Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (Теоретические основы организации коммерческой деятельности в розничной торговле).pdf

Итак, коммерческая работа по розничной продаже товаров включает:

• определение местоположения розничного торгового предприятия, его специализации и режима работы;
• изучение и прогнозирование покупательского спроса, гибкое реагирование на его изменение;
• определение и формирование оптимального ассортимента товаров;
• закупка качественного товара, обеспечение его сохранности и соблюдение режимов хранения;
• закупка товаров на принципах подбора оптимального поставщика, цены покупки, периодов закупки и графиков завоза;
• разработка системы продвижения товаров;
• организация и осуществление торгово-технологического процесса;
• выбор и оптимальное сочетание форм и методов торговли;
• разработка и внедрение оптимальной системы наценок и скидок;
• оказание дополнительных торговых услуг.

Среди целей, решаемых предприятиями, главная - превышение результатов над затратами, т.е. получение максимальной прибыли и высокой рентабельности.

Для достижения этой цели предприятия призваны реализовать промежуточные, частные управленческие решения. Для этого они должны:

• представлять покупателям достаточное товарное предложение, систематически совершенствовать и обновлять, оказывать потребителям услуги в соответствии со спросом и имеющимся потенциалом;
• рационально использовать ресурсы с учетом их взаимозаменяемости;
• разрабатывать стратегию и тактику поведения на рынке и корректировать их в соответствии с изменяющимися внутренними и внешними условиями;
• систематически внедрять все новое и передовое в технологический процесс, организацию труда и управление;
• заботиться о своих работниках, росте их квалификации и большей содержательности труда, повышении их жизненного уровня, создании благоприятного социально - психологического климата в трудовом коллективе;
• обеспечивать конкурентоспособность хозяйствующего субъекта, его товаров и услуг, поддерживать высокий имидж предприятия;
• проводить гибкую ценовую политику и стремиться к достижению экономических целей.

На данный момент времени совокупность операций, которые осуществляются в процессе купли-продаже товаров и оказания услуг, достигли достаточно высокого уровня развития: постоянно появляются новые типы торговых предприятий, применяются различные методы продажи, организуется эффективная коммерческая работа по продаже товаров, предоставляется широкий комплекс услуг потребителю.

Всё это помогает предприятию достигать своих поставленных целей, ориентироваться на международные стандарты и выживать в конкурентной борьбе.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ООО «МЕБЕЛЬ НАДОМ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

Правовым статусом фирмы является «Общество с ограниченной ответственностью». Форма собственности – частная.

Общество с ограниченной ответственностью – это форма объединения отдельных капиталов в общий фонд. Участники общества несут ответственность по его обязательствам только своим вкладом, а не всем имуществом, т.е. несут ограниченную ответственность. Участники общества обладают количеством голосов пропорционально размеру их доли в уставном капитале.

Основная деятельность фирмы, заключается в розничной продаже мебели.

ООО «Мебель надоМ» занимается продажей корпусной мебели, в том числе офисной и домашней мебели: мебель для кухни, детские, спальни, прихожие, шкафы, шкафы-купе, комоды, столы, компьютерная мебель. Каждая из групп включает в себя широкий видовой ассортимент.

Мебель поставляется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетом пожелания заказчика. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами на объектах заказчика. По желанию заказчика осуществляется бесплатная доставка в пределах города. Гарантийный срок 18 месяцев.

Мебель спроектирована с учетом современных тенденций. Сочетает в себе презентабельный вид, эргономичный дизайн и привлекательную цену.

Для индивидуальной работы с клиентами, при заказе мебели используются компьютерные программы для проектирования мебели: Базис-Мебельщик, Woody, 3D-FLAT, eXponent Furniture Designer.

На предприятии есть новые конструкторские разработки, хорошее оборудование, работники обладают высокой квалификацией, что позволяет достичь конкурентоспособности путем организации выпуска товаров с высоким уровнем качества и привлечь внимание покупателей к выпускаемому товару.

Структуру управления предприятия ООО «Мебель надоМ» представили на рисунке 1.

