Файл: Исследование стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации.pdf

Хорошая новость заключается в том, что подростковый возраст проходит, это вселяет надежду на перемены к лучшему. Поэтому задача родителей на этот период испытаний заключается в сохранении близких и доверительных отношений со своими детьми. Всем взрослым необходимо понять, что подростку очень трудно, он и сам себе порой не рад. Важно уважать его противоречивые чувства и взаимодействовать с лучшей стороной подростка, усиливать именно ее.

Выводы по Главе I

1. Научные и практические исследования конфликта находятся в непрерывном поиске новых концепций в понимании природы этого явления в связи с его недостаточной изученностью и актуальностью, а также возросшей за последнее время напряженностью внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов и стремительными глобальными изменениями во всех сферах жизни современного человечества.

2. Отечественные и зарубежные подходы к изучению конфликта имеют ряд различий в силу исторических и культурных факторов, что сформировало различные школы и направления в науке конфликтология и позволило изучать это явление более разносторонне, объемнее и глубже.

3. Все исследователи природы явления конфликта определяют конфликтные и кризисные ситуации человека как фундаментальные составляющие его существования. То есть, конфликту всегда есть место в нашей жизни, он сопровождает развитие любой системы: отдельного человека, семьи, группы и т.д.

4. Конфликт, как любое явление живой системы, живет по законам развития, то есть внутри и вокруг все постоянно меняется, даже если изменения не значительны и не всегда всем заметны.

5. Конфликт - это не только отрицательные эмоции, нарушения психического равновесия, ухудшения взаимоотношений, и выход из зоны комфорта, а еще и рождение новых идей, открытий, неизбежных изменений. То есть конфликт может быть как деструктивным фактором в жизни человека, так и важнейшим источником его личностного развития и становления его «Я».

6. Участники конфликта не всегда могут одинаково воспринимать сложившуюся противоречивую ситуацию, так как имеет место такое понятие как направленность личности, которая влияет на формирование различий их целей, мотивов, склонностей, ожиданий, привязанностей, способностей, эмоциональной составляющей и т.д., кроме того значение имеет жизненный опыт и реальные ресурсы.

7. Таким образом, диагностика, профилактика и прогнозирование исходов конфликтных ситуаций должна учитывать индивидуальные особенности личности, в том числе ее направленность, чтобы иметь представление о возможных вариантах поведения ее участников.

8. Подростковая конфликтность имеет свои особенности и требует особого внимания и изучения в условиях современного мира.

Глава II. Эмпирическое исследование подростковых стратегий поведения в конфликтной ситуации

2.1. Структура, методика и проведение исследования

Целью эмпирического исследования является изучение моделей реагирования подростков в конфликтной ситуации.

Объект исследования: конфликтная ситуация.

Предмет исследования: стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации.

Задачи эмпирического исследования:

1. Разработка структуры эмпирического исследования.
2. Подбор методики, с помощью которой можно выявить способности человека использовать различные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
3. Проведение практического анкетирования.
4. Анализ, обобщение и оценка результатов эмпирического исследования.
5. Формулирование выводов.

В исследовании приняли участие 30 подростков.

Из них: 57% - девушек и 43% - юноши, в возрасте 13-16 лет, проживающие в г. Москва и являющиеся учащимися средне образовательных учебных заведений.

В качестве инструмента исследования был выбран Тест-опросник К.Томаса на поведение в конфликтной ситуации.

Опросник Томаса не только показывает типичную реакцию на конфликт, но и объясняет, насколько она эффективна и целесообразна, а также дает информацию о других способах разрешения конфликтной ситуации. При помощи специальной формулы можно просчитать исход конфликта. Респондент отвечает на тридцать вопросов.

Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас применял двухмерную модель регулирования конфликтов. Основополагающими измерениями в ней являются: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов (Рисунок 2).

Рисунок 2. Двухмерная модель регулирования конфликтов по

К.Томасу.

К. Томас выделял следующие стратегии поведения в конфликтной ситуации:

1.Соперничество, как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

2. Приспособление,означающее,в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека.

3. Компромисс– это путь взаимных уступок, поиску решений, частично устраивающих обе стороны.

4. Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

5.Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Формулы, для прогнозирования исхода конфликтной ситуации:

А) Соревнование + Сотрудничество + 1/2 Компромисса.

Б) Приспособление + Избегание + 1/2 Компромисса.

Если сумма А>суммы Б, шанс выиграть конфликтную ситуацию есть. Если сумма Б> суммы А, шанс выиграть конфликт есть у оппонента.

2.2 Результаты исследования ведущей стратегии поведения в конфликтной ситуации

Исследования показали, что большинство испытуемых владеет всеми стратегиями поведения в конфликтной ситуации в зависимости от предложенных условий.

Анализ средних значений по двухмерной модели К. Томаса показал примерно равное распределение напористости и кооперации в поведении респондентов. Это свидетельствует о том, в условиях противоречий или конфликтов они демонстрируют в равной степени внимание как к своим интересам, так и к интересам другого человека.

Полный обзор данных в баллах представлен в Приложении 1.

