Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Пан трейдинг плюс»).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 391
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности
1.2 Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПАН ТРЕЙДИНГ ПЛЮС»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ внутренней и внешней среды компании на рынке бытовых товаров
3.1 Повышение доходности за счет заключения договора дистрибьюции
3.2 Оказание услуг ответственного хранения
3.3 Открытие собственного магазина электронной торговли
3.4 Влияние предложенных мероприятий на прибыльность и рентабельность компании
Таблица 2.4- Факторы внутренней и внешней среды
|
Фактор |
Проявление |
Возможные ответные меры ООО «Пан Трейдинг Плюс» |
|
1 |
2 |
3 |
|
Экономический фактор |
||
|
Обесценивание накоплений ООО «Пан Трейдинг Плюс» |
Введение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность денежных средств |
|
Трудности в работе с юридическими лицами по безналичному расчету |
Предварительное согласование курса пересчета с клиентом |
|
|
Понижение покупательной активности физических лиц |
Формирование кризисной ценовой политики компании, стимулирование продаж |
|
|
Удешевление рабочей силы, высвобождение работников |
Формирование рациональной кадровой структуры компании |
|
Отток денежных средств из сферы продаж в бюджет, сокращение платежеспособного спроса |
Завышение себестоимости и издержек, связанных с продажей и ее организацией, изыскание путей минимизации налогов |
|
Социальный фактор |
||
|
Отток квалифицированных работников на новые места работы |
Совершенствование системы стимулирования работников, автоматизация труда |
|
Повышение трудовой дисциплины, производительности и эффективности работников |
Совершенствование системы стимулирования работников во избежание конфликтов их с руководством компании, поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров |
|
Правовой фактор |
||
Продолжение таблицы 2.4
|
1 |
2 |
3 |
|
Необходимость изыскания финансовых средств для покрытия вновь установленных отчислений |
Добиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм и по налоговым ставкам |
|
Политический фактор |
||
|
Возможность выбора дополнительных направлений хозяйственной деятельности компании |
Изыскание новых направлений деятельности компании, приносящих дополнительный доход |
|
Ослабление дисциплины и регулярности платежей и поставок |
Страхование поставок, стимулирование клиентов и партнеров |
|
|
2. Снижение стабильности в обществе |
Увеличение вероятности социальной дифференциации общества |
Разработка новых маркетинговых программ в отношении различных групп потребителей |
|
Международный фактор |
||
|
1.Либерализация внешнеэкономических связей после вступления в ВТО |
Дополнительный приток зарубежных фирм-продавцов |
Использование ценового преимущества, удержание существующей доли рынка, снижение издержек |
|
Научно-технический фактор |
||
|
Появление более совершенных видов товаров |
Разработка маркетинговых программ продвижения в отношении новых видов товаров и услуг |
|
Сокращение спроса на товары и услуги низшего технологического и научно-технического уровня |
Разработка ценовой и сбытовой политик в отношении устаревших продовольственных товаров, распродажи, сокращение складских запасов устаревших товаров |
|
|
Рост уровня социальных потребностей населения |
Улучшение условий труда и быта работников компании |
|
Экологический фактор |
||
|
Повышение требований муниципалитета и работников фирмы к экологии компании |
Выделение средств на организацию эколически чистых и безопасных условий труда, охрана прилегающей и территории компании окружающей среды |
|
Демографический фактор |
||
|
Снижение доли молодых людей в общей численности населения, невосприимчивость к появлению новых технологий, увеличение числа потенциальных потребителей |
Разработка новой маркетинговой политики компании в отношении новых потенциальных потребителей, продвижение новых видов товаров, стимулирование продаж |
Таким образом, отбирая наиболее важные факторы, оказывающие как положительное влияние (возможности), так и отрицательное влияние (угрозы), проведем анализ угроз и возможностей внешней и внутренней среды ООО «Пан Трейдинг Плюс», представленный в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - Анализ угроз и возможностей внешней и внутренней среды ООО «Пан Трейдинг Плюс»
|
Факторы составляющих макросреды |
