Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО Бурятмясопром).pdf

Конкурентоспособность продукта - это совокупность качественных и стоимостных (ценовых) характеристик продукта, обеспечивающих удовлетворение конкретной потребности клиента. Конкурентоспособность продукта предполагает очень быструю реакцию поставщика на требования рынка и поведение потребителей. Необходимо не только производить товары требуемой потребительской ценности в необходимых количествах и вовремя доставлять их потребителям, но и обеспечивать их обслуживание на мировом уровне. Понятие конкурентоспособности гораздо шире, чем понятия «качество» и «технический уровень» продукта, хотя последние являются важным компонентом конкурентоспособности продукта. [17, c.75]

Особое место в обеспечении и поддержании конкурентоспособности товара занимает услуга - при ее отсутствии товар теряет свою потребительскую ценность, становится неконкурентоспособным и отвергается потребителем. Наоборот, хорошо зарекомендовавший себя сервис, во-первых, помогает производителю создать многообещающий, достаточно стабильный рынок для своих товаров, во-вторых, он повышает конкурентоспособность товара, в-третьих, сам по себе это довольно прибыльный бизнес, в-четвертых, это является обязательным условием для высокого авторитета (имиджа) производителя. [4, c.86]

Однако любой продукт после выхода на рынок начинает постепенно расходовать свой потенциал конкурентоспособности. Этот процесс может быть замедлен и даже временно задержан, но его нельзя остановить.

Особое внимание при разработке конкурентных стратегий уделяется созданию конкурентных преимуществ. Другим важным направлением в стратегии конкурентоспособности является достижение экономического превосходства над конкурентами за счет снижения издержек производства, маркетинга, транспортировки продукции, повышения эффективности НИОКР^[1], рекламы и маркетинговой деятельности в целом. Значительное внимание уделяется фактору транспортных расходов. Стратегия повышения конкурентоспособности компании должна обязательно учитывать уровень конкурентоспособности страны в соответствующих областях, которые прямо или косвенно влияют на конкурентоспособность компании. [18, с.20-28]

Для того, чтобы товар был приемлем для покупателя, он должен обладать набором определенных характеристик. Эти показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, представленные на рисунке 1, подразделяются на две группы:

• потребительские параметры характеризуют потребительские свойства продукта, из них формируется их полезный эффект; они представляют собой набор «жестких» и «мягких» параметров;

• экономические показатели характеризуют свойства товара.

Рисунок 1 - Параметры конкурентоспособности товара

«Жесткие» параметры представляют комплекс регламентируемых показателей. Они включают следующие характеристики:

технические - это параметры назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические параметры (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), конструктивные параметры (технологические решения, надежность, долговечность);
нормативные - параметры соответствия международным и национальным стандартам, нормативам, действующим на рынке, где данный товар предполагается продавать.

«Мягкие» параметры характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т.п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара. [21, с.1]

В настоящее время, когда рынок заполнен множеством товаров, для которых «жесткие» параметры существенно схожи, роль «мягких» параметров возрастает, придавая товарам оригинальность и привлекательность.

Экономические параметры связаны с затратами покупателя на покупку и использование товара на протяжении всего периода эксплуатации (потребления). Это включает в себя цену продукта, стоимость транспортировки, установки, обучения персонала, эксплуатации, ремонта, технического обслуживания, налоги, страховые взносы и т. Д. Среди экономических параметров можно также назвать действующую систему скидок, условия доставки и платежи, условия гарантии. [21, с.1]

1.3 Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг

Качество является основной характеристикой продукта. Это способность фирменного продукта выполнять свои функции. Понятие качества включает долговечность, надежность, точность, простоту эксплуатации, ремонт и другие ценные свойства, отсутствие дефектов или дефектов. Более жесткое требование - соответствие стандартам. Продукт должен удовлетворять потребности потребителей: физические, технические, эксплуатационные, эстетически, по цене. И если он также может способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей - статуса, возраста, психологических, духовных - он успешен на рынке. Однако с маркетинговой точки зрения качество должно определяться в соответствии с восприятием клиентов. Именно к качеству у потребителей повышенный интерес. [7, c.37]

Различают качества товара:

физические: технические параметры, вкус, вес, прочность, форма,
цвет, запах;
эстетические: стиль, класс, красота, изящество;
символические: статус, престиж, класс;
дополнительные: установка, наладка, возможность ремонта, право на обмен, ликвидность.

