Файл: Корпоративная культура в организации. (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ).pdf

Как видно из таблицы 2.4 производительность труда работников организации увеличивается. Стоит отметить, что в 2017 г. производительность снизилась до уровня 283,529 тыс. руб./чел., в то время как в 2016 г. она составляла 4237,15 тыс. руб./чел., а в 2018 г. темп роста производительности составил 245,38%.

Далее, чтобы оценить, насколько корпоративная культура оказывает влияние на поведение сотрудников, проведем опрос (Приложение Ж).

Результаты опроса относительно удовлетворенности сотрудников существующей корпоративной культуры в УК ООО «ТОС-1». Согласно проведенному опросу были получены следующие результаты.

Среди опрощенных 633 сотрудников наибольшее число занимают в возрасте 32-39 лет – 38,23%, в возрасте до 18-24 лет – 2,84%, в возрасте 25-29 лет доля опрошенных составила 6,32%, в 40-49 лет – 26,86%, в возрасте 50-54 лет – 22,12%, а 55 лет и старше – 3,63%. В силу специфики деятельности организации 58,93% опрошенных составили рабочие, а 7,90% - руководители.

На вопрос об удовлетворенности своей работой 37,78% ответили, что скорее не довольны, чем довольны, 26,67% - скорее да, чем нет. На рисунке 2.2 отражена динамика ответов.

Рис. 2.2 Динамика ответов респондентов на вопрос «Довольны ли Вы своей работой?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Далее отразим на рисунке 2.3 динамику ответов на вопрос удовлетворенности сотрудников системой оплаты труда в УК ООО «ТОС-1».

Рис. 2.3 Ответы сотрудников на вопрос «Отметьте, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены системой оплаты труда?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Как видно из рисунка, 53,33% опрошенных – скорее не довольны, чем довольны. Но стоит отметить, что 28,89% - сотрудники, которые скорее довольны, чем не довольны системой оплаты труда в УК ООО «ТОС-1».

Далее отразим динамику по возникновению проблем на рабочем месте сотрудников на рисунке 2.4.

Рис. 2.4 Динамика ответов респондентов на вопрос «Как часто у Вас возникают проблемы на рабочем месте?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Как видно, 48,89% опрошенных трудности возникают редко, у 42,22% - никогда, и только у 6,67% - очень часто.

Что касается проблем, которые могут возникать в трудовой деятельности персонала, то ответы распределились, как на рисунке 2.5.

Рис. 2.5 Динамика ответов на вопрос «Какие проблемы могут возникать в Вашей трудовой деятельности?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Для большинства сотрудников УК ООО «ТОС-1» - 48,89% - сложность заключается в неудобном графике работы. Также сложности состоят в неполадках техники – 37,78%, и не устраивает 8,389% сотрудников напряженная обстановка в коллективе.

88,89% опрошенных сотрудников ответили положительно на вопрос об обеспечении со стороны организации всеми инструментами для работы, и только 11,11% - отрицательно.

Опрос также показал, что 55,56% сотрудников организации уверены, что их коллеги увольняются из-за неудовлетворенности оплатой труда в организации, а 22,22% респондентов полагают, что из-за неудобного расположения места работы, 13,33% - по семейным обстоятельствам, и только 8,89% предположили, что по состоянию здоровья.

Что касается стимулирующего мероприятия, которое будет удерживать сотрудника в организации, то 75,56% ответили, что это повышение заработной платы, 15,56% хотят, чтобы им предоставили дополнительный отпуск и только 8,89% респондентов хотят организацию перемещения офиса в более благоустроенный район (рисунок 2.6).

Рис. 2.6 Динамика ответов на вопрос «В случае смены работы, что может удержать Вас в организации?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Относительно справедливости системы оплаты труда в УК ООО «ТОС-1» 51,11% сотрудников отозвались «скорее нет», 22,22% сказали, что да, 8,89% совершенно не удовлетворены, а 17,78% ответили, что «скорее да» (рисунок 2.7).

Рис. 2.7 Динамика ответов респондентов на вопрос «Как Вы считаете, справедливая ли система оплаты труда в организации?», %

Примечание: источник – собственная разработка

При этом 37,78% сотрудников организации считают, что морального стимулирования в организации нет и никто не скажет «спасибо», а вот 40% уверены, что оно есть, но недостаточно продумано. 6,67% говорят об отсутствии морального стимулирования в УК ООО «ТОС-1» и 15,56% утверждают, что их вполне устраивает существующая система морального стимулирования в организации.

95,56% опрошенных считают, что в организации должна быть налажена система стимулирования, и только 4,44% ответили отрицательно, при этом 48,89% из них говорят о том, что премию нужно выплачивать за сверхурочные часы работы, а 44,44% - за превышение плана реализации. 53,33% респондентов удовлетворены от своей работы, если получают высокую заработную плату, 28,89% - хорошие условия труда, 11,11% устраивают комфортные условия труда и 6,67% - претендуют на социальный пакет.

