Файл: Менеджмент спортивной организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В России работу по физической культуре и спорту сейчас проводят около 100 тысяч различных организаций физкультурно-спортивной направленности. Руководителям и персоналу этих организации ежедневно приходится решать широкий круг самых разнообразных вопросов и проблем - от очистки и заливки ледовых площадок до проведения грандиозных спортивно-зрелищных мероприятий - таких, например, как чемпионаты мира и Олимпийские игры. Выражаясь профессиональным языком, руководителям и персоналу всех спортивных организаций приходится заниматься менеджментом.

Спортивный менеджмент - это теория и практика эффективного управления организациями физкультурно-спортивной направленности в современных рыночных условиях.

Долгое время господствующая идеология в стране не допускала возможности существования профессионального спорта, отрицая возможность функционирования спортивных организаций. Инфраструктура спортивных обществ зависела от степени поддержки и финансирования государства. Однако главная заслуга той эпохи – формирование круга болельщиков – лиц, живущих победами и поражениями любимой команды.

Важно отметить то обстоятельство, что отечественные спортивные клубы только с недавнего времени обратили внимание на целенаправленную работу с болельщиком. Как результат, стали появляться официальные Интернет-ресурсы как например сайт (ПФК «ЦСКА»). Вместе с тем, работы в этом направлении еще предостаточно. Основным и важнейшим критерием успешного менеджмента спортивной организацией в условиях рыночной экономики является грамотное распоряжение своим бюджетом. Огромная армия болельщиков, европейское признание и богатейшие традиции ПФК «ЦСКА» легли в основу выбора объекта данной темы и написания нижеследующей курсовой работы.

Целью курсовой работы: попытка объединить накопленный доктриной менеджмента теоретический опыт организации работы профессиональной спортивной организации, а также проблематику современного социального менеджмента. В связи с этим были поставлены следующие задачи:

• рассмотреть основные методы управления деятельностью спортивной организацией;
• изучить сегодняшнюю ситуацию в ПФК «ЦСКА» и проанализировать текущий менеджмент организации;
• предположить возможные пути повышения эффективности управления футбольным клубом.

Структурно настоящая работа разделена на две главы. Первая содержит анализ теоретической базы управления профессиональной спортивной организацией. Вторая – анализ состояния ПФК «ЦСКА» на данном этапе своего развития. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

\\

Глава 1. МЕНЕДЖМЕНТ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Основы управления деятельностью спортивной организации

В настоящее время при разработке стратегии используют в основном финансовые показатели, что существенно снижает возможность объективной оценки хода реализации стратегии. В процессе стратегического управления должна измеряться степень достижения целей спортивной организацией.

На конкретных объектах осуществляется оценка достижения значений конкретных показателей и расчет эффективности проведенных мероприятий, которые были реализованы спортивной организацией для достижения целей. Таким образом, не только оценивается уровень выполнения заданий, но и ресурсоемкость мероприятий, что позволяет корректировать программу в рамках системы стратегического управления спортивной организацией. Это возможно только при наличии измеримых показателей, описывающих результаты спортивной организацией в формальных количественных терминах.

Для решения поставленных задач целесообразно использовать систему поддержки формирования и принятия решений, которая не только позволяет выбрать наилучшее решение, но и сформировать перечень стратегических альтернатив для выбора. При этом, в предлагаемой системе необходимо решить несколько основных проблем:

• Создание объективных условий для качественных изменений различных характеристик оказания услуг;
• формирование приемлемой системы показателей;
• формирование системы поддержки формирования и принятия решений.

В настоящее время, основные элементы спортивной организации, как объекта стратегического управления, целесообразно разделять на соответствующие портфели с использованием следующих показателей:

• характер актива;
• объем собственных средств;
• бюджетный эффект;
• сроки использования;
• возможности использования по направлениям спортивных услуг;
• количество работников;
• доля в общем бюджетном портфеле.

Данные показатели выбраны в связи с тем, что они наиболее полно отражают не только количественные и качественные характеристики каждого элемента спортивной организации, но и позволяют оценить степень его участия в совокупном социально-экономическом эффекте, что является очень важным фактором с точки зрения выделения бюджетного финансирования.

Создание надежного и эффективного механизма, способного обеспечить сбалансированное решение экономических задач и проблем управления в спортивной организации является основной задачей управления отраслью физической культуры и спорта как в России, так и за рубежом. Во многих странах мира проводятся работы по созданию эффективных инструментов управления этой сферой деятельности. Для решения задач были разработаны административные, экономические и рыночные методы управления. Сформированные под воздействием экономических, политических, социальных, исторических и этнокультурных факторов разных стран они включают в себя различные инструменты управления. Таким образом, следует, что на принятие управленческих решений в деятельности спортивных организаций оказывают влияние различные факторы (табл. 1).

Следовательно, системный подход к качественному анализу методов управления позволяет провести исследование предмета с позиций закономерности системного целого и взаимодействия составляющих его параметров. Подобный анализ выявляет возможные условия настройки реализации методов управления, что особенно важно при системном подходе. При системном подходе появляются возможности комплексного учета социальных, экологических и экономических факторов.

1.2. Отличительные особенности планирования в спорте

Одной из главнейших задач, стоящих перед любой спортивной орга­низацией или фирмой-производителем спортивных товаров, услуг и ин­формации, является задача успешного ведения бизнеса. Как же обеспе­чить выполнение столь непростой и многогранной задачи в условиях конкурентного и динамично меняющегося рынка, при быстро меняющей­ся конъюнктуре и изменениях внутри спортивной организации?