При разработке фирменного продукта производитель должен определиться с уровнем качества и другими отличительными особенностями, которые обеспечат сохранение позиции бренда на целевом рынке. Качество - это оценочная способность фирменного продукта выполнять свои функции. Понятие качества включает в себя долговечность продукта, его надежность, точность, простоту эксплуатации, ремонта и другие ценные свойства. Некоторые из этих характеристик поддаются объективному измерению. Тем не менее, с точки зрения маркетинга, качество должно оцениваться в соответствии с восприятием клиентов. [13, c.86]

Проблема качества привлекает сегодня повышенный интерес и потребителей, и фирм. Американцев поражает качество японских автомобилей, японской электроники, а также автомобилей, одежды и пищевых продуктов европейского производства. Многие потребители предпочитают покупать одежду, которая дольше носится и дольше выглядит элегантной по сравнению с ультрамодными изделиями. [18, с.25]

Традиционно низкое качество российских товаров - это не следствие национальной неспособности россиян создавать и производить качественную продукцию. Нет никаких серьезных причин, чтобы не усовершенствовать или не создать принципиально новый продукт, отвечающий требованиям рынка. Если же уровень развития инженерно-конструкторской службы предприятия не позволяет создать конкурентоспособный продукт собственными силами, то ничто не мешает обратиться к другим, лидирующим на рынке, предприятиям с предложением о приобретении лицензии. Эта практика с успехом применялась предприятиями таких стран, как Китай, Южная Корея и многих других. Причем предприятия этих стран исторически значительно уступали российским в технологическом уровне и инженерно-конструкторских традициях. Одной из наиболее часто называемых причин неспособности российских предприятий производить качественную и конкурентоспособную продукцию является устаревшее технологическое оборудование. Обеспечение контроля качества продукции на всех стадиях его производства также является не столько технической проблемой, сколько организационно-управленческой. На рынке России присутствуют консультационные компании, с успехом оказывающие услуги по подготовке предприятия и внедрению систем управления качеством. [20, с.1]

В России существует огромный невостребованный инновационный потенциал, который может служить источником идей и новых продуктов для промышленности. Авторы разработок пытаются найти возможность организовать производство и сбыт оригинальной и конкурентоспособной продукции, базирующейся на новейших изобретениях.

Помимо основных свойств продукции, которые определяют ее качество, очень важен анализ «окружении продукта», к которому относится: послепродажный сервис, надежность поставки, удобство приобретения, престиж торговой марки и цена.

Таким образом, российские предприятия имеют все условия и возможности для решения задачи создания новой конкурентоспособной продукции и обеспечения высокого качества ее производства. Причем эта проблема может быть решена администрацией предприятия посредством исключительно организационно-управленческих мер. [22, c.95]

Следующим фактором, определяющим уровень конкурентоспособности товаров и услуг, является цена.

Цена - денежное выражение стоимости товара, экономическая категория, служащая для косвенного изменения величины затраченного на производство товара общественно необходимого рабочего времени.

Факторы, влияющие на определение цены товара:

совокупные издержки производства;
затраты общественного труда;
качество товара;
функции и свойства товара;
квалификация персонала;
технологический уровень производства;
налоговое законодательство страны;
затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара;
затраты, связанные с арендой помещений для реализации товара;
упаковка товара;
известность фирмы;
уровень сервисного и гарантийного обслуживания;
маркетинговая деятельность фирмы;
спрос и предложение на данную продукцию;
торговая наценка фирмы. [21, с.1]

Конкуренция - это необходимое и достаточное условие (или среда), обеспечивающее количественное и качественное воспроизводство рыночной системы, ее саморегулирующие и самокорректирующие начала, конкуренция означает борьбу с равными или более сильными соперниками. Конкурентоспособность продукции определяется, прежде всего, показателями ее качества, ценой, упаковкой, товарным знаком, рекламой и т.д. А важным фактором конкурентоспособности товара, также как и фирмы в целом, является прежде всего ее маркетинговая деятельность, т.к. она предполагает решение не только относительно пассивной задачи, т.е. тщательного изучения требований покупателей и адаптации к ним выпускаемой продукции, но и активной задачи по формированию и стимулированию спроса на товары фирмы в целях повышения их конкурентоспособности и увеличения продаж.

2. Методы оценки конкурентоспособности

2.1 Основные методы оценки конкурентоспособности

Обеспечение конкурентоспособности продукции предполагает необходимость ее количественной оценки.

Практически по каждому анализируемому товару должна быть своя методика оценки конкурентоспособности, которая бы учитывала особенности формирования соответствующего товарного рынка и основные тенденции научно-технического прогресса.

Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Базой сравнения могут быть следующие параметры: потребность покупателей, конкурирующий товар, гипотетический образец товара, группа аналогичных товаров, величина полезного эффекта.

Начальным этапом оценки конкурентоспособности любого товара является определение цели исследования. При исследовании, ориентированном на оценку перспектив сбыта товара на конкретном рынке, анализ предполагает использование информации, включающей сведения об изменении конъюнктуры рынка, о товарах, которые выйдут на рынок, динамику спроса, предполагаемые изменения в соответствующем законодательстве и другие.

Для оценки конкурентоспособности продукции можно использовать аналитические и графические методы оценки.

К аналитическим методам можно отнести: