Файл: «Право потребителей на информацию о товаре» на примере косметической продукции для мужчин.pdf

Результаты оценки содержания товарного чека представлены в таблице 3.

Таблица 3

Результаты оценки содержания товарной упаковки исследуемые образцов шампуней

По результатам оценки содержания товарных чеков можно сделать вывод о полном соответствии содержания товарных чеков требованиям Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете».

2.3 Исследование и анализ содержания маркировки на упаковке и информации на исследуемых образцах мужских шампуней

Упаковка мужской косметики должна обеспечивать сохранение внешнего вида и сохранение свойств и параметров устройств в пределах, указанных в стандартах или технических спецификациях (ТУ) для устройств во время транспортировки и хранения.

Потребительская маркировка наносится на потребительскую упаковку шампуней, которая содержит: полное торговое наименование, марку и (или) наименование производителя. Месяц и год выпуска; Вес брутто; Гарантийный срок хранения указан в НТД для конкретного типа устройства.

В таблицах 4 и 5 ниже показаны результаты оценки упаковки шампуней и общие описания упаковки продукта.

Таблица 4

Маркировка упаковки образцов шампуней

Исходя из данных в таблице, можно сделать вывод, что маркировка упаковки образцов соответствует требованиям ГОСТ 31696-2012 «Продукция косметическая гигиеническая моющая. Общие технические условия».

По результатам анализа информации таблицы, можно сделать вывод, что общее описание упаковки соответствует нормам ГОСТ 31696-2012 «Продукция косметическая гигиеническая моющая. Общие технические условия».

Таблица 5

Общее описание упаковки шампуня

На завершающем этапе исследования была оценена маркировка, нанесенная непосредственно на упаковку шампуня

Маркировка на упаковку шампуня нанесена с использованием стикеров, который сделан краской. Кодировка обозначений указана буквами русского алфавита и арабскими цифрами.

Таблица 6

Результаты оценки маркировки на исследуемых шампуней

Исходя из анализа данных таблицы, можно сделать вывод о том, что оба образца соответствуют требованиям упаковки соответствует нормам ГОСТ 31696-2012 «Продукция косметическая гигиеническая моющая. Общие технические условия».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовой работе автором на основе исследований. Автором было изучена информация по предмету рыночных отношений используются различные формы товарной информаций. Каждая из этих форм характеризуется своими достоинствами и недостатками. Также стоит отметить, что каждый коммерческий продукт имеет характеристику средства продукта, это маркировка, значения и характеристики. Также стоит отметить, что в товароведении существует разделение непродовольственных товаров на подгруппы, которые делятся на разновидности и имеют разные ГОСТы, что позволяет предприятиям и компаниям избежать ошибок при формировании информации о товарах перед отправкой в полка.

В процессе курсовою работы были изучены виды, формы и средства товарной информации. Автор ознакомился с нормативно-правовыми регулированиями в сфере прав потребителей на информацию товарах;

Исследовал классификацию, виды и структуру маркировки непродовольственных товаров; А также мы провели сравнению двух образцов и сравнили характеристику двух исследуемых образцов.

Перед тем как приступить к анализу двух шампуней мы проанализировали содержание маркировок образцов мужской косметики и тем самым провели комплексный анализ, который отразился во второй главе.

Для предоставления информации по тематике рыночных отношений используются различные формы товарной информации: устная; цифровой; живописный; символический; пунктирная линия.

Каждая из этих форм характеризуется как достоинствами, так и недостатками.

Устная информация более доступна грамотному населению, если она дается на соответствующем языке (например, на русском для России или на одном из языков субъектов Российской Федерации).

К недостаткам вербальной информации можно отнести ее тяжесть, так как для ее размещения требуется большая площадь на упаковке и или продукте. На ее восприятие (прочтение и понимание) нужно время, а в случае чрезмерной насыщенности вербальной информацией потребитель не может или не хочет тратить много времени на ее понимание.

Эта информация должна содержать:

• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
• наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и указывающее на обязательное подтверждение соответствия товара;
• информация об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
• цена в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полная сумма задолженности потребителя и график погашения этой суммы;
• любой гарантийный срок;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
• сведения об энергоэффективности активов, для которых определено требование наличия такой информации в соответствии с законодательством об энергосбережении и энергоэффективности;

Я знаком с правовыми стандартами в области прав потребителей на информацию о товарах (статьи 10, 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей).

Мы также изучили классификацию, типы и структуру маркировки непродовольственных товаров; подкласс непродовольственных товаров.

Были протестированы образцы шампуней, продаваемых магазином «Анжелика»: два одинаковых шампуня где были выявлены достоинства и недостатки испытанных образцов.

Я изучил марки исследуемых непродовольственных товаров, а именно рецепт и ценник. Ценник не соответствует требованиям ГОСТ 21552–84. Квитанция полностью соответствует Федеральному закону от 22.05.2003 N 54–ФЗ (В редакции от 23.11.2020) «Об использовании кассовых аппаратов для расчетов в Российской Федерации».

Проведено исследование и анализ содержимого маркировки на упаковке и информации о самом образце. Упаковка двух образцов полностью соответствует требованиям ГОСТ 31696–2012 «Стандарт распространяется на моющую гигиеническую косметическую продукцию –шампуни, жидкое мыло, моющие гели.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ТР ТС 009/2011 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»
2. ГОСТ 31696-2012 «ГОСТ 31696-2012 «Продукция косметическая гигиеническая моющая. Общие технические условия».
3. ГОСТ 27429-87 «Изделия парфюмерно-косметические жидкие. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение».
4. Голубенко, О.А. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. – М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
5. Косарева О. А. Теоретические основы товароведения: учеб. пособие. / О. А. Косарева. – М.: Издательство: «Университет», 2017. – 176 с.
6. Косарева О. А. Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров / О. А. Косарева. – М.: Издательство: «Университет», 2020. – 452 с.
7. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы товаров. Учебник / М.А. Николаева. – М.: Норма: НИЦ ИНФРА–М, 2018. – 368 с.
8. Райкова Е. Ю. Теоретические основы товароведения и экспертизы: Учебник для бакалавров / Е. Ю. Райкова. – М.: Дашков и К^о, 2019 – 412 с.
9. Сероштан, М.В. Коммерческое товароведение: Учебник / В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.А. Панасенко, В.Е. Боряев. – М.: Дашков и К, 2013. – 696 c.
10. Ходыкин, А.П. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник / А.П. Ходыкин, А.А. Ляшко, Н.И. Волошко. – М.: Дашков и К, 2016. – 544 c.
11. Чалых, Т. И. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: Учебник для бакалавров / Чалых Т.И., Пехташева Е.Л., Райкова Е.Ю.; Под ред. Чалых Т.И. – Москва: Дашков и К, 2017. – 760 с.
12. Яковлева Л.А. Товароведение парфюмерно-косметических товаров/ Л.А. Яковлева, Г.Г. Кушакова– СПб: Издательство «Лань», 2017– 256 с.
13. http://www.consultant.ru/document/cons _doc_LAW_305 – Закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
14. https://helpiks.org/7–31375.html – Виды и носители маркировки
15. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/ – Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 № 54-ФЗ (последняя редакция)