Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений АО «КомплектСервис»».pdf

Подводя итоги третьей главы нужно отметить что, система менеджмента качества оказывает огромное влияние на развитие Акционерного общества «КомплектСервис». С помощью проекта «Активный сотрудник» компании удается отслеживать, разрабатывать и применять своими силами, без привлечения сторонних организаций новые идеи в сфере основной деятельности (дистрибуции, сервису и т.п.), бизнес-процессов, коммуникаций, условий труда. К минусам можно отнести субъективный принцип оценки результатов.

Заключение

Существует множество определений термина «нововведения», но по своему смысловому значении сводятся к понятию «инновация», кроме того трактовка может видоизменяться в зависимости от цели и предмета исследования.

Наиболее распространённая классификации инноваций соответствует «Руководству Осло», но оно ближе к макроэкономическому уровню, на уровне организации уместнее классифицировать инновации по признакам.

Управление нововведениями и изменениями в компании представляет прогнозирование возможных вариантов реализации предложений, с целью улучшения бизнес-процессов, конкурентоспособности или бизнеса в целом. При этом необходимо учитывать, что не каждую идею или предложение можно оценить на финансовый результат. Для получения максимально достоверного результата в управлении инновациями наиболее применимы два метода – «Дельфи» и «Древа решений».

Анализируемая в работе компания – Акционерное общество «КомплектСервис» является головным офисом Группы компаний «СиЭс Медика», имеет эксклюзивные права на поставку медицинской техники Omron Healthcare и СиЭс Медика, отвечает за продажу, дистрибуцию рекламирование и сервисное обслуживание. Акционерное общество «КомплектСервис» выступает за здоровый и активный образ жизни, что отражается не только в миссии, ценностях компании, но и в принимаемых нововведениях.

Важную роль в процессе управления изменениями и нововведениями АО Акционерного общества «КомплектСервис» играет система менеджмента качества, которая продвигает и стимулирует процессы улучшения через постоянно действующий проект «Активный сотрудник». С помощью проекта «Активный сотрудник» компании удается отслеживать, разрабатывать и применять своими силами, без привлечения сторонних организаций новые идеи в сфере основной деятельности (дистрибуции, сервису и т.п.), бизнес-процессов, коммуникаций, условий труда.

Выполнение требований системы менеджмента качества с вовлечением всех работников в процесс управления качеством, повышение ее результативности – приоритетная задача, поставленная руководством компании.

Библиография

1. Агарков С.А. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика / С.А. Агарков, Е.С. Кузнецова, М.О. Грязнова. - СПб.: Академия Естествознания, 2001. – 254 с.
2. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента / Д.Д. Вачугов - М.: Высшая школа, 2005. — 379 с.
3. Войку И.П. Управление инновационной деятельностью. / И.П. Войку. А.Е. Курач. — Псков: ПГУ, 2012. — 160 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова И.Н. - М.: Юнити, 2010. – 512 с.
5. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 2004. – 267 с.
6. Гpибoв В.Д. Экономика предприятия / В.Д. Гpибoв, B.П. Гpyзинoв. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 336с.
7. Группа компаний «СиЭс Медика» / О компании // URL: https://csmedica.ru/about/ (Дата обращения: 06.05.2019).
8. Дорофеев В.Д., Дресвянников В.А. Инновационный менеджмент / В.Д. Дорофеев. - Пенза: ПГУ, 2003. - 189 с.
9. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации / П.Ф. Друкер. - М.: Вильямс, 2018. – 431 с.
10. Кондрашова В.К. Инновационное развитие России в XXI веке (мир инноваций: проблемы и решения) / В.К. Кондрашова - М.: МГУП им. Федорова, 2013. – 210 с.
11. Ефимов В.В. Сборник методов поиска новых идей и решений управления качеством / В.В. Ефимов - Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 194 с.
12. Кузубова Н.А. Болезни дыхательных путей // Сравнительная эффективность использования различных небулайзеров при обострении хронической обструктивной болезни легких. – 2019. - №2(1). - С.13-17. РЖМ «Медицинское обозрение»
13. Кучко Е.Е. Систематизация подходов к классификации инноваций / Е.Е. Кучко // Социология, 2008. - №4. - С. 61-70.
14. Лобачова Е.Н. Экономическая теория / Е.Н. Лобачова. – М.: Юрайт, 2018. – 536 с.
15. Максимов Н. Н. Теоретические основы инновационной деятельности // Молодой ученый. — 2013. — №10. — С. 340-343.
16. Международная организация по стандартизации / Популярные стандарты

// ISO 9001 Системы менеджмента качества. URL: https://www.iso.org/ru/iso-9001-quality-management.html

