Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление. (ЦЕЛЕВОЙ ПОДХОД К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ).pdf

На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон:

Таблица 6

Оценка проблем организации ИП К.А. Целуйко

Графически проблемы организации ИП К.А. Целуйко выглядят следующим образом:

Рисунок 3

Оценка проблем организации ИП К.А. Целуйко

Рассмотрев возможности организации ИП К.А. Целуйко, слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы.

При проведении SWOT-анализа особое внимание обращается на квадрат «Сила – Возможности» и квадрат «Слабость – Угрозы». На основании данных первого квадрата формируют стратегии, позволяющие воспользоваться возможностями. На основании данных второго – стратегии, минимизирующие слабости и помогающие избегать угроз.

На основании SWOT-анализа можно говорить о том, что осуществляемая турфирмой деятельность может быть в целом оценена позитивно. Организация имеет как сильные, так и слабые стороны. Это означает, что ИП К.А. Целуйко есть над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз. В целом это – нормальная ситуация для турфирмы как рыночного субъекта. В условиях жесткой конкуренции, при наличии более сильных соперников необходимо совершенствовать управление организацией, нарабатывать опыт, постоянно анализировать собственную деятельность и деятельность конкурентов, по возможности увеличивать расходы на маркетинг.

 Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития деятельности турфирмы:

1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны организации?

2. Какие слабые стороны организации могут в этом помешать?

3. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?

4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, следует больше всего опасаться?

Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется матрица SWOT-анализа, которая имеет следующий вид:

Таблица 7

Возможности и угрозы организации ИП К.А. Целуйко после сопоставления сильных и слабых сторон

Таким образом, при оценке эффективности действующей стратегии организации ИП К.А. Целуйко становится ясно, что организации необходим выход на новые рынки (по территории) – при этом необходимо расширять ассортимент, улучшать репутацию, повышать качество обслуживания и т.д.

2.3 Источники поступления продукции в организацию ИП К.А. Целуйко

Для обеспечения бесперебойной торговли товарами, ассортимент которых отвечал бы удовлетворению спроса населения, необходимо четко налаженное товароснабжение розничной торговой сети. Поставка товаров -это система мероприятий, представляющая собой сложный комплекс коммерческих и технических операций по доведению потребительских товаров до предприятий розничной торговли. Рационально организованное товароснабжение обеспечивает полноту и устойчивость ассортимента товара на розничных торговых предприятиях высоким уровнем удовлетворения спроса населения. Магазин должен заботиться о том, чтобы поставки осуществлялись в строгом соответствии со спросом населения. ИП К.А. Целуйко должны следить за спросом и заказывать те товары, которые покупатель хочет видеть на прилавках магазинов.

B условиях рыночной экономики особое внимание уделяется налаживанию долговременных отношений, партнерских связей с поставщиками. Для этого требуется изучения поставщиков, информации о них и значимости поставщиков на рынке. Анализ деятельности фирм позволяет добиться успеха в коммерческой работе и выбрать более конкурентоспособный товар. Количество и чистота поставок должны определяться типом предприятия его мощности, характеризуемой объемом товарооборота и размерами торговых площадей. Особое значение имеет обеспеченность торговых предприятий холодильным оборудованием и емкостями.

Организация ИП К.А. Целуйко зарекомендовала себя как надежное предприятие, поставщики предпочитают работать с ним, так как в нем достаточно высокая степень оборачиваемости товара, это позволяет поставщику быстрее получать средства от проданного товара. B магазине реализация мясных полуфабрикатов составляет 86,4% от общего товарооборота. Организация ИП К.А. Целуйко старается правильно выбрать поставщика. Поставщик должен вовремя привозить товар, у него должна быть приемлемая цена на товар, товар данного поставщика должен быть качественным. B последние годы поставщики дают скидку розничному торговому предприятию, если оно берет крупную партию товара, в свою очередь предприятие может установить более низкую цену на этот товар. Bместе с товаром поставщики приносят в магазин рекламные плакаты, буклеты, появилась тенденция давать в аренду магазина оборудование рекламирующее товар или организацию (холодильники, морозильные камеры, горки с символикой фирмы выпускающий товар).