Характер влияния |
Возможная реакция |
|
1 |
2 |
3 |
|
Экономическая составляющая |
||
|
(-) обесценивание денежных средств |
Предусмотрение в договорах индексации платежей в случае их просрочки |
|
(+) при выплате поставщикам по долгосрочным займам и товарным кредитам |
Увеличение доли товарных кредитов компании поставщиками |
|
|
(+) Возможность получения оборотных денежных средств, играя на разнице в курсах валют |
Покупка и продажа валюты |
|
|
(-) падает покупательная способность населения, (-) затрудняется сбыт, вынужденное сокращение скорости оборачиваемости финансовых средств и складских запасов |
Проведение маркетинговых исследований, стимулирование продаж, поиск новых рынков сбыта |
|
(+) Удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников |
Формирование рациональной кадровой политики компании |
|
Научно-техническая составляющая |
||
|
(+) Увеличение ассортимента |
Разработка маркетинговых программ продвижения в отношении новых видов товаров и услуг |
|
(-) Постепенное удешевление товаров низшего научно-технического уровня и падение спроса на них |
Разработка ценовой и сбытовой политик в отношении устаревших товаров, распродажи, сокращение складских запасов |
|
|
2.НТП в социальной сфере |
(-) затраты, связанные с ростом уровня социальных потребностей работников компании (+) повышение эффективности и производительности труда вследствие повышения уровня социального обеспечения работников компании |
Улучшение условий труда и быта работников компании, минимизация затрат, связанных с ростом уровня социальных потребностей |
|
Экологическая составляющая |
||
|
(+) получение дополнительной прибыли от продажи сертифицированного товара (-) удешевление моделей со старыми экологическими стандартами, оставшихся нереализованными |
Сокращение складских запасов товаров со старыми экологическими стандартами, проведение гигиенической сертификации продаваемых товаров. |
К числу факторов, оказывающих наибольшее влияние на ООО «Пан Трейдинг Плюс» относятся экономические (составляющие 1, 2), научно-технические (составляющие 1,2) и экологические (составляющая 1). Анализируя эти факторы и выявив основные угрозы и возможности для ООО «Пан Трейдинг Плюс», необходимо отметить, что к наиболее вероятным угрозам следует отнести:
- ожидание высоких темпов инфляции, влияющих на покупательную способность клиентов;
- снижение стабильности в обществе;
- сокращение доходов потребителей.
К наиболее значимым возможностям можно отнести:
- возможность свободного выбора сферы и направлений дополнительной хозяйственной деятельности ООО «Пан Трейдинг Плюс»;
- возможность, во время резкого увеличения инфляции, получения дополнительных оборотных денежных средств, играя на разнице в курсах валют;
- возможность получения дополнительной прибыли от продажи сертифицированных экологически-чистых товаров.
Конкурентоспособность - способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.
Заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.
Инструментарием для решения стратегических задач повышения конкурентоспособности может служить комплексный подход по разработке и построению модели конкурентоспособности промышленного предприятия.
На рынке есть ряд конкурентов, реализующих аналогичные группы товаров, как и ООО «Пан Трейдинг Плюс».
В таблице 2.6 представлена карта основных конкурентов компании на рынке города Череповца.
Таблица 2.6 - Карта основных конкурентов компании на рынке города Череповца
|
Наименование ассортиментной группы/ Наименование предприятия |
ООО «Богема» |
ООО «Домотека» |
ООО «Парус» |
ООО «Интерстиль -косметикс» |
ООО «Электротехника» |
ООО «Светлый дом Клининг» |
ООО «Галактика 25» |
ООО «Промэлект» |
|
Средства гигиены |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
|
Косметика |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
|
Парфюмерия |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
|
Бытовая химия |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
|
Посуда кухонная и столовая |
+ |
+ |
||||||
|
Садовый инвентарь |
+ |
+ |
||||||
|
Земля и удобрения |
||||||||
|
Все для похода |
+ |
|||||||
|
Столярно-слесарный инструмент для дома |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
|
Домашний текстиль |
+ |
+ |
Структура бизнес направлений компании охватывает широкий ассортиментный спектр, в соответствие с этим у компании всего 2 реальных конкурента, реализующих аналогичный ассортимент.