Генеральный директор

Производственный отдел

Отдел главного дизайнера

Заготовительный цех

Коммерческий отдел

Отдел сбыта

Транспортный отдел

Склад

Отдел маркетинга

Отдел главного бухгалтера

Рисунок 1 – Структура управления ООО «Мебель надоМ»

По данным рисунка 1 видно, что во главе организации предприятия находится генеральный директор, организация имеет 4 отдела производственный отдел, коммерческий отдел, отдел маркетинга, отдел главного бухгалтера.

Для общей характеристики приведем основные показатели деятельности ООО «Мебель надоМ» за период 2015-2016  гг., данные построены на основе бухгалтерской отчетности.

Таблица 4 – Основные экономические показатели деятельности предприятия ООО «Мебель надоМ»

Из данных таблицы видно, что основные показатели деятельности предприятия улучшились. Товарооборот 2016 году вырос на 8075 тыс. руб. и прирост составил 16,6 %, доходы от реализации так же увеличились на 4124,75 тыс. руб. и их прирост составил 22,9 %. Издержки обращения увеличились как в абсолютной сумме на 1843,4 тыс. руб., так и по уровню в процентах к товарообороту, и теперь на 1 рубль товарооборота расходы увеличились. Несмотря на рост уровня издержек обращения рентабельность продаж увеличилась с 19,1 % до 20,4 %, т.е. теперь на 1 рубль товарооборота, предприятие получает прибыли 1,3 коп больше, это связано в первую очередь с ростом уровня дохода от реализации товаров на 2 %. На увеличение уровня валового дохода повлиял, прежде всего, рост цен. Товарооборот на одного работника составил в 2016 году 2707,1 тыс. руб. по сравнению с 2015 годом он увеличился на 268,35 тыс. руб. и его прирост составил 11 %. Это произошло из-за увеличения численности работников на 1 человека. Фонд заработной платы в 2016 году по сравнению с предыдущим увеличился на 888,25 тыс. руб. это связано с увеличением численности работников и ростом прожиточного минимума. Средняя заработная плата на одного работника в прошлом году составляет 268,26 тыс. руб., а в отчетном 297,78 тыс. руб., что на 29,52 больше.

2.2 Организация коммерческой деятельности предприятия

Анализ розничного товарооборота – важное звено в оценке коммерческой деятельности торгового предприятия.

Одна из целей анализа заключается в выявлении неиспользованных резервов роста общего объёма розничного товарооборота по структурным единицам, по отдельным товарам и товарным группам, которые можно использовать в процессе текущей торговой деятельности или в предстоящем периоде (учесть при обосновании прогнозов и планов на предстоящий период).

Анализ объема и динамики товарооборота основывается на данных бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности.

Изучим и проанализируем динамику товарооборота предприятия с помощью базисных и цепных темпов роста таблица 5.

Таблица 5 – Развитие товарооборота в динамике по предприятию ООО «Мебель надоМ»

Данные таблицы 5 показывают, что за три года товарооборот предприятия возрос на 16,6 % в действующих ценах или на 17150 тыс. р. Этот прирост произошел за счет увеличения розничных цен на товары на 5168 тыс. р. Положительно повлияло увеличение количества реализованных товаров на 16,6 % что составило 11982 тыс. р. По данным расчетов видно, что прирост товарооборота получен за счет роста цен и увеличения количества реализованных товаров. Потери покупателями денежных средств от повышения розничных цен составили 5168 тыс. р. Товарооборот увеличился как в действующих ценах на 8075 тыс. р., так и в сопоставимых ценах на 7342 тыс. р. Следует отметить, что темп роста снизился на 5,6 %.

Изучим ритмичность и равномерность развития товарооборота ООО «Мебель надоМ», составим таблицу 6.

Таблица 6 - Ритмичность и равномерность развития товарооборота предприятия ООО «Мебель надоМ»

Из данных таблицы 6 видно, что товарооборот по кварталам распределялся не равномерно. Снижение происходит во 2-м квартале это вызвано сезонным снижением спроса на мебель (дачный сезон, период отпусков). Самый высокий товарооборот мы отмечаем в последний квартал года, это связано с сезонным повышением спроса (праздники). Также мы видим, что товарооборот отчетного периода как в общем, так и по кварталам превышает запланированный товарооборот на 7 %, а в сумме это составило 3720 руб. По равнению с прошлым годом разница составила 8075. руб. или на 166 % больше.