Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации)..pdf

Выручка от продажи товаров и услуг увеличилась в 2019 г. по сравнению с 2018 г. на 24,8 %, что в сумме составило 557697 тыс. руб., при этом прирост выручки в 2018 г. по отношению к 2017 г. составил 11,5 % (46113 тыс. руб.).

В 2019 г. экономические ресурсы ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» составили 378923 тыс.руб., что на 95759 тыс.руб. больше по сравнению с прошлым годом. Вышеобозначенный рост обусловлен увеличением стоимости оборотных средств на 82211 тыс.руб. и основных средств на 11952 тыс.руб.

Ресурсоотдача ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» за 2018-2019 гг. увеличивается на 0,05 руб. Ресурсорентабельность увеличилась на 2,1% по причине увеличения прибыли предприятия на 15450 тыс.руб.

Стабильность финансового положения предприятия в условиях рыночной экономики обусловлена значительной степени его деловой активностью, которая зависит от широты рынков сбыта продукции, его деловой репутации, степени выполнения плана по основным показателям хозяйственной деятельности, уровня эффективности использования ресурсов и устойчивости экономического роста.

Таблица 7

Анализ показателей деловой активности ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» за 2017-2019 гг.

В таблице 7 представлены показатели деловой активности предприятия. Коэффициент оборачиваемости активов предприятия меньше 1, что говорит о том, что стоимость имущества ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» за год не успевает сделать даже 1-го. Однако в 2017 г. оборачиваемость выросла по отношению к предыдущим годам и составила 0,9. Данный показатель является достаточным для предприятия.

Положительным в деятельности ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» является сокращение продолжительности оборачиваемости активов в днях в 2019 г. до 403,71 дней.

Также положительным в деятельности ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» является ускорение оборачиваемости кредиторской и дебиторской задолженности. Причем с 2017 г. по 2019 г. оборачиваемость дебиторской и кредиторской задолженность возросла более чем, в два раза, то есть за год дебиторская задолженность совершает в 2019 г. 5,06 оборотов, а кредиторская задолженность 2,68 оборотов.

Положительно деятельность ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший» характеризует сокращение продолжительности оборота дебиторской задолженности и запасов, что стало причиной ускорения продолжительности операционного цикла на 49,58 дней в 2018 г. по сравнению с 2017 г. и на 70,98 дней в 2019г. по отношению к 2018 г.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Цели стратегии должны быть увязаны с миссией и целями компании в целом. Цели должны быть выстроены в структуру в виде дерева, где достижение всех нижестоящих целей в совокупности дает достижение вышестоящей цели.

Миссия компании: «Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая».

Цель ООО «АРС» сеть магазинов «Хороший»: совершение продаж заявленного ассортимента за счет привлечения покупателей, проживающих в районе магазина и побуждения их совершить покупку посредствам воздействия на визуальное восприятие, ассоциативное мышление.

PEST - анализ организации ООО «АРС» магазин «Хороший» PEST-анализ предназначен для стратегического прогнозирования, выявления и оценки следующих факторов внешней среды, которые могут в настоящем и будущем повлиять на деятельность предприятия.

Таким образом, по результатам PEST-анализа можно сделать вывод, что наибольшими угрозами со стороны факторов внешней среды являются: высокая суммарная нагрузка на предприятие и возможность ее усиления, опасность экономической нестабильности, рост цен на сырье, динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ, отток квалифицированных специалистов в Центральный регион России. Среди возможностей это такие факторы как: доступ к технологиям, лицензирование, патенты, стабильный и постоянно растущий круг потребителей, ухудшение позиций конкурентов.

Таблица 8

PEST-анализ организации ООО «АРС» магазин «Хороший»

1. Определение экономических характеристик отраслевого окружения:

- размер рынка: 73%;

- масштабы конкуренции: на городском уровне;

- темпы роста рынка: 20% в год;

- стадия жизненного цикла организации: стадия развития и роста;

- структура конкуренции: магазин «Спар» (13%), «Пятерочка» (9%), «Смак» (5%);

- темпы технологических изменений: 20-27% за 2019 г.;

- величина экономии на масштабах производства: 10% в год.

Оценка степени конкуренции 5 сил конкуренции М. Портера предложена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Пять сил, определяющих конкуренцию в отрасли [19]

1) Появление новых конкурентов. Так как в настоящий момент в г. Чебоксары переизбыток разных продуктовых сетей. Это дает нам возможность полагать, что появления новых конкурентов маловероятно.

2) Конкуренция среди действующих фирм. Предприятие постоянно ведет борьбу за привлечение новых потребителей и увеличение клиентской базы. Организация использует все возможные методы. Это хорошее территориальное место расположение для подобного вида деятельность, высокое качество выпускаемой продукции, высокое технологическое оснащение. Так же используются рекламные щиты и постоянное вещание роликов по местному телевидению.

3) Поставщики. Основными поставщиками товара для ООО «АРС» магазин «Хороший» являются такие компании как: «Балтика», «Кока-Кола», «Колос», «Регата» и другие.

4) Потребители. Из-за сложившихся обстоятельств, в стране в связи с финансовым кризисом. Клиентская база, к которой относятся потребители со средним и высоким уровнем достатка, может пострадать. Что существенно скажется на объеме продаж и соответственно выручке.

5) Товары заменители. Наша организация имеет товары заменители для потребителей с разным уровнем достатка.

Определение ключевых факторов успеха:

- высокий уровень технологической оснащенности

- имидж (деловая репутация) предприятия

- ориентация на потребителя

- территориальное расположение

- высокое качество выпускаемой продукции

- низкие цены

- широкий выбор ассортимента для потребителей с разным уровнем дохода

Ниже приведены результаты SNW-анализа для организации ООО «АРС» магазин «Хороший».

Таблица 9

SNW – анализ организации ООО «АРС» магазин «Хороший»

При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды предприятия по ряду позиций. Каждая позиция получает одну из трех оценок: Ø Сильная (Strength) ; Ø Нейтральная (Neutral) ; Ø Слабая (Weakness).

В настоящее время для ООО «АРС» магазин «Хороший» наиболее актуальна продуктовая стратегия и сервисная стратегия. Если создавать продукцию лучшего качества и продавать по ценам ниже, чем у конкурентов появится возможность заинтересовать новых потребителей, что в свою очередь приведет к повышению объема продаж. То же касается стратегии сервиса. Повышение качества обслуживания и уровня услуг, может сыграть положительную роль на рынке сбыта. Так же повышение качества обслуживания и выпускаемой продукции поможет бороться с имеющимися конкурентами.

Таблица 10

Деловые стратегии развития ООО «АРС» магазин «Хороший»

Выбор стратегии на основе стратегической позиции Выбор типовых стратегий осуществляется на основе определения стратегической позиции, что отражено в таблице 11 и рисунках 4, 5.

Рисунок 4 - Стратегическая позиция ООО «АРС» магазин «Хороший»

Таблица 11

Итоговые показатели по оцениваемым средам