Файл: Технология регистрации иностранных граждан в российской гостинице.pdf

В гостиничном хозяйстве слово "сервис", как уже отмечалось выше, означает систему мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта, удовлетворяющих самые разнообразные бытовые, хозяйственные и культурные запросы гостей. И с каждым годом эти запросы и требования к услугам повышаются. И чем выше культура и качество услуг обслуживания гостей, - тем выше имидж гостиницы, тем привлекательнее она для клиентов и, что не менее важно сегодня, - тем успешнее материальное процветание гостиницы. 

Гостиница «Альфа» Измайлово 4* с каждым годом своей деятельности улучшает обслуживание гостей, поэтому у этой гостиницы хорошие перспективы и дальнейшее развитие, так как эта гостиница одна из тех при своем высшем сервисе обслуживания имеет низкие цены на проживание, такое как стать более популярным отелем и затмить другие отели Москвы. 

На гостиничных предприятиях различных типов и разной вместимости число служб может быть больше или меньше. Их функции также могут различаться. Например, только в структуре крупных гостиничных комплексов службы бронирования и обслуживания являются самостоятельными структурными подразделениями. На малых же и средних предприятиях функции бронирования и обслуживания клиентов выполняют отдельные сотрудники службы приема и размещения. Но также это относится к таким службам как: инженерно-техническая служба, финансовая и служба маркетинга.

В ходе изложения курсовой работы были выполнены изначально поставленные задачи. Выявлены особенности регистрации иностранных гостей в российской гостинице и правила регистрации иногородних граждан. Далее при рассмотрении порядка постановки на миграционный учёт иностранных граждан, была изучена законодательная база миграционного учёта. Также проведен анализ гостиничного предприятия «Альфа» Измайлово 4*. Помимо этого, рассмотрена характеристика предприятия «Альфа» и проведен анализ технологии работы в гостинице. И анализирована взаимосвязь службы приема и размещения с другими службами гостиницы.

Список литературы

Нормативные документы:

1. Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».
2. Приказ Минспорттуризма РФ от 02.04.2009 N 144. Об утверждении формы отметки о приеме уведомления, проставляемой администрацией гостиницы, и порядка ее проставления.
3. Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
4. Постановление Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 (ред. от 26.10.2016) «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
5. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.04.2018).