Файл: Функции менеджмента (Теоретическая глава. Процессы менеджмента: планирование, организация, мотивация, корректирование).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 335
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 Теоретическая глава. Процессы менеджмента: планирование, организация, мотивация, корректирование
1.1 Планирование: сущность, процессы, организационные цели и этапы
1.2 Организация – как одна из функций менеджмента
1.3 Мотивация: значение, теория и компенсация
1.4 Сущность процессы, формы и виды координирования
2.2 Анализ функций планирования в ООО «ОренСталь»
2.3 Проведение координирования в ООО «ОренСталь»
3 Проектирование системы регламентацией и ее улучшение
3.1 Оценка взаимодействия подсистем и процессы регламентацией (исполнители)
3.2 Анализ социально-психологической подсистемы
Целью деятельности компании является получение прибыли на фоне высокого качества товара, сделанного на профессиональном уровне.
Организация обеспечена квалифицированными специалистами, которые профессионально анализируют положительные и отрицательные стороны на рынке металлопродукции. В состав штата сотрудников входят: директор, главный бухгалтер, юрист, менеджеры по маркетингу и сбыту продукции, начальник производства, резчики холодного металла, укладчики проката, водитель погрузчика, охрана .
2.2 Анализ функций планирования в ООО «ОренСталь»
Краткая характеристика планово-экономического отдела ООО «ОренСталь». Работа в отделе строится на разграничении функций его работников, персональной ответственности каждого работника за надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
Основными задачами планово-экономического отдела являются:
1) проведение работ по экономическому планированию ООО «ОренСталь»;
- проведение работ по учету и анализу итогов производственно-хозяйственной деятельности;
- подготовка установленной отчетности;
- методическое обеспечение соответствующих вопросов;
- участие в рассмотрении разрабатываемых планов, рабочих программ
В соответствии с поставленными задачами отдел выполняет следующие процессы:
1) подготавливает первоначальные данные для составления проектов перспективных, годовых и оперативных планов;
2) составляет тарификационные списки, штатные расписания, сметы доходов и расходов;
3) выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам необходимым для проведения работ (услуг), исследований и разработок.
4) разрабатывает мероприятия по обеспечению режима экономии, выявлению резервов, повышению эффективности работ;
5) определяет экономическую выгоду проводимых работ, исследований, разработок;
6) принимает нужные меры по использованию современных технических средств при выполнении расчетов и вычислительных работ;
7)выполняет необходимую работу, связанную с нерегламентными расчетами и контролем за их исполнением;
- вносит изменения в справочную и нормативную информацию;
- выполняет сбор, накопление научно-технической информации и других нужных материалов для плановой работы или выполнения отдельных заданий;
10) изучает специальную литературу, касающуюся выполняемой работы;
11) составляет различные экономические обоснования, справки, периодическую статистическую отчетность;
- участвует в рассмотрении разрабатываемых планов, рабочих программ, вопросов организации выполнения работ;
- методическое обеспечение соответствующих вопросов.
В условиях относительно стабильной внешней среды в ООО «ОренСталь» осуществляется стандартная система прогнозов и планов предприятия. Годовой план фирмы составляется в виде комплексной программы производственной, финансовой и хозяйственной деятельности.
Он состоит из следующих взаимосвязанных разделов:
1) производственная программа;
2) техническое развитие и организация производства;
3) повышение экономической эффективности производства;
4) нормы и нормативы;
5) капитальные вложения и капитальное строительство;
6) материально-техническое обеспечение;
7) труд и кадры;
8) себестоимость, прибыль и рентабельность производства;
9) фонды экономического стимулирования;
10) финансовый план;
11) план охраны природы и рационального использования природных ресурсов;
12) социальное развитие коллектива.
В создании планов принимает участие весь руководящий состав ООО «ОренСталь». Особое внимание обращает на себя тот факт, что в ООО «ОренСталь» отсутствует долгосрочное планирование, являющееся непременным условием стратегического планирования, нужного для выживания в условиях рынка. Краткосрочные планы составляются период в 1 – 2 года, не более. Это говорит о серьезных просчетах в деятельности руководства.
