Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Общая психология стресса. Профессиональный стресс).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современной жизни стресс находится на весьма высоком уровне, это обуславливается влиянием многих факторов, например, социально-экономическими или психологическими; одним из факторов стоит считать профессиональный и его гендерное переживание.

Актуальность исследования заключается в перспективности дальнейшего изучения переживания профессионального стресса мужчинами и женщинами для успешного разрешения проблем в рассматриваемой сфере.

Объектом исследования являются гендерные различия профессионального стресса.

Предмет исследования - природа и специфика профессионального стресса мужчинами и женщинами в организациях.

Целью исследования является выявление существующих проблем в профессиональной сфере, связанных с гендерным разделением, и предложение возможного их разрешения.

Задачи исследования:

1. Изучить природу переживания стресса мужчинами и женщинами и рассмотреть его специфику в профессиональной сфере
2. Изучить опыт диагностики и профилактики в сфере профессионального стресса в организациях.
3. Определить основные причины появления проблем, связанных с различием переживаний профессионального стресса.
4. Вывить и определить значение гендерных проблем в структуре организации.

Методы исследования: анализ и изучение научных источников, сравнение методик, классификация и обобщение понятий.

Теоретическую базу составляют труды Р. Сапольски, Н.В. Самоукина, А.И. Козлова, М.А. Козлов, И.С. Кон, Дж. Мани, П. Такер и другие.

Практическая значимость работы. Результаты работы могут быть использованы в процессе модернизации структуры обучения и управления персоналом в организациях. Рекомендации и исследования, представленные в работе, являются актуальными и могут послужить приложением к методическим указаниям по улучшению диагностики и профилактики профессионального стресса.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения. Первая глава включает в себя теоретические аспекты изучения проблемы: определение стресса и его гендерно-профессиональная специфика, этапы переживания стресса. Во второй главе рассматриваются и определяются основные проблемы, связанные со с профессиональным стресса и пути их разрешения в организациях.

1. Общая психология стресса. Профессиональный стресс

1.1 История изучения стресса. Основные понятия

Каждый день человек сталкивается с множеством задач, на которые порой непросто решить. Каждая ситуация вызывает у человека ту или иную реакцию – негативную или же позитивную. Как какие ситуации можно считать стрессовыми? Что таит в себе понятие стресса? Что есть профессиональный стресс?

Чтобы ответить на эти и другие актуальные вопросы, интенсивно начали развиваться такие дисциплины: организационная психология, психология управления, экономическая психология, психология профессионального здоровья и другие науки о трудовой деятельности человека. Перечисленные дисциплины появились на пересечении таких отраслей, как психодиагностика, психология личности, социальная психология и прикладная психофизиология.

Для того, чтобы начать говорить о стрессе, стоит сформировать примерный список того, что считается стрессом для homo sapiens sapiens ^[[1]]. Несомненно, современный человек приведет в пример конфликты на работе, пробки на дорогах, финансовые проблемы, семейные ссоры и так далее. Согласно словам Роберта Сапольски^[[2]], так мыслит типичный человек. Стоит рассмотреть ситуацию со стороны зебры. Тут же появятся такие пункты: телесные повреждения, голод, опасность быть съеденным и др. Для таких животных стрессом является острый физический кризис. В рамках рассматриваемой темы, скорее будет изучена такая категория стресса, которая включает в себя психологические, психофизиологические и социальные проблемы. Что и заставляет задуматься о том, как отличается взгляд на стресс человека и животного. Что же является приоритетом человеческого общества.

Итак, в переводе с английского «стресс» означает «нажим, давление, напряжение». Стресс является ответной реакцией на происходящие потрясения (положительные или отрицательные). Различают такие виды стресса как физиологический стресс (напряжение физиологических функций) и психологический стресс.

Слово «стресс» первоначально применялось в области инженерии, чтобы описать силу, которая прогнозирует физическое воздействие на определенную структуру. Понятие стресса в физиологию и психологию ввел американский психофизиолог У. Кеннон в 20-х годах XX века.

Физиологические механизмы стресса изучал канадский ученый Г. Селье, который и ввел понятие физиологического стресса в 1936 году, продемонстрировал эмпирически глобальные физиологические последствия стресса в статье A Syndrome Produced by Diverse Nocuous Agents («Синдромы, вызванные разными вредными агентами») (Selye, 1936) ^[[3]]. Стресс, по его определению - «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование», состояние психического напряжения, обусловленного выполнением деятельности в особенно сложных условиях.Он связал сами механизмы стресса с рядом определенных нервных и нейроэндокринных процессов, которые запускаются в организме человеке, как реакция на появление внешних раздражителей.

Г.Селье введением понятий «эустресс» и «дисстресс» дифференцировал понимание стресса. Эустресс - положительные эмоциональные реакции организма на предъявляемые требования, соответствующие его ресурсам; дисстресс – эмоционально-стрессовые состояния, характеризуемые отрицательными переживаниями в силу недостатка имеющихся ресурсов для реализации предъявляемых требований. Но в обоих случаях, каким бы стресс не был – положительным или отрицательным, это всегда будет состояние потери равновесия. Таким образом, можно отметить, что стресс присущ самой нашей жизни, он – неотъемлемый компонент существования.

