Файл: Новые банковские продукты как направление совершенствования современного банковского маркетинга (на примере ПАО «Сбербанк»).pdf

1. совершить перевод с карты на карту как между своими счетами, так и на карту другого банка;
2. оплатить налоги и штрафы;
3. оплатить услуги ЖКХ, мобильной связи, интернета, ТВ;
4. подключить автоплатеж;
5. открыть и пополнить вклад;
6. получить информацию по операциям с картой и со счетом;
7. оставить заявку на кредит.

Каждый банк создает новые технологии для своих клиентов и для привлечения новых, поэтому с течением времени приходят новые идеи, заимствование из зарубежных банков.

Проанализировав деятельность каждого банка по отдельности, можно сделать вывод, что все они имеют стандартный набор дистанционных услуг, которые, однако, отличаются удобством и функционалом. На взгляд рейтинговых агентств наиболее удобными в использовании являются платформы «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф». Они отличаются доступностью и информированием об услугах банка с помощью ДБО.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 06.06.2019) "О банках и банковской деятельности"//"Российская газета", N 27, 10.02.1996.
2. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О защите конкуренции" (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.07.2019)// "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.
3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 18.03.2019) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"// "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.
4. Аблитарова Э.Э., Малык Ю.А. Интернет-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Институт финансово-кредитных отношений в условиях рыночных трансформаций Сборник статей научно-практического семинара. 2017. С. 119-122.
5. Автоматизация банковской деятельности / Под общ. Ред. С.И. Кумок. -М.: МФО, 2016. - 288 с.
6. Автоматизация расчетных операций банков и фондовых бирж / Сост. А.С. Кузнецова. - М.: Церих-ПЭЛ, 2017. - 206 с.
7. Азаренкова, Г.М. Анализ особенностей краудфандинга как способа привлечения средств в финансовый проект начинающих предпринимателей [Текст] / Г.М. Азаренкова, Н.С. Мельникова // Сборник научных трудов «Финансово-кредитная деятельность: проблемы теории и практики», 2017. - С. 91-96
8. Банковская система России. Настольная книга банкира. Трастовые, инвестиционные и электронные услуги банков. - М.: ТОО "Инжиниринго-консатинговая компания "ДеКА", 2015. - 112 с.
9. Банковское дело. Задачи и тесты: Учебное пособие / Под ред. Валенцевой Н.И.. - М.: КноРус, 2016. - 95 c.
10. Банковское дело. Учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити, 2017. - 272 c.
11. Банковское дело: Учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити, 2016. - 687 c.
12. Банковское дело: Учебник / Под ред. Коробовой Г.Г.. - М.: Магистр, 2018. - 480 c.
13. Банковское дело: Учебник / Под ред. Лаврушина О.И., Валенцева Н.И.. - М.: КноРус, 2017. - 128 c.
14. Барковский Н.Д. Проблемы кредита и денежного оборота в условиях развитого социализма. - М.: Финансы, 2017. - 215 с.
15. Белозеров, С.А. Банковское дело: Учебник / С.А. Белозеров, О.В. Мотовилов. - М.: Проспект, 2015. - 408 c.
16. Березина М.П. Безналичные расчеты в экономике России. Анализ практики. - М.: Консатбанкир, 2017. - 296 с.
17. Бондаренко С. И. Конкурентоспособность продукции металлургического комплекса России; Научная книга - М., 2018. - 104 c.
18. Бортник М.Ю. Денежное обращение и кредит капиталистических стран. -М.: Финансы, 2017. - 223 с.
19. Бочкова Е.В. Интернет-банкинг и развитие системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в России // В сборнике: Актуальные проблемы экономической теории и практики сборник научных трудов. Краснодар, 2017. С. 75-82.
20. Бункина М.К. Деньги, банки, валюта. М. Независимый инт Рос. Предпринимательства, 2015. - 169 с.
21. Власенко К.В., Леута И.А. Состояние и развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в России // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России международная научно-практическая конференция. Сибирский институт бизнеса, управления и психологии. 2017. - С. 56-59.
22. Власов А.В. Электронные деньги и эволюционная теория происхождения денег // Наукаи образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2015.№ 12. - С. 13-23.

