Файл: Корпоративная культура в организации ( Понятие и содержание корпоративной культуры).pdf

Промежуточные пункты пребывания на маршруте: село Покровка, село Кряжим, село Елховка, село Куриловка, село Синодское, село Медянниково, село Подгорное.

• В зависимости от целей путешествия по маршруту следования представлены программы тура.

Услуги поставщиков: автотранспортные предприятия, предприятия, предоставляющие в прокат туристское, байдарочное снаряжение, страховые компании.

Инсентив-тур по малой реке Терешке Саратовской области, включает следующий комплекс видов туризма:

1. Экологический

Экологический туризм - это разновидность природного туризма, который, как правило, осуществляется в относительно нетронутые уголки природы с целью экологического просвещения, знакомства с традиционным образом жизни, ремёслами, фольклорными традициями и историческим прошлым. Таким образом, целью путешествия, совершаемого в рамках экологического тура, является исследование реки, а именно, изучение флоры и фауны, рельефа реки и ландшафтов прилегающих территорий, береговой породы (состав), для составления наглядного пособия по истории реки. Тур предусматривает небольшую познавательную программу, для заинтересованного контингента туристов.

1. Спортивный

Основным потребителем спортивного туризма является группа потребителей, состоящая из обычных людей (непрофессиональных спортсменов), желающих во время путешествия заниматься выбранным видом спорта и поручающих организацию этого туристским фирмам и предприятиям[10, c. 85]. Таким образом, целью путешествия, совершаемого в рамках спортивного туризма, является изучение специфики байдарочного спорта (освоение техники гребли). Тур предусматривает проведение спортивных занятий и тренировок (см. Приложение 5).

1. Познавательный

Познавательный туризм предполагает получение информации о культурно-исторических ценностях местности. Основу этого вида туризма составляют экскурсионные туры. Таким образом, целью путешествия совершаемого в рамках познавательного тура является, удовлетворение познавательного интереса, путем ознакомления с местными достопримечательностями. Предполагается предоставление экскурсионной программы туристам по маршруту следования.

1. Пляжный

Целью путешествия совершаемого в рамках пляжного тура является, восстановление физических, психических и эмоциональных сил туриста.

1. Деловой

Проведение рабочих встреч с профессионалами туристического бизнеса региона.

Данный тур представляет собой:

• По источникам финансирования: коммерческий и социальный;
• По возрастному составу участников: молодежь (туристы в возрасте от 15-24 лет), относительно молодые, экономически активные (люди в возрасте от 25-44 лет);
• По виду используемых ресурсов: купально-пляжный, природный (экологический), водный, познавательный, спортивный;

Ресурсы: на всём протяжении реки имеются песчаные пляжи, множество культурно-исторических объектов (археологические и геологические объекты), богатый животный и растительный мир (лес).

• По целям: исходя из классификации видов туризма, данный тур будет относиться к туризму с целью отдыха и туризму с целью изучения культуры.
• По классификации Всемирной Туристской Организации:

внутренний тур;

• По турпотокам: сезонный (май - сентябрь);
• По продолжительности: долгосрочный;
• По способу размещения: не гостиничного типа;
• По подвижности во время отдыха: отдых с передвижением с одного места в другое;
• По видам использованных транспортных средств: байдарочный;
• По ведущему занятию: активный (водный);

Активный (приключенческий), а именно водный (байдарочный).

Поскольку активные туры подразделяются на несколько видов. Наиболее популярные – пеше-горные походы (треккинг), водные (рафтинг, байдарки), велосипедные, конные, дайвинг-туры, походы под парусом, альпинизм.

Тур также является приключенческим, так как связан с организацией нестандартных туров в экзотические и экологически чистые природные резервации, с необычными нетрадиционными транспортными средства. К приключенческому туризму относится сплав по рекам. Вид туризма, при котором отдых осуществляется на воде с использованием байдарок, лодок, катамаранов, теплоходов и других плавательных средств.

• По социально-культурному статусу: образовательный, научный;
• По числу участников: групповой;
• По способу организации: организационный;
• По форме туризма в зависимости от его организации (организационной формы): паушальный. Паушальный тур – это стандартизированный, предварительно организованный комплекс туристских услуг.
• По способу передвижения: маршрутный;
• По типам туристов: для любителей активного отдыха и любителей приключений.
• По типам туристов в зависимости от стиля жизни, данный маршрут предназначен для тенденциозных туристов.

Место проведения: Саратовская область, река Терешка.

