Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Характеристика основных принципов управления организации).pdf

В зависимости от приоритетной направленности изменений в определенной организационной сфере:

Структурно-ориентированные - изменения в распределении полномочий (ответственности, прав и обязанностей), изменения в методах координации (внедрение системы планирования) и так далее.^[56]

Ориентация на поведение - изменение ожиданий, знаний и / или навыков, установленных неформальных норм поведения и т. д., например, установление другой повседневной жизни или требование к руководителям департамента носить галстуки.^[57]

Ориентация на технологии - изменение материалов, оборудования или используемых рабочих процедур, таких как использование калькуляторов или персональных компьютеров для выполнения расчетов.

В зависимости от масштаба изменений:

Влияние на отдельных работников - например, установление сокращенного рабочего дня для работников, которые получают высшее образование на вечерних факультетах высших учебных заведений.

Влияние на группу сотрудников (подразделение) - например, переназначение отдела другому руководителю.^[58]

Влияние на организацию в целом - например, изменение организационной структуры, внедрение новой системы оплаты труда и т. д.

Сильные и слабые стороны организационной культуры:

Чтобы понять организационную культуру, важно знать, как строится система карьеры организации и какие критерии используются для продвижения сотрудников.^[59]

Если организация продвигает сотрудников быстрее и на основе результатов отдельных достижений, можно предположить, что существует слабая организационная культура.

Если карьера сотрудников носит долгосрочный характер и предпочтение в продвижении отдается способности хорошо работать в команде, то такая организация имеет явные признаки сильной организационной культуры.^[60]

Есть признаки сильной организационной культуры в этой организации.

Все зависит от желания работать, от поставленных целей, от отношения руководства.

Факторы, влияющие на формирование организационной культуры:

1) видимые элементы культуры, такие как манера общения сотрудников, одежда, открытые или закрытые офисные помещения и т. д. Это поверхностный уровень корпоративной культуры;

2) поведение и действия: стереотипы поведения работников организации, в том числе методы принятия решений, командная работа и отношение к проблемам. Это следующий, более глубокий уровень корпоративной культуры;

3) мораль, убеждения, ценности: суждения работников с позиций таких понятий, как «правильно-неправильно», «справедливо-нечестно», «добро-зло», «законно-незаконно». Это ядро ​​корпоративной культуры.^[61]

Ценности организации:

• важность различных руководящих должностей и функций (важность руководящих должностей, ролей и обязанностей отделов и службы);
• обращение с людьми (забота о людях и их потребностях; беспристрастное отношение и фаворитизм; привилегии; уважение к правам личности; обучение и возможности для профессионального развития; карьера; справедливость в оплате; мотивация людей);
• критерии отбора на руководящие и руководящие должности (стаж или результативность; приоритеты при внутреннем отборе; влияние неформальных отношений и групп и т. д.);
• организация работы и дисциплина;
• стиль руководства и управления;
• принимать решение;
• распространение и обмен информацией (осведомленность сотрудников; простота обмена информацией);
• характер социализации (кто с кем общается во время и после работы; существующие барьеры; особые условия для общения);
• способы разрешения конфликтов (желание избежать конфликтов и компромиссов; предпочтение использовать официальные или неофициальные способы; участие высшего руководства в разрешении конфликтов и т. д.);
• оценка эффективности работы.

3. Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

Человек - это основа организации, ее сущность и главное богатство.

Люди ведут себя по-разному, у них разные способности, разное отношение к своему бизнесу, к организации, к своим обязанностям, у людей разные потребности, их мотивы для деятельности могут существенно различаться.

Наконец, люди по-разному воспринимают реальность окружающих их людей и себя в этой среде.

Все это говорит о том, что человеческий менеджмент в организации чрезвычайно сложен, но в то же время он чрезвычайно ответственен и важен для судьбы организации.^[62]

Основным компонентом работы менеджера является организационная работа.

И его самая важная особенность в том, что менеджер организует работу людей; соединяет работу человека и технологии; организует людей для совместной, коллективной работы.^[63]

Поскольку менеджер организует работу подчиненных, то планирует работу команды.^[64]

Его наиболее важные обязанности заключаются в создании совместной деятельности, передаче и распространении передового опыта, создании благоприятных условий для развития и реализации способностей каждого сотрудника, формировании ответственного и осмотрительного отношения к ресурсам и обеспечении благоприятного морально-психологического климата.

Методы управления менеджером должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная потребность в трудовой дисциплине, чувство долга, желание человека работать в определенной организации и т. д.^[65]

Справедливость карьерного роста всех членов команды играет важную роль в отношениях между менеджером и подчиненным.

Более того, сотрудники должны знать о своих перспективах в этой команде, потому что в противном случае это указывает на плохую формулировку работы с персоналом.

Несмотря на то, что руководителям на предприятиях назначаются аналогичные роли, каждый из них играет эту роль по-своему, исходя из выбранного ими стиля управления.

