Файл: Коммерческая информация и ее защита ( Основные понятия и виды коммерческой информации и ее защиты ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая информация — это сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Сюда относят количественные и качественные показатели торговой деятельности фирмы, различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, поставщики, конкуренты, условия поставок, расчеты, ассортимент товаров и др.).

Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет торговым организациям проводить анализ своей коммерческой деятельности, планировать ее, осуществлять контроль за результатами этой деятельности.

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Так, например, если произойдет утечка коммерческой информации, это может привести к ослаблению торгово-коммерческих позиций и не исключает даже возможности разорения торгового предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, переводятся в разряд охраняемых. Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.

В собственную очередь, полезность информации находится в зависимости от актуального ее доведения до субъекта предпринимательства.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что достоверная коммерческая информация является залогом успеха достижения поставленной цели и в ведении любого коммерческого дела. В современных условиях информационного общества информация приобретает значение важнейшего ресурса, без которого немыслимо нормальное функционирование ни отдельного предпринимателя, ни общества и государства в целом. Более того, с развитием и совершенствованием информационных технологий, информация приобретает характер одного из важнейших видов товара на рынке. Естественно, лицо, обладающее такого рода информацией, стремится

сохранить эту информацию за собой, предотвратить ее получение третьими липами, поскольку во многих случаях такое получение может иметь просто катастрофические последствия для бизнеса.

Цель курсовой работы – изучить теоретико-практических вопросов связанных с коммерческой информацией.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть понятие коммерческой информации и ее защиты

2. Разобрать виды коммерческой информации

3. Выявить источники и классификация коммерческой информации

4. Описать защиту коммерческой деятельности на предприятии

5. Дать общую характеристику торгового предприятия

Объектом исследования курсовой работы является предприятие ЗАО «Мегамарт»

Методы исследования используемые в работе:

Теоретический метод

1. Анализ
2. Синтез
3. Поисковый

Предмет исследования курсовой работы – коммерческая информация и ее защита на примере предприятия.

Структура работы: работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

Теоретическую базу курсовой работы составили работы российских и зарубежных учёных в сфере экономики и анализа деятельности оптового предприятия, а также в сфере анализа коммерческой деятельности предприятия.

Практическая значимость результатов данной работы заключена в том, что ими можно пользоваться на практике в процессе разработок предложений для предприятия.

Методологической основой исследования послужили диалектический метод познания и системный подход. Применялись такие приемы научного

познания как сравнительный анализ, обобщение и систематизация конкретных фактов.

Глава 1. Основные понятия и виды коммерческой информации и ее защиты

1.1 Понятия и виды коммерческой информации

Коммерческая информация представляет собой сведения об организациях, видах и направлениях их деятельности, деловых партнерах, поставщиках и покупателях, финансовом положении и выпускаемой продукции заключенных договорах, должностных лицах. Кроме того, к данному виду информации относятся деловые новости, иные сведения, предоставляемые специализированными новостными ресурсами.

В рыночной экономике эту информацию получают за счет проведения комплексных маркетинговых исследований, включающих изучение рынка и его конъюнктуру и оценку возможностей организации. Такие исследования позволяют обосновывать коммерческие решения, прогнозировать развитие рыночной ситуации, своевременно и правильно реагировать на ее изменения. Информационная база создает научную и практическую основу для повышения эффективности коммерческой деятельности.

Виды коммерческой информации

Виды коммерческой инормации

информация о потенциальных возможностях торгового предприятия, его конкурентоспособности.

Информация о требованиях рынка к товару

информация о конъюнктуре рынка

информация о конкурентной среде

Рисунок 1 Виды коммерческой информации

• Информация о требованиях рынка к товару — необходима для правильного выбора торговым предприятием товаров и услуг, которые будут предложены покупателям. Коммерческие службы должны хорошо знать потребительские свойства и особенности продовольственных и непродовольственных товаров, их состав, производство и применение. Они должны учитывать то, в какой степени реализуемые товары отвечают запросам и потребностям покупателей. Необходимо также исследовать этапы жизненного цикла каждого вида товаров. Важное значение имеет информация о конкурентоспособности товара. Она определяется как совокупность характеристик товара, отличающих его от аналогичных товаров по степени удовлетворения потребностей конкретного потребителя (престижность, упаковка, соотношение цены и качества).
• Информация о конъюнктуре рынка – сведения о спросе и предложении на рынке, о сегментах, емкости рынка, уровне цен.

