Файл: 1. Изучение внутренних документов ооо юнико иобщий анализ деятельности организации.docx

Введение…………………………………………………………………………	3
1. Изучение внутренних документов ООО «ЮНИКО» и общий анализ деятельности организации……………………………………………………..	4
1.1 Общая характеристика организации………………………………………	4
1.2 Изучение основных внутренних документов организации………………	6
1.3 Изучение отчетности организации…………………………………………	9
1.4 Анализ показателей деятельности ООО «ЮНИКО» …………………….	13
2. Анализ конкурентоспособности ООО «ЮНИКО» ………………………..	18
2.1 Анализ стратегической позиции и конкурентных преимуществ ООО «ЮНИКО» ……………………………………………………………………….	18
2.2 Оценка структуры управления компании и деятельности сотрудников службы маркетинга……………………………………………………………..	23
2.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ЮНИКО»………………………………………………………………..	26
Заключение……………………………………………………………………….	29
Список используемых источников……………………………………………..	30
Приложения………………………………………………………………………	31

Введение

Производственная практика была пройдена мною в ООО «ЮНИКО»− компании, занимающейся розничной торговлей обоями и напольными покрытиями.

Во время прохождения производственной практики были изучены основные направления деятельности этой фирмы, а также процессы в её внутренней и внешней среде. В качестве главного источника информации была использована внутренняя документация ООО «ЮНИКО», которую предоставил руководитель практики от организации. Также мною был составлен план осуществления работы, который успешно выполнен.

Основной целью данной практики являлось применение и закрепление полученных при обучении теоретических знаний, а задачи заключались в следующем:

- ознакомиться с организационной структурой компании,

- изучить структуру бизнес-процессов фирмы,

- выявить ключевые факторы её успешного функционирования,

- проанализировать информационное обеспечение системы управления,

- изучить документооборот компании,

- оценить управление финансами,

- проанализировать маркетинговую деятельность организации.

Изучение хозяйственной деятельности предприятия проводилось в хронологической последовательности, согласно методическим указаниям.

1. Изучение внутренних документов ООО «ЮНИКО» и общий анализ деятельности организации

1.1 Общая характеристика организации

Основной Вид деятельности ООО «ЮНИКО» − реализация обоев и напольных покрытий. Дополнительными видами деятельности этой организации, согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц, являются: розничная торговля косметическими и товарами личной гигиены, чулочно-носочными изделиями, напитками.

Компания находится в городе Владивосток и реализует товары в магазинах Приморского края. Через магазины каждый день проходит большой поток людей, что дает хорошие возможности для реализации товаров. Но, с другой стороны, присутствует повышенная конкуренция – на данном рынке множество подобных организаций.

Ассортимент основных реализуемых фирмой товаров включает напольные покрытия и обои различных видов, начиная от обычных бумажных обоев и заканчивая виниловыми.

Напольные покрытия всегда очень востребованы, поэтому от их реализации фирма получает стабильный доход.

Из обоев особым спросом пользуются нетканые обои, составляющие большую часть товарного ассортимента фирмы. Их основа изготовлена из нетканого материала высокого качества, который лучше прилегает во время наклеивания на стены, чем другие материалы.

Также в последнее в ООО «ЮНИКО» увеличились объемы продаж рельефных обоев с эффектом трехмерной структуры, изготавливаемых при помощи трафаретной печати.

В качестве приоритетных направлений стратегии развития данной фирмы можно выделить:

- непрерывный поиск новых торговых точек,

- отслеживание новых тенденций на рынке обоев,

- постоянное обновление и увеличение ассортимента реализуемых товаров.

Штат фирмы небольшой (8 человек) и представлен: генеральным директором, заместителем генерального директора, бухгалтером, двумя менеджерами по продажам, менеджером по закупкам, водителем, грузчиком.

Для ООО «ЮНИКО» характерна линейная структура управления. Все решения, принимаемые вышестоящими звеньями, должны быть исполнены нижестоящими.

Генеральный директор дает распоряжения своему заместителю, а тот в свою очередь руководит работой менеджеров подразделений.

Коллектив компании достаточно сплоченный. Приоритет отдается командной работе. Руководство старается поддерживать теплые отношения между коллегами, для этого организуются корпоративны, закрепилась традиция отмечать дни рождения.

