Файл: Корпоративная культура в организации (Сущность понятия «корпоративная культура»).pdf

Рис.3. Факторы удовлетворенности трудом

Источник: составлено и рассчитано автором

Итак, согласно рисунку 3, работники выделили практически все факторы указанные в анкете.

Далее рассмотрим на сколько указанные выше факторы влияют на удовлетворенность трудом.

1. Сильно влияют (рис 4).

Рис. 4. Сильное влияние факторов на удовлетворенность труда

Источник: составлено и рассчитано автором

Согласно рисунку 4, условия труда сильно влияют 59,28% работников на удовлетворенность труда, режим труда - 54,47%, содержание труда 62,14%, уровень заработной платы 80,71%, соблюдение работодателем социальных гарантий 58,21%, возможность карьерного роста - 57,14%, корпоративная культура 75%.

2. Влияют но в меньшей степени (рис.5).

Рис. 5. Влияние факторов на удовлетворенность труда в меньшей степени

Источник: составлено и рассчитано автором

Таким образом, социальный пакет в меньшей степени влияет для 57,14% опрошенных работников, атмосфера в коллективе -73,61%, и 51,43% считают, что политика компании в меньшей степени влияет на удовлетворенность труда.

3. Не влияют (рис. 6).

Рис. 6. Факторы, не влияющие на удовлетворенность труда

Источник: составлено и рассчитано автором

Таким образом, 100% работников считают, что моральная мотивация не влияет на удовлетворенность труда и 56,35% считают, что возможность обучения также не влияет на удовлетворенность труда.

Далее проанализируем степень удовлетворенности основными факторами трудовой жизни (рис 7).

Рис.7. Степень удовлетворенности работниками основными факторами трудовой жизни ООО «ХКФ Банк»

Источник: составлено и рассчитано автором

Таким образом, согласно рисунку 7 работники ООО «ХКФ Банк» в общем не удовлетворены корпоративной культурой Банка.

Подведя итог вышеприведенному анализу, можно отметить что, в ООО «ХКФ Банк» повышен показатель отсутствия работников на рабочем месте в связи с заболеваемостью, также работники Банка не удовлетворены корпоративной культурой. Атмосфера в коллективе является удовлетворительной.

В связи с этим предлагается внедрить на ООО «ХКФ Банк» программу оздоровления работников в рамках корпоративной культуры.

Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры в ООО «ХКФ Банк»

Предлагается совершенствование корпоративной культуры с помощью программы оздоровления работников.

Корпоративная культура компании имеет огромное влияние на удовлетворенность работой и производительность ваших сотрудников, поэтому важно делать все возможное, чтобы создать культуру, соответствующую природе и потребностям бизнеса и персонала.

Цели Программы:

• оздоровление работников ООО "ХКФ Банк";
• снижение уровня заболеваемости, восстановление трудового потенциала работников;
• профилактика и сокращение роста профессиональных заболеваний;
• обеспечение психологической и физической устойчивости работников;
• повышение производительности труда;
• улучшение социально-психологического климата в коллективе.

Для реализации программы работникам Банка предлагается посещение велнес-центров в свободное от работы времени, за счет средств компании.

В ООО "ХКФ Банк" было проведено анкетирование (прил. 3) по выявлению пожеланий и предложений сотрудников для организации и проведении велнеса.

В результате проведенного анкетирования были выявлены следующие предпочтения (рис. 8).

Рис. 8. Предпочтительные виды велнеса

Источник: составлено и рассчитано автором

Таким образом, согласно рисунку 8, большинство женщин (38%) предпочли бы посещение фитнеса. 49% мужчин предпочли тренажерный зал.

Анализ время посещения велнес-центра представлен на рисунке 9.

Рис. 9. Время посещения велнес-центра

Источник: составлено и рассчитано автором

В результате проведенного/ анализа большинство женщин (78%) предпочли заниматься велнесом после работы, а мужчины (53%) в выходные дни.

Анализ пожеланий работников Банка представлен на рисунке 10.

Рис. 10. Анализ пожеланий работников Банка

Источник: составлено и рассчитано автором

Женщины предпочли бассейн после занятия фитнесом, мужчины - сауну.

Проведем анализ велнес-центров г. Иркутска по выбранным видам велнеса (табл. 5).

