Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Основные теоретические подходы к пониманию авторитета в системе менеджмента).pdf

Способности руководителя - это психологические особенности руководителя, которые являются условием достижения им высоких результатов в сотрудничестве с подчиненными и выполнении задач организации [17, с.85].

Способности делятся на общие и специфические. Согласно наблюдениям американских исследователей, наиболее эффективными оказались те руководители, которые имеют не чрезмерно высокие показатели интеллекта; не все, кто отлично учится, становятся умелыми руководителями.

Для руководителя важное значение приобретает такая составляющая управленческой культуры, как культура мышления, которая является одной из форм отражения социальной действительности, целеустремленности и обобщенным познанием людьми существующих связей в управленческих отношениях, творческим производством новых идей, формированием явлений и процессов, имеющих социальное содержание или практическое значение для управленческой деятельности [22, с.7].

Специалисты считают, что профессионализм современного руководителя требует «радикальной переориентации на гуманистическую доминанту, на поиск путей расширения объективного противоречия между технократизмом и гуманизмом» [25].

1.2. Модели лидерства

Лидерство - универсальный по своей природе феномен общественной жизни, который проявляется в больших и малых организациях, в бизнесе и религии, в компаниях и университетах, в неформальных организациях, в уличных стаях и массовых демонстрациях. Лидерство свойственно той сфере человеческой деятельности, для существования которой требуется выделение лидеров и последователей [28].

Российские ученые формулируют теоретическое определение понятия лидерства исходя из следующих концептуальных положений: «Лидерство это - реализация оптимальной, в некотором смысле, системы внутригрупповой взаимодействия (взаимодействия между членами группы), направленной на достижение общегрупповых целей. Соответственно, на протекание данной деятельности и ее результат могут влиять способность лидера решить задачу ситуационного анализа и адекватности его действий в данной ситуации [15].

В отечественной экономической мысли достаточно слабо прослеживается диалектическая связь нынешних концепций лидерства и накопленного исторического опыта осмысления этого феномена. Заметим, что наиболее значимым вкладом в теорию лидерства славится труд Н. Макиавелли «Государь», изложенная в которой концепция раскрывается через четыре тезисы: власть лидера базируется на поддержке сторонников; подчиненные должны знать, чего ожидать от лидера и чего лидер ожидает от них; лидер должен иметь волю выживания; лидер - всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников [19, с.17].

Отсюда можно вывести ряд исторически сложившихся принципов лидерства - принципы поддержки сторонников, предсказуемости, выживание, образцовости.

На нынешнем этапе принципиальные положения лидерства выводятся из ряда функциональных характеристик лидера: готовность к риску, умение вдохновить, делегирование полномочий, лидер качестве примера подражания, ценить индивидуального вклада членов команды и празднования достижений [20, с.4].

Условно, теоретическим базисом (базовыми элементами) лидерства можно назвать элементы концепции «7-С»: стратегия, структура, системы и процедуры работы (закрепленные в соответствующих инструкциях), стиль, состав персонала, сумма навыков и совместно исповедовать персоналом ценности.

На сегодняшний день сформирован достаточно много моделей лидерства:

1. Модель социального обмена (Дж. Хоманс) - возникновение лидерства связывается с существованием психологического обмена ценностями (значимыми личностными качествами, умениями, знаниями, опытом).

2. Модель человеческих ролей (Р. Бейлс) - обосновывает распределение руководителей за типами лидера-профессионала, который занимается решением рабочих вопросов и «эмоционального лидера», который регулирует человеческие отношения в коллективе [4].

3. Модель харизматического лидера (Дж. Конгер, Р. Хаус, Б. Шамир) - обосновывает лидерство наличием определенных качеств, что в совокупности формуют харизмотичность лидера - свойство, которое вызывает у последователей доверие и готовность следовать за лидером.

4. Интерактивная модель - предполагает возможность любого члена коллектива стать лидером в зависимости от личных свойств этого и других членов коллектива, ситуации и цели, стоящей перед коллективом.

