Файл: Сущность, классификация и методы принятия управленческих решений.pdf

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Реализация принятого решения предполагает постановку задач исполнителям. Быстрота и качество реализации решения зависят от того, насколько грамотно подходят исполнители к процессу выполнения поставленной задачи. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. [9, c. 163]

Экономический эффект – разность между результатами деятельности хозяйствующего субъекта и произведенными для их получения затратами на изменения условий деятельности. Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность какой-либо деятельности или явления. [11, c. 232]

Эффективность — это показатель стремления к конечному результату, но не сам результат, а вариант правильности, точности направления к нему. [13, c, 135]

Эффективность управленческих решений понимается как ресурсная результативность, которая получена по итогам подготовки или реализации управленческого решения в организации. Таким ресурсами могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др. Отсюда складывается и эффективность компании в целом. Ее показателями также являются эффективность продукции, способности компании к ее производству, высокого имиджа среди поставщиков, контрагентов и клиентов.

Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.

Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.

Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создания нового математического аппарата и экономико-математических методов.

В тоже время достичь высокой производительности в работе, а, следовательно, значительной эффективности позволяет только командная работа, как пишет об этом Эндрю Гроув. «Производительность какого-либо менеджера является результатом, полученным определенной группой, находящейся либо в его подчинении, либо под его влиянием» [3, c. 65]. Иначе, чтобы оказать влияние на производительность, менеджеру придется вовлечь себя в целый ряд видов деятельности.

Менеджер должен стремиться принимать взвешенные, обоснованные решения, представляющие собой связующие звенья между целью и результатом, а также добиваться их реализации. Успешность принятия и реализации решений зависит от уровня компетентности и профессионализма менеджера.

Есть несколько базовых требований, предъявляемых к управленческим решениям, для того чтобы они считались результативными и эффективными.

1. Решение должно быть реализуемым. Другими словами, в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами: материальными, финансовыми, человеческими, информационными и временными.

2. Решение должно включать в себя механизм реализации, т.е. в решении должно быть указано, какими способами будет достигаться поставленная цель.

3. Решение должно приниматься и реализовываться в масштабе времени управляемых процессов. Различные организационные процессы имеют различную динамику и периоды решения задач, поэтому управленческое решение должно соответствовать этой динамике.

4. Решение должно быть устойчивым по эффективности. Допустим, руководство компании приняло решение о развертывании автономной системы энергоснабжения предприятия. Эффективность такого решения может быть выражена ожидаемым снижением затрат на энергию. Однако это решение будет признано неустойчивым по эффективности, если в процессе строительства выяснится, что в результате роста цен на запасные части и техническое обслуживание заданное снижение затрат не будет достигнуто.

5. Решение должно быть гибким (адаптивным). Это требование заключается в том, что грамотное решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма ее достижения при изменении условий внешней или внутренней среды. Одним из условий адаптивности решения является наличие в нем описания внешних факторов или состояний организации, при которых реализация данного решения должна быть приостановлена и начата разработка нового решения. [4, c. 124]

Таким образом, принятие качественного управленческого решения зависит от многих факторов, на которые должен обращать внимание ЛПР. От качества принимаемого решения зависит его эффективность, а, следовательно, и эффективность работы всего предприятия. Для того чтобы управленческое решение можно было считать эффективным существуют определенные критерии и требования, позволяющие определить его результативность и полезность.

Заключение

Принятие решений в организации, на предприятии, а также их реализация представляют собой значительно более сложный, чем в бытовой практике, систематизированный и ответственный процесс, учитывающий интересы не одного человека, а целой организации. Поэтому принять управленческое (организационное) решение - значит, ответить на вопрос: как поступить в данной ситуации, чтобы результат оказался наиболее успешным и выгодным для организации, а необходимые затраты времени, сил и ресурсов - минимальными?

Управленческое решение - это выбор, который осуществляет менеджер в процессе реализации основных функций управления.