Продолжительность: 11/12 дней

Численность группы: от 15-20 человек

В стоимость тура входит: встреча и размещение в гостинице г. Саратова («Волга», «Словакия» или другая на выбор), участие в workshop–е, обзорная экскурсия по городу, трансфер к месту начала и от места окончания маршрута, 3-х разовое питание, прокат снаряжения: байдарки двухместные, спасательные жилеты, гермоупаковки, 2-х, 3-х местные палатки с тентом и тамбуром, спальные мешки, теплоизоляционные коврики, костровые принадлежности, групповой тент и т.д., транспортное обслуживание по программе, работа инструкторов и гида, страховка. Ориентировочная стоимость тура на 1 человека составляет 16600 руб. (без учета стоимости билетов до Саратова). В нее входит:

Питание 1 человека 380 руб*10 дней = 3800 руб. На группу в 20 человек = 76000 руб.

Аренда автобуса 800 руб/час для доставки к месту начала маршрута и обратно. Предполагается использовать автобус 12 часов: 800руб*12=96000руб.

Прокат лодок (Байдарка "Ильмень") 250 руб. за сутки =10 лодок*10 дней * 350 руб. = 35000 руб.

Палатки (аренда) 200 руб. за сутки = 9 палаток*10 дней*200 руб. = 18000 руб.

Аренда прочего снаряжения (весла, жилеты, костровые принадлежности) = 15000 руб.

Заработная плата 2 инструкторов и аниматора = 25800 руб.

Расходы фирмы+ комиссионное вознаграждение = 66200 руб.

Итого стоимость на группу в 20 человек = 332000 руб.

Промежуточные пункты пребывания на маршруте: село Междуречье, село Покровка, село Кряжим, село Елховка, село Куриловка, село Синодское, село Медянниково, село Подгорное, село Усовка, база отдыха «Авангард».

- маршрут будет интересен тем, кто хочет почувствовать себя капитаном настоящего судна;

- речку как будто создана самой природой для путешествии на байдарках;

- постепенное нарастание сложности препятствий даёт возможность проявить лучшие качества туриста-водника;

- маршрут предназначен как для подготовленных участников, так и для слабо подготовленных;

На маршруте туристы проживают в 2-3-х местных палатках, питание 3-х разовое в походных условиях. Туристы принимают непосредственное участие в приготовление пищи.

Маршрут проводится опытными инструкторами, мастерами байдарочного спорта (2 инструктора). Во время похода участники под руководством инструкторов заготавливают дрова для костра, устанавливают палатки, помогают готовить пищу на костре.

В приложении Г приведены 4 модификации данного тура для различных видов туризма, которые возможно выбрать в качестве основного для данного тура. Все мероприятия предлагаемого инсентив-тура направлены на создание формальных и неформальных связей в коллективе, что повысит приверженность сотрудников компании, удовлетворенность и мотивацию их работы и укрепит и разовьет корпоративную культуру данной организации.

Данное мероприятие принесет положительный эффект в виде укрепления и развития корпоративной культуры СК «МАКС».

Заключение

Таким образом, подведем основные итоги работы, в которой были поставлены и решены следующие задачи.

1. Рассмотрены теоретические основы организационной культуры. Определено, что организационная культура представляет собой совокупность господствующих в организации ценностных установок, норм и правил поведения, традиций и образа мышления, определяющих смысл и характер поведения сотрудников организации независимо от занимаемого ими места в иерархической структуре. При этом культура является одним из наиболее эффективных методов управления поведением сотрудников, позволяющим организации быть конкурентоспособной в современных рыночных условиях. Миссия организации, цели, философия основателей организации, ценности, коммуникации, традиции, мифы, ритуалы, легенды, герои организации, корпоративные мероприятия, символика, слоган, атрибутика, одежда, – вот те составляющие, с помощью которых формируется культура организации.

Выявлено, что организационная культура во многом зависит от страны, в которой существует предприятие. В каждой конкретной организации существуют собственные правила поведения, нормы, ценности, символы, особый язык и система коммуникаций, и свои особенности организационной культуре добавляет и определенная страна. Можно сделать вывод, что в российском менеджменте пока еще достаточно сложно выделить четкие типы организационной культуры. При этом большинство российских руководителей осознают необходимость формирования организационной культуры, которая позволит их компании наиболее эффективно работать в современных условиях.

2. Проведен анализ состояния организационной культуры СК «Макс».

Проведенный анализ организационной культуры и приверженности персонала организации показал, что необходимо проведение мероприятий, укрепляющих и развивающих корпоративную культуру.

Анализ также выявил, что действующая культура компании находится на стадии стабилизации, но есть элементы, которые отсутствуют. Отнесение корпоративной культуры именно к данной стадии обусловлено тем, что в организации присутствуют и наиболее развиты такие элементы как фирменная одежда, атрибутика, логотип, слоган, символы и корпоративные источники информации. Присутствуют, наиболее развиты и осознаются сотрудниками все элементы внутреннего уровня, кроме мифов, легенд, саг и историй (находятся на начальном уровне). В организации выполняются все 4 функции: формирование имиджа организации, интегративная функция, охранная функция, адаптивная. Проведенное исследование позволило выявить также тот факт, что на данный момент в организации существует культура успеха. Отмечено, что результаты проведенных мероприятий таковы, что большинство сотрудников СК «Макс» признают необходимость создания в организации сильной культуры и осознают тот факт, что в их компании организационная культура хотя и является развитой, но требует определенных мероприятий по совершенствованию.

