Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты изучения стилей и методов руководства организацией).pdf

Введение

В современных сложных экономических условиях возросла роль и значение управления персоналом организации. Управление персоналом представляет собой непрерывный процесс воздействия на объект управления для последующего достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый современный руководитель обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, которые необходимы для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

Одной из основных причин экономического кризиса является недостаточная эффективность системы управления. Достаточно медленно происходит смена стереотипов мышления, которые складывались в течение многих десятилетий. Экономическая устойчивость современных организаций и их поступательное движение к современному рыночному развитию зависит от множества факторов, среди которых основное место занимают такие инструменты влияния, как стиль руководства и методы управления организацией. Постоянные изменения и приспособление внутренних составляющих организации к стремительно меняющимся внешним условиям требует использование новых стилей руководства, новых современных методов управления.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что от руководителя, от того, какого стиля руководства будет руководитель он придерживаться, от знаний, умений, навыков руководителя, от того, какие методы управления он будет использовать, напрямую зависит успешная деятельность организации, ее итоговая прибыль, и конечная деятельность. Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех всей организации, динамику развития. От стиля руководства зависят также мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое.

Объект исследования данной работы является ООО «Vetro».

Предмет исследования – характеристика руководителя организации, его роль в управлении организацией.

Цель курсовой работы - проведение анализа стиля исследуемого предприятия, выявление проблем и расчет эффективности предложенных рекомендаций.

Для достижения указанной цели в ходе выполнения работы планируется решить ряд задач:

1) изучить роль руководителя в деятельности предприятия;

2) Ознакомиться с явлением лидерства в организации;

3) Провести диагностику стиля управления руководителя (директора) ООО «Vetro»;

4) Разработать основные рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии.

Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. В процессе написания работы были использованы труды таких известных ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые, работы которых также помогли в написании работы - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СТИЛЕЙ И МЕТОДОВ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Понятие и сущность стилей и методов руководства

Термин «стиль» происходит от греческого слова и означает «стержень для писем на восковой доске. Позднее данный термин стал означать «почерк».

Стиль управления – это комплекс методов решения проблем системы управления, которые применяются руководителем предприятия в практической деятельности^[1].

М. Мескон, под «стилем управления» понимал характерную манеру поведения руководителя предприятия в отношении своих подчиненных, для того, чтобы оказывать на них свое влияние и воздействие и подталкивать их к достижению целей предприятия^[2]. Е.В. Маслов дает следующее определение «стиля управления»: стиль управления – это привычная для руководителя предприятия система методов, ответных реакций на появляющиеся ситуации, которая используется руководителем в своей деятельности^[3].

Стиль управления (руководства) – это принадлежность любой структуры управления, поэтому различают индивидуальный и общий стиль руководства.

Понятие стиля применяют, прежде всего, в приложении к личности руководителя, причем характерно, что индивидуальный стиль представляется как характерная форма сочетания функции производства руководителя с его функцией регулирования личностных взаимоотношений между его подчиненных.

Неверно сводить стиль руководства в основном к личности руководителя и оценивать стиль руководства как форму проявления его индивидуальных и личностных качеств. Это объясняется тем, что личностные особенности руководителя не останавливаются на факторах, формирующих стиль руководства.

Данные факторы образуют основу и субъективный элемент стиля руководства, а стиль руководства имеет и общую объективную основу^[4].

К субъективным факторам, которые определяют стиль руководства, следует отнести следующие факторы:

• Принципы и установки, определяющие умение использовать власть;
• Специфика темперамента и черт личности руководителя;
• Выбор форм и методов воздействия на персонал той или иной ситуации;
• Личные качества руководителя, определяющие его «почерк»;
• Индивидуальные особенности социальной роли руководителя;
• Уровень профессиональных знаний и умений руководителя.

Таким образом, субъективные факторы зависят от личности руководителя, а объективные факторы образуются под воздействием факторов окружающей среды. Стиль руководителя определяется сознательной и обдуманной целью, которая определяет способ и характер действий руководителя и которой руководитель должен подчинять свою волю.

