Файл: Основные функции в системе менеджмента на примере ООО «КотлоСервис».pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 6979
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Понятие функций в менеджменте
1.2. Классификация основных функций в системе менеджмента
2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ (МЕНЕДЖМЕНТА) «КОТЛОСЕРВИС»
2.1. Характеристика «КотлоСервис»
2.2. Анализ функций управления «КотлоСервис»
Таким образом, деятельность, которой фактически занимается «КотлоСервис», подтверждена лицензиями.
Основными целями деятельности «КотлоСервис» являются насыщение рынка товарами и услугами, а также извлечение прибыли.
Потребители продукции «КотлоСервис» - юридические и физические лица. Но в основном потребители «КотлоСервис» – это предприятия различных форм собственности.
Основные конкуренты «КотлоСервис»: ООО «Теплокомплект», ООО «ЭКАиС», ЗАО «Тепломонтажкомплект», ООО «Инженерные сети», ЗАО «Котлосервис», ООО «Интертехнология», ООО «СиТи Групп».
Таблица 2
Оценка основных конкурентов «КотлоСервис»
|
Критерии |
ООО «Тепло-комплект» |
ООО «ЭКАиС» |
«Инже-нерные сети» |
ООО «Интер-техно-логия» |
«КотлоСервис» |
|
Цены |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
|
Техническая база |
Отлично |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
|
Реклама |
Отлично |
Хорошо |
Отлично |
Хорошо |
Хорошо |
|
Ассортимент продукции |
Хорошо |
Хорошо |
Отлично |
Хорошо |
Хорошо |
|
Качество продукции |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
|
Виды работ |
Хорошо |
Отлично |
Хорошо |
Отлично |
Хорошо |
|
Квалификация персонала |
Хорошо |
— |
— |
— |
Хорошо |
|
Местоположение |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
|
Публикации о фирме |
Отлично |
Хорошо |
Отлично |
Хорошо |
Хорошо |
|
Итоговое количество баллов |
21 |
17 |
19 |
17 |
18 |
- удовлетворительно – 1 балл;
- хорошо – 2 балла;
- отлично – 3 балла.
Как показал анализ, ООО «Тепло-комплект» и ООО «Инженерные сети» более конкурентоспособны, чем «КотлоСервис».
Из пяти проанализированных предприятий по конкурентным преимуществах компания «КотлоСервис» находится лишь на третьем месте, менее конкурентным является только компании ООО «ЭКАиС» и ООО «Интер-технология».
Основные показатели деятельности «КотлоСервис», составленные по данным приложений 1-2, представлены в таблице 3:
Таблица 3
Показатели деятельности компании «КотлоСервис»
в 2016-2018гг.
|
Показатели |
16г. |
17г. |
18г. |
Отклонения 18г. от 16г. |
|
|
Тыс. руб. |
Темп при-роста, % |
||||
|
Выручка, тыс. руб. |
79 604 |
85 001 |
97 021 |
17 417 |
21,9 |
|
Производственная себесто- имость, тыс. руб. |
62 018 |
76 413 |
88 221 |
26 208 |
42,3 |
|
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
7 822 |
-1 887 |
6 714 |
-1 108 |
-14,2 |
|
Чистая прибыль, тыс. руб. |
1 217 |
23 |
988 |
-229 |
-18,8 |
|
Численность работников, чел. |
44 |
47 |
52 |
8 |
18 |
|
Основные производственные фонды, тыс. руб. |
11853 |
12123 |
12123 |
270 |
2 |
В 2018 г. в сравнении с 2016г., выручка компании «КотлоСервис» увеличилась на 17417 тыс. руб. или на 22%, что говорит о росте масштабов по основной деятельности предприятия.
Динамика выручки от продаж компании «КотлоСервис» представлена на рис. 5:
2016г. 2017г. 2018г.
Рис. 5. Динамика роста выручки компании
«КотлоСервис» в 2016-2018гг.
Из рис. 5 видно, что «КотлоСервис» функционирует эффективно, так как в течение всего анализируемого периода (2016-2018гг.) наблюдается рост выручки от продаж.
Производственная себестоимость продукции возросла на 26208 тыс. руб. или на 42%. Преобладание роста производственной себестоимости над ростом выручки от продаж является неблагоприятным фактором.
