Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование на примере предприятия розничной торговли ООО «ПК Лама» (Теоретические аспекты коммерческой деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы: «Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование на примере предприятия розничной торговли ООО «ПК Лама»». Актуальность работы заключается в том, что в рыночных условиях предприятия близко сталкиваются с необходимостью принимать самостоятельного решения различных задач по реализации коммерческой деятельности, рассматривая проблемы решение обеспечения различными ресурсами, значительной оптимизации всего процесса их функционирования и заканчивая успешным сбытом продукции в условиях соперничества с импортными товарами и услугами. Все эти работы должны быть собраны в единую подсистему, которая должна в свою очередь быть интегрирована в общую систему таким образом, чтобы выполнять там основную, определяющую роль. Данные работы, о которых говорим, характеризуются как коммерческие процессы на предприятии. Значит, коммерческие процессы - это процессы различной деятельности по работе с поставщиками и покупателями.

Коммерческой можно охарактеризовать такую организацию, деятельность которой состоит как в нахождении, производстве, так и в покупке и перепродаже с целью получения прибыли. Коммерческими действиями нужно признать покупки различной продукции, совершаемые в целях реализации в том же виде, или после их доработки до нужного качественного состояния, или просто в целях сдачи их в аренду, напрокат. Важное преимущество данного определения заключается в утверждении и в значительном усилении значения коммерческих процессов на предприятии, являющихся основополагающей частью системы её функциональной деятельности в условиях современной экономики. Но тогда, коммерческое функционирование фирмы не сводится только к коммерческим функциям купли и реализации, а предполагает выполнение более широкого спектра функций различного характера, роли и содержания: от анализа и формирования потребности в данной продукции; поиска, выбора и заключения сделок; управления функционирование фирмы в целом, так и отдельными коммерческими процессами.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что формирование управления коммерческой деятельностью определяется как одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.

Информационной базой исследования послужили труды таких авторов, как С.Г. Авруцкой, В.В. Авиловой, В.П. Астахова, И. Аверчева, Н.Н. Бондаренко и др.

Объект исследования – ООО «ПК ЛАМА».

Предмет исследования – коммерческая деятельность предприятия.

Цель работы – исследовать коммерческую деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование на примере предприятия розничной торговли ООО «ПК Лама».

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие коммерческой деятельности;

- описать организацию коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли;

- представить характеристику предприятия, организационную структуру предприятия;

- проанализировать коммерческую деятельность предприятия;

- представить предложение по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия;

- описать эффективность предложенных мероприятий .

Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Понятие коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность – это совокупность процессов, включающих в себя операции по совершению купли и продажи товаров и услуг, а также удовлетворение требований покупателей [3, с.67].

Коммерческая деятельность – все торговые операции по приобретению материально-технических ресурсов и реализации производимой продукции [10, c. 59].

Основная задача коммерческой деятельности – получение прибыли. Данная цель важна как для предприятий, так и для лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

Основные направления коммерческой деятельности [28, c. 53]:

• приобретение ресурсов предприятиями и товаров различными торговыми организациями;
• планирование ассортимента и реализации товаров на предприятии;
• реализация продукции предприятиями – производителями;
• подбор оптимального партнера для коммерческой деятельности;
• розничная торговля как вид коммерческой деятельности.

Определим значение элементов коммерческой деятельности:

• Обеспечение согласованности между подразделениями. Каждому подразделению свойственны определенные задачи и функции, обладают самостоятельностью. Так же их действия должны быть спланированы по времени, это обеспечивает единство системы управления предприятием.
• Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность организуется в соответствии с интересами и нуждами предприятия. Значит, функции управления коммерцией выполняется с учетом задач торгового предприятия.
• Обеспечение иерархичности структуры управления. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на внешние и внутренние связи [7, c. 59].
• Обеспечение комплексного подхода в управлении. При комплексном подходе учитываются все существующие факторы, влияющие на принятие управленческие решения. Мaлoзвеннoсть – это понимается простая структура управления. Но в данном случае должны обеспечиваться стабильность и надежность системы управления [9, c. 45].
• Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда постоянно находятся в процессе изменения. В большей мере это проявляется в период становления рынка товаров. Исходя из этого - значение имеет адаптация структуры управления к переменам и условиям окружающей среды.
• Обеспечение исполнительной информацией. Разработка и выполнение управленческих решений различную коммерческую информации. Это состоит из получения, обработки, анализа информации и выдачу результатов управляющего воздействия. Данная задача решается с использованием различных технических средств, обеспечивающих автоматизацию информационного обеспечения.

Управление коммерческой деятельностью, входит в систему управления предприятием, которая выполняет так же функции, обеспечивающие производственную, экономическую и финансовую деятельностью. Необходимо при создании системы управления коммерческой деятельностью учитывать взаимодействие и подчиненность составляющих элементов, создающих полную систему управления торговым предприятием [8, c. 69].

Малое предпринимательство, безусловно, считается значимым сектором современной российской экономики, создающим конкурентную среду, новые рабочие места, производящим рост доходов населения за счёт самостоятельной деятельности, приумножающим поступления в местный бюджет и образующим средний класс. Индивидуальность данной области при достаточном уровне его прогресса способствует устойчивости отрасли.

Судя по дифференциации определения предпринимательства, а в особенности малого предпринимательства, среди учёных и экономистов, можно смело утверждать, что однозначная формулировка этого термина отсутствует, однако все они по смыслу практически равнозначны друг другу. В научной литературе также не наблюдается однозначного определения сущности малого бизнеса.

