Файл: Роль мотивации в поведении организации (Исследование различных теорий мотиваций персонала).pdf

В данной работе было рассмотрено ПАО «Донкомбанк», предоставляющее весь комплекс банковских услуг в городе Ростове-на-Дону. Данное отделение занимает лидирующее позиции среди конкурентов. Организационная структура управления линейно-функциональная. В ПАО «Донкомбанк» на данный момент работает 100 человек (данные на 1 января 2019 года). Численность персонала в отделение по сравнению с 2017 годом увеличилась на 4 человека, а текучесть кадров снизился на 33,4 %.

Проанализировав систему мотивации персонала в ПАО «Донкомбанк», можно сделать вывод, что она требуется в совершенствовании, так как плохая мотивация сотрудников влечет за собой негативные последствия.

Было проведено анкетированию, по результатам которого можно сделать вывод, что сотрудники не довольны:

- отсутствием медицинского обслуживания, возможности обучения и повышения квалификаций, а также стажировок в другие отделения ПАО «Донкомбанк»;

- отсутствием поощрения лучших сотрудников.

В курсовой работе были предложены меры по усовершенствованию систем материальной и нематериальной мотиваций:

- внедрение медицинское обслуживание, которое будет включать услуги терапевта и стоматолога;

- внедрение абонемента в тренажерный зал;

- предоставление туристических путевок по льготным ценам;

- проведение аттестации сотрудников, по его результатам присвоить (или не присвоить) разряд;

- рекомендации по проведению корпоративных праздников;

- возможность обучиться, повысить квалификацию, стажироваться в других отделениях банка.

Прямые затраты на мероприятия по мотивации сотрудников на 1 год составит 584 000 рублей, при предполагаемой росте выручки до 1 278 550 тысяч рублей, а прирост прибыли до 659 125 тысяч рублей.

Следует отметить то, что после внедрение предложенных мероприятий ожидается следующие результаты:

- снижение текучести кадров;

- повышение эффективности труда;

- повышение квалификации сотрудников;

- снижение количества не выходов на работу по болезни;

- удовлетворенность системой мотивации сотрудников;

- увеличение клиентов банка.

Список использованных источников

1. Авдеева, Н.М. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организации / Н.М. Авдеева. – Екатеринбург: Достойный труд – основа стабильности общества: материалы VI междунар. науч.- практ. конф., 2014. - 114 с.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом : учебник / Т.Ю. Базаров. – М.: АС ADEMA, 2014. - 224 с.
3. Боковня, А. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании) / А. Боковня. – М. : Озон, 2016. - 144 с.
4. Верещагина, Л. Психология персонала. Потребности, мотивация и ценности / Л. Верещагина. – М. : АРДИС, 2015. - 212 с.
5. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских. – М. : Альпина, 2016. - 159 с.
6. Ветлужских, Е. Система вознаграждения. Как разработать цели иKPI / Е. Ветлужских. – М. : Альпина, 2015. - 218 с.
7. Генкин, Б. Мотивация и организация эффективной работы. Теория и практика / Б. Генкин. – М. : Норма, 2016. - 352 с.
8. Дементьева, А. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник / А. Дементьева, М. Соколова. – М. : Аспект Пресс, 2015. - 352 с.
9. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.-55 с.
10. Зайцева, Т.В. Мотивация трудовой деятельности: Уч. Пособие / Т.В. Зайцева, под ред. В.П. Пугачева. – М. : НИЦ ИНФРА, 2016. - 394 с.
11. Иванова, С. 50 советов по нематериальной мотивации / С. Иванова. – Альпина Диджитал, 2015. - 147 с.
12. Исмагилов, Н.С. Механизм мотивации персонала / Исмагилов Н.С. // Социально-экон. и гуманитар. исслед., 2015. - С. 25-28.
13. Кибанов А.Я., Баткаева И.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2015 – 78 с.
14. Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А. Я. Кибанов, И. Балкаева. – М. : Альпина, 2016. - 528 с.
15. Лизнёва, А.Ю. Управление материальной формой проявления мотивационного механизма путем регулирования заработной платы на основе системы грейдов / А.Ю. Лизнёва // Региональные инновационные системы: анализ и прогнозирование динамики: материалы Шестнадцатых Друкеров. чтений., 2013. – Новочеркасск, 2015. – С.299-304.
16. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Э. Мерманн. – Харьков. : ХГЦ, 2015. - 176 с.
17. Минева О.К., Арутюнян С.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 140с.
18. Покотилова, Я.С. Совершенствование форм мотивации персонала на предприятии / Я.С. Покотилова, А.В. Яковлев, В.Е. Сухова // Проблемы инновационного развития российской экономики : Материалы III Всерос. науч.- практ. конф. – Воронеж, 2015. – с. 92-95.
19. Соломанидина, С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум / С. Соломанидина, В. Соломанидин. – М. : Озон, 2016. 324 с.
20. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси, Манн, Иванов, Фербер. – М. : Проспект, 2015. - 144 с.
21. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ
22. Шапиро, С. Основы трудовой мотивации: учеб. Пособие / С Шапиро. – М. : Ардис, 2015. - 268 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета удовлетворенностью системой мотивации в ПАО «Донкомбанк»

Уважаемые сотрудники!

Просим вас ознакомиться с данными вопросами и ответить на них.

Данное исследование поможет нам узнать ваши пожелания и учесть их. Наименование организации ________________________

Фамилия, Имя, Отчество (возможно анонимно) ______________________

Занимаемая должность _____________________

Вопрос 1. Напротив каждого вопроса поставить знак «+» в соответствующей колонке

Вопрос 2. Оценить по 10- бальной шкале значимость дополнительных льгот, при их включении.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Вопрос 1. Таблица Результаты анкетирования удовлетворенности сотрудников (размещены по убыванию).