Файл: ПОЭИС.doc

31

1. Понятия: Информация, данные, знания.

Информация – совокупность сигналов, воспринимаемых нашим сознанием, которые отражают те или иные свойства объектов и явлений окружающей нас действительности. Природа данных сигналов подразумевает наличие принципиальных возможностей по их сохранению, передаче и обработке.

Данные – это информация, представленная в конкретных формах, которые адекватны возможным процессом ее обработки.

Знания – это информация, на основании которой путем логических рассуждений могут быть получены определенные выводы.

Аспекты рассматриваемой информации:

Синтаксический аспект используется на этапах хранения и передачи информации. Информация предназначенная для передачи, называется сообщением. Семантический аспект предполагает выделение в сообщении того или иного смысла.

Прагматический аспект отражает полезные свойства информации для потребителя, решающего определенного рода задачи. Информация здесь зависит от потребителя и от той задачи, которую он решает.

2. Понятия: эис, аис, открытая система. Роль и место эис в управлении экономическим объектом.

ЭИС – это совокупность организационных, программных, аппаратных и информационных ресурсов, необходимых для сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для управления.

АСУ (автоматизированные системы управления) – системы, которые участвуют совместного специалистами в выработке и реализации управленческих решений.

Открытая система – это исчерпывающий и согласованный набор международных стандартов и профилей их функционирования, которые специфицируют интерфейсы, службы, чтобы обеспечить их интероперабельность, мобильность и масштабируемость приложений, данных и персонала.

Свойства ОС:

1. расширяемость – обеспечение возможности добавления новых функций или изменение уже имеющихся;

2. мобильность – обеспечение возможности переноса программ, данных при изменении аппаратных платформ ЦС и возможность работы сотрудников без переподготовки;

3. интероперабельность – способность к взаимодействию с другими системами;

4. дружественный интерфейс.

Объект управления представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (на промышленном предприятии: сырье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.) и хозяйственных процессов (на промышленном предприятии: основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др.).

Система управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (например, на промышленном предприятии: дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и другие отделы), осуществляющих функции управления.

1. планирование - функция, определяющая цель функционирования экономической системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое, оперативное планирование);

2. учет - функция, отображающая состояние объекта управления в результате выполнения хозяйственных процессов;

3. контроль - функция, с помощью которой определяется отклонение учетных данных от плановых целей и нормативов;

4. оперативное управление - функция, осуществляющая регулирование всех хозяйственных процессов с целью исключения возникающих отклонений в плановых и учетных данных;

5. анализ - функция, определяющая тенденции в работе экономической системы и резервы, которые учитываются при планировании на следующий временной период.

ЭИС связывает объект и систему управления между собой и с внешней средой через информационные потоки:

ИП1 - информационный поток из внешней среды в систему управления, который, с одной стороны, представляет поток нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями в части законодательства, а, с другой стороны, - поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками;

ИП2 - информационный поток из системы управления во внешнюю среду, а именно: отчетная информация, прежде всего финансовая информация в государственные органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям;

ИП3 - информационный поток из системы управления на объект управления (прямая кибернетическая связь), представляющий совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственных процессов;

ИП4 - информационный поток от объекта управления в систему управления (обратная кибернетическая связь), который отражает учетную информацию о состоянии объекта управления экономической системой (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услугах) в результате выполнения хозяйственных процессов.

ЭИС накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имеющиеся нормативы и планы в аналитическую информацию, служащую основой для прогнозирования развития экономической системы, корректировки ее целей и создания планов для нового цикла воспроизводства.

3. Признаки классификации эис. Классификация эис по уровням управления.

.

1. По функциональному признаку – выделяют системы обработки данных, информационно-поисковые системы и автоматизированные системы управления.

СОД (система обработки данных) – предназначена для сбора, хранения, преобразования и представления информации с целью осведомления ЛПР в системе управления.

ИПС (информационно-поисковые системы) – предназначены для хранения и выдачи ЛПР информации, главным образом текстового характера (документа).

АСУ (автоматизированные системы управления) – системы, которые участвуют совместного специалистами в выработке и реализации управленческих решений.

2.      По классу реализуемых технологических операций можно выделить следующие системы: системы с текстовыми редакторами, системы с табличными редакторами, СУБД, СУБЗ, системы с графикой, мультимедиа, гипертекстом.

3.      По месту, в процессе управления предприятия: автоматизированное рабочее место специалиста, система руководителя, система внешнего контролера, интегрированные системы, объединяющие в себе часть или все из этих функций.

4.      По характеру использования ресурсов: локальная и распределенные системы.

2.

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

• системы обработки данных (EDP - electronic data processing);

• информационная система управления (MIS – management information system);

• система поддержки принятия решений (DSS - decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табели учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического и имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Идеальной считается ЭИС, которая включает все три типа перечисленных информационных систем.

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные ЭИС.

Корпоративная (интегрированная) ЭИС автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ЭИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.