Как показывает многолетняя практика работы множества спортив­ных организаций и фирм, успешное ведение бизнеса возможно при выполнении набора определенных условий. Одним из важнейших таких условий является квалифицированное управление спортивной организа­цией на основе постоянного сбора и анализа информации о целевых рын­ках и потребителях с последующей корректировкой деятельности спортив­ной организации в части кадровой, сбытовой, рекламной и прочей политики. Подобный способ управления спортивной организацией на­зывается маркетинг-менеджмент.

Эффективное управление бизнесом начинается с формулировки целей, которые должны быть достигнуты спортивной организацией в обозримом будущем. К наиболее распространенным целям относятся:

— минимум себестоимости производимых товаров и услуг;

— выживание фирмы в условиях конкурентной борьбы;

— максимум качества реализуемых товаров и услуг;

— максимум прибыли и товарооборота;

— рост объемов продаж;

— максимизация рыночной стоимости спортивной организации;

— максимальное запоминание бренда спортивной организации.

Критерии эффективности спортивной организации, представлен­ные в перечне, весьма неоднородны по своему экономическому, пси­хологическому и физкультурно-спортивному содержанию. Одни кри­терии взаимно дополняют друг друга (например, рост объемов продаж и максимизация прибыли), а некоторые конфликтуют между собой (так, максимизация качества противоречит минимизации расходов и себе­стоимости производимых товаров и услуг). Поэтому уже на стадии формирования целей спортивной организации следует их тщательно про­анализировать и попытаться устранить возникающие противоречия. В случае указанного нами конфликта следует определиться с ценовой нишей, в которой она будут функционировать. Это поможет сгладить конфликт и точнее опреде­литься с соотношением «цена — качество».

На стадии формулировки целей организаторам спортивного биз­неса полезно также отразить ограничения экономического, организа­ционного и иного порядка, которые будут препятствовать развитию предпринимательской деятельности и увеличению конкурентоспособ­ности. К ограничениям такого рода относятся лимитированный объем финансовых ресурсов, ограниченный выбор места расположения спортивной организации, размер помещения, затрудняющего расшире­ние ассортимента предоставляемых услуг, недостаток квалифициро­ванных кадров и т.д.

Очевидно, что поставленные цели могут быть достигнуты лишь при наличии соответствующего кадрового потенциала, материальных и финансовых ресурсов, а также контингента потребителей, болель­щиков, клиентуры. Мало того, должно иметь место известное соответ­ствие между поставленными целями и ресурсами для их достижения, неадекватность целей и средств приведет лишь к недоразумениям и ра­зочарованиям.

Модель эффективной спортивной организации в самом общем виде можно представить в виде пирамиды:

В основании пирамиды находятся потребители или болельщики спортивной организации, которые составляют фундамент всего бизне­са. От надежности фундамента, как известно, зависит прочность и дол­говечность всей конструкции. Искомая надежность обеспечивается за счет удовлетворения потребностей и интересов болельщиков и клиен­тов, их доверия и доброжелательного отношения к спортивной орга­низации.

Немаловажную роль для успешного бизнеса играют материальная база и финансовые ресурсы спортивной организации. Без этих важней­ших составляющих вести дела чрезвычайно затруднительно, хотя на определенных этапах хозяйственной деятельности возможно. Не имея собственной материальной базы и достаточных денежных средств, спортивная организация вынуждена жить в долг, что накладывает свой негативный отпечаток на всю ее работу. Наиболее вероятный итог дан­ного режима функционирования спортивной организации — банкрот­ство и уход с рынка.

Чтобы этого не произошло, спортивная организация должна рас­полагать достаточным для беспроблемного развития материальными и финансовыми активами, которые являются основой для проведения рекламных акций, соревновательной и тренировочной деятельности, выплат заработной платы и премиаль­ных персоналу, осуществления трансфертной деятельности и т.д.

Еще выше в иерархии ценностей спортивной организации нахо­дятся кадры, которые являются основой для создания и приумножения финансовой, материальной и клиентской базы. Тезис «кадры решают все» во многом справедлив, поскольку именно люди с высоким интел­лектуальным потенциалом и профессиональными качествами состав­ляют «ядро» спортивной организации, ее «человеческий капитал». От дисциплинированности, профессионализма, творчества, актив­ности и культуры работников зависит, в конечном счете, будет ли бизнес спортивной организации успешным или ее ожидает банкрот­ство. Особое значение данный фактор имеет в профессиональном спорте, где от таланта, подготовки и волевых качеств спортсменов и тре­неров зависит имидж организации и ее доходы, численность болельщи­ков, партнеров и клиентуры.

В верхней части пирамиды спортивной организации располагают­ся менеджеры, т.е. те лица, которые осуществляют управление бизне­сом. Управление — это процесс планирования, прогнозирования, орга­низации и контроля, необходимый для достижения целей спортивной организации.

Эффективной организацией является та спортивная структура, которая сочетает в себе все указанные нами выше составляющие для успешной предпринимательской деятельности. Однако и это обстоя­тельство является хотя и необходимым, но недостаточным условием процветания бизнеса. Спортивная организация должна строить свою повседневную деятельность на основании долгосрочного и краткосроч­ного планирования, действовать в соответствии с изменяющимися условиями и конъюнктурой рынка, своевременно вносить коррективы в свою ценовую, кадровую, финансовую и иную политику. Только гиб­кость, творчество, высокая адаптивность к внешней среде даст возмож­ность избежать закостенелости в работе, своевременно вводить иннова­ции в управленческую, организационную и маркетинговую деятельность спортивной организации.