Таким образом, проведенный опрос показал, что большинство сотрудников не удовлетворены существующей корпоративной культурой, они бы были более удовлетворенными при высокой заработной плате, а также в случае премирования, то есть уделения дополнительного внимания сотрудникам.

Что касается существующей корпоративной культуры в УК ООО «ТОС-1», то ее можно представить в виде следующей структуры.

Цель, которую преследует УК ООО «ТОС-1» в процессе реализации своей корпоративной культуры, - это поддерживать уровень удовлетворенности трудом сотрудников компании.

Согласно поставленной цели компания решает следующие задачи:

• организация корпоративных мероприятий;
• предоставление сотрудникам льгот;
• организация удовлетворенности сотрудников трудом.

Субъектами в данном случае являются: руководитель системы управления персоналом и менеджеры по управлению персоналом.

Объекты: сотрудники компании, руководители отделов и потенциальные сотрудники.

В данном случае реализуется следующая технология:

• разработка миссии и ценностей, но при этом они никак не регламентированы в кодекс;
• разработка корпоративных мероприятий;
• предоставление льгот: питание и первичный медицинский осмотр за счет компании.

На сегодня УК ООО «ТОС-1» направлена на интеграцию, контроль и стабильность функционирования. Особое внимание уделяется дисциплинированности сотрудников и их ответственности, а также стабильность функционирования компании и стабильное выполнение сотрудниками их обязанностей.

Таким образом, в результате проделанной работы во второй главе можно сделать ряд выводов.

Анализ основных показатели деятельности УК ООО «ТОС-1» в период 2016-2018 гг. указывает на снижение эффективности деятельности организации. для того, чтобы оценить уровень влияния трудовых ресурсов на это, проведем оценку трудового потенциала в период 2016-2018 гг.

А проведенный опрос показал, что сотрудники не удовлетворены существующей корпоративной культурой, что говорит о том, что они больше преследуют в процессе деятельности свои собственные цели. Таким образом, необходимо внести предложения по ее улучшению.

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Оценка корпоративной культуры УК ООО «ТОС-1» показала, что есть необходимость улучшить ее следующими мероприятиями, которые позволят увеличить степень вовлеченности сотрудников в общую идею деятельности организации:

• создать внутрифирменную программу обмена опытом, идеями, с возможностью рассмотрения разного рода вопросов;
• совершенствование процесса адаптации новых сотрудников в компании;
• развитие системы материального стимулирования сотрудников компании.

Подробнее рассмотрим предлагаемые мероприятия, которые позволят усовершенствовать корпоративную культуру.

Собственная электронная программа обмена опытом служит своего рода «электронным журналом», в котором каждый сотрудник может обратиться за помощью, открыто проконсультироваться с коллегой по любой теме и внести предложения по всем аспектам деятельности компании. Система такого типа позволит сотрудникам быть более независимыми, проявить инициативу, «закрепить» общее дело и стремиться к эффективным действиям, поскольку они помогут сформировать достижение цели компании, тем самым формируя общий дух и команду объединен.

Усовершенствование методологии адаптации персонала заключается во введении новой программы-руководства для компании, которое позволяет сотруднику подробно ознакомиться с управляющей компанией УК ООО «ТОС-1», чтобы понять принципы ее работы. Такая программа позволяет новому сотруднику быстро интегрироваться в ядро деятельности организации. Еще одним важным моментом для повышения эффективности работы сотрудников являются значительные стимулы. Поэтому важно сформировать бонусную программу, которая регулирует распределение сотрудников не только за определенные заслуги в их работе, но и на время их работы в компании. Такие материальные стимулы будут поощрять сотрудников оставаться и работать с компанией.

Все эти действия будут активно способствовать развитию корпоративного духа, чувства вовлеченности работников в общее дело, их профессионального роста и желания участвовать в процессе достижения общих целей. Сотрудники компании чувствуют особую ответственность за деятельность компании. В результате, уровень эффективной деятельности УК ООО «ТОС-1» увеличится.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовой работе была рассмотрена тема корпоративной культуры в организации на примере УК ООО «ТОС-1». То есть в данной работе было уделено внимание корпоративной культуре, которая организована в компании. В процессе выполнения курсовой работы были изучены теоретические аспекты формирования корпоративной культуры. В результате этого можно сделать ряд выводов.

Базовые ценности и символика формируется в ходе работы сотрудниками компании и отражает индивидуальность компании. Важнейшими элементами корпоративной культуры являются ценности, миссия, цели компании, кодексы поведения и стандарты поведения, традиции и ритуалы.

