Файл: Роль кадровой службы в формировании и реализации кадровой стратегии (Теоретико-методологические аспекты эффективности работы современной кадровой службы).pdf

8.5. ввести конкретный KPI для каждой должности – этот критерий напрямую связать с тем, что полученные знания работник будет применять в своей повседневной работе;

8.6. поставить на регулярную основу деятельность Учебного центра, где будет происходить внутреннее обучение и развитие персонала. Так, например, более опытные сотрудники могут по заранее разработанным программам («Секреты работы с посетителями», «Правила общения с вредным клиентом» и т.д.) проводить обучение для своего же персонала. Установить при этом почасовую оплату подобного внутреннего тренерства в размере 1 500 р в час.

8.7. создать внутреннюю «Библиотеку знаний» для управленческого звена, где с запланированной заранее регулярностью будет Руководителем службы персонала по плану даваться определенная литература, которую необходимо изучить.

8.8. проведение коучинг-тренингов для топ-менеджеров компании. Формирование навыков разрешения сложных ситуаций осуществляется гораздо труднее и для этого корпоративные тренинги малоэффективны. Коучинг тренинги заключаются в том, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом [7].

Заключение

В настоящее время вопросы проектирования и оптимизации кадровой службы, а также оценка их эффективности становятся ключевыми для современных компаний. Это объясняется существенным влиянием на отдельные рынки и компании общемировых макроэкономических тенденций, таких как значительные технико-экономические изменения, оптимизация стандартов принятия и эффективной реализации управленческих решений, необходимости быть адаптивными к инновациям.

В современных условиях главными факторами конкурентоспособности компаний на рынке стали укомплектованность квалифицированным персоналом, степень его мотивации, распределение ответственности и формы работы и командного взаимодействия, которые определяют эффективность использования человеческого ресурса.

Сегодня на рынке труда происходят серьезные трансформации, которые требуют определенных корректив в таких сферах как отношение к персоналу, признание его ценности и уникальности, его удержание и мотивация. И здесь вопросы оптимального и эффективного структурирования служб персонала, а также их прикладной эффективности имеют крайне важное значение.

В данной работе было показано, что кадровые службы выполняют широкий комплекс работ, и соответственно, они должны иметь определенные ресурсы в виде эффективных штатных единиц и результативных собственных структур, с четким разделением видов HR-работ и функционала внутри служб.

Эффективно построенные организационные структуры HR-служб позволяют бизнесу своевременно и качественно решать стратегические и тактические задачи. Для эффективной работы любой компании, независимо от ее отрасли, размеров производства и форм собственности, необходимо, кроме материального и финансового ресурсов, наличие компетентного и максимально соответствующего требованиям организации состава персонала.

В современном менеджменте уже не подлежит сомнению тот факт, что именно человеческий фактор играл и продолжает играть важнейшую роль в производственном процессе. В нынешней реальности, с полным приходом в экономику рыночных отношений, повысились требования, предъявляемые бизнесом к своим сотрудникам, возросли требования к уровню образования, квалификации, общей перспективности каждого работника. С другой стороны, возросли и требования к организации труда, к оснащенности производства высокопроизводительным оборудованием; а кроме этого, повысилась роль не только эргономики, но и общей эстетики каждого рабочего места, также более существенными стали мотивационные факторы в реализации сотрудником своих возможностей.

В процессе деятельности любой организации деятельность кадровые службы занимают одно из центральных мест, поэтому вопрос развития кадрового обеспечения системы управления персоналом и ее эффективность на предприятии очень актуален в настоящее время.

Список использованных источников

1. Аверин А.Н., Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации Учебное пособие - 2-е изд. - М: РАГС, 2015. 274 с.
2. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. - М., 2017. 319 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2017. 502 с.
4. Артемов О.Ю. и др., Теория и практика работы с кадрами - М: РГГУ, 2017. 612 с.
5. Базаров Т.Ю., Управление персоналом: практическое пособие - М: изд. Проспект, 2016. 371 с.
6. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2017. 412 с.
7. Бородушко И.В., Лукашевич В.В., Основы менеджмента: учебник// М.: Юнити-Дана, 2015. 381 с.
8. Васильева М. Система управления персоналом в условиях внедрения инноваций / Васильева М. // Управление персоналом. – 2016. – № 10. – С. 26.
9. Веснин В.Р., Управление персоналом: теория и практика: Электронный учебник. - М.: Кнорус, 2016. 374 с.
10. Веснин В.Р., Менеджмент в схемах и определениях, учебное пособие - М: изд. Проспект, 2016. 201 с.
11. Веснин В.Р., Управление персоналом: теория и практика: Электронный учебник. - М.: Кнорус, 2016. 318 с.
12. Галенко В.П., Страхова О.А. и др. Как эффективно управлять организацией? - 2 изд. - М: Инфра-М, 2017. 386 с.
13. Глухенькая Н.М. Исследование кадровой политики организации: подходы, принципы, методы // Paradigmata poznání. – 2018. - № 3. – С.3.
14. Гусарова М.А. Тропынин А. Стратегия управления персоналом: понятия и классификация // Кадровик. Кадровый менеджмент. – № 7(июль). – 2018. – С.32-37.
15. Егоршин А.П., Организация труда персонала: учебник для вузов - М: Инфра-М, 2017. 518 с.
16. Ивановская Л.В. Стратегия управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. М., 2016. 391 с.
17. Иванцевич Д.Л. Лобанов А.Б. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М., 2017. 287 с.
18. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. - М., 2017. 412 с.
19. Кафидов В.В., Современный менеджмент, учебник - М: МФПУ Университет, 2017. 406 с.
20. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пособие / Под ред. Охотского Е.В., Анисимова В.Н. - М., 2016. 610 с.
21. Курганов А.М., Современный менеджмент. Теория и практика управления - М.: Книжный мир, 2017. 381 с.
22. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия // Управление персоналом. - 2018. - № 2. – С.17-19.
23. Рогожин М.Ю. Управление персоналом: практ. пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. 314 с.
24. Официальный сайта ПАО «Сбербанк» - [Электронный ресурс] – режим доступа: www.sberbank.ru – дата обращения 02.07.2019