Объективные составляющие стиля руководства могут быть сведены к следующим характеристикам:

• Уровень технологии, формы организации труда
• Структура, уровень подготовки, характер
• Специфика стиля руководства
• Способы и приемы управления
• Уровень практики управления
• Закономерности управления

Таким образом, стиль руководства – это способ воздействия руководителя на персонал с целью эффективного исполнения им управленческих функций. На стиль руководства воздействие оказывает личность самого руководителя, способы и приёмы, при помощи которых руководитель осуществляет функцию управления, а именно факторы субъективного характера, а с другой стороны окружающая производственная среда, специфика сферы деятельности, особенности руководимого коллектива и др. объективные факторы и, наконец, стиль выражает отношения, складывающиеся между руководителем и подчинённым. Сложность и разнообразие этих отношений предопределяют высокую вариантность конкретных стилей руководства, которые могут классифицироваться по различным признакам^[5]. Метод – это способ достижения какой-либо цели. Термин «метод» происходит от греческого слова и означает: «способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности»^[6].

Методы управления – это приёмы и способы воздействия субъекта управления на управляемый объект (персонал, работника) для достижения поставленных целей. Методы управления входят в состав методологии, в механизм системы управления^[7].

Механизм – это совокупность средств и методов управления, это сцепление, определяющее возможность целенаправленного движения системы. Если средства управления, его рычаги, инструменты представляют собой всё то, с помощью чего можно управлять, то методы это способы приведения в действие и использования средств управления (а с ними и всего механизма управления)^[8].

Методы управления – это способы исполнения функций управления. Одновременно методы управления определяют ответственность, меры санкций за не выполнение или неэффективное выполнение функций и обязанностей^[9].

Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания приоритетов (функций управления) и от сочетания выбора его средств (инструментов). Многое зависит от масштаба управления, его целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления.

1.2 Классификация стилей и методов руководства

Классификация стилей управления исследуется в теории стилей руководства, при этом теории по-разному группируются современными авторами^[10].

Одна из наиболее достоверных в полной мере отражающая полноту всех видов стилей – это американская классификация, которая выделяет подходы к изучению стилей руководства:

1) качественный подход;

2) поведенческий подход;

3) ситуативный подход^[11].

Качественный подход. Первоначально предпринимались определения основы успеха руководителя как личных качеств руководителя. Личностные качества руководителя – это особенности индивидуального характера индивидуума, такие как умственные способности, морально-этические ценности и внешние качества. Первоначально анализу подлежали руководители, которые достигли высоких результатов и должностей постов, они ориентировались на изучение «великого человека».

Основа качественного подхода заключалась в том, чтобы определить, при помощи каких своих личностных качеств руководители достигали каких-либо результатов, и предпринять наладить процесс «отбора» потенциальных лидеров среди уже продемонстрировавших сходные черты или может развить их. В целом исследование выявляло слабые взаимосвязи между личностными чертами и успехом в руководстве. Помимо характерных черт был проведен анализ влияния физических, социальных и рабочих качеств руководителей.

Таблица 1 – Индивидуальные качества руководителей^[12]

Поведенческий подход. Поведенческий подход предоставил классификацию стилей управления от автократичного до либерального стиля.

Поведенческий подход разделяется на следующие виды:

1. Модель Дугласа Мак-Грегора. Описание поведенческого подхода невозможно без упоминания о Дугласе МакГрегоре. Его теории «X» и «Y» можно считать и теориями мотивации и теориями лидерства и теориями стилей руководства^[13]

Теория «X» характеризуется следующими показателями:

 средний человек имеет врожденное отвращение к труду и будет стремиться его избежать, если есть такая возможность;

 большинство людей необходимо принуждать к труду, контролировать их и руководить ими под угрозой наказания, чтобы они могли сделать свой посильный вклад для достижения цели;

 работник склонен к тому, чтобы им руководили, он избегает ответственности, у него мало честолюбия, он желает быть защищенным во всем^[14].

Теория «Y» характеризуется следующими показателями:

 у человека нет врожденного негатива к труду. Труд естественен, так же как и отдых;

 если человек сравнивает себя с целями, то он формирует в себе дисциплину и самоконтроль. Контроль со стороны и угроза наказания являются неверными и недейственными;

 обязанность в отношении к определению целей состоит из функции вознаграждения и стимулирования;

 при определенных обстоятельствах человек не только учится принимать ответственность, но и стремится к ней;