Файл: Исследование стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации.pdf

- кооперативное, когда участники содействуют друг другу в достижении целей, обмениваются информацией для обоюдного и партнерского решения проблемы, дружелюбны, оказывают взаимную поддержку в работе;

- конкурентное, когда участники препятствуют друг другу в достижении поставленных целей, с подозрением воспринимают взаимную информацию как призванную ввести соперника в заблуждение относительно путей достижения этих целей, формируют негативные установки друг на друга. Такое поведение наиболее адекватно в ситуации, когда вероятности достижения цели обратно взаимосвязаны - успех одного с необходимостью влечет поражение другого.

Принципиальная теоретическая установка сторонников мотивационной концепции, ставшая классической, состоит в том, что межличностный конфликт как неотъемлемый момент социального бытия личности и группы может выполнять две функции:

- позитивную (конструктивную);

- негативную (деструктивную).

Позитивная (конструктивная) функция межличностных конфликтов (Р. Дарендорф, М. Дойч, Г. Зиммель, Л. Козер и др.)[12] базируется на следующем:

- Конфликт предотвращает "застой" и "омертвление" индивидуальной или групповой жизнедеятельности и стимулирует движение группы, коллектива вперед;

- Конфликт объективирует источник разногласия и тем самым позволяет устранить его.

- Поскольку основой возникновения всякого конфликта является отрицание предшествующих отношений между сторонами, что способствует созданию новых условий, конфликт выполняет и адаптирующую функцию.

- Посредством конфликта личность может избавиться от внутренней напряженности и фрустрации.

Когнитивный подход к изучению конфликтных ситуаций, являющийся альтернативой мотивационному подходу, рассмотрен вотечественных исследованиях Н. Фрыгиной и М. Крогиуса [12], а в зарубежной литературе - в трудах скандинавских и швейцарских психологов. Когнитивный подход исследует конфликт в аспекте влияния когнитивного, субъективного мира личности на ее поведение. "Когнитивный конфликт", выделенный представителями когнитивной концепции, выступая в реальном процессе общения в различных формах, в том числе и в форме критических высказываний его участников, является необходимым элементом развертывания коллективной творческой деятельности.

Характеризующие конфликт противопоставления и столкновения различных точек зрения относительно предмета совместной деятельности являются важными условиями выработки коллективного решения. Однако в процессе групповых дискуссий когнитивный конфликт может трансформироваться в межличностный, ведущий к разрушению коллективного творческого процесса. При этом выделяются:

- несоответствие характера взаимодействия в ситуациях межличностного конфликта (углубление противоречий, симуляция несогласия с партнером) специфике взаимодействия в ситуации коллективного творчества (снятие противоречий в эффективном синтезе);

- негативное эмоциональное состояние участников межличностного конфликта, сопровождающееся резким снижением интеллектуальных функций;

- полное исключение возможности формирования в процессе совместной деятельности "совокупного субъекта" коллективной деятельности, являющегося основой повышения эффективности коллективного творчества.

Важный аспект рассматриваемого явления — поиск адекватных оснований для разграничения понятий когнитивного и межличностного конфликта.

Деятельностный подход к исследованию межличностных конфликтов позволяет проанализировать уровень эффективности совместной деятельности индивидов.Влияние некоторых идей этого подхода нашло отражение в трактовке и эмпирическом изучении межличностных конфликтов в исследованиях А. Аллахвердяна, Ф. Бородкина, М. Иванова, Г. Ложкина, Л. Петровской, Н. Повякель, Г. Полозовой, и др[6,10,19].

В рамках теоретического исследования деятельностного подхода проведен глубокий критический анализ понятийно-концептуальных схем изучения межличностных конфликтов. Существенными и значимыми здесь являются данные эмпирических исследований структурно-динамических особенностей конфликтного поведения и детерминирующих их факторов. Важным моментом выступает выделение двух составляющих:

- конфликтной ситуации как объективной основы конфликта;

- конфликтного поведения, т. е. способов взаимодействия конфликтующих сторон.