Применительно к Гражданскому Кодексу РФ, предпринимательство - это «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в установленном порядке» [1].

Инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг [27, c. 45].

Так ученые рассматривают предпринимательство как тип хозяйствования, базирующийся на инновационном поведении собственников предприятий, предпринимательские проекты [4, c. 52].

Как было сказано ранее, единого определения термина «предпринимательства», не существует. Но, отталкиваясь от собирательного значения всех понятий, очевидно, что формулировка сущности «малого предпринимательства» создана на их основе. Однако в определениях есть одно существенное различие - малый бизнес выделяет исключительно деятельность определённых субъектов рыночной экономики, установленных федеральным законом.

В связи с этим, малое предпринимательство - это предпринимательство, опирающееся на деятельность небольших фирм, малых предприятий, формально не входящих в объединения [26, c. 63].

Последние годы всё чаще повышается тенденция к созданию малого бизнеса, который не требует основательных вложений средств, значительного количества промышленного и информационного оборудования, а также обильного сотрудничества работников. Отрасли, связанные с производством потребительских товаров и услуг, ныне считаются самыми привлекательными для малых предприятий.

Доля ВВП, нацеленная на малый бизнес, определяет его роль в экономике страны. Постоянное совершенствование малого предпринимательства прямо пропорционально отражает желание и способность государства и муниципалитетов адаптироваться к изменению экономической ситуации, опирающееся на создание научно-технических инноваций и заполнение экономических ниш, существующих ранее только на уровне крупного бизнеса [6, c. 78].

Согласно Федеральному закону "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ и, основываясь на дальнейших поправках, к субъектам малого предпринимательства относятся кооперативы и коммерческие организации, а также физические лица, внесённые в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, фермерские хозяйства, соответствующие условиям [5, c. 53]:

1. Для юридических лиц - суммарная доля участия РФ в уставном капитале не должна превышать 25%, а суммарная доля участия иностранных юридических лиц 49%;

2. Средняя численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать 100 человек включительно;

3. Выручка от реализации товаров, работ или услуг без учёта налога на добавленную стоимость не должна превышать 800 миллионов рублей.

Отличительной особенностью малого предпринимательства является ускорение к освоению инвестиций, существенная оборачиваемость денежных средств, развивающаяся инновационная деятельность. Вместе с тем, малому бизнесу характерны относительно низкая доходность, повешенный риск в конкурентной борьбе и недостаток личных ресурсов.

Малое предпринимательство, как любой иной вид деятельности, отличается рядом преимуществ и недостатков.

Говоря о положительном воздействии МП на экономическую сферу государства, стоит отметить, что малый бизнес обусловлен подвижностью или мобильностью предприятия, характеризующиеся устойчивостью к отраслевым изменениям [4, c. 85]. Более того, малое предпринимательство - основной источник налоговых поступлений, идущих в бюджет страны. Эффективная управленческая структура предоставляет возможность неформального взаимодействия руководителя с рабочим коллективом и клиентами, что значительно ускоряет темпы работы и повышает её качество [11, c. 68].

Среди принципиально важных минусов малого предпринимательства можно выделить следующие [7, c. 57]:

1. Непрерывный поиск средств для развития собственного дела (так как малый бизнес не существует в отраслях с крупными финансовыми затратами, предприниматели, начинающие своё дело, не имеют достаточного капитала, а банки не заинтересованы в их кредитовании).

2. Непосредственная зависимость от крупных компаний.

3. Высокий риск и неустойчивое положение на рынке (особенно во время экономических кризисов).

Таким образом, несущественное количество минусов не препятствует развитию предпринимательской деятельности на уровне малого бизнеса. Необходимость поддержки и стимулирование отрасли малого предпринимательства побуждает совершать государству и муниципалитетам стратегическую политику для будущей стабилизации экономики, спада общественной напряжённости и преувеличения доходов бюджета посредством налогообложения в сфере занятости и услуг.

Развитие малого в России сегодня имеет приоритетный характер. Это довольно позитивный аспект, который в будущем позволит государству получать из предпринимательской деятельности максимум при этом, давая людям возможность зарабатывать деньги.

Если привести в сравнение данные России, Европы и США, то станет очевидным, что у нас количество малых предприятий намного меньше, чем за кордоном. Например, в Европе налоговые сборы малых предприятий пополняют государственную казну почти на 50% [3, c. 47].

Несмотря на положительную динамику роста количества малых предприятий в России, их показатели все равно отстают от зарубежных. Приведем цифры: в нашей стране на тысячу человек приходится приблизительно 12 предприятий, в европейских государствах – от 37 до 70. Сравнение по числу работников тоже не в нашу пользу – 22% против 70%. Что касается ВВП, то и здесь показатели неутешительны: 18% в России и почти 70% на Западе [2, c. 45].

За столь значительную разницу между количеством малых и средних предприятий ответственны многие факторы. Успех малого и среднего бизнеса на Западе обусловлен в первую очередь поддержкой государства – многочисленные программы, регулирующие налогообложение, системы льготного кредитования и прочие поощрения стимулируют развитие предпринимательства.

Отечественный бизнес, несмотря на постоянные попытки государства помочь в его развитии, все же сталкивается с огромным количеством проблем – в первую очередь это несовершенство налоговой системы, вмешательство криминальных структур, контролирующих доходы, давление со стороны правительства [20, c. 55].