Файл: Функции менеджмента (Теоретическая глава. Процессы менеджмента: планирование, организация, мотивация, корректирование).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.03.2023

Просмотров: 335

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Теоретическая глава. Процессы менеджмента: планирование, организация, мотивация, корректирование

1.1 Планирование: сущность, процессы, организационные цели и этапы

1.2 Организация – как одна из функций менеджмента

1.3 Мотивация: значение, теория и компенсация

1.4 Сущность процессы, формы и виды координирования

2 Анализ функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, регулирвоание на примере фирмы ООО «ОренСталь»

2.1 Общие сведения о фирме

2.2 Анализ функций планирования в ООО «ОренСталь»

2.3 Проведение координирования в ООО «ОренСталь»

3 Проектирование системы регламентацией и ее улучшение

3.1 Оценка взаимодействия подсистем и процессы регламентацией (исполнители)

3.2 Анализ социально-психологической подсистемы

3.3 Направления совершенствования системы регламентацией

Заключение

Список использованных источников

Целью деятельности компании является получение прибыли на фоне высокого качества товара, сделанного на профессиональном уровне.

Организация обеспечена квалифицированными специалистами, которые профессионально анализируют положительные и отрицательные стороны на рынке металлопродукции. В состав штата сотрудников входят: директор, главный бухгалтер, юрист, менеджеры по маркетингу и сбыту продукции, начальник производства, резчики холодного металла, укладчики проката, водитель погрузчика, охрана .

2.2 Анализ функций планирования в ООО «ОренСталь»

Краткая характеристика планово-экономического отдела ООО «ОренСталь». Работа в отделе строится на разграничении функций его работников, персональной ответственности каждого работника за надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Основными задачами планово-экономического отдела являются:

1) проведение работ по экономическому планированию ООО «ОренСталь»;

  1. проведение работ по учету и анализу итогов производственно-хозяйственной деятельности;
  2. подготовка установленной отчетности;
  3. методическое обеспечение соответствующих вопросов;
  4. участие в рассмотрении разрабатываемых планов, рабочих программ

В соответствии с поставленными задачами отдел выполняет следующие процессы:

1) подготавливает первоначальные данные для составления проектов перспективных, годовых и оперативных планов;

2) составляет тарификационные списки, штатные расписания, сметы доходов и расходов;

3) выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам необходимым для проведения работ (услуг), исследований и разработок.

4) разрабатывает мероприятия по обеспечению режима экономии, выявлению резервов, повышению эффективности работ;

5) определяет экономическую выгоду проводимых работ, исследований, разработок;

6) принимает нужные меры по использованию современных технических средств при выполнении расчетов и вычислительных работ;

7)выполняет необходимую работу, связанную с нерегламентными расчетами и контролем за их исполнением;

  1. вносит изменения в справочную и нормативную информацию;
  2. выполняет сбор, накопление научно-технической информации и других нужных материалов для плановой работы или выполнения отдельных заданий;

10) изучает специальную литературу, касающуюся выполняемой работы;

11) составляет различные экономические обоснования, справки, периодическую статистическую отчетность;

  1. участвует в рассмотрении разрабатываемых планов, рабочих программ, вопросов организации выполнения работ;
  2. методическое обеспечение соответствующих вопросов.

В условиях относительно стабильной внешней среды в ООО «ОренСталь» осуществляется стандартная система прогнозов и планов предприятия. Годовой план фирмы составляется в виде комплексной программы производственной, финансовой и хозяйственной деятельности.

Он состоит из следующих взаимосвязанных разделов:

1) производственная программа;

2) техническое развитие и организация производства;

3) повышение экономической эффективности производства;

4) нормы и нормативы;

5) капитальные вложения и капитальное строительство;

6) материально-техническое обеспечение;

7) труд и кадры;

8) себестоимость, прибыль и рентабельность производства;

9) фонды экономического стимулирования;

10) финансовый план;

11) план охраны природы и рационального использования природных ресурсов;

12) социальное развитие коллектива.

В создании планов принимает участие весь руководящий состав ООО «ОренСталь». Особое внимание обращает на себя тот факт, что в ООО «ОренСталь» отсутствует долгосрочное планирование, являющееся непременным условием стратегического планирования, нужного для выживания в условиях рынка. Краткосрочные планы составляются период в 1 – 2 года, не более. Это говорит о серьезных просчетах в деятельности руководства.

SWOT-анализ предприятия. Для анализа среды применяется метод СВОТ (SWOT) - сила (strength), слабость (weakness), ресурсы (opportunities) и угрозы (threats) -является широко признанным подходом, который позволяет провести общее изучение внешней и внутренней среды. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а затем выявление цепочек связи между ними. Также SWOT - анализ заключается в применении усилий для превращения слабостей в силу и угроз в ресурсы, развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.

Для оценки значимости разных факторов на конкурентные преимущества предприятия ООО «ОренСталь» будем применять SWOT - анализ. Внутренние и внешние ресурсы и угрозы для ООО «ОренСталь» представлены в таблице.

Внутренние и внешние ресурсы и угрозы для ООО «ОренСталь»


Внутренние ресурсы

- расширение предоставляемого сортамента

Внешние ресурсы

- выход на новые рынки или сегменты рынка

- вертикальная интеграция

Внутренние угрозы

- растущее потребности организации

Внешние угрозы

- возможность появления новых конкурентов

- возрастающее давление на цены у потребителей

Сильные и слабые стороны предприятия представлены в таблице 4.