Таблица 6

Анализ велнес-центров по выбранным предпочтениям

Источник: составлено автором

Исходя из данных таблицы 6 для работников ООО "ХКФ Банк" предпочтительным является велнес-центр "Рефреш", который находится не далеко от офиса ООО "ХКФ Банка", имеет закрытую площадку, предпочтительные виды велнеса. Скидка для корпоративных клиентов составляет 7%.

Велнес-центр "Рефреш" характеризуется как «закрытая площадка», способная удовлетворить потребности в велнес-, фитнес- и СПА-услугах самой взыскательной аудитории.

Специально для этой аудитории клуб оснащен не только многофункциональными тренажерами, бассейном и современными комнатами отдыха, но и привнес в интерьер экзотические элементы. Например, добавить «песчаный пляж», который может быть использован и как релакс-зона, и в качестве зоны групповых программ по фитнесу на подогретом песке.

Анализ затрат на велнес-программу представлен а таблице 6.

Таблица 6

Анализ затрат на велнес-программу

Источник: составлено и рассчитано автором

Таким образом, затраты на оздоровление в год составят 613800 руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подведем итоги курсовой работы.

Предмет исследования - корпоративная культура организации.

Корпоративная культура как феномен появилась в современном мире в связи с развитием определенных тенденций в экономике и в системе менеджмента. Постоянный рост конкуренции между организациями привел к тому, что предприятия стали обращаться к дополнительным факторам, которые бы могли дать новый импульс для их развития. Таким образом, в управлении организациями получили определенную значимость символические, социальные и культурные ресурсы. Среди таких ресурсов и корпоративная культура.

В этих условиях этих в науке и на практике возник интерес к феномену корпоративной культуры. Она является тем фактором, который способен через особый дух, стиль и социокультурный микроклимат повлиять на результат работы той или иной организации.

Объект исследования - ООО "ХКФ Банк".

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года.

Корпоративная культура является стержнем всей работы банковской организации. Сотрудники банка должны чувствовать себя частью единого «организма», который требует постоянной поддержки. Эти функции берёт на себя PR –отдел банка.

На сегодняшний день ООО "ХКФ Банк" проводит разнонаправленную работу по развития внутрикорпоративной идеи, что является несомненной заслугой PR - отдела банка. ООО "ХКФ Банк" выработал целый ряд методов по работе с корпоративной культурой.

ООО "ХКФ Банк" поступает в соответствии с главными принципами мотивации сотрудников, а именно организует систему мотивационных методов, которые позволяют говорить об эффективности работы PR-подразделения в сфере корпоративного PR.Не смотря на это, банки в период кризиса вынуждены сокращать бюджеты, вследствие чего возможно падение уровня заработной платы. Только благодаря слаженной работы маркетингового отдела и отдела по связям с общественностью возможно избежать негативного влияния на сотрудников банка.

Стоит отметить, что ООО "ХКФ Банк" следует и ещё одному принципу внутрикорпоративной работе, а именно выполнения принципа информированности сотрудниках о событиях. В последние годы в ООО "ХКФ Банк" разработан и успешно функционирует такой инструмент осуществления внутрикорпоративных коммуникаций, как сетевая газета. Это — ежедневно обновляемое сетевое издание, которое обеспечивает оперативное информирование всего многотысячного коллектива банка и его региональных подразделений по всем вопросам, связанных с жизнью компании. Кроме того, в рамках сетевой газеты проводятся различные исследования, позволяющие лучше узнать сотрудников банка, культивируются корпоративные ценности, обеспечивается площадка для свободного обсуждения различных тем и сюжетов, осуществляется симбиоз философии банка с мотивационными установками.

Действительно, данный вид коммуникации позволит сотрудникам быть сплоченной командой.

Среди общеприменимых принципов этического кодекса, такие как взаимное уважение, профессионализм, надежность и стабильность мы видим и нестандартный принцип - «Борись с бюрократией». Это говорит о том, что ООО "ХКФ Банк" неформально заявляет о своей современности, и понимании реально существующих проблем. Здесь уместно также говорить и о российскости, как бы говоря о том что мы - участники российского рынка и мы тоже стремимся бороться с проблемами нашей страны.

На ООО "ХКФ Банк" повышен показатель отсутствия работников на рабочем месте в связи с заболеваемостью, также работники Банка не удовлетворены корпоративной культурой. Атмосфера в коллективе является удовлетворительной.