Принятие управленческих решений является составной частью любой функции менеджмента: планирования деятельности организации, создания или корректировки ее организационной структуры, выбора подходов к мотивации трудовой деятельности персонала, контроля хода работы и ее результатов и т.д.

Принятие решений квалифицируются по различным признакам и критериям. С точки зрения применяемых ресурсов, с точки зрения использования полномочий и власти, управленческие решения по количеству вариантов возможных действий, по функциональной направленности, по организации, по причинам, по времени действия, по прогнозируемым результатам, по характеру разработки и реализации, по используемым ресурсам, по способу фиксации, по методам разработки, по направлению воздействия.

В зависимости от обязанностей, которые выполняет руководитель, зависит и уровень принятия решений. То ли это руководитель высшего, среднего или низового звена, уровень принятия решения будет тоже отличаться.

Быстрое принятие и реализация неправильных решений - это прямой путь к катастрофе. В результате это может привести к еще более серьезные проблемы, чем те, к которым прилагались попытки решения.

Для того чтобы принять правильное управленческое решение для эффективной работы и управления организацией, необходимо использовать существующие алгоритмы, модели и методы.

Существуют четыре модели принятия решений в зависимости от уровня (индивидуального или организационного), на который направлено управленческое решение. Это могут быть модели, предусматривающие удовлетворенность индивида, индивидуальную максимизации, организационную максимизацию или удовлетворенность организации.

Методы принятия решения также в зависимости от решения проблем и задач могут быть самыми разнообразными и могут применяться как отдельно, так и в совокупности. Методы могут быть индивидуальные, коллективные, простые, математические, с применением помощи экспертов и другие.

На предприятии сталкиваются, как правило, множество интересов, желаний, намерений. Поэтому в каждом управленческом решении имеют место элементы субъективности, зависящие от знаний и способностей руководителя. Однако ЛПР должен руководствоваться определенными правилами в принятии управленческого решения, предусматривающие: выработку и постановку цели; изучение проблемы; выбор критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение вариантов решения проблемы; выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизация решения для его исполнителей.

Таким образом, принятие управленческого решения – это не ежесекундное действие, а особенный процесс, который требует определенного подхода, занимает парой много времени и иногда требует привлечения группы сотрудников и даже экспертов.

Список использованных источников

1. Бережная О. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / О. В. Бережная, Е. В. Бережная. — Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2015. — 171 c.
2. Глебова, О. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / О. В. Глебова. — Саратов: Вузовское образование, 2017. — 274 c. 
3. Гроув Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент/Перевод с англ. — М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996. — 280 с.
4. Жигун Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 320с.
5. Зарецкий А. Д. Менеджмент: учебник / А. Д. Зарецкий, Т. Е. Иванова. — М.: КНОРУС, 2016. — 268 с.
6. Карданская, Н. Л. Управленческие решения: учебник / Н. Л. Карданская. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 439 c. 
7. Ладошкин, А. И. Разработка и оптимизация управленческих решений: учебное пособие / А. И. Ладошкин, И. А. Майорова, Е. А. Харитонова. — 2-е изд. — Самара: Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2018. — 165 c.
8. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Московский финансово-промышленный университет "Университет", 2014.
9. Шаш Н.Н. Управление интеллектуальным капиталом развивающейся компании: учеб. пособие. М.: Магистр, ИНФРА-М, 2014.
10. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений: учебник / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. — Москва: Дашков и К, 2016. — 324 c.
11. Менеджмент: учебное пособие / Глазов М.М. и др. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – СПб. : Астерион, 2013. – 419 с.
12. Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. А. Н. Петрова. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 645 с.
13. Теория и практика разработки принятия и реализации управленческих решений в предпринимательстве / А. Н. Асаул, В. П. Грахов, О. С. Коваль, Е. И. Рыбнов ; под редакцией А. Н. Асаул. — Санкт-Петербург : Институт проблем экономического возрождения, 2014. — 304 c.