SWOT-анализ предприятия. Для анализа среды применяется метод СВОТ (SWOT) - сила (strength), слабость (weakness), ресурсы (opportunities) и угрозы (threats) -является широко признанным подходом, который позволяет провести общее изучение внешней и внутренней среды. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а затем выявление цепочек связи между ними. Также SWOT - анализ заключается в применении усилий для превращения слабостей в силу и угроз в ресурсы, развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.
Для оценки значимости разных факторов на конкурентные преимущества предприятия ООО «ОренСталь» будем применять SWOT - анализ. Внутренние и внешние ресурсы и угрозы для ООО «ОренСталь» представлены в таблице.
Внутренние и внешние ресурсы и угрозы для ООО «ОренСталь»
|
Внутренние ресурсы - расширение предоставляемого сортамента |
Внешние ресурсы - выход на новые рынки или сегменты рынка - вертикальная интеграция |
|
Внутренние угрозы - растущее потребности организации |
Внешние угрозы - возможность появления новых конкурентов - возрастающее давление на цены у потребителей |
Сильные и слабые стороны предприятия представлены в таблице 4.
Сильные и слабые стороны ООО «ОренСталь»
|
SWOT-факторы |
Значимость |
Оценка |
Степень влияния |
|
Сильные стороны |
|||
|
1.Наличие налаженных связей с потребителями услуг |
0,05 |
5 |
0,5 |
|
2.Высокая квалификация сотрудников |
0,05 |
5 |
0,6 |
|
3.Гибкость к потребностям потребителей |
0,1 |
4 |
0,35 |
|
4.Сотрудничество с другими предприятиями |
0,1 |
3 |
0,2 |
|
5.Хорошие связи с общественностью |
0,05 |
4 |
0,4 |
|
6.Высокое качество услуг |
0,1 |
5 |
0,5 |
|
7.Широкий ассортимент услуг |
0,1 |
5 |
0,4 |
|
8.Сплочённый коллектив |
0,1 |
4 |
0,5 |
|
9. Качественное оборудование |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
10.Быстрая обработка заказов |
0,1 |
5 |
0,6 |
|
11.Система рационального использования рабочего времени |
0,1 |
3 |
0,55 |
|
12.Конкурентоспособные цены |
0,1 |
4 |
0,8 |
|
Суммарная оценка |
1 |
- |
5,6 |
|
Слабые стороны |
|||
|
1.Конкурентное давление |
0,2 |
5 |
0,4 |
|
2.Неготовность к непредвиденным факторам |
0,1 |
4 |
0,4 |
|
3.Слабая дистрибуция, продвижение услуг, реклама |
0,05 |
3 |
0,45 |
|
4.Отсутсвие стратегии |
0,1 |
2 |
0,5 |
|
5.Низкая мотивация сотрудников |
0,15 |
2 |
0,6 |
|
6.Низкий процент обновления кадров |
0,05 |
3 |
0,4 |
|
7.Нет послепродажного обслуживания |
0,05 |
3 |
0,25 |
|
8.Слабый имидж услуг |
0,1 |
4 |
0,15 |
|
9.Высокая доля косвенных затрат в себестоимости |
0,2 |
4 |
0,45 |
|
Суммарная оценка |
1 |
- |
3,6 |
Вывод: суммарная оценка сильных сторон предприятия больше, чем слабых 5,6>3,6. Суммарная оценка 3,6 свидетельствует о довольно сильном влиянии недостатков на конкурентные преимущества предприятия.
Проведя этот анализ можно сделать выводы, что ООО «ОренСталь» нужно: расширить номенклатуру предлагаемых услуг, изменение потребностей потребителей или форс-мажорные обстоятельства, повышение профессиональных качеств сотрудников, создание эффективной системы внутрифирменного планирования, создать маркетинговый отдел для высокой дистрибуции, продвижение услуг, рекламы, изучения потребностей потребителей в данной сфере. Но в этом случае стоит учитывать то, что персонал этого отдела будет профессиональным и квалифицированным.
