Файл: Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствования ( на примере конкретной организации ).pdf

Введение

Современную рыночную экономику возможно охарактеризовать существованием взаимодействия между такими понятиями, как:

– бизнес – инициативная экономичеcкая деятельность, которая реализуется с помощью использования собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, главными целями которой являются извлечение прибыли и развитие собственного дела; бизнес в небольших масштабах на малых фирмах называют малым;

– предпринимательство – инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, которая направлена на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг; предпринимательство стремится также к повышению имиджа, статуса предпринимателя;

– коммерция – торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг; в широком смысле слова – предпринимательская деятельность.

Коммерция − это деятельность в сфере распределения и обмена товароматериальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления. Содержание коммерческой деятельности включает в себя определяющие ее основные признаки:

− экономические, финансовые, правовые и другие взаимоотношения между субъектами рынка;

− стремление субъекта коммерции реализовать свои интересы независимо оттого, реализуются при этом интересы контрагентов или нет. Закономерностям коммерции и коммерческим процессам свойственно наличие своих правил и принципов.

Главным принципом в коммерции является 6 проникновение коммерческих процессов на всех этапах продвижения продукции от производителя до потребителя, одновременно стремясь обеспечить условия для снижения издержек обращения и получения реальной прибыли от осуществления продажи продукции.

Механизм коммерческой деятельности строится на осуществлении саморегулирующей функции, где главная роль складывается под воздействием экономических и распорядительных методов. В конечном итоге должны складываться оптимальные условия, которые способствуют активному развитию коммерции. Коммерческая самообеспеченность подразумевает самостоятельный выбор способов и приемов, которые направлены на развитие хозяйственной деятельности определенного рынка.

Οбъект исследования – предприятие оптовой торговли ООО «Эталон Плюс».

Предмет исследования – коммерческая деятельность оптового предприятия.

Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать коммерческую деятельность предприятия при оптовой продаже товаров и разработка мероприятий по росту товарооборота.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- исследовать понятие и сущность коммерческой деятельности;

- рассмотреть направления организации коммерческой деятельности;

- провести анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО «Эталон Плюс»;

- рассмотреть механизмы повышения эффективности и стимулирования продаж на примере ООО «Эталон Плюс»;

- проанализировать выявленные проблемы на предприятии;

- разработать предложения по улучшению коммерческой деятельности.

Информационной базой исследования стали правовые, нормативно справочные и статистические материалы, отечественные и зарубежные периодические издания.

Методы исследования: анализ, синтез, сравнение, логического обобщения, описательный, расчетный, графический

Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами включает в себя следующие элементы: введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение, список использованных источников и приложения.

1.Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия

Коммерческая деятельность является неотъемлемым условием функционирования потребительского рынка в качестве сферы коммерческого предпринимательства, в которой осуществляется обмен денег на товары и наоборот.

Коммерческая деятельность включает в себя процессы, имеющие отношение к купле-продаже товаров, удовлетворению спроса покупателей, развитию целевых рынков товаров, минимизации издержек обращения и получению прибыли.^[1] В ходе закупки и поставки продукции происходит исследование рынков, установление хозяйственных связей с поставщиками, осуществление коммерческих операций, которые направлены на коммерческие сделки, заключение договоров и обмен товарами и деньгами. Любая коммерческая работа сопровождается коммерческими действиями и решениями в соответствии с условиями определенной внешней среды и рыночной конъюнктуры. При осуществлении некоторых коммерческих функций за основу берутся экономические законы рынка, финансовая политика и коммерческое право.^[2]

Коммерческой деятельностью признается любая покупка товаров, которая совершается с целью их последующей продажи в том же виде или после их обработки и доведение до необходимых свойств. Такая деятельность может осуществляться для сдачи продукции или благ в аренду, напрокат.

Коммерческой называется организация, работа которой направлена как на добычу (извлечение) либо производство товара, так и просто на его приобретение и последующую продажу (в обмен на деньги или другие товары) для получения дохода (выгоды, прибыли). Таким образом, практически все торговые организации занимаются коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность – важная область деятельности человека, которая возникает в результате разделения труда. Коммерческая деятельность представлена выполнением ряда торгово-организационных операций, которые сконцентрированы на процессах купли-продажи продукции, оказание торговых услуг. Конечной целью такой деятельности всегда является получение определенного размера прибыли.^[3]

Основные принципы коммерческой деятельности в торговле включают в себя: Соблюдать действующее законодательство; Осуществлять высокую культуру обслуживания потребителей; Принимать оптимальные коммерческие решения; Быть доходным и прибыльным предприятием. Цели коммерческой деятельности определены ее содержанием, среди них можно назвать: Установка хозяйственных и партнерских связей между рыночными субъектами; Изучить и анализировать источники закупки продукции; Согласовать связи производства и потребления продукции, которые ориентированы на спрос потребителей; Осуществлять куплю-продажу продукции, учитывая рыночную среду; Расширять существующие и перспективные целевые рынки сбыта товаров; Сокращать издержек обращения продукции.^[4]

Достаточно вклад в развитие теории коммерческой деятельности, с точки зрения автора исследования, внесли следующие представители экономической науки: Третьяк С.Н., Тютюшкина Г.С., Молоткова Н.В., Соседов Г.А., Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф., Киселева Е.Н., Буданова О.Г.

