Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «АВТОЦЕНТР СЛАВИЯ»).pdf

Главное при проведении SWOT анализа правильно оценить и проанализировать угрозы и возможности самой организации. Для этого все анализируемые данные сводятся в одну матричную таблицу, состоящую из четырёх полей: сила, слабость, возможности и угрозы (таблица 1). По результатам анализа принимается решение о возможных стратегиях и мероприятиях в рамках предложенных стратегий.

Таблица 1

SWOT-матрица

Фактор среды	Силы	Слабости	Возможности	Угрозы
Внутренняя среда
1.	Х
2.	Х
…		Х
N		Х
Внешняя среда
1.			Х
2.				Х
…				Х
N			Х

Многие аналитики отмечают, что перед проведением SWOT-анализа целесообразно проводить PEST-анализ. Иногда этот метод называют STEP анализ. Название произошло из первых букв изучаемых факторов влияния. Это: политические (political), экономические (economic), социальные (social) и технологические (technological) аспекты внешней среды, которые влияют на деятельность организации. Проведение анализа строится по принципу выявления фактора и оценки его влияния на организацию. Показатель оценки может быть, как количественный, так и качественный. Все результаты сводятся в единую таблицу – матрицу. Для более достоверной картины необходимо все факторы влияния оценить в баллах, при этом учесть уровень текущего влияния, и возможного будущего.

Для проведения SWOT-анализа нередко сроится матрица SNW, в которой каждой характеристике внутренней среды отводится числовое значение, и определяется характер и степень ее влияния на деятельность предприятия. В целом справедливо говорить о наличии тесной и неразрывной связи между анализом конкурентной среды и ее оценкой.

Стоит учитывать, что PEST анализ в большей степени учитывает влияние макроэкономических показателей, поэтому он позволяет судить об общих тенденциях в отрасли.С помощью этих маркетинговых инструментов можно с высокой долей достоверности провести анализ уровня конкурентности в отрасли и определить слабые и сильные стороны организации для принятия стратегии на будущее.

---

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АВТОЦЕНТР СЛАВИЯ»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Автоцентр Славия»

ООО «Автоцентр Славия» (Кемеровская область; ИНН 4205308361) зарегистрировано 14 мая 2015 года регистрирующим органом Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Кемерово.

Основные виды деятельности ООО «Автоцентр Славия»: торговля автотранспортными средствами (45.1), торговля оптовая легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами (45.11.1), торговля розничная легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами в специализированных магазинах (45.11.2).

Юридический адрес: 650066, Кемеровская область, город Кемерово, Октябрьский проспект, дом 2 корпус а.

Сайт организации: http://autocenter-slavia.ru/

ООО «Автоцентр Славия» - официальный дилер ŠKODA в Кемерово, входит в подразделение ООО «Сибинпэкс» - одного из самых крупных и динамично развивающихся автомобильных дилеров России, как в сфере продаж, так и в сфере обслуживания.

ООО «Автоцентр Славия» - это сплоченная команда профессионалов. Высокая квалификация, опыт и умение эффективно решать поставленные задачи позволяют нам достигать высоких результатов в автомобильном бизнесе и успешно реализовывать существующую стратегию компании.

Компания предлагаем полный комплекс услуг, связанных с продажей и техническим обслуживанием автомобилей, обеспечением оригинальными запчастями и установкой дополнительного оборудования. Возможны различные схемы покупки автомобилей SKODA: предварительный заказ, обмен подержанного автомобиля на новый (Trade-in), кредитование, оформление страховки, лизинг.

Проанализируем особенности организации деятельности ООО «Автоцентр Славия» - построения организационной структуры управления предприятием. Укрупненно организационная структура управления компанией иллюстрируется рисунком 3.

Управляющий

Заместитель Управляющего

---

Начальник отдела продаж

Отдел маркетинга и рекламы

Отдел продаж новых автомобилей

юридический отдел;

бухгалтерия

Отдел трейд-ин

Служба персонала

Корпоративный отдел

Отдел страхования и кредитования

Сервисный центр

Рисунок 3. Организационная структура управления ООО «Автоцентр Славия»

В основу этого варианта структуры управления положен принцип единоначалия, который предполагает представления руководителю широких прав и полномочий для выполнения его функций.

Работа в ООО «Автоцентр Славия» строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации: как трудовые отношения с персоналом, так и работа с клиентами и т.д.

Работа организации в настоящий момент базируется на принципах:

– строгой ориентированности на потребителя;

– ответственности и профессионализме персонала предприятия;

– инновационности всех технических процессов и информационных технологий;

– открытости для всех потребителей услуг предприятия.

2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Автоцентр Славия» и эффективности деятельности по ее обеспечению

На сегодняшний день автомобильный рынок в г. Кемерово развивается стабильно, увеличивается количество автосалонов. Лидеры автодилеров России – крупные холдинги, оказывающие полное сопровождение своих клиентов от выбора нового авто до постпродажного обслуживания, в том числе оказания помощи на дорогах.

