Файл: Функции менеджмента (Теоретическая глава. Процессы менеджмента: планирование, организация, мотивация, корректирование).pdf

Введение

Менеджмент – наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей, в факторе ограниченности ресурсов.

Система менеджмента – это совокупность разных составляющих элементов: принципов регламентацией, функций, методик, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения.

Различие менеджмента от знаменитой нам практики регламентацией производством содержится в его рыночных основах. Это значит, что лишь в факторах рынка хозяйственной деятельности могут быть реализованы фундаментальные принципы менеджмента.

Цикл менеджмента – это совокупность функций, которые он выполняет для нормального, высокоэффективного существования организации.

Общие процессы менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем, в качестве которых он выделил: планирование, организацию, координацию, корректирование, распорядительство. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию и развитие.

Планирование – это один из наиболее главнейших, действующих способов, при помощи которого руководство обеспечивает единое направление действий всей организации и для достижение ее общих целей. Оно непременно должно подчиняться принципу: планирование не прерывно.

Функция организации – базисная функция менеджмента, это вид деятельности управленческого сотрудников, направленных на обеспечение оптимального существования.

Функция координации – это согласование действий многочисленных исполнителей планов в соответствии с миссией предприятия.

Мотивация осуществляет собой процесс, с помощью которого руководство побуждает сотрудничество действовать так, как было запланировано и организованно.

Корректирование, осуществляет собой процесс, в котором руководство устанавливает степень достижения организацией своих целей, выделяя проблемы и предпринимая корректирующие меры прежде, чем будет нанесен серьезный убыток. Корректирование кроме всего прочего прежде всего дает возможность руководству определять, следует ли пересматривать планы, поскольку они не выполнимы или уже выполнены. Данная зависимость между планированием и контролем завершает цикл, делающий корректирование процессом полных и взаимосвязанных функций.

Таким образом, тема моей работы особо актуальна.

Целью работы является раскрытие сути и взаимосвязи, выявление значения безошибочных функций менеджмента.

Поставленная цель может быть осуществлена при решении следующих задач :

• определить функций менеджмента;
• рассмотреть характеристики функций менеджмента;
• обосновать роли и места основных функций менеджмента;
• исследовать функций менеджмента на практике

Поставленные задачи составили структуру работы, которая представлена введением, тремя главами, заключением и списком литературы.

Объектом исследования в данной работе является производственное предприятие ООО «ОренСталь».

1 Теоретическая глава. Процессы менеджмента: планирование, организация, мотивация, корректирование

1.1 Планирование: сущность, процессы, организационные цели и этапы

В любой организации ее сотрудники осуществляют определенные действия, которыми должен управлять корпус менеджеров.

Процессы менеджмента (лат. functio − обязанность, работа, деятельность, внешнее проявление свойств какого-или объекта в данной системе отношений) − это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и корректирование деятельности.

Это значит, что для выполнения той или иной относительно простой работы нужно заранее определить, что нужно в итоге получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его исполнение. Это и есть процессы регламентацией. Хотя со временем техника регламентацией и совершенствовалась, основополагающие управленческие процессы остались сравнительно неизменными .

Процессы регламентацией имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, однако они почти всегда неразрывно связаны, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Процессы регламентацией можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект .

Всю деятельность по управлению организацией как социотехнической системой можно представить в виде процесса выполнения ограниченного числа функций.

Функция – объективная составляющая регламентацией, такая часть регламентацией как целого, проявления которой становятся условием проявления этого целого.

Ключевыми функциями являются:

– планирование;

– организация;

– мотивация;

– корректирование . менеджмент

Планирование - это определение системы целей существования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как нужно принимать управленческие решения относительно:

1. распределения ресурсов;
2. координации деятельности между отдельными структурные элементы организациими;
3. координации с внешней средой (рынком);
4. создания эффективной внутренней структуры;
5. координирования за деятельностью;
6. развития организации в будущем.

Весь этап планирования в организации разделяется на три уровня: стратегический, тактическое планирование и оперативный. Стратегическое планирование - это определение целей и процедур организации в долгосрочной перспективе, тактическое планирование – это определение безошибочных целей на пути достижения стратегических целей и задач, оперативное планирование - это система регламентацией организацией на текущий период времени. Этап планирование осуществляется в следующем порядке:

1) разрабатывается миссия организации;

2) исходя из миссии, разрабатываются цели;

3) производится оценка и анализ внешней и внутренней среды организации;

4) анализ стратегических альтернатив;

5) выбор определенной стратегии;

6) реализация стратегии;

7) оценка стратегии;

8) миссия организации.