5. Синтетическая модель - основной задачей лидера считается организация (синтез) межличностных отношений в коллективе [17].

6. Ситуативная модель (Ф. Фидлер) - лидерство возникает как реакция на конкретную ситуацию, решение или эффективная поведение в условиях которой требуют определенного комплекса личностных черт, умений, навыков, владение специфическими управленческими методами и приемами.

7. Модель черт (Р. Манн, Г. Стогдилл) - рассматривает лидера как совокупность определенных психологических качеств, наличие которых способствует приобретению индивида статуса лидера, и наделяют его способностью принимать властные решения в отношении других людей.

8. Поведенческий подход (Р. Блейк, К. Левин) - результативность управления определяется не столько личностными качествами, столько тем, как лидер ведет себя с последователями [8].

9. Адаптивный подход (Т. Митчел, П. Херси) - эффективность лидерства определяется способностью адаптироваться к быстро изменяющимся обстоятельствам.

10. Системная модель (М. Хьюстон) - рассматривает процесс организации межличностных отношений в группе, а лидера - как субъекта управления этим процессом. Среди наиболее известных теорий лидерства - теория личностных качеств, поведенческий подход и ситуационная теория лидерства [8].

Каждая из моделей закрывала «часть общей проблемы, но не решала ее целиком. При этом следует отметить, что ни одна из теорий не была до конца принята, все они подвергались критике, но, тем не менее, все они, так или иначе использовались и используются в практике. На сегодняшний день нет единой теории (или подхода), объединившей бы все исследования и отражала общее видение теоретиками и практиками феномена лидерства и фигуры лидера» [26].

Важным теоретическим вопросом является типология лидерства. А. В. Тельпис выделяет ряд факторов, определяющих формирование типа лидерства: политическая системы общества (тоталитарное, демократическое и т.д.); производственные отношения; общечеловеческие ценности и ценностей данного общества; психофизиологическая природа человека (проявляется в основном в потребностях) национальный менталитет [33].

Переходным этапом на пути практической реализации теоретических знаний о лидерстве является разработка организационно-экономических моделей. В этом плане обратим внимание на общеизвестные модели ситуационного лидерства:

1. Ситуативная модель Ф. Фидлера - учитывает такие переменные, как отношения между руководителем и подчиненными, содержание задачи и его структурированность, должностные полномочия персонала.

2. Модель «путь - цель» Т. Митчела и Р. Хауза - учитывает два типа ситуационных факторов: характеристики последователей и факторы организационной среды.

3. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара - базируется на двух основных типах поведения, которые демонстрируют менеджеры по отношению к своим подчиненным. Первый тип - поведение задач, определяется степенью участия лидера в одностороннем коммуникации, распределении ролей для подчиненных и отношении конкретных задач. Второй тип - поведение отношений, определяется привлечением лидера в двустороннюю коммуникацию, эмоциональную поддержку и заботу о подчиненных.

4. Модель принятия решений В.Врума - Ф. Йеттона - учитывает пять стилей поведения лидера и семь (позже - 10) критериев, по которым оценивается ситуация «подчиненные - руководитель» [13].

Стили поведения лидера включают: авторитарный I - руководитель принимает решение самостоятельно; авторитарный II - руководитель получает необходимую информацию от своих подчиненных, а затем самостоятельно принимает решения; консультативный I - руководитель советуется с каждым подчиненным индивидуально, а затем сам принимает решения; консультативный II - руководитель советуется с группой, а затем самостоятельно принимает решения; групповой (партнерский) II - руководитель излагает задачи группе и вместе с ней принимает решения [7, с.50].

Оригинальные модели лидерства, возможно, сформулировать на основе концепции «7-С», базируется на семи элементах микросреды организации (стратегия, структура, системы и процедуры работы (закрепленные в соответствующих инструкциях), стиль, состав персонала, сумма навыков и совместно исповедовать персоналом ценности) путем установления приоритетности, взаимодействия, согласования отдельных составляющих. Информация для построения модели получается путем заполнения анкеты - чек-листа [19, с.7].

