Файл: Эффективная проектная команда.pdf

Команда проекта состоит из людей, которые имеют определенные роли и обязанности в проекте, и которые работают вместе для достижения общей цели проекта. Команде проекта необходимо удовлетворять как интересы заказчика, так и других участников проекта, не являющихся частью команды. Интересы данной группы чаще всего выражены в виде скрытых (латентных) или декларируемых ими целях.

Создание команды в общем случае – это процесс целенаправленного построения особого способа взаимодействия людей в группе, называемой командой, для эффективной реализации творческого, интеллектуального и профессионального потенциала каждого участника в соответствии с общими целями, определенными для данной команды [9, С. 87].

Команда управления проектом – члены проектной команды, которые непосредственно участвуют в самом управлении деятельностью проекта. В небольших проектах команда управления проектом может включать практически всех членов команды проекта [3, С. 44]. В ходе реализации проекта для разных целей и на разных этапах жизненного цикла проекта как количественный, так и качественный состав команды может меняться.

Существует множество классификаций как проектных, так и технических проектных групп: по степени инновационности продукта; по специализации, технологической ориентации и жизненному циклу; по характеру внешних коммуникаций и рыночной активности при разработке новых продуктов; по структурным особенностям и направлению коммуникаций; по принципу работы и типам задач; по типу коммуникаций внутри команды [5, С. 46]. Наиболее полной на данный момент является модель классификации команд Исянь Чжоу, которая включает в себя ось уровня специализации участников (дифференциация навыков), уровень взаимозависимости участников, степень разделения ответственности и полномочий принятия решений (дифференциация полномочий), степень общей ментальной картины мира участников, степень виртуализации коммуникаций, жизненный цикл и размер команды. Данная классификационная модель позволяет выделить 18 типов команд, среди которых гибкая команда максимально приближена к объекту исследования [11, С. 29]. Команды делятся на два вида управления: командно-административные и самоорганизующиеся. Команда считается самоорганизующейся, если члены команды сами выполняют ряд управленческих функций по планированию, мониторингу и контролю. Она характеризуется полной автономией в принятии решений и активным взаимодействием между членами.

1.3. Понятие эффективной команды проекта и факторы эффективности проекта

Каждая группа всячески пытается и стремится повысить свою эффективность. В социальной психологии под термином эффективности группы или команды понимают, как степень реализации общих групповых целей, так и саму удовлетворенность членов группы тем, что они являются её частью. Из этого следует, что социальная значимость существования группы и личные потребности человека взаимосвязаны. Поэтому можно сделать вывод, что эффективная группа, по сути, и является командой [11, С. 24-25].

Эффективной же будет называться та команда, которая способна добиваться поставленных целей при наименьших ресурсных затратах. Эффективность также заключается в способности команды проекта достигать четырех основных целей:

1. Непрерывные изменения (команда будет оставаться эффективной, только если она сможет постоянно реагировать на новые требования и изменения среды);

2. Высокая производительность (достижение поставленных целей при минимальном использовании ресурсов);

3. Высокое качество предоставляемых товаров и услуг, (отсутствие дефектов и соответствие продукции и услуг ожиданиям потребителей);

4. Высокая мотивация сотрудников (способность добиваться лояльности всех членов команды проекта, вдохновлять их на успешную работу и удовлетворять их основные потребности).

Концепция эффективности команды связана с принятием управленческих решений, которые должны быть назначены для выполнения конкретной задачи или проекта по достижению успеха проекта.

Таким образом, эффективность команды напрямую связана с концепцией успеха проекта. Концепция успеха проекта. Успешность проекта является неотъемлемым показателем оценки параметров результата проекта, а достижение цели проекта в соответствии со сроками и в рамках бюджета является лишь одним из параметров [1, С. 65], хотя и одним из основных. Причины провала проектов варьируются от сложности используемой технологии, изменения пользовательских требований, до высокой степени неопределенности проектной среды.

Отсутствие необходимых человеческих ресурсов для проекта оказывает сильное влияние на многие показатели, в том числе: удовлетворенность клиентов, бюджет, качество, сроки, и может привести даже к отмене проекта, если все пойдет не по плану.

В таком случае именно командная работа является решающим фактором успеха всего проекта. Многочисленные опросы среди менеджеров проектов как в России, так и за рубежом показывают, что до 90% успеха при реализации проектов обусловлены именно слаженной работой всего состава проектной команды.

Команды чаще всего используются бизнесом для решения именно проектноориентированных задач, поскольку команды обладают большим потенциалом, и гибкостью, хорошей способностью к решению задач и высокой мотивацией, что является важным фактором успеха.

Только через оценку достижений всех целей проекта в сочетании с используемыми ресурсами можно определить успешность проекта, реализуемым через набор параметров результата проекта. К примеру, такими параметрами могут стать как результат сравнения потраченных материальных ресурсов, человеческого капитала, времени, бюджета со средними или плановыми показателями проекта, так и факт достижения бизнес-целей или создания ценности для потребителя. При этом субъективная оценка успешности проекта для его участников (может включать в себя удовлетворенность результатом участников проектной команды и заказчика) так же имеет большое значение.