Сильные и слабые стороны ООО «ОренСталь»

SWOT-факторы

Значимость

Оценка

Степень влияния

Сильные стороны

1.Наличие налаженных связей с потребителями услуг

0,05

5

0,5

2.Высокая квалификация сотрудников

0,05

5

0,6

3.Гибкость к потребностям потребителей

0,1

4

0,35

4.Сотрудничество с другими предприятиями

0,1

3

0,2

5.Хорошие связи с общественностью

0,05

4

0,4

6.Высокое качество услуг

0,1

5

0,5

7.Широкий ассортимент услуг

0,1

5

0,4

8.Сплочённый коллектив

0,1

4

0,5

9. Качественное оборудование

0,05

4

0,2

10.Быстрая обработка заказов

0,1

5

0,6

11.Система рационального использования рабочего времени

0,1

3

0,55

12.Конкурентоспособные цены

0,1

4

0,8

Суммарная оценка

1

-

5,6

Слабые стороны

1.Конкурентное давление

0,2

5

0,4

2.Неготовность к непредвиденным факторам

0,1

4

0,4

3.Слабая дистрибуция, продвижение услуг, реклама

0,05

3

0,45

4.Отсутсвие стратегии

0,1

2

0,5

5.Низкая мотивация сотрудников

0,15

2

0,6

6.Низкий процент обновления кадров

0,05

3

0,4

7.Нет послепродажного обслуживания

0,05

3

0,25

8.Слабый имидж услуг

0,1

4

0,15

9.Высокая доля косвенных затрат в себестоимости

0,2

4

0,45

Суммарная оценка

1

-

3,6


Вывод: суммарная оценка сильных сторон предприятия больше, чем слабых 5,6>3,6. Суммарная оценка 3,6 свидетельствует о довольно сильном влиянии недостатков на конкурентные преимущества предприятия.

Проведя этот анализ можно сделать выводы, что ООО «ОренСталь» нужно: расширить номенклатуру предлагаемых услуг, изменение потребностей потребителей или форс-мажорные обстоятельства, повышение профессиональных качеств сотрудников, создание эффективной системы внутрифирменного планирования, создать маркетинговый отдел для высокой дистрибуции, продвижение услуг, рекламы, изучения потребностей потребителей в данной сфере. Но в этом случае стоит учитывать то, что персонал этого отдела будет профессиональным и квалифицированным.

Оценка влияния возможностей

Вероятность использования возможностей

Сильное влияние

Умеренное влияние

Слабое влияние

Высокая

Поле «ВС»

Создание эффективной системы внутрифирменного планирования

Поле «ВУ»

Создание маркетингового отдела

Поле «ВСЛ»

Средняя

Поле «СС»

Расширение номенклатуры продукции

Поле «СУ»

Повышение профессиональных качеств сотрудников

Поле «ССЛ»

Низкая

Поле «НС»

Поле «НУ»Внедрение новой технологии

Поле «НСЛ»

Данные матрицы: сильное влияние на деятельность ООО «ОренСталь» окажет создание эффективной системы внутрифирменного планирования.

Для оценки угроз на ООО «ОренСталь» используем метод позиционирования с помощью матрицы угроз (таблица 6).

Матрица угроз

Вероятность

использования

прогнозов

Угроза

разрушения

Критическое

состояние

Тяжёлое

состояние

Лёгкие

ушибы

Высокая

Поле «ВУ»

Углубление экономического кризиса в стране

Поле «ВЛ»

Снижение конкурентоспособности предприятия в итоге появления новых конкурентов

Поле «ВТ»

Неквалифициро-

ванный

персонал

Поле «ВЛ»

Средняя

Поле «СУ»

Изменение потребностей потребителей

Поле «СК»

Поле «СТ»

Поле «СЛ»

Низкая

Поле «НУ»Форс-мажорные обстоятельства

Поле «НК»

Поле «НТ»

Поле«НЛ»Изменение политики правительства


Те угрозы, которые попадают на поля ВУ, ВСУ и НУ (в период углубления экономического кризиса в стране, изменение потребностей потребителей и форс-мажорные обстоятельства), представляют очень большую опасность для предприятия и требуют немедленного и обязательного исправления.

Планирование на ООО «ОренСталь» организованно системно и эффективно, но в период всемирного кризиса следует изменить некоторые направления и пункты планирования на организации.

Кризис уже оставил свой след на экономике предприятия. Стало меньше заказов на услуги, много предприятий отказалось сотрудничать с ООО «ОренСталь». В связи с этим, следует провести антикризисную политику:

1) следует расширить номенклатуру услуг. Для этого нужно открыть маркетинговый отдел с квалифицированным менеджером, который будет изучать рынки сбыта;

2) должны проводиться акции, информирование потребителей о новых видах сортамента;

3) ООО «ОренСталь» должно переключиться на население и предоставлять не только крупные услуги, но и мелкие;

4) более гибко приспособиться к нынешней экономике и работать в этих условиях, не изменяя качества своих услуг, чтобы и дальше оставаться на высоком уровне у потребителей;

5) проводить акции по своим услугам (скидки, специальные предложения);

6) сотрудники должны будут разработать свой антикризисный проект.

2.3 Проведение координирования в ООО «ОренСталь»

Анализ этапов координирования. Осуществление процессы координирования опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

В ООО «ОренСталь» используют две формы координирования: финансовый (как основа общего управленческого координирования) и административный.

Финансовый корректирование реализуется на основании сопоставления с финансовым планом фирмы достигнутых итогов, он осуществляется путем получения от каждого хозяйственного структурные элементы организации финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, принятым в ООО «ОренСталь».

Административный корректирование осуществляется за соответствием хозяйственных итогов показателям, запланированным в текущем бюджете; производится сравнение объема фактических и планируемых сделок; анализируются изменение доли фирмы на рынке как в целом, так и по отдельным кредитным продуктам и сегментам рынка. Рассмотренные выше процессы планирования и организации помогают в осуществлении предварительного координирования. Основными средствами осуществления предварительного координирования является реализация определенных правил, процедур и линий поведения.