Описание этапов усовершенствовано нами, с целью отражения особенности, построения модели лидерства.

1. Сбор информации. На основе предложенного перечня вопросов с учетом дополнений, описывающих лидерские аспекты, формируется стек данных, использование которых в дальнейшем необходимо для эффективной работы модели. Для такого стека должны выполняться следующие требования: конкретность, лаконичность, основательность, детализированность.

2. Анализ противоречий. Каждый элемент модели должен быть сопоставлен с остальными с целью выявления конфликта элементов. Особое внимание необходимо обратить на роль лидеров в гармонизации элементов. Этот этап определяет дальнейшие приоритеты работы лидеров. Например, если сумма навыков не соответствует составу работников, можно выделить такой приоритетное направление работы лидера, как обучение существующих работников или поиск отвечающих требованиям должностей. Это, в свою очередь, определяет особые требования к лидеру как эффективного игрока рынка труда [30, с.201].

3. Построение идеальной модели. Предусматривает поиск среди всей совокупности альтернативных вариантов таких, которые будут способствовать максимальной гармонизации всех элементов модели. При этом следует руководствоваться критериями эффективности - изменения существующей модели должны быть минимальными при максимальном эффекте, предупредит, нецелесообразны расходы [4, с.17].

4. План изменений. Формирование плана изменений требует предварительной подготовленности к изменениям, в чем имеет проявиться соответствующая характеристика менеджера-лидера. Даже нахождение идеальной модели на этапе внедрения изменений может отложиться или вообще отмениться в связи с недостаточным опытом, навыками, готовностью менеджмента и работников к изменениям на предприятии. Особенно это касается предприятий, где часто готовность к изменениям является достаточно низкой.

5. Внедрение изменений. Является важнейшим этапом, объективирует предварительно проведенной работе. Значительное сопротивление изменениям может привести к постоянному откладывания данного этапа, будет сопровождаться значительными потерями, как времени, так и возможных доходов от реализации модели. Таким образом, для внедрения изменений необходимо сформировать готовую к изменениям команду и придать ей все необходимое обеспечение и полномочия [9, с.10].

6. Контроль и регулирование. На данном этапе следует сравнить запланированные цели с конкретным результатом и, в случае необходимости, внести коррективы в планы работы и ход деятельности. Использование данной модели отмечается как наличием теоретической основы, так и очевидной практической направленностью, что дает основания рекомендовать ее как методический инструмент управления предприятиями на основе лидерства.

Управление предприятиями на основе лидерства требует внимательного изучения существующих теорий и моделей лидерства. Использование основных известных теорий лидерства, например теория личностных качеств, поведенческий подход и ситуационная теория лидерства сделает возможным создание на предприятии необходимого климата и организационной культуры для развития лидерского потенциала. Для полноценной реализации лидерского потенциала необходимо внедрять конкретные модели лидерства. С этой целью усовершенствована существующая модель управления предприятием «7-С» с введением новых аспектов, как сбора данных, так и алгоритма изменений на предприятии в соответствии с этой модели с учетом роли и функций лидера по отдельным составляющим модели [19, с.4].

1.3. Значение и сущность авторитета в системе менеджмента

Авторитет – значимость, которой обладают индивиды, общественные группы и организации, не нуждающиеся в постоянном ее подтверждении, в ее доказательстве на деле. Авторитет руководителя основывается на его личных качествах и деловых характеристиках. Личные качества руководителя должны вызывать уважение, методы – одобрение, обязанности – понимание, а компетентность – удовлетворение. Авторитетный руководитель органично объединяет обе эти стороны. Среди личных качеств больше всего ценится доброжелательность руководителя по отношению к подчиненным, готовность помочь, сочувствие. Из деловых качеств наиболее важны компетентность руководителя, глубокие знание и опыт работы [23].