Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 268
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления ростом бизнеса
1.1 Принципы российского бизнеса
1.2 Модели роста малого бизнеса
2.1 Анализ действующей стратегии и оргструктуры ООО «Транспортная Компания Рубин»
2.3 Рекомендации по управления развитием ООО «Транспортная Компания Рубин» на основе концепции BSC
- Лояльность - построение честных и открытых отношений с клиентами и партнерами компании.
- Интеграция - стремление к наиболее эффективному взаимодействию людей внутри и вне компании.
- Инновации - адаптация к постоянным изменениям в окружающем нас мире, стремление предвидеть потребности клиента и предлагать готовые решения для удовлетворения этих потребностей[20].
Начать с финансовой части. Цель: повысить рентабельность предприятия Годовые показатели выручки:
- 2019 год - 912 000,00 рублей
- 2019 г. - 1 248 руб. 00,00
Задача увеличения финансовой отдачи:
- Работа с постоянными клиентами (предложение более широкого спектра услуг, сберегательных систем, акций, подарков и т. д.)
- Привлечение новых клиентов (реклама)
- Корпоративные клиенты
- Увеличение предлагаемых услуг, ориентируясь на более дорогие.
Штат сотрудников. Цель: повысить квалификацию обслуживающего персонала диспетчер, оператор.
Сегодняшние показатели не внушают оптимизма, а текучесть кадров максимальна. Задача: Организовать обучение для операторов и диспетчеров.
Меры: обучение, финансовые стимулы (стимулы, бонусы и т. д.)
Водители. Здесь ситуация намного сложнее, так как большинство сотрудников состоит из водителей с личными транспортными средствами, которые не привязаны к компании. Соответственно, это приводит к большой текучести кадров.
Задача: попытаться привлечь к сотрудничеству максимальное количество водителей, которые зарегистрированы как индивидуальные предприниматели, таким образом, вы можете снизить стоимость налогов, т. е. если водитель зарегистрирован непосредственно в компании, то будут сделаны отчисления в IFNS и ПФР.
Таким образом, одной из наиболее объективных и сложных характеристик успеха бизнеса является его динамика. Темпы роста инвестированного капитала являются фактором стоимости бизнеса. Исследование темпов роста позволяет разработать стратегию управления ростом бизнеса и определить возможности его ускорения за счет повышения эффективности бизнес-процессов и конкурентоспособности продукции, корректировки дивидендной политики и стратегии финансирования. Темпы роста являются сложной характеристикой деятельности организации, поскольку на нее одновременно влияют факторы инвестиционной, операционной и финансовой деятельности.
Заключение
Исходя из вышесказанного, можно сделать выводы, что в настоящее время современная система управления является многогранной системой. Современная система управления развитием бизнеса включает в себя ряд важных операций: планирование затрат, планирование производства, планирование продаж и, наконец, финансовое планирование (планирование прибыли). Это позволяет предпринимателю планировать деятельность компании на короткий, средний и длительный периоды, чтобы гарантировать получение фирмой максимально возможной прибыли при минимальных затратах в условиях рыночной волатильности.
Выводы по проделанной работе. Если организация хочет достичь максимальной эффективности и успеха, она должна соответствовать ряду требований:
1. Одним из них является то, что на каждую должность должны быть назначены наиболее способные сотрудники;
2. Должна быть постоянно функционирующая и постоянно обновляемая образовательная программа, что особенно важно для технических предприятий, где скорость прогресса высока;
3. Технология, которая сегодня уместна, устареет в будущем, поэтому каждый член организации должен постоянно находить новые и более эффективные способы выполнять свою собственную работу;
4. высокая степень энтузиазма должна поощряться на всех уровнях; в частности, люди, занимающие высокие руководящие должности, не должны полагаться исключительно на свой энтузиазм; они должны также поощрять энтузиазм среди своих помощников.
Современная система управления-менеджмента уделяет большое внимание следующему направлению - использованию многоаспектного управления по принципу «целевого управления».
Список литературы
1. Гордеева, Д.С. Современные механизмы реального сектора экономики в сфере совместной образовательной деятельности / Д.С. Гордеева.- Нижний Новгород: НОО «Профессиональная наука», 2019. - 278 с.
2. Горфинкель, В.Я. Малое предпринимательство: организация, управление, экономика: учебное пособие / В.Я. Горфинкель. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2019 – 389с.
3. Демцура, С.С. Малое предпринимательство: роль и проблемы развития / Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2019. № 9. С. 223-225.
4. Кевеш, А.Л. Малое и среднее предпринимательство в России. 2018: Стат.сб./ М 19 Росстат. - M., 2018. – 396 с.