Предложена оптимизации системы мотивации и оплаты труда персонала страховой компании на основе принципов проектного подхода. Также разработано проведение инсентив-мероприятия для работников компании, призванного создать из сотрудников команду эффективно работающих единомышленников. Предложенный тур включает в себя изучение одного из интересных регионов – Саратовского Поволжья, проведение деловых мероприятий по изучению и обмену опытом работы, а также байдарочный поход по малым рекам Саратовской области в 4 модификациях: пляжный, познавательный, спортивный, экологический. Стоимость самого тура составит 332 тыс. руб. (на 20 человек), транспортные расходы – 168 тыс. руб., итого затрат по мероприятию – 500 тыс. руб.

Данное мероприятие принесет положительный эффект в виде укрепления и развития корпоративной культуры СК «МАКС» и снижения стресса в условиях ребрендинга компании.

Библиография

1. Арнаутова Ю.Е. Средневековые истоки современной корпоративной культуры / Ю.Е. Арнаутова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. – № 1. – С. 119-123.
2. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учебное пособие / И.В. Афонин. – М.: «Дашков и К», 2012. – 380 с.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 554 с.
4. Грэхем Х.Т. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие для вузов / Х.Т. Грэхем. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 598 с.
5. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: учебник / Г. Даулинг. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 368 с.
6. Демин Д. Корпоративная культура – средство промывки мозгов? / Д. Демин // Управление персоналом. – 2014. – № 6. – С. 79–82.
7. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти. – М.: «Санта», 2013. – 288 с.
8. Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.: ИКЦ «Март», 2014. – 416 с.
9. Килпатрик Д. Корпоративное обучение: четыре уровня оценки эффективности / Д. Килпатрик // Управление персоналом. – 2011. – № 22. – С. 18–19.
10. Коттер Джон П. Суть перемен: невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации / Джон П. Коттер, Д. С. Коэн; пер. с англ. Д. Дасова. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013. – 256 с.
11. Кремнева Н.Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы / Н.Ю. Кремнева // Социологические исследования. – 2011. – № 7. – С. 52-59.
12. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура / И.Н. Кузнецов. – Мн.: Мисанта, 2016. – 304 с.
13. Левкин Н.В. Реинжиниринг и даунсайзинг: сравнительный анализ с позиции организационной культуры компании / Н.В. Левкин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – № 4. – С. 96–103.
14. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент: справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. – М.: Высшая школа, 2014. – 1077 с.
15. Маслов В.И. Корпоративная культура в современном менеджменте / В.И. Маслов // Финансовый бизнес. – 2016. – № 5. – С. 31–38.
16. Маслов Д. Корпоративная переоценка ценностей / Д. Маслов // Управление персоналом. – 2016. – № 9. – С. 22–25.
17. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала: учебное пособие / И.В. Мишурова. – М.: ИЦ «МарТ», 2013. – 240 с.
18. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы / Н.Н. Могутнова // Социс. – 2014 . – № 4. – С. 130-136.
19. Оглоблин В. Организационная культура предприятия: проблемы формирования и развития / В. Оглоблин // Управление персоналом. – 2013. – № 16. – С. 21– 26; № 17. – С. 52 – 68.
20. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2016. – 224 с.
21. Попов Б. Формирование корпоративной культуры / Б. Попов // Управление персоналом. – 2011. – № 4. – С. 61 – 63.
22. Пригожин А.И. Организационная культура и ее преобразование / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. – 2014. – № 5. – С. 12 – 23
23. Сабат Э.М. Бизнес-этикет / пер. с англ. Б.Н. Осетрова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. – 240 с.
24. Свиткин М.З. Организационно-методические аспекты корпоративной культуры / М.З. Свиткин // Методы менеджмента качества. – 2011. – №2. – С.26–29.
25. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры / М. Сухорукова // Управление персоналом. – 2016. – № 11. – С. 39–44.
26. Тощенко Ж.Т. Новый взгляд на понятие «корпоративная культура» / Ж.Т. Тощенко, Н.Н. Могутнова // Социологические исследования. – 2014. – № 4. – С. 130 – 136
27. Удовлетворенность работой: теория и практика обслуживающего персонала // http://www.nnre.ru/delovaja_literatura/gostinichnyi_biznes_kak_dostich_bezuprechnogo_servisa/p9.php
28. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – СПб.: Питер, 2012. – 336 с.
29. Юрасов И. Корпоративная культура на местах / И. Юрасов // Управление персоналом. – 2016. – № 5. – С. 51–54.
30. http://www.nefco.ru Официальный сайт СК «Макс»