Корпоративная культура включает в себя ценности и убеждения, разделяемые всеми сотрудниками компании, принятые модели поведения, ритуалы, правила и традиции, которые определяют поведенческие нормы и характер деятельности организации и могут воспроизводиться в этой организации формальными или неформальными лидерами.

Тенденция формирования корпоративной культуры привлекает большое внимание в компаниях отечественных и зарубежных стран. Существует много методик построения корпоративной культуры. Выше были рассмотрены различные методики исследователей и эффективные философии крупных компании, как видно это все работает, для свершения верного решения, и построения эффективного бизнеса, состоит в своей репутации, которая рождается с основания корпоративной культуры. Ну а каким методом пользоваться, и какие задачи ставить для совершенствования корпоративной культуры каждая организация выбирает сама.

Анализ основных показатели деятельности УК ООО «ТОС-1» в период 2016-2018 гг. указывает на снижение эффективности деятельности организации. для того, чтобы оценить уровень влияния трудовых ресурсов на это, проведем оценку трудового потенциала в период 2016-2018 гг.

А проведенный опрос показал, что сотрудники не удовлетворены существующей корпоративной культурой, что говорит о том, что они больше преследуют в процессе деятельности свои собственные цели. Таким образом, необходимо внести предложения по ее улучшению.

Оценка кадрового состава УК ООО «ТОС-1» и существующей корпоративной культуры позволяет сделать вывод о необходимости внести предложения по совершенствованию корпоративной культуры.

В качестве модернизации были предложены следующие мероприятия, которые позволят увеличить степень вовлеченности сотрудников в общую идею деятельности организации: создать внутрифирменную программу обмена опытом, идеями, с возможностью рассмотрения разного рода вопросов; совершенствование процесса адаптации новых сотрудников в компании; развитие системы материального стимулирования сотрудников компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Университет, 2013. – 192 c.
2. Бабосов, Е.М. Управление персоналом : учеб. пособие для вузов / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. – Минск : ТетраСистемс, 2012. – 288 с.
3. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учеб. пособие / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 192 c
4. Валькович, О.Н. Кадровая политика как стратегия управления персоналом // О.Н. Валькович, К.А. Лагерева. – Символ науки. – 2016. – № 12. –С. 360-381.
5. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М. : Магистр, 2014. – 576 с.
6. Горфинкель, В.Я. Современный менеджмент: учеб. / М.М. Максимцов, В.Я. Горфинкель. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 299 с.
7. Дейнека, А.В. Управление персоналом: учеб. для вузов / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и Кº, 2013. – 290 с.
8. Джакупова, Д. Позиционирование и система мотивации: практика применения / Д. Джакупова // Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 7/8. – С. 170–172.
9. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учеб.-практ. пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
10. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА–М., 2012. – 572 с.
11. Коновалова, В.Г., Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной культурой: учебно-практическое пособие / под редакцией А.Я. Кибанова. – Москва, 2012. – 72 с.
12. Лайкер, Д., Хосеус, М. «Корпоративная культура Toyota» / Д.Лайкер, М. Хосеус. – Альпина Паблишер, 2011. – 356 с.
13. Лебедева, С.Н. Экономика и организация труда: учебник для студентов высших учебных заведений по специальности «Экономика и управление на предприятии» / С.Н. Лебедева, Л.В. Мисникова. – Минск: Мисанта, 2012. – 428 с.
14. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценках расходов на персонал: учеб.-практ. пособие / Е.А. Митрофанова. – М.: Проспект, 2013. – 80 c.
15. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование: учебник / Ю. Г. Одегов, М. Г. Лабаджян. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 444 с.
16. Официальный сайт УК ООО «ТОС-1». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.xn--d1alg0a.xn--p1ai/. – Дата доступа: 28.04.2019.
17.   Полякова, О.Н. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 570 c.
18. Попов, Р.А. Актуальные проблемы управления персоналом / Р.А. Попов // Управление персоналом. – 2011. №6. – С. 35-41.
19. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2013. – 624 c.
20. Теоретические основы экономики труда: учебник для вузов / А.И. Рофе, А.Л. Жуков. – М.: Издательство МИК, 2012. – 336 с.
21. Турлюк, Т. Нематериальное поощрение сотрудников / Т. Турлюк // Кадровик. Управление персоналом. – 2013. – № 17. – С. 57–61.
22. Ульданова, Н. Т. Трудовой потенциал предприятия / Н.Т. Ульданова // Главбух. – 2010. – №1. – С. 15-22.
23. Чайков, М. Ю. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет усиления мотивации работников / М. Ю. Чайков, А. М. Чайкова // Человек и труд. – 2012. – № 1. – С. 64–65.
24. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учеб. пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. – 384 c.