Данные по средним значениям отражены в гистограмме на рисунке 1.

Примечание к рисунку 1:

- Соперничество – высокая напористость, низкая кооперация;

- Сотрудничество – высокая напористость, высокая кооперация;

- Компромисс – средняя напористость, средняя кооперация;

- Избегание – слабая напористость, низкая кооперация;

- Приспособление – слабая напористость, высокая кооперация.

Рисунок 1. Средние значения показателей ведущих стратегий поведения в конфликтной ситуации среди респондентов.

Среди большинства испытуемых наименее популярна такая стратегия как соперничество в качестве ведущей. Респонденты нашей выборки в основном не вступают на путь жесткой открытой борьбы за свои интересы; чаще отдают предпочтение сотрудничеству, то есть направлены на поиск решения полностью удовлетворяющего интересы обеих сторон; допускают компромисс, соглашаясь на частичное удовлетворение своих потребностей; готовы приспосабливаться ради сохранения отношений; при этом наиболее высокий показатель избегания свидетельствует о частом игнорировании спорных вопросов, отрицании самого наличия конфликта, что свидетельствует о не желании брать ответственность за его решение на себя.

Таким образом, чаще всего стратегией в конфликте является стратегия избегания для респондентов нашей выборки.

Определяется не большая разница в сравнительном анализе средних значений между девушками и юношами, что видно на гистограмме на рисунке 2.

Рисунок 2. Средние значения показателей ведущих стратегий поведения в конфликтной ситуации среди девушек и юношей.

Здесь мы наблюдаем, что девушки в меньшей степени склонны прибегать к стратегии соперничества, чем юноши. Стратегия сотрудничествапо средним значениям развита у девушек и юношей в равной степени. Компромисс, избегание и приспособление девушки выбирают чаще, чем юноши в ситуации конфликта, что еще раз подчеркивает их готовность поступиться своими интересами.

Выводы по Главе II

Опросник по К.Томасу в целом позволяет получить представление о различных вариантах выбора модели реагирования в конфликтной ситуации. Однако не все респонденты были готовы однозначно отвечать на предложенные вопросы, у некоторых подростков предлагаемый выбор вызывал сложности, они задавали уточняющие вопросы и выражали сомнения в характерности своих реакций, ссылались на различные обстоятельства, которые могут изменить их поведение.

Большинство опрашиваемых всерьез задумалось о своих линиях поведения в конфликте. Некоторые даже не предполагали о различных альтернативных способах реагирования на противоречивые ситуации. Не все понимали разницу между, например, компромиссом и избеганием.

Практически все испытуемые продемонстрировали способность использовать различные стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Наиболее часто используемой выявлена стратегия избегания, менее используемая – стратегия соперничества. Также наблюдаются некоторые различия в поведении девушек и юношей. Девушки чаще прибегают к компромиссу, избегают открытой конфронтации, легче приспосабливаются. Юноши в большей степени проявляют в конфликте соперничество. Стратегия сотрудничества развита в среднем одинаково.

Предлагаемое исследование у большинства респондентов вызвало интерес и желание дальнейшего исследования своих реакций. Отдельные подростки в серьез задумались о коррекции своего поведения и осознали ее необходимость.

Заключение

Исследование проведено. Поставленные задачи выполнены. Цель исследования – изучение моделей реагирования подростков на конфликтную ситуацию – достигнута.

Теоретический анализ позволил сделать следующие выводы:

При различных подходах как в отечественных, так и зарубежных исследованиях конфликтные явления определяются как фундаментальные составляющие человеческой жизни.

Конфликт объединяет в себе как деструктивные факторы человеческого бытия, отнимая энергию, разрушая устоявшиеся связи, нарушая психоэмоциональный фон, дестабилизируя социално-экономический климат, так и конструктивные, являясь одновременно мощным ресурсом развития человеческого общества.

В условиях столкновения интересов действия людей могут иметь различный характер в силу разного восприятия сложившийся ситуации, обусловленной различиями их личностной направленности.

Подростковая конфликтность имеет ряд особенностей в сравнении со взрослым поведением. Эти различия обусловлены физиологическими и возрастными особенностями развития личности. Однако выбор характерных стратегий поведения определяется уже в раннем возрасте и хорошо просматривается в подростковом как характерная модель реагирования, что продемонстрировало эмпирическое исследование данной темы.

Несомненно, что проведенное мной исследование не раскрывает в полной мере изучаемую проблему, что требует дальнейшего, более глубокого ее изучения на большей выборке испытуемых и с применением большего количества методик.

Подводя итоги проведенной мной работы, хочется отметить следующее:

Опираясь на весь накопленный психологической наукой опыт, в условиях современной реальности людям необходимо возрождать культуру диалога как универсального «языка» человека в решении своих проблем в отношениях с этим миром, другими людьми, с самим собой. Эту культуру необходимо прививать детям с раннего детства. Потому что именно диалог может явиться тем единственным спасительным средством, которое поможет нам справиться с самыми острыми проблемами нашего времени.

Огромную роль в этом могут и должны сыграть именно психологи, обучая людей искусству диалога, взаимопонимания и принятия.