Файл: Стратегический менеджмент: сущность, специфика и актуальность исследования.pdf

2.2. Анализ стратегии предприятия

На основе вспомогательной матрицы строим расширенную SWOT-матрицу, содержащую соединение различных аспектов функционирования данной фирмы (таблица 4).

Таблица 4

Расширенная SWOT-матрица ООО «КнигаЛэнд»

По результату построения матрицы переходим к следующему шагу.

Раскрытие данной матрицы заключается в построении взаимосвязи между слабыми и сильными сторонами и угрозами и возможностями.

Характеристика всех полученных пар:

Квадрат СИВ:

1 – с: хорошая репутация – рост покупательского спроса. Здесь хорошая репутация работает на благо такой возможности. При хорошей репутация данной фирмы среди поставщиков клиентов есть возможность получить материалы на более выгодных условиях по сравнению с конкурентами; возможности товарных кредитов и т.д., расширение круга клиентов, стремящихся работать с проверенными и надежными фирмами.

2 – b: возможность применения инновационных технологий – дополнительное обучение сотрудников. Если фирмой используются новации (в данном случае - новая методика продаж), нужны эксперты, специалисты, которые будут обучать персонал пользованию данными методиками.

Если при дополнительном обучении сотрудники сами могут освоить инновации, это сокращает расходы на найм временных сотрудников.

3 – а: лояльность работников на высоком уровне – разработка корпоративных стратегий. Предприятие, имеющее сформулированную корпоративную стратегию, намного лучше и эффективнее работает и адаптируемо в изменчивой рыночной среде. Высоко лояльными работниками гораздо легче воспринимаются изменения, переживаемые предприятием во время внедрения корпоративных стратегий. Кроме этого, гораздо легче сформируется корпоративная культура предприятия.

3 – с: лояльность работников на высоком уровне – увеличение покупательского спроса. Покупатели с удовольствием возвращаются туда, где их качественно обслуживали, чем туда, где были трудности с коммуникациями.

4 – с: интегрированный подход к клиентам - увеличение покупательского спроса. Если каждому клиенту будут предоставлены именно те товары и услуги, которые ему нужны, а продавцы или консультанты будут вникать в суть необходимости покупок, тогда возникает эффективное взаимодействие, которое становится причиной привлечения большего числа клиентов.

5 – с: продукция с хорошей ассортиментной линейкой - увеличение покупательского спроса. Покупатели пойдут в ту фирму, где им предложат разнообразный спектр услуг перечень товаров, следственно, хорошая ассортиментная линейка будет способствовать привлечению покупателей.

5 – d: хорошая ассортиментная линейка - потенциальный путь расширения ассортимента.

6 – d: стабильность работы с поставщиками - потенциальный путь расширения ассортимента. Поставщики, уверенные в надежности клиента, будут предлагать новинки на более выгодных условиях, что предоставляет возможности расширения ассортимента и привлечения большего количества покупателей.

Квадрат СИУ:

1 – a: хорошая репутация – прекращение отношений с действующими партнерами. Партнеры более желанно работают с компаниями, которые имеют хорошую репутацию на рынках. Таким образом, хорошая репутация страхует ООО «КнигаЛэнд» от возникновения этой угрозы.

1 – c: хорошая репутация –новые конкуренты с более выгодными предложениями. Новые игроки на рынке будут не настолько привлекательны, пока они не будут надежны для клиента.

1 – d: хорошая репутация - рост требовательности покупателя.

2 – c: использование инноваций - новые конкуренты с более выгодными предложениями. Новые предприятия, которые предлагают покупателям традиционные продукты на лучших условиях, проиграют.

4 – d: интегрированный подход к клиентам - рост требовательности покупателей. Запросы клиентов удовлетворяются в полной мере, если фирмой найден подход к проблемам каждого отдельного клиента по-новому, предоставляя именно ему максимально подходящую услугу.

5 – c: хорошая ассортиментная линейка - новые конкуренты с более выгодными предложениями. Если у новых конкурентов будет ценовое преимущество сразу по нескольким позициям, ООО «КнигаЛэнд» в любом случае останется привлекательным для клиентов благодаря хорошей ассортиментной линейке.

5 – d: хорошая ассортиментная линейка – рост требовательности покупателей. хорошая ассортиментная линейка постоянно будет удовлетворять рост требовательности покупателей.

6 – a: стабильность работы с поставщиками - прекращение отношений с действующими партнерами. Стабильное, бесперебойное, отлаженное сотрудничество с поставщиками не осложнено угрозами разрывов а отношениях.

Квадрат СЛВ:

1 – a: низкое взаимодействие среди уровней управления - разработка корпоративных стратегий. Разработка корпоративных стратегий в рамках организационной и корпоративной культур позволяет управленцам проще взаимодействовать.

1 – b: низкое взаимодействие среди уровней управления - дополнительное обучение сотрудников. При приобретении управленческим персоналом новых способностей и знаний, облегчается взаимодействие между его уровнями.

3 – c: низкий показатель рентабельности - увеличение покупательского спроса. Правильное использование растущего покупательского спроса и грамотная реакция на индикаторы рынка дает возможность улучшения показателей рентабельности компании.

4 – b: низкий показатель финансовой устойчивости - дополнительное обучение сотрудников. При этом финансовое управление будет лучше, что будет способствовать улучшению финансовой устойчивости организации.

4 – c: низкий показатель финансовой устойчивости - увеличение покупательского спроса. Если спрос возрастет на данном рынке, то при всех равных условиях у ООО «КнигаЛэнд» имеется возможность повышения своей финансовой устойчивости путем активации своей основной деятельности.

На основании данных результатов, строим матрицу возможностей ООО «КнигаЛэнд» (таблица 5), которая помогает понять возможности компании для повышения уровня конкурентоспособности.

Таблица 5

Матрица возможностей ООО «КнигаЛэнд»

Исходя из анализа матрицы возможностей, делаем вывод, что: организации необходимо использовать следующие возможности:

• расширить ассортимент для удовлетворения потребностей покупателей;
• увеличить покупательский спрос.

Применение данных возможностей однозначно приводит к повышению эффективности деятельности рассматриваемой организации.

Угрозы, выделенные в ходе проведения анализа, необходимо тщательно контролировать, поскольку они могут являться большой опасностью для фирмы.

2.3. Анализ рыночной конъюнктуры ООО «КнигаЛэнд»

Следующим этапом анализа стратегического окружения ООО «КнигаЛэнд» проведем конкурентный анализ отрасли по М. Портеру.

Данным типом анализа в полной мере можно охарактеризовать рынок, в котором работает предприятие и сформировать вывод о внешней среде его деятельности. Проведем оценку угроз входа новых игроков путем оценки высоты входных барьеров (таблица 6).

Таблица 6

Оценка угрозы выхода новых игроков

На втором шаге оценивается рыночная власть покупателя на рынке.

Из этого шага видно, как клиент привязан к товару ООО «КнигаЛэнд» и как высоки риски потерь текущей базы клиентов.

Оценивая угрозу потерь потребителей (таблица 7), анализируем показатели:

• доли покупателя с большим объемом продаж;
• склонности к товарам - субститутам;
• чувствительность к ценам при помощи эластичности спроса);
• удовлетворенность качеством продукции.

Таблица 7

Оценка угрозы ухода потребителей

На третьем шаге оценим угрозы для бизнеса от поставщиков (таблица 8).

Таблица 8

Оценка влияния поставщиков

Продолжение таблицы 8