Соотношение темпов роста выручки и себестоимости можно представить в виде рисунка 6:
2016г. 2017г. 2018г.
Рис. 6. Динамика выручки и себестоимости
«КотлоСервис» в 2016-2018гг.
Из рисунка 6 видно, что производственная себестоимость в компании «КотлоСервис» растет более высокими темпами, чем выручка, что свидетельствует о снижении рентабельности основной деятельности данного предприятия.
Наблюдается неблагоприятная тенденция снижения прибыли от продаж как в 2017г., так и в 2018г., по сравнению с 2016г.
Чистая прибыль в «КотлоСервис» снизилась на 229 тыс. руб. или на 19%, что свидетельствует об ухудшении производственно-хозяйственной деятельности «КотлоСервис». То есть ухудшились показатели по основной деятельности (производственной), предприятия.
Динамика чистой прибыли компании «КотлоСервис» представлена на рисунке 7:
2016г. 2017г. 2018г.
Рис. 7. Динамика чистой прибыли ООО
«КотлоСервис» в 2016-2018гг.
Наблюдается неблагоприятная тенденция снижения чистой прибыли в 2017г. и в 2018г. по сравнению с 2016г.
Рост основных средств компании «КотлоСервис» составил 270 тыс. руб. или 2 процента, что является благоприятным фактором, свидетельствующим о наращивании материальной базы для увеличения производственной деятельности.
2.2. Анализ функций управления «КотлоСервис»
Рассмотрим, как реализуются в «КотлоСервис» основные функции системы менеджмента:
- планирование;
- организационные структуры управления;
- мотивация,
- контроль.
1) Планирование:
В «КотлоСервис» финансовым планированием деятельности занимается заместитель генерального директора по экономике – главный экономист «КотлоСервис».
Главный экономист компании «КотлоСервис» составляет разработанные плановые бюджеты доходов и расходов на предстоящий планируемый период.
Финансовое планирование и прогнозирование дятельности компании «КотлоСервис» включает следующие основные 6 этапов:
Первый этап:
Анализ финансовых показателей
Второй этап:
Составление прогнозных документов
Третий этап:
Сравнение прогнозируемого (расчетного) финансового состояния компании с желаемым (нормальным) состоянием
Четвертый этап:
Утверждение финансового плана компании
Пятый этап:
Осуществление текущей деятельности компании
Шестой этап:
Практическое внедрение планов и контроль за их выполнением
Рис. 8. Порядок этапов финансового планирования
и прогнозирования компании «КотлоСервис»
Главный экономист компании «КотлоСервис» анализирует ежемесячные планы продаж компании и на их основании составляет плановые бюджеты доходов и расходов на предстоящий.
По истечении отчетного периода кроме обязательной бухгалтерской отчетности в компании «КотлоСервис» составляются отчеты доходов и расходов, в которых отражаются плановые и фактические показатели, проводится их анализ, выявляются причины отклонений от заданных, плановых показателей.
В компании «КотлоСервис» финансовое планирование включает три вида:
Таблица 4
Виды планирования финансов в компании «КотлоСервис»
|
Виды фин. плани- рования |
Перспективное (стратегическое) фин. планирование |
Текущее финансовое пла- нирование |
Оператив- ное финанс. планирование |
|
Формы раз- рабатывае- мых финан- совых пла- нов |
Прогноз отчета о фин. результатах Прогноз движе- ния денежн. средств Прогноз бухг. баланса |
План поступлений и расхо- дов по операционн. деяте- льности План поступлений и расхо- дов по инвестиционн. дея- тельности План поступления и расхо- дования денежных средств |
Платежный ка- лендарь Кассовый план |
|
Период пла- нирования |
1 -3 г. |
1 г. |
Декада, квар- тал, мес. |
В компании «КотлоСервис» составляется бюджет доходов и расходов. По данным отчета о доходах и расходах составляется сводная таблица, отражающая отклонения плановых и фактических данных помесячно, а также за год (таблица 5).
