Файл: Личностные деформации стрессового типа (Изучение проблемы деформации личности в психологии).pdf

Введение

Актуальность изучения данной темы обусловлена тем, что современный этап развития всего мира и общества в имеющихся условиях социальной и экономической нестабильности, постоянно возрастающей конкуренции на рынке труда, а также социальных стрессов, формируют возрастающие требования, которые предъявляются к профессионализму личности.

Но далеко не каждый работающий человек может, адаптируясь, эффективно осуществлять профессиональную деятельность, играя собственную социальную роль, что формирует риск развития вероятности неблагоприятных для личности психических состояний и различных форм обострений.

Профессиональная деятельность занимала, занимает и будет занимать особое место в социальной деятельности человека. Профессиональная самореализация является важнейшей составляющей жизнедеятельности для каждого человека. Процесс профессионального становления и самореализации - это одна из важнейших проблем современной психологической науки. Постоянный процесс профессионального становления личности не является однонаправленным, прогрессивные стадии сменяются регрессивными, когда на первый план выходит такая проблема как профессиональная деформация. Описанные тенденции разнообразны и уникальны для различных видов деятельности, так управленческая деятельность оказывает индивидуальное воздействие на личность руководителя и выявление специфических особенностей профессиональной самореализации, личностная деформация является одной из основных проблем психологии управления.

Управленческая деятельность может характеризоваться высоким уровнем эмоциональной перегрузки, когнитивными трудностями, а также важностью достаточно быстрого реагирования на любые изменения, с последующим, оперативным, принятием ответственных решениях в ситуациях, которые связаны с риском и неопределенностью.

Особое внимание необходимо уделить таким негативным сторонам профессионализации руководителей, как ужесточение конкуренции в современных условиях рыночной экономики и повышение требований к профессиональной личности, а именно руководителя со стороны не только организационной среды, но и со стороны общества. Важно сказать, что не каждый профессионал может с легкостью адаптироваться, продуктивно при этом осуществляя профессиональную деятельность и играя свою социальную роль, поэтому есть риск развития такого неблагоприятного психического недуга, как личностная деформация.

Изначально к личностям, которые потенциально подвержены психическому выгоранию и деформации личности, специалисты относили врачей, социальных работников, педагогов, юристов, так как проблема выгорания этих специалистов могла быть объяснена особенностями их профессии, относящихся к «помогающим». На сегодняшний день возрос список профессиональных сфер, которые подвергаются риску возникновения и развития синдрома деформации личности, куда относится деятельность руководителя.

В деятельности руководителя, синдром деформации личности может проявляться как достаточно сложный феномен, поэтому его появление и развитие носит амбивалентный характер. Если рассматривать с одной точки зрения, то некоторые особенности профессиональной деятельности руководителей сводятся к обширным исследованиям деформации личности, а с другой стороны, деятельность руководителя может характеризоваться чертами, которые выступают, согласно имеющимся данным эмпирических исследований, как буфер для развития деформаций.

Цель исследования: состоит в том, чтобы выявить личностные и организационные факторы, влияющие на формирование синдрома личностной деформации.

Объектом исследования: является деформация личности руководителей.

Предмет исследования: детерминанты, обуславливающие синдром деформации личности у руководителей.

Гипотеза исследования: состоит в предположении, что степень выраженности деформации личности руководителей обусловлена:

1) личностными детерминантами, такими как экстравертированность, привязанность, самоконтроль, эмоциональная устойчивость, нервнопсихическая устойчивость, степень невротизации, тревожность, фрустрация, агрессивность и ригидность;

2) организационными детерминантами, такими как уровень профессионального стресса, сплоченность и благоприятность климата в коллективе.

Цель исследования обусловила постановку следующих задач:

1. Проанализировать проблему личностной деформации в научно- методической литературе.

2. Выявить обозначенную в научно-методической литературе специфику руководящей деятельности.

3. Провести исследование, выявляющее специфику деформации личности руководителей.

4. Выделить личностные и организационные факторы, влияющие на формирование синдрома деформации личности у руководителей.

База исследования: 10 отделений ПАО Сбербанк, г. Ангарск.

Выборка испытуемых: 10 начальников отделов и 10 главных специалистов, в каждом отделении. Средний возраст 30-35 лет, из них 10 женщин и 10 мужчин. Все представленные испытуемые имеют относительно равный опыт в руководящей деятельности.

1. Изучение проблемы личностной деформации в психологии

1.1 Понятие и структура личностной деформации

Изначально, явление личностной деформации представлялось как социальная проблема, которая состояла в росте тенденции к появлению эмоциональных и поведенческих нарушений у специалистов, которые работают в сфере «человек-человек». Такая ситуация привела к важности более детального изучения генезиса и феноменологии невротических реакций, а также других дезаптационных признаков, которые появляются в ходе профессиональной деятельности.

Личностная деформация – это деструктивный феномен в профессиональной деятельности. Непосредственно термин профессиональная деструкция проявился недавно в психологии, однако занял там прочное место в исследованиях проблем профессионального становления личности.

В переводе с латинского слово «deformatio» обозначает искажение, обезображивание, в русском языке эти слова имеют негативный оттенок.

Профессиональная личностная деформация представляет собой теневую сторону формирования и развития личности. Это дань, которую платит человек за профессиональную специализацию, максимальный уровень притязаний, страстную увлеченность деятельностью.

