Файл: «Принятие управленческого решения как организационный процесс» (Основные этапы процесса принятия управленческих решений).pdf

2. На этапе принятия окончательного решения, принятое решение не должно иметь альтернативы;

3. Нельзя допускать наложения решений друг на друга, т.е. не следует принимать более одного решения по одному вопросу;

4. Решения не рекомендуется переносить;

5. Перенаправление выполнения решения от одного лица другому следует искоренить;

6. Решение должно соответствовать уровню организации;

7. По повторяющимся решениям стоит составить правила их принятия. Также следует правильно понимать их на практике и выполнять в соответствующие сроки с учетом произошедших корректировок.

Прежде чем принимать решения, люди в мыслях представляют различные варианты, пытаясь найти самый подходящий. Поэтому будет полезным привести несколько практических советов:

1. Каждое решение нуждается во времени для обдумывания.

Определите время, которое потребуется для решения, и проанализируйте пришедший в голову вариант. Найдите его плюсы и минусы.

1. Выберите стратегию поведения.

Это очень важно при решении значимых вопросов. Такие решения не должны деформировать стратегию поведения и противоречить жизненным установкам.

1. Полагайтесь на логику.

При принятии решения важно здраво мыслить, а особенно, когда альтернатив решения много.

1. Подходите к решению творчески.

Творческий подход поможет принять нестандартное решение. Проявление инициативы и творчества поможет вам получить желаемые результаты.

Решения должны создаваться и выполняться в пределах политики организации. Вы можете изменить политику, но осторожно, без кардинальных перемен.

Вероятные проблемы не должны ставить руководство организации в безвыходное положение. Неожиданные и незнакомые проблемы старайтесь решать традиционным способом.

Деньги и персонал определяют функционирование любой организации. Поэтому руководитель должен обязательно курировать и контролировать финансы и кадры.

Таким образом, каким бы хорошим ни казался руководитель, но если он не умеет принимать решения, курировать свой персонал, делегировать часть своих обязанностей низшим звеньям, то надолго оставаться на посту руководителя он будет не в силах. Результат принятия одного решения является частью эффективного процесса принятия решений. Каждый руководитель должен чётко представлять свою долю в этом большом процессе.

Заключение

Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

‒ выработку и постановку цели;

‒ изучение проблемы на основе получаемой информации;

‒ выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

‒ обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;

‒ конкретизацию решения для его исполнителей.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Каждый процесс (в том числе, и разработка и реализация управленческих решений) нуждается в организации.

В понятие «организация разработки управленческого решения» включаются мероприятия по совершенствованию совместной работы различных звеньев и подразделений предприятия, а также отдельных его сотрудников в рамках процесса подготовки решения на основе установленных регламентов, инструкций, нормативов, норм ответственности других директивных документов.

В силу названных причин можно дать только общие рекомендации по организации выра­ботки и реализации решений.

1. На эффективность принимаемых решений наибольшее вли­яние оказывает информационная база, которая используется при анализе проблемы и принятии решения.

2. Не менее важным элементом рассматриваемой проблемы является доведение решений до исполнителей. Основные реко­мендации по решению этой части проблемы могут быть сформу­лированы в следующем виде:

‒ не допустить искажения содержа­ния решения при его доведении исполнителям (на различных уровнях управления реализацией этого решения);

‒ обеспечить координированные действия всех исполнителей на достижение целей принятого решения.

3. После доведения принятого решения до исполнителей ус­пех его реализации во многом зависит от правильного выбора ис­полнителей.

4. Для эффективного исполнения всеми исполнителями дол­жны быть созданы определенные благоприятные условия.

5. Для обеспечения достижения желаемого результата при ре­ализации управленческого решения немаловажную роль играют контроль и обратная связь, в том числе установленная процедура внесения изменений в принятое решение и подведение итогов.

Итак, процесс принятия решений следует усовершенствовать. Важнейшими моментами можно считать следующие:

1. Следует принимать множество решений, которые имеют общие подходы при их реализации;

2. На этапе принятия окончательного решения, принятое решение должно быть безальтернативным;

3. Нельзя допускать наложения решений друг на друга, т.е. не следует принимать несколько решений по одному и тому же вопросу;

4. Решения нельзя переносить;

5. Обычное перепоручение исполнения решения от одного лица другому следует изжить;

6. Решение должно соответствовать уровню организации и сотрудничества;

7. По повторяющимся решениям составляются правила их принятия. Следует добавить, чтобы они были правильно поняты на практике и соответствовали времени их выполнения с учетом произошедших изменений;

8. Процесс принятия решений надо развивать в сторону участия и эффективности. При этом нельзя забывать, что принимать участие в принятии решений не означает только присутствие при окончательном его утверждении. Наиболее значимым является участие в предварительных мероприятиях;

Таким образом, решения должны быть эффективными. Это означает, что надо шире привлекать в процесс принятия решений руководителей и других лиц, имеющих прямое к ним отношение.

Список использованной литературы

1. Балашова А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2016. – 288 с.
2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2015. - 320 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник/ О.С.Виханский, А.И.Наумов. – М.: Гардарики, 2017. – 528с.
4. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник /Под ред.  В.В. Глухов. – С.Пб.: СпеЛит, 2017. – 700 с.: ил.
5. Кохно П.А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2017, - с.210.
6. Лившиц А. С. Управленческие решения: учебное пособие – М.:КНОРУС, 2018. – 248 с.
7. Филинов Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений: учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2019. – 308 с.
8. Хруцкий Е.А. и др. Проблемы эффективности принятия решений на предприятии - М.: Наука, 2016 г.-271 с.
9. Чавкин А.М. Методы и модели рационального управления. М.: ЮНИТИ, 2001. – 391 с.
10. http://www.kirmarket.ru/ - сайт торговой сети «Кировский»