Организационный подход широко применяется при анализе конфликтов прежде всего в сфере управленческих отношений. Модели организационного конфликта были предложены Н. Гришиной, А. Ершовым, С. Катаевым, Л. Понди, Р. Блэйком, Д. Муоном и др[3,6, 7].

Ряд моделей организационного конфликта, пользующихся довольно широкой известностью среди специалистов в области психологии управления, предложил в свое время Л. Понди. Разработанные им теоретические конструкты ("конфликты переговоров", "бюрократический конфликт", "системный конфликт") приложимы к описанию конфликтов, отражающих соперничество сторон за обладание дефицитными ресурсами, развертывающихся на уровне высшего управленческого аппарата, в "вертикальном" (между руководителем и подчиненным) и "горизонтальном" (между равностатусными индивидами) срезах внутриорганизационных отношений.

Как мы видим, разногласия в исследовательских кругах ведут к постоянному поиску новых подходов. Б.Ф. Ломов видит выход в создании новых парадигм подхода к конфликтам. Он считает необходимым менять представления человека о мире, о других людях, о самих себе. Одна из его основных идей заключается в том, что объективные обстоятельства не обладают реальной силой и каждый человек несет полную ответственность за все, что происходит в его жизни. [17].

Возможность конфликтов, справедливо подчеркивает О.Н. Громова, заложена в существе самой человеческой жизни. Причины конфликтов коренятся в аномалиях общественной жизни и несовершенстве самого человека. Среди причин, порождающих конфликты, следует назвать прежде всего социально-экономические, политические и нравственные. Они являются питательной средой для возникновения различного рода конфликтов. На возникновение конфликтов оказывают влияние психофизические и биологические особенности людей.[7, с. 220].

Конфликты занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Бывает так, что в одних случаях разрешение конфликтов проходит весьма корректно и профессионально грамотно, а в других, что бывает чаще, - непрофессионально, безграмотно с плохими исходами чаще для всех участников конфликта, где нет победителей, а есть только побежденные.

Часть конфликтов являются надуманными, искусственно раздутыми, созданными для прикрытия профессиональной некомпетентности некоторыми лицами и вредны.Другие же конфликты, являясь неизбежным спутником жизни любого коллектива или группы, могут быть весьма полезны и служат импульсом для развития деятельности в лучшую сторону.

По мнению С.М. Емельянова характерной особенностью любого конфликта является то, что ни одна из участвующих сторон не знает заранее точно и полностью всех решений, принимаемых другими сторонами, их будущее поведение, и, следовательно, каждый вынужден действовать в условиях неопределенности.[9].

В настоящее время в отечественной психологической науке заметно вырос интерес к проблемам межличностных конфликтов; идет интенсивное накопление эмпирических данных, на основании которых формируется понятийный аппарат исследуемого явления. Исследования межличностных конфликтов ведутся по следующим направлениям:

- изучение реальных конфликтных ситуаций в естественных условиях человеческого общения;

- исследование взаимодействия и взаимоотношений людей в системе лабораторно созданного экспериментального конфликта;

-анализ некоторых специфических видов взаимодействия людей, которые можно рассматривать как конфликтное взаимодействие;

- изучение конфликтов с помощью методов математического моделирования;

- работы, посвященные развитию теоретической концепции межличностных конфликтов.

Анализ теоретической литературы по проблеме конфликта показывает, что тема эта вечная, конфликт постоянный спутник человеческой жизни. И, не смотря на то, что существуют принципиальные различия в понимании сути явления конфликта (как в исторических исследованиях, так и в современных, как в зарубежных, так и в отечественных), очевиден следующий факт: конфликт - это столкновение чего-то с чем-то. И разные подходы в исследовании этого явления не противоречат друг другу, а, наоборот, дополняют общую картину накопленных знаний, так как везде сохраняется родовой признак этого явления – резкое обострение противоречия или столкновение противоречивых тенденций. И здесь, собственно, и возникают два основных вопроса теории конфликта, которым задавались и задаются до сих пор все исследователи этого явления:

Что именно сталкивается в нем? И каков характер этого столкновения?