Личностная деформация имеет свою структуру, выделяют также различные виды профессиональной деформации. В структуре личностной деформации выделяют скорость, широту, глубину и степень.

Скорость личностной деформации индивидуальна для каждого человека и зависит не только от личностных особенностей, но и от факторов среды. Темпы деформаций несколько возрастают после двух лет и значительно увеличиваются после пяти лет работы, например, в должности руководителя. Явные признаки деформации отмечаются у значительной части работников, проработавших свыше десяти лет. Более глубокая деформация наступает в последующий период работы - после десяти лет. Однако эти цифры можно считать условными, так как скорость деформации зависит от того, насколько человек предрасположен к ее возникновению, а предшествующей деятельностью была подготовлена почва для негативных изменений. Проведенные исследования показывают, что выпускники средних и высших учебных заведений, готовящих специалистов для исправительной системы, приходят в практические органы с уже имеющимися признаками деформации той или иной степени. [12, 22с.]

Широта деформации характеризуется наличием тех или иных видов негативных изменений, а также поражением сфер личности: интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой.

Глубина деформации показывает, насколько возможна коррекция негативных изменений от начальной стадии деформации до проявления комплекса социально-профессиональной неадекватности личности работника и последующей ее деградации, когда профилактические и коррекционные мероприятия неэффективны.

Степень (уровень) деформации является комплексным показателем, включающим в себя названные характеристики.

Наиболее полно и широко объективные причины личностной деформации были описаны С.П. Безносовым, который систематизировал их и разделил на два класса: общие и частные. К общим факторам, которые характерны для всех видов трудовой деятельности, относятся объективное разделение труда и принципиальное ограничение ресурсов отдельного человека. Среди частных причин личностной деформации личности, которые отражают специфику конкретных видов профессиональной деятельности, автором были выделены причины, обусловленные объектом и предметом труда, профессиональными средствами, способностями и способами. Автор также показывает, что одним из основных моментов возникновения личностной деформации является «одушевленность - неодушевленность» объекта профессиональной деятельности. Он считает влияние живого объекта, как фактора формирования личностной деформации личности, более сильным. «Сила» его состоит в том, что в отличие от неодушевленного, который также находится в познании специалиста, живой объект может вызвать эмоциональное переживание - сочувствие, сострадание к объекту [14, 100c.].

1.2 Теоретические подходы к изучению профессионального стресса

Современная психология выделяет четыре типа подходов к причинам возникновения личностной деформации, а именно: организационный, интерперсональный, индивидуально-психологический и интегративный (Валерий Орёл. Синдром психического выгорания личности. / 2005 г.).

Опишем данные подходы.

1. Организационный подход.

Непосредственно сам термин «организация» применяется как общее значение для любых социальных образований, больших, нежели малые группы, но меньших чем полноценное общество. Самое общее определение - это организация представляет собой систему людей, правил и задач.

Задачи, как правило, описывают, что нужно делать, а правила задают алгоритмы решения данных задач. Если происходят какие - либо изменения или нарушения в деятельности организации, то можно анализировать в этом смысле противоречия между сотрудниками, работающими в организации, задачам, стоящими перед ним, либо правилам выполнения данных задач.

Так, стресс у работника может возникнуть из-за предъявления чрезмерных требований, либо по причине собственного стремления решать задачи другого уровня, более сложного, либо объема, чем тот, который посилен его возможностям. Конфликты в организации, как правило, появляются из-за различного понимания руководством и сотрудниками критериев качества проделываемой работы, а также из-за несоответствия поведения персонала внутриорганизационным стандартам, либо в том случае, если смысл профессиональной деятельности сотрудника противоречит его системе моральных норм и ценностей.

Среди других организационных факторов, которые можно относить к источникам деформации являются: несоответствие рабочей нагрузке вознаграждению, ненормированный рабочий день, неопределенность профессиональных задач.

2. Интерперсональный подход.

Согласно этому подходу, в качестве основной причины деформации является асимметрия отношений между клиентами и работниками. К. Маслач говорит, что деформация - это конфликт между ресурсами человека и требованиями, предъявляемыми к нему им самим и обществом, в результате которого возникает душевное переутомление, нарушается состояние равновесия. (Концепция эмоционального выгорания) (https://studwood.ru/574189/psihologiya/kontseptsiya_emotsionalnogo_vygoraniya_maslach). Она полагает, что главной причиной личностной деформации являются напряженные отношения реципиента и профессионала, которые характерны для профессий «помогающего» типа.

А. Харрисон в своих исследованиях связывает деформацию с особенностями восприятия индивидом своей эффективности и социально компетентности в межличностных отношениях с клиентом. Если профессионал теряет ощущение своей полезности, то наступает выгорание (Харрис Ричард. Психология массовых коммуникаций. / 2002 г.).

Некоторые исследователи говорят, что причинами личностных деформаций могут являться межличностные конфликты внутри предприятия. В некоторых исследованиях отмечается, что горизонтальные конфликты, то есть конфликты между сотрудниками, которые находятся на одном уровне управленческой иерархии, намного менее опасны психологически, нежели конфликты с индивидами, которые занимают значительно высокие позиции. Отмечается, что фактором, который предохраняет от деформации в ситуации конфликта, является социальная поддержка.