В связи с этим предлагается внедрить на ООО "ХКФ Банк" программу оздоровления работников в рамках корпоративной культуры.

Цели Программы:

• оздоровление работников ООО "ХКФ Банк";
• снижение уровня заболеваемости, восстановление трудового потенциала работников;
• профилактика и сокращение роста профессиональных заболеваний;
• обеспечение психологической и физической устойчивости работников;
• повышение производительности труда;
• улучшение социально-психологического климата в коллективе.

Для реализации программы работникам Банка предлагается посещение велнес-центров в свободное от работы времени, за счет средств компании.

ООО "ХКФ Банк" предпочтительным является велнес-центр "Рефреш", который находится не далеко от офиса ООО "ХКФ Банка", имеет закрытую площадку, предпочтительные виды велнеса. Скидка для корпоративных клиентов составляет 7%.

Велнес-центр "Рефреш" характеризуется как «закрытая площадка», способная удовлетворить потребности в велнес-, фитнес- и СПА-услугах самой взыскательной аудитории.

Данные рекомендации помогут работникам улучшить здоровье и повысить производительность труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

• 1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019).
  2. Андреева, И. В. Организационная культура/ И. В. Андреева, О. Б. Бетина. — СПб.: СПбГИЭУ, 2011. — 293 с.
  3. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т. Ю. Базаров. — М.: Академия, 2015. — 320 с.
  4. Галкина,Т. П. Социология управления: от группы к команде / Т. П. Галкина. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 224 с.
  5. Демченко Е. В. О сущности понятия «корпоративная культура» // Молодой ученый. — 2018. — №13. — С. 227-229. — URL https://moluch.ru/archive/199/48967/ (дата обращения: 22.08.2019).
  6. Зачем сосредотачиваться на построении корпоративной культуры? [Электронный ресурс]//Электронный журнал «HR по-русски» - Режим доступа: https://yandex.ru/turbo?text=http%3A%2F%2Fhr-elearning.ru%2Fzachem-sosredotachivatsya-na-postroenii-korporativnoi-kulture%2F&d=1
  7. Иванов И. Н. Основы корпоративной культуры. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/people/culture/ corporate_culture.shtml (дата обращения 20.08.2018).
  8. Козлов, В. В. Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития/ В. В. Козлов. — М.: Гардарика, 2004. — 269 с.
  9. Корпоративная культура в организации [Электронный ресурс]//Электронный журнал «О культуре». – Режим доступа: https://okulture24.ru/korporativnaya-kultura
  10. Макарычева А.С. Анализ сложившейся корпоративной культуры в целях введения проекта её совершенствования // Novaum.ru – 2017. — №6. – С. 74-76.
  11. Рогова К.А. Корпоративная культура в организации и ее совершенствование//Вестник УГАУ, 2015. – С.1-6.
  12. Савченко М. Что такое корпоративная культура и зачем она нужна компании? [Электронный ресурс]//Тренинговая компания «Нужные люди». – Режим доступа: https://asales.ru/hrhub/5/
  13. Спивак В. А. Корпоративная культура/В.А. Спивак – СПб.: Изд-во «Питер», 2001 . – 345 с.
  14. Тест-анкета «Уровень корпоративной культуры. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/tool/test-anketa-uroven-korporativnoy-kultury (дата обращения 11.08.2018).
  15. Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учеб. пособие для студентов вузов/О.Г. Тихомирова. – М.: Инфра-М, 2015. – 151 с.
  16. Томилов, В. В. Культура предпринимательства / В. В. Томилов. — СПб.:«Питер», 2004. — 368 с.
  17. Управление персоналом / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремин. — М.: ЮНИТИ, 1998. — 423 с.
  18. Уланова К. Корпоративная культура в современном бизнесе: типы, уровни и лучшие примеры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kirulanov.com/korporativnaya-kultura-v-sovremennom-biznese/
  19. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. 4-е изд. / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2013. – 352 с.
  20. Cohen A. Two-dimensional man. An essay in the anthropology of power and symbolism in complex society. — London: Routledge and Kegan Paul. — 460 p.
  21. Scholz C. Organizationskultur: die 4 Erfolgsprinzipien. — Wiesbaden: Gabler, 1990. — 354 p.