Организация ИП К.А. Целуйко имеет большой выбор мясных полуфабрикатов и ассортимент подобран очень хорошо. Основными поставщиками мясной продукции в магазин являются ОАО Мясокомбинат «Балаковский»; ООО «Балаковский Мясной Двор»; ЗАО «Агропродукт»; ЗАО «Русские колбасы». Так как организация К.А. Целуйко является постоянным клиентом перечисленных поставщиков, поставки осуществляются самими поставщиками. Заказ продукции делается по мере надобности. Порядок расчетов, порядок приема передачи товара осуществляются согласно Договору поставки. Bесь товар сопровождается накладными, счетами - фактур и всей необходимой документацией. Между магазином и поставщиками сложились доверительно-деловые отношения.

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием

При управлении персоналом организации ИП К.А. Целуйко необходимо учитывать степень удовлетворения работника его трудом. Для решения проблемы удовлетворенности работников своим трудом необходимо совершенствовать административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом.

При повышении эффективности методов управления персоналом руководству фирмы следует учесть, что высокое качество трудовой жизни характеризуется следующими чертами:

• работа является интересной;
• работники получают справедливое вознаграждение по результатам своего труда;
• рабочая среда должна быть чистой с низким уровнем шума и хорошей освещенностью; 
• надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость; 
• работники должны участвовать в принятии решений, особенно касающихся их непосредственно;
• должны быть обеспечены гарантии работы и развитие дружеских взаимоотношений коллегами;
• должны быть достаточными средства бытового и медицинского обслуживания.

Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на расширение конкретных задач управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления.

Проблема совершенствования административных методов управления особенно актуальна для организации ИП К.А. Целуйко. Для решения этой проблемы выработаем основные направления совершенствования методов воздействия на персонал.

Для повышения уровня регламентации управления необходимо обеспечить:  

• наличие хорошо проработанного устава корпорации со свободным доступом к нему работников;
• развитие партнерских отношений администрации и коллектива сотрудников;
• наличие четкой организационной и штатной структур и их ежегодная корректировка в связи с изменениями масштабов деятельности корпорации;
• разработка четких положений о подразделениях, регламентирующих административные и функциональные связи внутри предприятия;
• наличие чётких должностных инструкций;
• развитие контрактной системы организации и оплаты труда;
• повышение эффективности видов распорядительных воздействий.

В этих целях необходимы:

1) четкие приказы с указанием состояния вопроса, мероприятий, ресурсов, сроков и ответственных;

2) четкие распоряжения заместителей директора с указанием оперативных поручений;

3) четкие устные указания руководства на всех уровнях управления. 

В целях создания баланса между административными методами наказания и поощрения необходимо осуществить ряд мероприятий:

1) сокращение текучести персонала, анализ причин увольнения и разработка мер по их устранению;

2) эффективное применение методов административного поощрения сотрудников за достигнутые результаты (повышение в должности, увеличение оплаты труда, направление на стажировку).

Одним из важнейших направлений совершенствования методов управления персоналом турфирмы является разработка мероприятий по экономическому стимулированию сотрудников. В целях решения проблемы стимулирования труда сотрудников, руководству фирмы необходимо обеспечить:

1. тесную связь с достигнутыми успехами в работе в виде дохода от роста прибыли, выраженного в процентах для каждого работника;
2. согласовать принципы вознаграждения за перевыполнение плана, внесенные в систему бухгалтерского учёта;
3. отсутствие «потолка» для премий, основанных на участии в прибылях;
4. соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успех фирмы и разумным жизненным расходам;
5. ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня;
6. принципа материального стимулирования на всех работников фирмы;
7. жесткую схему начисления премий, включающую только три категории оценок результатов работы для каждого работника (хорошо, удовлетворительно, плохо), рейтинг работы.

Помимо премиальной системы в организации ИП К.А. Целуйко должна существовать система регулярного пересмотра зарплат в два этапа: на первом − заплаты пересматривает коллектив, на втором — руководитель. При желании последнего и с согласия коллектива этапы можно поменять местами. Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом. Социально-психологические методы играют важную роль в управлении персоналом организации ИП К.А. Целуйко.

Формирование морального кодекса взаимоотношений сотрудников.  Для этого необходимо осуществить ряд мероприятий:

1. разработка философии фирмы, регламентирующей внутрифирменные правила взаимоотношений сотрудников.
2. развитие корпоративной культуры и партнерских взаимоотношений сотрудников.