Особенно важно учитывать соотношение спроса и предложения, выявляя неудовлетворенный спрос.

• Информация о конкурентной среде — это данные о конкурентах-поставщиках товаров и данные о конкурентах покупателях товаров. При изучении поставщиков нужно изучить характеристику предлагаемых ими товаров, их финансовое положение, надежность и гарантии при выполнении договорных обязательств и др.
• Информация о потенциальных возможностях торгового предприятия и его конкурентоспособности — эта информация необходима для оценки сильных и слабых сторон его деятельности, правильного определения направлений развития фирмы для обеспечения ее устойчивого финансового положения.

При оценке конкурентоспособности предприятия учитывают использование передовой технологии и новой техники, наличие конкурентоспособного товара и услуг, финансовую устойчивость и имидж предприятия.

На основе анализа коммерческой информации торговые предприятия принимают коммерческие решения, связанные с куплей-продажей товаров.

1.2 Источники и классификация коммерческой информации

Классификация коммерческой информации.

Стоит отметить, что коммерческая информация достаточно неоднородна. В связи с этим была разработана следующая классификация:

1.По признаку времени:

• ретроспективная (позволяет оценить ситуацию, которая сложилась в предыдущих периодах для корректировки будущих планов);
• текущая (дает представление о нынешних результатах деятельности);
• прогнозная (определяет предполагаемое состояние организации в будущих периодах).

2.Относительно этапа принятия управленческих решений:

• констатирующая (описывает текущую ситуацию на предприятии в целом, а также в отдельных его подразделениях);
• поясняющая (необходима для понимания факторов, которые привели к той или иной ситуации);
• плановая (дает представление о будущем состоянии предприятия); контрольная (позволяет оценить соответствие текущих показателей заявленным).

3. По охвату:

• общая (вмещает в себя данные по предприятию в целом); локальная (описывает состояние отдельных структур и подразделений организации).

1. В соответствии с назначением:

• плановая (используется для определения будущих показателей);
• учетная (заносится в документы для фиксации нынешнего положения дел);
• нормативно-справочная (используется для приведения производственных процессов в соответствие з правилами);
• статистическая (позволяет отследить динамику показателей за последние несколько периодов); маркетинговая (описывает ситуацию на рынке).

1. По частоте поступления:

• дискретная (поступает с определенной периодичностью);
• эпизодическая (поступает единовременно, в случае возникновения необходимости);
• непрерывная (применяется для мониторинга текущей ситуации). -

Источниками коммерческой информации могут служить:

а) маркетинговые исследования по конкретным товарам. Однако перед тем, как вкладывать денежные средства в проведение исследований, сбор и анализ информации, необходимо провести сравнительную оценку затрат и значимости (ценности) возможных результатов. Если прирост прибыли от использования коммерческой информации превысит прирост затрат на ее получение, то проведение маркетинговых исследований является целесообразным;

б) внутренние материалы и документы торговой фирмы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли, расходах на рекламу и др.;

в) данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка. В последнее время все большее распространение получает покупка информации у различных фирм, основным видом деятельности которых является "производство и продажа чистой информации". Так, в настоящее время создано Международное бюро информации и телекоммуникации (МБИТ), специализирующееся на создании информационных ресурсов России.^[1]

Важнейшим источником коммерческой информации являются также внутренние материалы и документы торговой формы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли предприятия, расходах на рекламу.

Еще одним из источников коммерческой информации являются данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка.

1.3 Защита коммерческой информации

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Вероятность утечки коммерческой информации особенно велика в условиях рыночного хозяйствования, что ведет к ослаблению торгово-коммерческих позиций и не исключает даже возможности разорения торгового предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, относящиеся к коммерческой тайне, переводятся в разряд охраняемых.

Согласно ст. 3, п. 2, Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (с изм. и доп. от 11 июля 2011 г.), «информация, составляющая коммерческую тайну (секрет производства), — сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие) в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны».^[2]

Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.