В последние годы в компании наблюдалось небольшое понижение уровня прибыли. Но в целом значения данного показателя достаточно высокие по сравнению с начальным этапом деятельности фирмы.

1.2 Изучение основных внутренних документов организации

Основными внутренними документами, регулирующими деятельность ООО «ЮНИКО» являются:

Устав,
Положение о подразделениях,
Штатное расписание,
Коллективный договор,
Должностные инструкции,
Положение об оплате труда,
Приказы по основной деятельности и личному составу.

В Уставе прописано полное и сокращенное наименование компании, адрес её местонахождения, размер уставного капитала, правовой статус организации, права-обязанности участников общества, доли в уставном капитале а также порядок ликвидации общества.

Этот документ является правовым актом и оформлен согласно требованиям по его составлению, приведенным в 1 части ГКРФ¹. Устав – основной организационный документ в деятельности ООО «ЮНИКО». Он регулирует взаимоотношения данной организации с юридическими и физическими лицами, её права и обязанности при осуществлении розничной торговли.

Информация о количестве персонала в компании и действующих должностях приведена в штатном расписании ООО «ЮНИКО», составленном по унифицированной форме Т-3. Также в нем приведена информация о зарплатах, премиях и надбавках.

Данный документ утверждается приказом, подписываемым генеральным директором. В начале каждого года составляется новое штатное расписание.

Права и обязанности работников каждой должности прописаны в должностной инструкции (Приложение 1). В этом документе:

1. Приведены требования к образованию, опыту работы, наличию специальной подготовки,

2. Прописан круг обязанностей, объем работы.

3. Установлены пределы ответственности.

Должностные инструкции создаются для того, чтобы сформировать организационно-правовую основу служебной деятельности сотрудников, повысить их ответственность, обеспечить объективность при аттестации работников, их поощрениях и взысканиях.

Между работниками и организацией ООО «ЮНИКО» и заключен коллективный договор, являющийся правовым актом, регулирующим отношения между ними в социальной, экономической и трудовой сфере, а также отражающим интересы обеих сторон.

Коллективный договор – это соглашение, которое заключает работодатель и работник в лице их представителей, имеющее коллективный характер. По договору, работнику необходимо исполнять функции в рамках этого соглашения, следовать правилам внутреннего распорядка организации, а работодателю следует обеспечить работника обусловленной договором работой,

необходимыми условиями труда, своевременной и полной оплатой работы. Условия в трудовом договоре изменяются лишь с взаимного согласия сторон в письменной форме.

Порядок оплаты труда работников определен в положении об оплате труда. В нем указаны порядок и размеры премирования.

Данное положение играет большую роль при составлении отчетности в налоговые органы, так как организации не приходится дополнительно составлять документы, которые обосновывают произведённые расходы на оплату труда.

Для правового решения административных вопросов руководством организации издаются приказы, оформляемые на бланке с указанием наименования фирмы, вида документа, места и даты издания.

Такие приказы бывают двух видов: по основной деятельности и по личному составу. Последние обычно используют при приеме, увольнении работников.

Приказ по основной деятельности включает две части: констатирующую и распорядительную. В констатирующей части указана информация о виде документа, его номере, авторе и заголовке.

Распорядительная часть начинается словом «ПРИКАЗЫВАЮ». В ней изложен сам приказ, разделённый на пункты, пронумерованные арабскими цифрами.

К приказам ООО «ЮНИКО» по основной деятельности можно отнести: приказ, определяющий изменение структуры организации; приказ, утверждающий штатное расписание и его изменения;

приказ по утверждению плана развития деятельности;
приказ по осуществлению контроля за текущей деятельностью фирмы;
приказ, определяющий финансовую политику организации;
приказ о проведении конкурса на замещение вакантной должности.

1.3 Изучение отчетности организации

Основной информационной базой для изучения показателей хозяйственно-экономической деятельности ООО «ЮНИКО» во время прохождения производственной практики являлась бухгалтерская и статистическая отчетность этой фирмы.

Статистическую отчетность составляют, основываясь на данных статистического, бухгалтерского и оперативного учета. В ней отражаются сведения по отдельным показателям хозяйственной деятельности организации.