1.2.Теоретические аспекты исследования подростковой конфликтности

Прежде чем что-либо предпринимать для коррекции подросткового поведения, следует осознать и принять основные особенности подросткового возраста, отличающие его от всех других возрастных этапов человеческой жизни. Подростковый возраст – это время перехода от детского состояния к взрослой жизни. Это время составляет в среднем около шести лет, начиная, где-то с 12-ти лет и длится, примерно, до 18 лет. Конечно, мы говорим о средних показателях, и у каждого конкретного ребенка, формирующегося в конкретной семье и развивающегося в индивидуальных условиях определенной среды, этот этап может иметь плюс/минус отличающийся диапазон.

Так чем же особенен этот период?

Прежде всего, это активный период полового созревания, физиологически происходят мощные гормональные изменения в организме, которые затрагивают эмоциональную сферу, что, в свою очередь, влияет на остроту восприятия ситуаций и определяет степень реагирования.

Кроме того, в подростковом возрасте одновременно на человека давят сразу три силы:

- Семья;

- Школа;

- Сверстники, социальная среда развития.

Это время нового знакомства с собой и миром, активной рефлексии и формирования убеждений, ценностей, поиск смыслов, а также первой влюбленности, раскрытия своей сексуальности и много-много чего еще, в том числе и первых открытий о противоречиях в своей семье, например сомнений о правдивости родителей и их всемогуществе.

В этот период не только происходит коренная перестройка ранее сложившихся психологических структур, но и возникают новые образования, закладываются основы сознательного поведения. Для этого сложного этапа показательны негативные проявления ребенка, дисгармоничность в строении личности, протестующий характер поведения по отношению к взрослым, а также агрессивность, повышенная тревожность, жестокость. То есть в подростковом возрасте в силу сложности и противоречивости особенностей растущих людей, внутренних и внешних условий их развития могут возникать ситуации, которые нарушают нормальный ход личностного становления, создавая объективные предпосылки для возникновения и проявления агрессивности и конфликтности.

Благодаря бурному росту и перестройке организма, в подростковом возрасте резко повышается интерес к своей внешности. Формируется новый образ физического «Я». Из-за гипертрофированной значимости ребенком остро переживаются все изъяны внешности, действительные и мнимые. Непропорциональность частей тела, неловкость движений, неправильность черт лица, кожа, теряющая детскую чистоту, излишний вес или худоба-всё расстраивает, а иногда приводит к чувству неполноценности, замкнутости, даже к неврозу [13 ].

Все эти процессы перестройки организма длительные и нелегкие, но совершено необходимые для превращения ребенка во взрослого человека, во взрослую личность, становятся причиной и основой подросткового кризиса.

В настоящее время социум интересует практическая сторона рассматриваемого вопроса. Что, собственно, делать с подростковой реактивностью, как помочь и самому подростку и его семье, что можно предпринять в реальной жизни для облегчения проживания подросткового кризиса? Одним из вариантов современных техник являются тренинги, как для самих взрослеющих детей, так и для родителей. Их тематика направлена на формирование навыков здоровой коммуникации.

Особенностями такой коммуникации и ее возможностями занимаются, например психологи- тренеры –писатели А. Фабер и Э. Мазлиш. Они говорят о том, что быстрых ответов не существует, с подростками так не бывает. Ведь невозможно защитить их от всех существующих в сегодняшнем мире опасностей, избавить их от эмоциональных встрясок подросткового периода или спрятать от поп-культуры, бомбящей их нездоровыми идеями. Но если родители смогут создать в своем доме психологический климат, позволяющий детям свободно выражать свои чувства, возникает шанс, что они будут вести себя более открыто и прислушаются к чувствам взрослых, а также их «взрослой» точке зрения. Они смогут легче переносить устанавливаемые социумом ограничения. В результате повысится вероятность того, что родительские жизненные ценности послужат им защитой [24].