Третьяк С.Н., в своей работе, рассматривает коммерческую деятельность как элемент товарного рынка, который не учитывает процесс производства товаров или услуг, но охватывает всю систему операций, но гарантирует куплю и продажу товара. Он так же, поясняет, что самой основной задачей предпринимателя становится высококачественный и малозатратный для производства товар. Единственное и верное решение этой задачи автор видит в ответственном отношении к закупкам материалов и оборудования для изготовления этого товара.

Тютюшкина Г.С. делает акцент на то, что коммерция является атрибутом рынка и, таким образом, функционирует на его принципах, способствующие её развитию. По мнению данного автора, коммерческая деятельность как достаточно сложный по исполнению процесс, который включает в себя большое количество задач. И эти задачи необходимо исполнять коммерсанту для эффективности своей деятельности. И это неотъемлемое условие потребительского рынка, процессы которого связанны с куплей и продажей товаров и удовлетворением спроса потребителей.^[5]

Молоткова Н.В.^[6], Соседов Г.А.^[7] в своих трудах пишут о том, что из всего, что по факту может называться коммерческой деятельностью только торговое дело является ей в чистом виде. Из чего можно сделать вывод, что коммерцию следует рассматривать как одну из видов предпринимательской деятельности. Но с другой стороны функции коммерческой деятельности тоже присуще предпринимательству, но они не являются определяющими. 

Авторы Панкратов Ф.Г.^[8] и Солдатова Н.Ф.^[9] утверждают, что коммерческая деятельность это следствие любой современной рыночной экономики, но только та коммерческая деятельность, которая не является обычной спекуляцией (деланием денег из воздуха), а то, что абсолютно точно можно назвать благородным бизнесом. 

Киселева Е. Н.^[10] и Буданова О. Г.^[11] пишут о том, что коммерческая деятельность является существенным условием развития организаций. Данные авторы считают, что коммерческую деятельность обязательно надо рассматривать с точки зрения внешнего окружения, которое охватывает весь объем экономических и социальных аспектов. 

Зарубежные авторы подчеркивают стратегический подход к решению задач коммерции (труды Д. Аакер, В. Ярош, Т. Левитт, Б. Берман, Дж. Эванс и др.). 

Д. Аакер, Б. Берман говорят о том, что коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования.^[12]

Т. Левитт^[13], Дж. Эванс^[14] пишут в своих трудах, что коммерческая деятельность означает некую деятельность по покупке и продаже различных товаров, нацеленную на удовлетворение спроса потребителей и получение прибыли предприятием торговли. При этом выражением коммерческой деятельности служит торговое предприятие, то есть организация труда и средств, необходимая для обращения торгового капитала.

Итак, проведенный обзор теоретических подходов к определению понятию коммерческой деятельности позволил обобщить и рассматривать коммерческую деятельность как некую совокупность мер, которые направлены на сохранность, привлекательность и реализацию товаров, с целью извлечения выгоды и удовлетворения потребностей потребителей, а также заключение выгодных контрактов, как результата реализации профессиональных и личностных качеств.

1.2 Направления организации коммерческой деятельности

Эффективно поставленная и организованная коммерческая деятельность многими исследователями рассматривается как фактор повышения конкурентоспособности торговой организации. Так, например, И.В. Кондраков считает, что в силу динамики конкурентной среды многим предпринимательским структурам следует уделять больше внимания совершенствованию элементов коммерческой деятельности^[15].

Между тем, при определении коммерческой деятельности представляется более правильным говорить о коммерческой работе как о деятельности, направленной на получение прибыли, так как доходы не отражают финансового состояния предприятия.

Определение сущности коммерческой деятельности торгового предприятия невозможно без выявления основных направлений ее осуществления. По сути, можно говорить как о направлениях, так и о функциях коммерческой работы на торговых предприятиях. Здесь различие в терминах может оказаться не столь существенным.

В последнее время появляется достаточно много публикаций, посвященных самым разным аспектам и направлениям коммерческой деятельности торговых предприятий.

Так, например, в статье А.А. Кожовой, А.В. Цветцых акцентируется основное внимание на вопросах совершенствования управления деятельностью торговых организаций^[16]. Авторы в качестве мер совершенствования системы управления торговой организацией называют и совершенствование коммерческой деятельности.

Раскрытию комплексного подхода применительно к коммерческой деятельности торгового предприятия посвящена статья С.Н. Диановой и Ю.Г. Авагян^[17]. Авторы обращают внимание на глобализацию современной торговли, что выдвигает на первое место применение новых форматов организации торговли. В качестве одного из факторов повышения качества организации коммерческой деятельности торговой организации называется расширение и усложнение международных торговых связей, и рост научно-технического прогресса. Новые форматы торговли, в том числе, и торговля товарами и услугами через сеть Интернет, повышают требования к организации коммерческой деятельности торгового предприятия.