5. Кокин, А. Н. Формирование системы инфраструктурного предпринимательства: цели развития, ключевые бизнес-функции и параметры устойчивости: Монография. / Кокин А.Н. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 132 с.
6. Корнеева, Т. А. Учет и контроль в субъектах малого бизнеса: риск-ориентированный подход: монография - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 118 с.
7. Лапуста, М. Г. Предпринимательство. / Лапуста М.Г. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 384 с.
8. Мамедова, Н. А. Малый бизнес в рыночной среде / Мамедова Н.А.- М.:НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 327 с.
9. Морозко, Н. И. Механизм формирования финансового потенциала малого бизнеса / Морозко Н.И. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 314 с.
Приложение 1
Таблица 1
Анализ клиентов
|
Параметры |
Группы клиентов |
||
|
Пенсионеры |
Студенты |
Специалисты фирм |
|
|
1.Специфическая информация: 1.1 Возраст |
От 55 лет |
17-23 года |
25-45 лет |
|
1.2 Образование |
Среднее, средне-специальное и т.п |
Незаконченное высшее |
Высшее |
|
1.3 Пол |
М/Ж |
М/Ж |
М/Ж |
|
1.4.Доход (руб.) |
4500-7000 |
1000-3000 |
От 10 000 и выше |
|
2. Общие данные 2.1 Получение информации о товаре (услугах) |
Бесплатные газеты и журналы, проводное радио, телеканалы ОРТ, РТР, культура |
Газеты и журналы, радио диапазон FM, телеканалы: МТВ, СТС, ТНТ |
Платные газеты и журналы, каталоги, прайс-листы, Интернет, телеканалы НТВ+НТВ, ОРТ, РТР, РЕНТВ |
ООО «Транспортная Компания ЛИГА»
Отдел маркетинга
Отдел сбыта
Бухгалтерия
Юридический отдел
Диспетчерская служба
операторы
водители
Рисунок 5 - Организационная структура производства ООО «Рубин»
Приложение 2
Генеральный директор ООО «Транспортная Компания ЛИГА»
Директор по маркетингу
Начальник АТЦ
Заместитель директора по кадрам и сбыту
Главный бухгалтер
Бухгалтерия
Отдел кадров
Отдел сбыта
Канцелярия
Диспетчерская
АТЦ
Отдел маркетинга
Рисунок 6. Структура управления ООО «Рубин»
Таблица 2
Источники финансирования
|
1. Субсидия от государства |
176 400,00 руб. |
23,45% |
|
2. Собственные средства |
82 560,00 руб. |
10,97% |
|
3. Собственная прибыль |
493 425,60 руб. |
65,58% |
Таблица 3
Стартовые затраты предприятия
|
№ |
Наименование затрат |
Субсидия, руб. |
Личные средства, руб. |
Сумма, руб. |
|
1 |
Оборудование, мебель, оргтехника |
144 000,00 |
11 000,00 |
155 000,00 |
|
2 |
Уставной капитал |
10 000,00 |
10 000,00 |
|
|
3 |
Реклама |
15 000,00 |
15 000,00 |
|
|
4 |
Зарплата (за 3 месяца) |
14 400,00 |
37 560,00 |
51 960,00 |
|
5 |
Аренда (за 3 месяца) |
18 000,00 |
18 000,00 |
|
|
6 |
Интернет (подключение) |
3 000,00 |
3 000,00 |
|
|
7 |
Телефон (2 номера) |
6 000,00 |
6 000,00 |
|
|
Итого: |
176 400,00 |
82 560,00 |
258 960,00 |
Приложение 3
Таблица 4
Продажи в натуральном выражении
|
Среднесуточное кол-во заказов, ед. |
Кол-во выполненных заказов, ед. |
Кол-во прекращенных заказов |
Кол-во заказов «Нет машин» |
Итого, ед. |
|
|
2018 |
328 |
120000 |
4000 |
7000 |
131000 |
|
2019 |
328 |
140000 |
3000 |
3000 |
146000 |
Таблица 5
Продажи в стоимостном выражении
|
кол-во заказов, ед. |
стоимость заказа, руб. |
общая сумма заказов, руб. |
10%, в руб. |
Ежемесячный сбор, руб. |
|
|
2018 |
120000 |
60 |
7 200 000,00 |
720 00,00 |
192 000,00 |
|
2019 |
140000 |
60 |
9 200 000,00 |
920 000,00 |
288 000,00 |
Таблица 6
Постоянные издержки предприятия
|
Статьи затрат |
2017 |
2018 |
2019 |
Отклонения |