Успешность проекта может быть представлена как совокупность поддающихся количественной оценке результатов проекта (эффективность проекта) и качественной оценки результатов проекта членами команды и заказчиком (стоимость проекта). По итогу проект можно оценить, как результативностью проекта – достижением целей проекта, так и эффективностью проекта – параметрами результата на единицу входных данных, значением параметров результата по отношению к затраченным ресурсам.

При оценке результативности проекта используются абсолютные характеристики, которые также впоследствии преобразуются в единую шкалу оценок: скорость выпуска продукта на рынок, объем денежных потоков, генерируемых проектом, стоимость разработки. Так же параметры оценки успешности проекта могут быть основаны и на экспертных оценках соответствия проекта запланированному графику и бюджету, ожидаемому качеству, объему вложенных усилий.

Сотрудники и сформированные из них команды рассматриваются в проектах как ключевой фактор успеха всего проекта, из чего можно заключить, что успех проекта и успех команды могут восприниматься как синонимы. Продуктом проекта может является продукт или услуга так же, как и результатом деятельности гибких команд проектов. Следовательно, для проектов параметры результатов проекта (успешность проекта) могут быть приравнены к параметрам командного результата (успешность команды).

Аналогично параметрам результата проекта параметры результатов команды проекта (успешность команды), могут быть описаны через и ее эффективность. Результативностью команды является соотношение качества продукта к первоначальному видению продукта. А эффективность команды рассматривается, как отношение качество проекта к первоначальным ожиданиям, а если точнее, то к качеству процесса: достаточным вложением времени, ресурсов команды и принятием процесса и результатов участниками команды проекта.

В психологии эффективную команду определяет эффективная совместная деятельность, сопровождающаяся взаимопониманием, т. е. такой уровень взаимодействия, при котором люди осознают содержание и структуру настоящего и возможных последующих действий партнера, а также взаимно содействуют достижению единой цели [8, С. 76-78].

Именно поэтому отношения в команде показывают насущные взаимосвязи и представляют собой главный показатель командной эффективности. Главными показателям динамики группы являются групповые задачи и цели, нормы группы, её структура, роли, сплоченность и лидерство группы, внутренняя напряженность. Данные показатели динамики группы оказывают воздействие на содействие в группе. На основе результаты анализа значения факторов, связанных с процессами формирования команды, можно сделать вывод, что сплоченность, доверие, коммуникация, наличие групповых норм, лидерство имеют наибольшее влияние на эффективность работы команды. Хотя в некоторых работах утверждается, что сплоченность влияет скорее на собственное восприятие членов команды, а не на саму производительность команды. Однако, несмотря на имеющиеся исследования взаимосвязей в самой команде, редки случаи, когда их рассматривают вместе с индивидуальными психологическими показателями сотрудников.

Сформированные на старте проекта команды могут иметь малое количество информации о непосредственных отношениях участников между собой, в связи с этим необходимо рассмотреть фактор совместимости команды.

Совместимость – это фактор сочетания одного члена команды с другим по ряду параметров, под влиянием которых команда становится крепче или слабее. Является одной из главных предпосылок командной сплоченности и эффективности. Сильнейшее проявление персональных качеств участников команды может быть достигнуто при использовании разных механизмов психологической совместимости. Важнейшими из них считаются: сходство и взаимодополняемость, близость характеристик участников, в− тех командах, где работают с однотипными, формальными задачами; диверсификация и разнообразие для тех команд, где решаются− нестандартные задачи, например, в проектной деятельности; различные качества и свойства, полный контраст, будет эффективной− только в том случае, если все участники команды проявляют большое рвение к общественным целям; применяется редко [2, С. 12-14].

В команде так же используется понятие производительности команды (результативность команды в единицу времени) и психологические параметры. Термины производительность и эффективность коллектива часто применяются как синонимы, в значение эффективности команды.

В ходе исследования изучены некоторые модели и теории понимания, объяснения и прогнозирования результативности команды. В качестве показателей результативности команды в них рассматривается производительность команды, индивидуальные оценки удовлетворенности и вовлеченности команды, зафиксированные факты поведения участников (добровольное общение и уклонение от него), экономическая ценность команды и проекта, экспертные оценки соответствия проекта заявленному качеству продукции, планируемому рабочему графику и проектному бюджету.

Одной их таких моделей эффективности (производительность) команды является модель Дж. Штайнера (J.F.Steiner), используемая в групповой динамике, где исследуются групповые процессы в терминах отрицательных и положительных сил, действующих на группу [6, С. 23].

По мнению Дж. Штайнера оптимальная реальная производительность группы может быть достигнута весьма редко, производительность потенциальная зачастую уменьшается за счет ингибиторов, деструктивных социальных процессов. Но при этом разбор самой природы этих явлений может помочь предотвратить их появление. К тому же присутствуют ситуации, которые в группе приводят к положительному эффекту на результаты, их называют катализаторами производительности.

ГЛАВА 2. Аспекты создания эффективной команды проекта на практике

2.1. Описание деятельности предприятия

Компания «Агропром» занимается разработкой и производством программно-аппаратных комплексов для мониторинга окружающей среды с применением мультиагентных, оптико-электронных и лазерных, информационно-телекоммуникационных и беспилотных технологий.

Предприятие создано в 2017 году научными работниками и инженерами как общество с ограниченной ответственностью. Предприятие имеет несколько патентов в областях:

• B64 – воздухоплавание, авиация, космонавтика;
• G02 – оптика;
• G06 – вычисление, счет.