После установления цели и выбора альтернативных путей ее достижения (стратегии) основными компонентами формального планирования являются:

1. тактика, или как добиться того или иного итога;
2. политика, или обще руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей;
3. процедуры, или описание действий, которые следует предпринимать в определенной ситуации;
4. правила, или что должно быть сделано в каждой определенной ситуации.

В процессе планирования обычно выделяют восемь этапов:

Этап 1. Целеполагание (формулировка целей).

Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей.

Этап 3. Составление перечня нужных действий.

Этап 4. Составление программы работ (плана мероприятий).

Этап 5. Анализ ресурсов.

Этап 6. Анализ разработанного варианта плана.

Этап 7. Подготовка детального плана действий.

Этап 8. Корректирование за исполнением плана, внесение нужных изменений в случае потребности.

Для реализации процесса планирования также нужно иметь налаженную организационную систему. Работа организации направлена на достижение планового показателя, и от того, как построена и скоординирована эта работа, зависит итог. Даже самые идеальные планы не будут реализованы без соответствующей организации. Должна существовать исполнительская структура. Кроме того, у организации должна существовать возможность будущего роста, так как без этого организация будет разрушаться (если мы не развиваемся, значит, мы умираем). Будущее организации зависит от условий среды, в которой она работает, от навыков и знаний сотрудников, от того места, которое организация занимает в отрасли (регионе, стране).

Итогом процесса планирования является план. План - это детализированная совокупность решений, которые подлежат реализации, перечень безошибочных мероприятий и их исполнителей. Планы и планирование имеют разные варианты, и их можно рассматривать с разных точек зрения.

По широте охвата:

1) корпоративное планирование (для всей компании в целом);

2) планирование по видам деятельности (планирование производства ковров);

3) планирование на уровне конкретного структурные элементы организации (планирование работы цеха).

По процессы:

1) производственное;

2) финансовое;

3) кадровое;

4) маркетинговое.

По подпроцессы (например, для маркетинга):

1) планирование ассортимента;

2) планирование рекламы;

3) планирование продаж.

По временному периоду:

1) долгосрочное планирование - 5 лет и более;

2) среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет;

3) краткосрочное планирование - до года.

По степени детализации планов:

1) стратегическое планирование;

2) оперативное или тактическое планирование.

По обязательности выполнения:

3) директивные планы для непосредственного обязательного исполнения;

4) индикативные планы, которые являются ориентированными и зависят от индикаторов политической, экономической и др. деятельности.

План как итог планирования для исполнителей является директивным документом и должен включать как обязательные, так и рекомендательные показатели, причем с увеличением сроков планирования число индикативных (рекомендательных) показателей растет.

Различают три основные формы организации планирования:

1) "сверху вниз";

2) "снизу вверх";

3) "цели вниз - планы вверх".

Планирование базируется на данных прошлых периодов деятельности, но целью планирования является деятельность предприятия в перспективе и корректирование за этим процессом. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности информации, которую получают менеджеры. Качество планирования в большей степени зависит от интеллектуального уровня компетенции менеджеров и точности прогнозов относительно дальнейшего развития ситуации.

1.2 Организация – как одна из функций менеджмента

Реализация планов требует организации, которая осуществляет следующий этап менеджмента. Под организацией понимается процесс: определение рациональных форм разделения труда; распределение работы среди работников, групп работников и подразделений; разработки структуры органов регламентацией; регламентация функций, подфункций, работ, операций; установление прав и обязанностей органов регламентацией и должностных лиц; подбора и расстановки кадров. Функция организации осуществляет вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального существования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого итога. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.

Существует два основных аспекта организационного процесса:

1) деление организации на структурные элементы организации соответственно целям и стратегиям;

2) делегирование полномочий.

Делегирование значит передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их исполнение. Ответственность осуществляет собой обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

Важно осознать, что делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно ответственность не должно делегирована. Руководитель не может размывать ответственность, передавая ее подчиненному. Хотя лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-или задачи, не обязательно выполнять ее лично, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы.

Если предполагается, что какое-то лицо примет ответственность за удовлетворительное исполнение задачи - организация должна предоставить ему требуемые ресурсы. Руководство выполняет это путем делегирования полномочий вместе с задачами.