Файл: Ситуационный подход к менеджменту.pdf

Введение

Актуальность выбранной темы курсовой работы «Ситуационный подход к менеджменту» обусловлена масштабностью применения данной теории управления на предприятиях, которая направлена на решение конкретной проблемы в обозначенной ситуации.

Грамотное использование различных методик ситуационного подхода позволяет правильно изучить тенденции, складывающиеся в организации, определить главные мотивационные стимулы сотрудников, вовлечь в производственный процесс персонал компании, качественно изменить ситуацию на фирме. Благодаря этим позитивным изменениям, которые могут произойти в деятельности предприятия, в компетенции руководства компании находится колоссальная возможность сохранить и повысить свою конкурентоспособность на рынке товаров и услуг, преодолеть внутренние проблемные моменты, связанные с управлением персонала и способствовать развитию бизнеса.

Особенностями ситуационной модели управления выступают, во-первых, принятые решения имеют исключительно конструктивную основу, во-вторых, данный подход прост в понимании, в-третьих, все участники производственной процесса отвечают за конечные результаты деятельности организации.

В настоящее время в компаниях все чаще практикуются различные ситуационные инструменты менеджмента, а перед руководителями среднего звена стоит задача по наиболее эффективному решению вопросов, связанных с управлением предприятием.

Целями данной курсовой работы являются:

- систематизация и закрепление знаний, полученных по дисциплине «Теория Менеджмента»;

- изучение моделей ситуационного подхода к управлению организацией, способствующих достижению максимальных результатов деятельности предприятия.

Для достижения этих целей были поставлены и решены следующие взаимосвязанные задачи:

- изучение теоретических аспектов существующих подходов к управлению компанией;

- детальное рассмотрение принципов ситуационного подхода и сопоставление его с другими подходами менеджмента;

- изучение моделей ситуационного подхода, разработанных некоторыми учеными на разных этапах развития организации;

- выявление проблем, связанных с применением ситуационного подхода в управлении фирмой;

- оценка возможных перспектив совершенствования изучаемого подхода в менеджменте.

Теоретической базой в ходе выполнения работы послужили различные литературные источники отечественных и зарубежных авторов, таких как: В.А. Юдиной, О.Ф. Алехиной, Ричарда Дафта, Л.И. Юликова, В.Д. Грибова, В.П. Ермакова, И.Н. Чуева, А.П. Егоршина, Е.Н. Кнышовой, О.В. Матросовой, В. Леднева, Р.А. Набиева и других, а также различные учебные пособия и методические материалы вуза.

Объектом исследования в курсовой работе выступает потребность предприятий, обусловленная необходимостью проведения мероприятий по изменению ситуации внутри компании. Предметом исследования являются методики ситуационного подхода, позволяющие повысить конкурентные преимущества конкретной организации.

Курсовая работа состоит и введения, 3 глав, заключения, перечня используемых литературных источников. Общий объем работы составляет 30 страниц, работа иллюстрирована таблицами и рисунками. Список литературы включает в себя 18 источников.

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты ситуационного подхода в управлении организацией

1.1. Сравнительная характеристика ситуационного, системного и процессного подходов к управлению предприятием

Основной задачей руководства любой организации является создание качественно функционирующей системы управления предприятием и поиск оптимальных подходов к решению различных вопросов.

Управление организацией – это процесс целенаправленного воздействия на персонал посредством организации и координации их деятельности. Главной целью управленческой работы является рост эффективности производства, которого можно достичь, используя технический прогресс, формы и методы мотивационного воздействия на трудовые ресурсы.

Процесс управления компанией базируется на следующих принципах:

- совместимости целевых установок подразделений и их согласованности с миссией организации (главной целью фирмы);

- достижения совместимости и максимального удовлетворения интересов предприятия, сотрудников и государственного аппарата в лице налоговых органов;

- бесперебойности производственной деятельности, иными словами стабильности условий, в которых осуществляется работа сотрудников;

- планомерности развития бизнеса означает составление плановых задач, которые должны решаться в настоящий момент времени, в ближайшее будущее и долгосрочной перспективе;

- пропорциональности распределения ресурсов, то есть обоснованного разделение финансового, материального и трудового капитала компании в различные секторы производства в достаточном объеме для качественного и полноценного выполнения соответствующих функций;

- обеспечения эффективности трудовой деятельности, основанной на принципах рационального использования ресурсов предприятия и выпуска конкурентоспособного товара;

- горизонтального и вертикального разделения труда, что способствует принятию правильных, своевременных и оперативных решений;

- обеспечения действенного контроля над исполнением ранее принятых управленческих решений персоналом [5, C.68-75; 18, C.185-203].