Основными конкурентами предприятия на рынке оптово-розничных продаж бытовых товаров являются следующие предприятия:
- ООО «Домотека»;
- ООО «Парус».
Распределение компаний конкурентов по доле рынка представлено на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 - Распределение основных конкурентов на рынке оптово-розничных продаж бытовых товаров Череповца по доле рынка,%
В таблице 2.9 представлен сравнительный конкурентный анализ ООО «Пан Трейдинг Плюс» по пятибалльной шкале. Экспертная группа состояла из сотрудников консалтинговой компании «Кассандра».
Таблица 2.7 - Оценка конкурентоспособности ООО «Пан Трейдинг Плюс»
|
Наименование показателя конкурентоспособности |
ООО «Пан Трейдинг Плюс» |
ООО «Домотека» |
ООО «Парус» |
|
Ценовая политика исследуемого предприятия |
5 |
4 |
4 |
|
Профессионализм и репутация кампании |
5 |
5 |
4 |
|
Широта ассортимента |
5 |
4 |
3 |
|
Квалификация персонала и качество обслуживания |
5 |
4 |
3 |
|
Оперативность поставок |
4 |
4 |
4 |
|
Наличие дополнительных услуг |
5 |
4 |
5 |
|
Итоговый средний балл |
4,83 |
4,16 |
3,83 |
Для наглядности представим на рисунке 2.2 многогранник конкурентоспособности всех объектов анализа.
Рисунок 2.2 - Многогранник конкурентоспособности
ООО «Пан Трейдинг Плюс» и его конкурентов
Оценка производилась по пятибалльной шкале с привлечением 5 независимых экспертов из числа руководителей и специалистов консалтинговой компании. Как видно из данных таблицы, наибольшую равную оценку получили два предприятия: ООО «Домотека» и ООО «Парус», которому эксперты поставили высшие оценки по факторам «широта ассортимента», «наличие дополнительных услуг» и «уровень цен».
Нужно отметить тот факт, что эксперты не поставили ни одному предприятию наивысшие оценки по всем анализируемым параметрам. Что касается ООО «Пан Трейдинг Плюс», то он опережает основных конкурентов по таким факторам, как широта ассортимента, а также ценовая политика.
Далее остановимся на маркетинговой политике компании.
Изначально изучим товарную политику. Как было сказано выше, ассортимент продукции компании к настоящему моменту насчитывает более 4000 наименований продукции. В таблице 2.8 представлены основные ассортиментные группы в общем объеме продаж компании в 2017-2019 годах.
Таблица 2.8 - Основные ассортиментные группы в общем объеме продаж компании в 2017-2019 годах
|
Показатель |
2017 год, тыс.руб. |
2018 год, тыс.руб. |
2019 год, тыс.руб. |
Изменение от 2017 к 2019 году |
|
|
+/- |
% |
||||
|
Средства гигиены |
1856 |
2199 |
4560 |
2704 |
145,69 |
|
Косметика |
3590 |
4200 |
6690 |
3100 |
86,35 |
|
Парфюмерия |
1980 |
2224 |
5220 |
3240 |
163,64 |
|
Бытовая химия |
3009 |
3650 |
5709 |
2700 |
89,73 |
|
Посуда кухонная и столовая |
1456 |
1320 |
1200 |
-256 |
-17,58 |
|
Садовый инвентарь |
1422 |
1340 |
1220 |
-202 |
-14,21 |
|
Земля и удобрения |
1390 |
1400 |
1421 |
31 |
2,23 |
|
Все для похода |
1789 |
1200 |
1215 |
-574 |
-32,08 |
|
Столярно-слесарный инструмент для дома |
1492 |
1622 |
2100 |
608 |
40,75 |
|
Домашний текстиль |
1397 |
1932 |
2250 |
853 |
61,06 |
|
Итого |
19381 |
21 087 |
31 585 |
12204 |
62,97 |