Оценка влияния возможностей
|
Вероятность использования возможностей |
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Слабое влияние |
|
Высокая |
Поле «ВС» Создание эффективной системы внутрифирменного планирования |
Поле «ВУ» Создание маркетингового отдела |
Поле «ВСЛ» |
|
Средняя |
Поле «СС» Расширение номенклатуры продукции |
Поле «СУ» Повышение профессиональных качеств сотрудников |
Поле «ССЛ» |
|
Низкая |
Поле «НС» |
Поле «НУ»Внедрение новой технологии |
Поле «НСЛ» |
Данные матрицы: сильное влияние на деятельность ООО «ОренСталь» окажет создание эффективной системы внутрифирменного планирования.
Для оценки угроз на ООО «ОренСталь» используем метод позиционирования с помощью матрицы угроз (таблица 6).
Матрица угроз
|
Вероятность использования прогнозов |
Угроза разрушения |
Критическое состояние |
Тяжёлое состояние |
Лёгкие ушибы |
|
Высокая |
Поле «ВУ» Углубление экономического кризиса в стране |
Поле «ВЛ» Снижение конкурентоспособности предприятия в итоге появления новых конкурентов |
Поле «ВТ» Неквалифициро- ванный персонал |
Поле «ВЛ» |
|
Средняя |
Поле «СУ» Изменение потребностей потребителей |
Поле «СК» |
Поле «СТ» |
Поле «СЛ» |
|
Низкая |
Поле «НУ»Форс-мажорные обстоятельства |
Поле «НК» |
Поле «НТ» |
Поле«НЛ»Изменение политики правительства |
Те угрозы, которые попадают на поля ВУ, ВСУ и НУ (в период углубления экономического кризиса в стране, изменение потребностей потребителей и форс-мажорные обстоятельства), представляют очень большую опасность для предприятия и требуют немедленного и обязательного исправления.
Планирование на ООО «ОренСталь» организованно системно и эффективно, но в период всемирного кризиса следует изменить некоторые направления и пункты планирования на организации.
Кризис уже оставил свой след на экономике предприятия. Стало меньше заказов на услуги, много предприятий отказалось сотрудничать с ООО «ОренСталь». В связи с этим, следует провести антикризисную политику:
1) следует расширить номенклатуру услуг. Для этого нужно открыть маркетинговый отдел с квалифицированным менеджером, который будет изучать рынки сбыта;
2) должны проводиться акции, информирование потребителей о новых видах сортамента;
3) ООО «ОренСталь» должно переключиться на население и предоставлять не только крупные услуги, но и мелкие;
4) более гибко приспособиться к нынешней экономике и работать в этих условиях, не изменяя качества своих услуг, чтобы и дальше оставаться на высоком уровне у потребителей;
5) проводить акции по своим услугам (скидки, специальные предложения);
6) сотрудники должны будут разработать свой антикризисный проект.
2.3 Проведение координирования в ООО «ОренСталь»
Анализ этапов координирования. Осуществление процессы координирования опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.
В ООО «ОренСталь» используют две формы координирования: финансовый (как основа общего управленческого координирования) и административный.
Финансовый корректирование реализуется на основании сопоставления с финансовым планом фирмы достигнутых итогов, он осуществляется путем получения от каждого хозяйственного структурные элементы организации финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, принятым в ООО «ОренСталь».
Административный корректирование осуществляется за соответствием хозяйственных итогов показателям, запланированным в текущем бюджете; производится сравнение объема фактических и планируемых сделок; анализируются изменение доли фирмы на рынке как в целом, так и по отдельным кредитным продуктам и сегментам рынка. Рассмотренные выше процессы планирования и организации помогают в осуществлении предварительного координирования. Основными средствами осуществления предварительного координирования является реализация определенных правил, процедур и линий поведения.