Факторы в экономической среде должны постоянно оцениваться, так как состояние экономики влияет на цели компании и способы их достижения.

Это уровень инфляции, международный платежный баланс, уровень занятости, ставки кредитования бизнеса и т. д.^[66]

Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Например, колебания курса доллара по отношению к валютам других стран могут привести к приобретению или потере больших сумм денег.^[67]

Политическая стабильность в обществе имеет большое значение для бизнеса.

Это определяет уровень инвестиций и других ресурсов, поступающих в конкретный регион.

Отношение административных органов к бизнесу выражается в установлении различных льгот или обязанностей, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют СТО, создавая неравные условия для различных организаций.^[68]

Существуют также методы лоббирования интересов определенных промышленных групп в государственных органах, что также влияет на весь бизнес в целом.^[69]

При организации деятельности не следует игнорировать культурную среду, в которой она происходит.

Прежде всего, речь идет о преобладающих ценностях и традициях жизни в обществе. Это основа для стандарта поведения.

Мы знаем фундаментальную разницу между американскими и японскими стандартами.

В первом случае стандарт выражается в «индивидуалистическом» подходе к организации, а во втором - в «семейном» подходе.

Следовательно, нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой работы (в США считается, что человек должен менять работу каждые несколько лет), в другом - человек работает в организация всей своей жизни, отношение к боссу как к отцу, которого следует слушать.^[70]

Научно-технический прогресс определяет возможность повышения эффективности производства, а, следовательно, и эффективности способов удовлетворения потребителей.^[71]

Чтобы организация была конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распространять большие объемы информации об инновациях, которые происходят в бизнес-среде.

В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерные и лазерные технологии, робототехника, спутниковая связь, биотехнология и т. д.

Исследователи говорят о высокой скорости технологических изменений, и эта тенденция продолжается.

1) Потребители: непосредственно люди, которые живут в магазине.

Поставщики: «КМК», «КМЗ», «КИО», «Балтика», «Клинское», «Вятич», «Ментос», «Уинстон», «ХК» и др.

Конкуренты: «Глобус», «Все на свете», «Продуктовый магазин», «Семья» и др.

Инфраструктура: Госбанк.

Государственные и муниципальные органы власти: СЭС, Служба защиты потребителей, служба безопасности и др.

2) Эта организация напрямую зависит от этих структур. Они влияют на существование, поддержание рыночных позиций и конкурентоспособности.

3) Сильное влияние:

• Клиенты и потребители.
• Сырье, поставщики и другие деловые партнеры.
• Конкуренты.
• Финансовые учреждения, ее инфраструктурные организации. Контролирующая организация.

4) Слабое влияние:

• Внешние заинтересованные стороны. Они могут быть как физическими, так и юридическими.
• Законодательство в соответствующей сфере деятельности: гражданский кодекс, уголовный кодекс.

5) Эта организация оказывает влияние на потребителей, это проявляется в удобстве покупки товаров, люди идут туда, где магазин ближе, а товар более высокого качества.

Влияет на поставщиков, составляя план для них. Чем больше у вас магазинов, тем больше выручки получат ваши поставщики.

6) Все элементы бизнес-среды оказывают сильное влияние на организацию, особенно на потребителей.

Заключение

Приоритет общественных интересов перед индивидуальными интересами становится все более и более признанным: удовлетворение потребностей без ущерба для интересов других.

Существует признание социальной ответственности менеджмента и бизнеса как перед обществом, так и перед людьми, работающими в организации.

Поэтому в управлении предприятием основной стратегией становится инструмент, который является не только инструментом для обоснования, разработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического, экономического, организационного и социального характера, а не только фактор, который регулирует деятельность организации для достижения поставленных целей, а также средство связи предприятия с внешней рыночной средой.

Практическая реализация новых принципов управления очень сложна и требует коренного пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии сотрудников (включая менеджеров), повышения их навыков и личного потенциала.

Все большее число компаний пытаются отойти от прежних отношений командной иерархии в своих организациях и укрепить свои позиции за счет лучшего использования и создания условий для развития сильных сторон персонала.

В то же время меняются подходы к стратегии развития и ее целям построения структуры организации и управления процессом разработки и принятия решений по работе с персоналом и оценке эффективности деятельности организации, ее подразделений и сотрудников.

Поскольку целью управления является достижение цели, важно правильно ее определить.

Если менеджер решает улучшить организацию без указания ее целей, мы рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие способы достижения неудовлетворительных конечных результатов, которые могут нанести материальный ущерб.

Искусство выбора и формулирования правильной цели, управления процессом ее реализации, в том числе оценки степени достигнутой реализации, отличают по-настоящему квалифицированного менеджера.

Невозможно управлять людьми, если и руководители, и подчиненные совершенно не понимают своих целей. Управлять означает побуждать других к достижению ясной цели, а не заставлять их делать то, что они считают правильным.

Поэтому в современном менеджменте понятие цели является одним из основных.