Среди множества компаний-автодилеров можно выделить лидеров отрасли: «Тойота центр Кемерово», «Сибавтоцентр», «Форд центр», «СибАльянс», «Гранд-Моторс», «Субару центр Кемерово», «Рено-Центр Кемерово» и другие - выручка которых увеличивается не только за счет роста цен на автомобили, но и расширения предлагаемых услуг. С ростом количества дилерских центров возрастает уровень конкуренции.

Количество конкурентов ООО «Автоцентр Славия» на рынке продаж автомобилей и их относительные размеры: основные и самые крупные конкуренты это «Тойота центр Кемерово» (31%); «Сибавтоцентр» (28%); «СибАльянс» (21%). По сравнению с выбранными конкурентами «Автоцентр Славия» занимает 20% в доле рынка (таблица 2).

---

Таблица 2

Структура конкурентного рынка продаж автомобилей в выбранном сегменте (на основании рейтингов в интернет)

Организация	Показатели, млн. руб.		Контакты
	Доля рынка	Сайт
Тойота центр Кемерово	31	https://toyotakemerovo.ru/	Кемерово, ул. Тухачевского, 40/1
Сибавтоцентр	28	https://www.mazda-sibautocentr.ru/	Кемерово пр. Октябрьский, 2В
СибАльянс	21	http://siballiance.com/	Кемерово, ул. Тухачевского, 61

Как видно из проведенного анализа (таблица 3), все конкуренты активно используют как продвижение в Интернет, как в социальных сетях, так и через собственные корпоративные сайты.

Таблица 3

Анализ продвижения конкурентов ООО «Автоцентр Славия»

Конкурент	Описание, позиционирование	Реклама и продвижение
«Автоцентр Славия»	Автосалон, автосервис, автотехцентр Официальный дилер ŠKODA	Вывеска; Реклама в местных газетах и журналах; Социальные сети: facebook, ВК, youtube, Сайт: http://autocenter-slavia.ru/
«Тойота центр Кемерово»	Автосалон, автосервис, автотехцентр Официальный дилер Toyota	Вывеска; Социальные сети: facebook, instagram, ВК, youtube Сайт: https://toyotakemerovo.ru/
«Сибавтоцентр»	Автосалон, автосервис, автотехцентр Официальный дилер Mazda	Вывеска; Реклама в местных газетах и журналах; Сайт: https://www.mazda-sibautocentr.ru Социальные сети: Вконтакте
«СибАльянс»	Автосалон, автосервис, автотехцентр Официальный дилер LAND ROVER	Вывеска; Сайт https://eurotrans-service.ru/ Социальные сети: ВК

Преимуществами ООО «Автоцентр Славия» по сравнению с основными конкурентами являются:

- высокий профессионализм сотрудников;

- современное технологическое оборудование;

- высокое качество обслуживания;

- приобретением современной и полной информации о ТО и ТР;

- гарантия качества выполняемых работ.

Для исследования конкурентов построим многоугольник конкурентоспособности. Для этого по определенным характеристикам сопоставим самых сильных конкурентов (таблица 4).

Оценка конкурентоспособности проведена по пятибалльной шкале: 5 – очень сильное проявление, 4 – сильное проявление, 3 – нейтральное проявление, 2 – слабое проявление, 1 – очень слабое проявление.

---

Таблица 4

Анализ конкурентоспособности ООО «Автоцентр Славия»

Степень значимости	Показатели	Баллы по компаниям
		«Автоцентр Славия»	«Тойота центр Кемерово»	«Сибавтоцентр»	«СибАльянс»
0,17	Цены на продукцию	2	3	3	3
0,15	Качество услуг и обслуживания	5	4	4	4
0,05	Раскрученность бренда	5	5	3	3
0,15	Удобство расположения	5	5	4	4
0,06	Скидки	4	4	4	3
0,1	Широта ассортимента	2	4	3	4
0,1	Эстетика предприятия	3	5	4	4
0,1	Наличие производственных мощностей	4	3	3	3
0,05	Имидж	4	3	2	1
0,07	Использование современных инновационных технологий	4	4	4	4
1	Итого:	38	40	34	33

Исходя из полученных оценок, строим взвешенную оценку конкурентоспособности ООО «Автоцентр Славия» и ее основных конкурентов (см. таблицу 5).

Оценка возможностей предприятия позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (рисунок 4).

Таблица 5

Взвешенная оценка ООО «Автоцентр Славия» и основных конкурентов

Степень значимости	Показатели	Баллы по компаниям
		«Автоцентр Славия»	«Тойота центр Кемерово»	«Сибавтоцентр»	«СибАльянс»
0,17	Цены на продукцию	0,34	0,51	0,51	0,51
0,15	Качество услуг и обслуживания	0,75	0,6	0,6	0,6
0,05	Раскрученность бренда	0,25	0,25	0,15	0,15
0,15	Удобство расположения	0,75	0,75	0,6	0,6
0,06	Скидки	0,24	0,24	0,24	0,18
0,1	Широта ассортимента	0,2	0,4	0,3	0,4
0,1	Эстетика предприятия	0,3	0,5	0,4	0,4
0,1	Наличие производственных мощностей	0,4	0,3	0,3	0,3
0,05	Имидж	0,2	0,15	0,1	0,05
0,07	Использование современных инновационных технологий	0,28	0,28	0,28	0,28
1	Итого:	3,71	3,98	3,48	3,47

---