Таким образом, можно выделить следующие функции, которые реализуют руководители предприятия в процессе управления:

1.Систематическое составление и утверждение планов (регулярное планирование деятельности конкретных подразделений, которые в дальнейшем сводятся в общий план организации), содержащих формулировку целей и определение путей и методов достижения, поставленных задач.

2.Постоянная организация деятельности сотрудников фирмы, представляющая собой создание оптимального механизма управления. Оптимальный механизм управления построен на принципах делегирования полномочий, поручения определенного перечня заданий и наделения конкретными полномочиями. Совокупность этих принципов дает право сотруднику использовать те или иные ресурсы предприятия для выполнения делегированных ему обязанностей.

3.Регулярный поиск мотивационных стимулов, оказывающих эффективное стимулирующее действие на персонал компании в целях повышения производительности его труда.

4.Обеспечение надежной системы контроля и учета, фиксирующей правильность выполнения производственных функций и выпуск продукции установленного качества и в определенном количестве [17, C.121-130].

Поскольку методы и формы управления предприятием могут быть различны, то и подходы к решению производственных задач также отличаются друг от друга. В литературных источниках выделяют интеграционный, структурный подходы, подход организационного развития, процессный, ситуационный, системный [10, C.199-216; 16, C.305-330].

Интеграционный подход к управлению предполагает изучение процессов по вертикали, то есть между отдельными элементами системы управления, и по горизонтали – на всех стадиях жизненного цикла продукта. Способствует укреплению взаимосвязей отдельных подсистем предприятия и выработке четких заданий, поручаемых сотрудникам фирмы на различных этапах производственного процесса. Формируется под влиянием экономических, социальных, политических и культурных потребностей. Эффективность похода во многом зависит от качества взаимоотношений, установленных между всеми членами трудового процесса (руководителями высшего, среднего и низового звена, специалистами и служащими). Характеризуется продолжительностью деятельности организации, динамичностью окружающей среды, сбалансированностью доходов и расходов. Применяется при реализации стратегических задач.

Структурный подход к управлению основан на принципах разделения трудовых ресурсов компании между различными системами (по подразделениям), закрепления за каждым сотрудником определенного набора функций. Используется для координации деятельности персонала и последующего проведения контроля над результатами их работы. Характеризуется сложностью организационной системы, формализацией (четко регламентированными правилами), централизацией и децентрализацией управленческих полномочий. Недостатком данного подхода выступает игнорирование фактора человеческого поведения, от которого зависит эффективность конечной деятельности предприятия.

Подход организационного развития в управлении деятельностью компании базируется на совершенствовании механизма по принятию управленческих решений и обновлению организационных систем. Поход ориентирован на получение максимальной эффективности от деятельности, осуществляемой предприятием, путем постоянного развития организации.

Наиболее часто применяемыми на практике подходами в управлении являются ситуационный, системный и процессный подходы, рассмотрим их подробнее в рамках сравнительной характеристики данных моделей управления.

Таблица 1

Сравнительная характеристика ситуационного, системного и процессного подходов к управлению предприятием

Таким образом, в разные периоды времени, под влиянием факторов внешней среды, применительно к действующим обстоятельствам может применяться как один подход к управлению, так и совокупность вышеперечисленных методов.

1.2. Ситуационный подход в управлении: понятие, значение, факторы влияния

Ситуационный подход представляет собой решение реально существующих ситуаций путем использования различных методов управления предприятием, которые предопределяются сложившимися обстоятельствами в конкретный временной промежуток времени. Правильность принимаемых управленческих решений оказывает непосредственное влияние на конечные результаты деятельности организации, а максимального эффекта от выбранного метода управления можно достичь, в случае его соответствия данной ситуации. Отсюда следует, что достижение одной и той же цели возможно при принятии и реализации отличных друг от друга управленческих решений [2, C.401-410].

Основным предназначением ситуационного подхода является совокупность проведения следующих мероприятий:

- проведение диагностики рассматриваемой ситуации;

- формулирование целевых установок в системе и подсистеме, то есть для организации в целом и по ее отдельным подразделениям;

- характеристика влияния факторов на принимаемые управленческие решения;

- выработка различных альтернативных действий, на случай изменения сложившейся ситуации;

- оценка разработанных альтернатив посредством их сравнения, сопоставления и уровня соответствия существующей ситуации.

Таким образом, сущность ситуационного подхода заключается в теоретической формулировке предполагаемых действий, проверяемых эмпирическим путем и последующей разработкой рекомендаций к различным типовым ситуациям [2, C.412-414].

Эмпирическая модель познания основана на собственных результатах проверки тех или иных предлагаемых действий, иными словами абсолютном личном погружении человека в рассматриваемую ситуацию. Преимуществом такой модели выступает высокая достоверность полученных данных, а недостатком – возможность допущения ошибок в ходе эксперта, которые дорого обходятся организации [14, C.78].

1.Анализ рассматриваемой ситуации