Таблица 5
Бюджет доходов и расходов компании «КотлоСервис» на 2018гг., тыс. руб.
|
Показатель |
План |
Факт |
Отклонение |
|
|
Тыс. руб. |
Рост, % |
|||
|
1. Основная деятельность |
||||
|
1.1. Доходы |
||||
|
Поступления от продаж |
650 000 |
530 212 |
-119 788 |
81,6% |
|
Прочие поступления |
150 000 |
170 000 |
20 000 |
113% |
|
Итого |
800 000 |
700 212 |
-99 788 |
87,5% |
|
1.2. Расходы |
||||
|
Материальные затраты |
104 600 |
105 460 |
860 |
100,8% |
|
Транспортные расходы |
7 970 |
7 040 |
-930 |
88,3% |
|
Расходы по доставке |
720 |
920 |
200 |
127,8% |
|
Заработная плата и налоги |
295 310 |
281 241 |
-14069 |
95,2% |
|
Представительские расходы |
850 |
850 |
0 |
100% |
|
Реклама |
590 |
590 |
0 |
100% |
|
Аренда |
770 |
760 |
-10 |
98,7% |
|
Командировочные расходы |
900 |
950 |
50 |
105,6% |
|
Телефонная связь, Интернет |
5 490 |
8 069 |
2579 |
147% |
|
Канцелярские расходы |
1 120 |
1 120 |
0 |
100% |
|
Налоги |
2 050 |
2 750 |
700 |
134,1% |
|
Амортизация |
3 790 |
5 810 |
2020 |
153,3% |
|
Текущий ремонт |
3 140 |
4 140 |
1000 |
131,8% |
|
Содержание автотранспорта |
2 000 |
2 160 |
160 |
108% |
|
Проч. расходы (почта, праздники) |
700 |
940 |
240 |
134,3% |
|
Итого расходы |
430 000 |
422 800 |
-7200 |
98,3% |
|
Итого сальдо по основн. деятельн. |
370 000 |
277 412 |
-92 588 |
75% |
|
2. Финансовая деятельность |
||||
|
2.1. Доходы |
||||
|
Проценты по выданным займам |
7721 |
7370 |
-351 |
95,5% |
|
Доходы от участия в других организациях |
17590 |
18540 |
950 |
105,4% |
|
2.2. Расходы |
||||
|
Услуги банков |
- |
- |
- |
100% |
|
Проценты по кредитам |
1090 |
1090 |
0 |
100% |
|
Итого сальдо по финанс. деят-сти |
24221 |
24820 |
599 |
102,5% |
|
3. Инвестиционная деятельность |
||||
|
Прочие доходы |
70210 |
66578 |
-3632 |
94,8 |
|
Итого сальдо по инвестиц. деятельн. |
70210 |
66578 |
-3632 |
94,8 |
|
Итого прибыль |
464431 |
368810 |
-95621 |
79,4% |
В компании «КотлоСервис» используется следующая информация, необходимая для финансового планирования:
- отчетные данные за прошедшие периоды,
- текущая информация,
- утвержденные руководством компании «КотлоСервис» нормы, нормативы и тарифы.
2) Организационные структуры управления:
Организационно-управленческая структура «КотлоСервис» представлена на рисунке 9.
Генеральный директор
Зам. директора по экономике
Коммерческий
директор
Главный
инженер
Управляющий делами
Экономичес-кий отдел
Бухгалте-рия
Отдел снабжения и сбыта
Хозяйственный отдел
Технический отдел
Отдел автома-тизированных систем управ-ления (АСУ)
Секретарь-референт
Зам. директора по производству
Подготовка производства
Бригада слесарно-механических работ
Автохозяйство
Юрист-консультант
Рис. 9. Организационно-управленческая структура
«КотлоСервис»
Генеральный директор руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью.
Коммерческий директор осуществляет рациональную организацию поступления материальных ресурсов и их рациональное использование; сбыт продукции, её поставку потребителям.
Главный инженер «КотлоСервис» определяет техническую политику и направления технического развития, пути реконструкции и технического перевооружения.
Начальник производственного отдела (зам. директора по производству) компании «КотлоСервис» руководит работой по оперативному регулированию с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, хода производства.
Организация и контроль финансово-экономической и учетной деятельности осуществляется заместителем генерального директора по экономике (главным экономистом) (рисунок 10).
Заместитель генерального директора по экономике
Экономический
отдел
Бухгалтерия
Экономист по финансовой работе
Экономист
по труду
Главный бухгалтер
Сектор учёта товарных операций
Сектор учёта расчётных операций
Рис. 10. Организационная структура управления экономическими службами «КотлоСервис»
Главный экономист выполняет работу по формированию, а также распределению доходов «КотлоСервис».