Многие психологи рассматривают стресс как вид аффекта, определяя его как «состояние чрезмерно сильного и продолжительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения». ^[[4]]

Также, рассматриваемая тематика, несомненно, подводит к изучению психологического стресса. Психологический стресс же как сложное интегративное состояние обязывает проводить анализ значимости ситуации и включать интеллектуальные процессы личностных особенностей индивида. Если при физиологическом стрессе индивид реагирует достаточно стереотипно, согласно законам физиологии, то при психологическом стрессе, реакции индивидуальны и зачастую непредсказуемы.

Психологический стресс может возникать не в силу объективных характеристик ситуации, а в связи с субъективными особенностями восприятия ее человеком. Поэтому невозможно выделить универсальные психологические триггеры и универсальные ситуации, вызывающие психологический стресс в равной мере у всех людей. Например, даже очень слабый раздражитель в определенных условиях может играть роль психологического стрессора или один, даже очень сильный раздражитель, не может вызвать стресс у всех без исключения людей, подвергшихся его воздействию. Эти факторы весьма важны при оценке эмоционального состояния человека.

Постоянный психологический стресс – относительно недавнее открытие человечества. В современном мире, люди помещают себя в стрессовые ситуации по своей воли. Сложная работа, недостаток времени, недопонимания в социальных сетях, проблемы в личной жизни и другие – «ключи» психологического стресса современного человека.

Также стоит поговорить в рамках темы о физиологическом стрессе. Физиологические стрессы относятся в физиологии к неконтролируемым процессам. То есть, они часто возникают неожиданно и могут иметь различную продолжительность. Кратковременный физиологический стресс, не представляет угрозы для здоровья человека. Более того, отмечается его положительное влияние, так как он заставляется организм приспосабливаться к определенным внешним раздражителям. А это значит, что физиологические проявления стресса кратковременного характера усиливают сопротивляемость человеческого организма в целом. Об этом говорит в своей статье «Why stress and anxiety aren’t always bad» (Стресс не всегда вреден для организма), (APA, 2019) ^[[5]6] американский психолог Лиза Дамур. В ее статье говорится о том, что стресс в определённых небольших количествах полезен для организма. Нервная система «прокачивается» благодаря небольшим порциям стресса. Стресс стоит контролировать и не превращать его в дистресс, чтобы избежать отрицательного влияния психоэмоционального срыва.

Профессиональный стресс или рабочий стресс – напряженное психоэмоциональное состояние, которое формируется в процессе труда. Триггерами рабочего стресса являются недооценка рабочих способностей, неоправданные ожидания от работы, моббинг (форма психологической травли в коллективе) и другие. За рабочим стрессом стоит не только дистресс, возможные личностные проблемы и диссонансы, но и более тяжелые проблемы со здоровьем, к примеру сердечно-сосудистые катастрофы, клинические заболевания. Можно сказать, что профессиональный стресс является своего вида дистрессом, так как он не может быть кратковременным. Он формируется на протяжении длительного промежутка времени, сопровождается поддержанием нестабильного гормонального фона, влияет на все системы организма.

Изучением данной проблемы занимались такие исследователи как. Александрова Ю.И., Бильданова В.Р., Бодров В.А., Бугаев Л.А., Греченко М.Н., Данилова Н.Н., Закатова А.Н., Китаев-Смык Л.А., Марищук В.Л., Евдокимов В.И., Марютина Т.М., Ермолаев О.Ю., Суворова В.В., Щербатых Ю.В. и Уфаев К.А. Каждый из этих авторов дал свое определение понятию стресс, рассмотрел сущность виды стресса и подробно описал меры по управлению стрессом в организации.

Кандидат психологических наук, входящая в десятку лучших коучей и специалистов в области управления персоналом, Н.В. Самоукина, выделяет основные виды профессионального стресса^[6]7:

1. Информационный стресс возникает в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания. Часто информационный стресс сопровождается неопределенностью ситуации (или недостоверной информацией о ситуации) и быстрой переменой информационных параметров. 
2. Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с коллегами и другие). Нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией. 
3. Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликтности, в неспособности контролировать себя, в неумении тактично отказать в чем-либо, в незнании средств защиты от манипуляторного воздействия и тому подобные.

Говоря о профессиональном стрессе и стрессе в целом, подразумевается некая совокупность внешних и внутренних факторов, влияющих на организм человека, имеющих свои особенности и последствия. Изучение стресса в целом началось относительно недавно, как можно понять из исследований таких психологов, как Г.Селье или Р. Сапольски, что кстати, можно и подчеркнуть из статей ранее упомянутой Американской Ассоциацией Психологов. Стресс до сих пор не изучен в полной мере так как процессы, контролирующие состояния человека находятся в стадии опровержения – многие предположения и исследования ученых, в связи с развитием технологий, ставятся под вопрос, создавая все больше новых стимулов для глубокого изучения.

1.2 Психофизиология стресса. Особенности проявления стресса у мужчин и женщин

«Может человеческая физиология скучная, но люди пользуются ею так, как никто другой. Они делают это так, как не делает ни одно животное в мире» - высказывание Роберта Сапольски из курса лекций Стэндфордского университета. «Биология повеления человека»^[7].

Физиология человека преобразуется в нечто большее, чем просто работа иммунной, опорно-двигательной, эндокринной и других систем. Все дело в том, что физиология человека плотно сплетается с психологией - почти все процессы организма, реакции на те или иные триггеры - зависят от выработки гормонов.