1. Электронная система денежных расчетов / А.Липис, Т.Маршал, Я.Линкер; Пер. с англ.; Под ред. А.А.Мовчана М.: Финансы и статистика, 2017.- С.32 ↑

2. Власенко К.В., Леута И.А. Состояние и развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в России // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России международная научно-практическая конференция. Сибирский институт бизнеса, управления и психологии. 2017. - С. 56-59. ↑

3. Аблитарова Э.Э., Малык Ю.А. Интернет-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Институт финансово-кредитных отношений в условиях рыночных трансформаций Сборник статей научно-практического семинара. 2017. С. 119-122. ↑

4. Власов А.В. Электронные деньги и эволюционная теория происхождения денег // Наукаи образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2015.№ 12. - С. 13-23. ↑

5. Поляков В.П., Московкина Л.А. Основы денежного обращения и кредита. - М.:ИНФРА-М, 2018. – С.122 ↑

6. Долан, Э.Д. - Рынок: микроэкономическая модель : [Пер. с англ.] Карточка. Долан, Э.Д. Рынок: микроэкономическая модель : [Пер. с англ.] / Эдвин Дж. Долан, Дэйвид Е. Линдсей. - СПб. : Печатный Двор, 1992.- С.23 ↑

7. Финансы: учебник / А.Г. Грязнова, Е.В. Маркина, М.Л. Седова и др.; под ред. А. Г. Грязновой, Е. В. Маркиной. - 2-е изд., перераб. и доп. — М.,2012. —С.71 ↑

8. Тютюнник А.В. Банковское дело / А.В. Тютюнник, А.В. Турбанов. - М.: Финансы и Статистика, 2015. – С.341 ↑

9. Роуз, Питер С.. Банковский менеджмент : предоставление финансовых услуг / Питер С. Роуз; пер. с англ. [М. В. Беловой [и др.]; науч. ред.: В. Т. Севрук, Т. Н. Черкасова, Е. В. Шилова] ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - Москва : Дело Лтд, 1995. - 743 с. : ил., табл. - Предм. указ.: с. 692-719. ↑

10. Гайкович В., Першин А. Безопасность электронных банковских систем. - М.: Единая Европа, 2015- С. 211 ↑

11. Электронная система денежных расчетов / А.Липис, Т.Маршал, Я.Линкер; Пер. с англ.; Под ред. А.А.Мовчана М.: Финансы и статистика, 2017. – С.24 ↑

12. Аблитарова Э.Э., Малык Ю.А. Интернет-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Институт финансово-кредитных отношений в условиях рыночных трансформаций Сборник статей научно-практического семинара. 2017. С. 119-122. ↑

13. Бочкова Е.В. Интернет-банкинг и развитие системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в России // В сборнике: Актуальные проблемы экономической теории и практики сборник научных трудов. Краснодар, 2017. С. 75-82. ↑

14. Аблитарова Э.Э., Малык Ю.А. Интернет-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Институт финансово-кредитных отношений в условиях рыночных трансформаций Сборник статей научно-практического семинара. 2017. С. 119-122. ↑

15. Власенко К.В., Леута И.А. Состояние и развитие рынка дистанционного банковского обслуживания в России // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России международная научно-практическая конференция. Сибирский институт бизнеса, управления и психологии. 2017. - С. 56-59. ↑

16. Горбатова О.Ю. Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания // Современные тенденции развития науки и технологий. 2017. № 3-13 (24). С. 42-44. ↑

17. Демельханова И.Б., Асланов Д.И. Сущность и содержание банковских технологий в деятельности коммерческих банков // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. 2017. № 3. С. 31 -36. ↑

