Файл: Л 1.doc

Традиционным для социальной психологии можно счи­тать выделение следующих методов (способов) воздействия в процессе общения: заражение, внушение, убеждение и подражание. Все эти способы используются при примене­нии методов активного обучения. Рассмотрим их характери­стику.

Заражение можно определить как бессознательную, не­вольную подверженность индивида определенным психичес­ким состояниям. Она проявляется не через более или менее осознанное принятие какой-то информации или образцов по­ведения, а через передачу определенного эмоционального со­стояния. Поскольку это эмоциональное состояние возникает в массе людей, действует механизм многократного взаимно­го усиления их эмоционального воздействия. Индивид здесь не испытывает организованного преднамеренного давления, он бессознательно усваивает образцы чьего-то поведения, лишь подчиняясь ему. При заражении большая масса людей испы­тывает общее психическое состояние, кроме речевого воз­действия используются иные средства (восклицание, ритмы и пр.).

При активном обучении может актуализироваться ком­пенсаторная функция в условиях организации занятия ру­ководителем при пассивности поведения обучаемых.

Внушение представляет собой целенаправленное, неаргу­ментированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии. Предполагается, что человек_; принимающий информацию, в случае внушения не способен на ее критическую оценку. Внушение вызывает определенное психическое состоя­ние, не нуждаясь в доказательстве и логике, это преимуще­ственно эмоционально-волевое воздействие. При внушении достигается не согласие, а просто принятие информации, основанное на готовом выводе.

Внушение имеет одностороннюю направленность — это персонифицированное, активное воздействие одного чело­века на другого или на группу. При этом внушение, как правило, носит вербальный характер.

Больше всего внушению поддаются дети, чем взрослые; люди утомленные, ослабленные физически, чем обладаю­щие хорошим самочувствием. Экспериментальными иссле­дованиями выявлено, что решающим условием эффектив­ности внушения служит авторитет суггестора (человека, осу­ществляющего внушение), поскольку он создает особый, доверительный фактор воздействия — доверие к источнику информации. Авторитетность суггестора выполняет функцию так называемой «косвенной аргументации», своего рода ком­пенсатора отсутствия прямой аргументации, что является специфической чертой внушения.

---

Как фактор внушения может рассматриваться предше­ствующая восприятию в общении заданная (или сложивша­яся) социальная установка.

Убеждение построено на том, чтобы с помощью логи­ческого обоснования добиться согласия от человека, при­нимающего информацию. При убеждении выводы челове­ком, принимающим информацию, делаются самостоятель­но. Убеждение представляет собой преимущественно интеллектуальное воздействие.

Подражание относится к способам воздействия людей друг на друга в условиях преимущественно внеколлективного по­ведения, хотя его роль в группах также достаточно велика. При подражании осуществляется не простое принятие вне­шних черт поведения другого человека или массовых пси­хических состояний, но воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого доведения.

В результате подражания формируются групповые нормы и ценности. Оно выступает источником прогресса: периодически в обществе совершаются нововведения, которым под­ражают массы. Эти открытия и изобретения впоследствии входят в структуру общества и вновь осваиваются путем непроизвольного подражания, рассматриваемого как «род гипнотизма».

Различают несколько видов подражания: логическое и внелогическое, внутреннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай. Их анализ позволяет выделить законы подражания, среди которых, например, следующие: подра­жание осуществляется от внутреннего к внешнему (внутрен­ние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние: духу религии подражают раньше, чем обрядам); низшие по социальной лестнице подражают высшим (провинция — цен­тру) и т.д.

Подражание у взрослых наблюдается, как правило, в тех случаях, когда отсутствует возможность применить какой-либо иной способ овладения незнакомым действием. В таком виде подражание присутствует как элемент овладения на­выком, иногда достаточно элементарным профессиональ­ным действием.

В группе подражание в большей степени, чем заражение или внушение, включено в групповой контекст. Поскольку речь идет об усвоении предложенных образцов поведения, то всегда существует два плана подражания: или какому-то конкретному человеку, или нормам поведения, выработан­ным группой. В последнем случае проблема подражания тес­но смыкается с проблемой конформности, иными словами, с проблемой давления группы на индивида.

---

При активном социально-психологическом обучении ве­дущим в той или иной мере применяются все методы пси­хологического воздействия на обучаемых: заражение, вну­шение, убеждение, подражание. Эффективность их воздей­ствия во многом определяется авторитетностью ведущего для обучаемых, уровнем его профессионально-психологи­ческой компетентности.

---