Темп роста |
|||
|
2018-2017 |
2018-2017 |
2018-2017 |
2018-2017 |
|||||
|
1 |
аренда офиса |
68400 |
72 000,00 |
74 400,00 |
3600,00 |
2400,00 |
105,26 |
105,26 |
|
2 |
заработная плата (оклад) |
282240 |
288 000,00 |
384 000,00 |
5760,00 |
96000,00 |
102,04 |
133,33 |
|
3 |
отчисления по з/п |
95961,6 |
97 920,00 |
130 000,00 |
1958,40 |
32080,00 |
102,04 |
132,76 |
|
4 |
интернет |
6500 |
7 200,00 |
9 600,00 |
700,00 |
2400,00 |
110,77 |
133,33 |
|
5 |
телефонная связь |
35000 |
36 000,00 |
60 000,00 |
1000,00 |
24000,00 |
102,86 |
166,67 |
|
6 |
реклама |
179000 |
180 000,00 |
144 000,00 |
1000,00 |
-36000,00 |
100,56 |
80,00 |
|
7 |
отчисления в ПФР |
62092,8 |
22 176,00 |
29 568,00 |
-39916,80 |
7392,00 |
35,71 |
133,33 |
|
итого |
729194,4 |
703296 |
831 568,00 |
-25898,40 |
128272,00 |
96,45 |
133,33 |
|
Приложение 4
Таблица 7
Переменные издержки предприятия
|
Статья расходов |
пояснение |
2017 г |
2018 г., руб. |
2019 г., руб. |
Отклонения |
Темп роста |
|||
|
1 |
Шашки на автомобили |
на 40 машин |
43120 |
44000 |
22000 |
2018-2017 |
2018-2017 |
2018/2017 |
2018/2017 |
|
2 |
Регистрация договора аренды помещения |
гос. пошлина |
14250 |
15000 |
- |
-14250,00 |
105,26 |
0,00 |
|
|
3 |
Приобретение дополнительного оборудования ПО |
1 раб. Место оператора |
6525 |
7500,00 |
- |
975,00 |
114,94 |
||
|
9500 |
8500 |
0,00 |
8500,00 |
89,47 |
|||||
|
итого |
63895 |
76 000,00 |
30 500,00 |
||||||
Таблица 8
Итоговые показатели, расчет чистой прибыли и рентабельности
|
2017 г |
2018 г |
2019 г |
||
|
Годовой доход |
10% от заказов + ежемесячные сборы |
848160 |
912000 |
1248000 |
|
Годовой расход |
переменные издержки + постоянные издержки + закупка оборудования |
1142081,6 |
1038256 |
862068 |
|
УСНО |
доходы - расходы * 15% |
-293921,6 |
-18938,4 |
57889,8 |
|
Чистая прибыль |
Годовой доход - годовой расход - УСНО |
-587843,2 |
-107317,6 |
328042,2 |
|
Рентабельность предприятия |
чистый доход/ годовые затраты х 100% |
-51,47 |
-0,10 |
0,38 |
Приложение 5
Таблица 9
Показатели текучести за 2018-2019 г.г. в ООО «Рубин»
|
2018 |
2019 |
|||||
|
принято |
уволились |
работают |
принято |
уволились |
работают |
|
|
Оператор-диспетчер |
10 |
6 |
4 |
7 |
7 |
4 |
|
водители |
70 |
30 |
40 |
110 |
90 |
60 |
|
Менеджеры по работе с клиентами |
2 |
- |
2 |
- |
- |
2 |
Таблица 10
Матрица SWOT-анализа
|
Возможности: -Расширение ассортимента услуг -Увеличение дохода -Работа с постоянными клиентами -активность государства в поддержке легальных участников |
Угрозы: 1.Появление конкурентов 2.Повышение накладных расходов 3.Снижение платежеспособности потребителей |
|
|
Сильные стороны: - автоматизированная диспетчерской службы - оказание дополнительных услуг - Квалифицированное руководство |
Стимулирование постоянных клиентов (подарки, акции, накоп. система) Предложение качественных услуг Увеличение объема выполняемых услуг Выход на новые рынки |
Укрепление конкурентных позиций; Создание учебного центра по подготовке кадров Легализация |
|
Слабые стороны: Слабая политика продвижения. - Нестабильность коллектива Отсутствие собственного автопарка - Отсутствие целенаправленной маркетинговой программы. |
Использование различных видов рекламы для продвижения услуг Стимулирование персонала Привлечение инвестиций (лизинг) |
Увеличение объёмов заказов, путем стимулирования клиентов (накопительных скидок) Выявить слабые стороны конкурентов и предложить клиентам свои услуги |