18. Кудрявцева Ю.В. Инновационные финансовые технологии и операционные риски в сфере дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Актуальные вопросы современных научных исследований Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2017. С. 317-330. ↑

19. Горельченко А.С., Иванов А.В. Развитие конкурентной разведки в банковской сфере с использованием передовых ИТ-технологий // Бюллетень науки и практики. 2017. № 3 (16). С. 209-212. ↑

20. Кудрявцева Ю.В. Инновационные финансовые технологии и операционные риски в сфере дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Актуальные вопросы современных научных исследований Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2017. С. 317-330. ↑

21. Дубченко Е.П., Рыбчинская И.В. Современные направления технологического развития банковской сферы // Афактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017. № 3. С. 8. ↑

22. Дубченко Е.П., Рыбчинская И.В. Современные направления технологического развития банковской сферы // Афактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017. № 3. С. 8. ↑

23. Еремеева С.С. Информационные технологии как способ дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Современные проблемы социально-гуманитарных и юридических наук: теория, методология, практика Материалы международной научно-практической конференции под общей редакцией Е.В. Королюк. 2017. С. 102-105. ↑

24. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019)

    (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2019) ↑

25. Кисляк Д.Г. Электронные деньги в системе электронного бизнеса // Экономика, право и проблемы управления: сб. науч. трудов. Минск: Учреждение образования «Частный институт управления и предпринимательства» 2016. № 2. С. 72-73. ↑

26. Козлова А.Ю., Широкова А.Э. Интернет - банкинг как ведущее направление дистанционного облуживания клиентов коммерческих банков // В сборнике: Закономерности и тенденции инновационного развития общества сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 125-128. ↑

27. Козлова А.Ю., Широкова А.Э. Интернет - банкинг как ведущее направление дистанционного облуживания клиентов коммерческих банков // В сборнике: Закономерности и тенденции инновационного развития общества сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 125-128. ↑

28. Кудрявцева Ю.В. Инновационные финансовые технологии и операционные риски в сфере дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Актуальные вопросы современных научных исследований Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2017. С. 317-330. ↑

29. Кудрявцева Ю.В. Инновационные финансовые технологии и операционные риски в сфере дистанционного банковского обслуживания // В сборнике: Актуальные вопросы современных научных исследований Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2017. С. 317-330. ↑

30. Майорова А.В. Системы дистанционного банковского обслуживания: характеристика, угрозы, перспективы // В сборнике: Направления развития банковского сектора в новых экономических условиях Сборник работ студентов, магистрантов и аспирантов . Под редакцией Н.Э. Соколинской, В.Е. Косарева. Москва, 2017. С. 146-157. ↑

31. Фокин В.В. Тенденции и перспективы развития интернет-банкинга в России [Tendencies and prospects for the development of internet banking in Russia] // INTERNATIONAL SCIENTIFIC REVIEW OF THE PROBLEMS AND PROSPECTS OF MODERN SCIENCE AND EDUCATION: XLVIII International Scientific and Practical Conference (Boston, USA - 24 August, 2018): [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://scientific-conference.com/h7sborniki/ekonomicheskie-nauki/1343- tendencies.html ↑

32. Официальный сайт Центрального банка России. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/print.aspx?file=p_sys/sheet009.htm ↑

33. RAEX рейтинговое агентство. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://raexpert.ru/researches/banks/intemet-2016/ ↑

34. Куршакова Н.Б. Банковский маркетинг. СПб. и др.: Питер, 2014. 150 с. ↑

35. Дегтева К.Д., Кузнецова А.П. Биометрическая идентификация как инструмент банковских технологий [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://nsportal.ru/npo-spo/informatsionnaya-bezopasnost. ↑

36. Состояние российского рынка банковской информатизации в 2016 году и прогноз на 2017-2018 годы [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.tadviser.ru/index.php_2016. ↑