1. Мухамедьяров А.М. Инновационный менеджмент / А.М. Мухамедьяров. - М.: ИНФРА-М, 2004. 127 с.
2. ОЭСР и Евростат. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям / ОЭСР и Евростат – М.: ОЭСР, 2010. – 107 с.
3. Подберезкин А.И. Стратегическое прогнозирование и планирование внешней и оборонной политики / А.И. Подберезкин – В 2 т. – Т. 1. - М: МГИМО, 2015. – 796 с
4. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. / Б.А. Райзберг - М.: ИНФРА-М, 2016 - 512 с.
5. Спицын А. Инновационные приоритеты развития // Ежемесячный научно-практический журнал «Экономист». – 2004. - №5. - С.31–35.
6. Уткин Э.А., Инновационный менеджмент / Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. – М: АКАЛИС, 1996. – 208 с.
7. Чернышева Б.Н. Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий) / Б.Н. Чернышева, Т.Г. Попадюк. - М.: ИНФРА-М, 2007. – С.240
8. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития. М. : М.: Директмедиа Паблишинг, 2008. — 401 с.

1. Максимов Н. Н. Теоретические основы инновационной деятельности // Молодой ученый. — 2013. — №10. ↑

2. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития / Й.А. Шумпетер. - М.: Эксмо, 2007. – С.10-16 ↑

3. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития / Й.А. Шумпетер. - М.: Эксмо, 2007. – С.10-16 ↑

4. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации /П.Ф. Друкер. . - М.: Вильямс, 2018. – С.20-25 ↑

5. Агарков С.А. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика / С.А. Агарков, Е.С. Кузнецова, М.О. Грязнова. - СПб.: Академия Естествознания, 2001. – С.3-12 ↑

6. Кондрашова В.К. Инновационное развитие России в XXI веке (мир инноваций: проблемы и решения)/ В.К. Кондрашова. - М.: МГУП им. Федорова, 2013. – С.5-9. ↑

7. Чернышева Б.Н. Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий) / Б.Н. Чернышева, Т.Г. Попадюк. - М.: ИНФРА-М, 2007. – С.240 ↑

8. Кондрашова В.К. Инновационное развитие России в XXI веке (мир инноваций: проблемы и решения)/ В.К. Кондрашова - М.: МГУП им. Федорова, 2013. – С.5-9. ↑

9. ОЭСР и Евростат. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям / ОЭСР и Евростат – М.:2010. – С.2.

   ↑

10. ОЭСР и Евростат. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям / ОЭСР и Евростат – М.:2010. – С.47-50. ↑

11. ОЭСР и Евростат. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям / ОЭСР и Евростат – М.:2010. – С.66-67. ↑

12. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент/ Э.А. Уткин, Н.И. Морозова, Г.И. Морозова – М: АКАЛИС, 1996. – С.10. ↑

13. Кучко Е.Е. Систематизация подходов к классификации инноваций// Социология. – 2008. - №4. - С. 61-70. ↑

14. Подберезкин А.И. Стратегическое прогнозирование и планирование внешней и оборонной политики / А.И. Подберезкин – В 2 т. – Т. 1. - .М: МГИМО, 2015 – С.182-186 ↑

15. Ефимов В.В. Сборник методов поиска новых идей и решений управления качеством / В.В. Ефимов - Ульяновск : УлГТУ, 2011. – С.130.

    ↑

16. Войку, И.П., Курач, А.Е. Управление инновационной деятельностью. / И.П. Войку, А.Е. Курач — Псков: Псковский государственный университет, 2012. — С.16. ↑

17. Ефимов В.В. Сборник методов поиска новых идей и решений управления качеством / В.В. Ефимов - Ульяновск : УлГТУ, 2011. – С.40-43.

    ↑

18. Ефимов В.В. Сборник методов поиска новых идей и решений управления качеством / В.В. Ефимов - Ульяновск : УлГТУ, 2011. – С.18.

    ↑

19. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент/ Э.А. Уткин, Н.И. Морозова, Г.И. Морозова – М: АКАЛИС, 1996. – С.10. ↑

20. Кузубова Н.А. Болезни дыхательных путей // Сравнительная эффективность использования различных небулайзеров при обострении хронической обструктивной болезни легких. – 2019. - №2(1). - С.13-17. ↑

21. Группа компаний «СиЭс Медика» / О компании // URL: https://csmedica.ru/about/ (Дата обращения: 06.05.2019). ↑

22. https://csmedica.ru ↑

23. Международная организация по стандартизации / Популярные стандарты // ISO 9001 Системы менеджмента качества. URL: https://www.iso.org/ru/iso-9001-quality-management.html ↑