсы для достижения цели.

Оценка уровня эффективности трудовой деятельности руководителя является элементом системы управления и рассматривается как всестороннее исследование его личности, анализ содержания труда управленца, комплексно отражает конечные результаты использования рабочей силы и средств производства за определенный промежуток времени и степень прилагаемых при этом интеллектуальных усилий.

Не следует отождествлять оценки уровня эффективности трудовой деятельности с оценкой только затрат труда, поскольку оценки уровня эффективности трудовой деятельности руководителя - это целенаправленное сравнения определенных характеристик управленческой деятельности по соответствующим параметрам, требованиям и этапами.