Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Теоретически аспекты управления организациями в современных условиях).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях активного развития предпринимательства, современной рыночной экономики, модернизации государственного сектора существенно меняется содержание управленческих, организационных, социально-экономических отношений в системе государственного управления и в управлении на уровне отдельной организации. Изменение стиля хозяйственного поведения, психологии руководителей, создание корпоративных форм управления, переоценка ими своего места и роли в системе хозяйствования вызывают обоснованный интерес к вопросам теории и практики управления организациями в современных условиях.

Современная система управления организацией привлекает своими преимуществами. Предприниматели стараются часто за счет правильного распределения кадров расширить свои производственные способности. Однако управлять организацией достаточно сложно: необходимы для этого соответствующий опыт и квалификация.

Новый подход к управлению состоит в том, что рассматривается любое предприятие как открытая социально-экономическая система, действующая в рамках ситуационного подхода. Поэтому методы, формы, система, стиль руководства организацией существенно меняться должны в зависимости от объективных целей, условий внешней среды, стратегии, технологии и т.п. Можно говорить сегодня о более ускоренном процессе конвергенции управленческих моделей.

Проблеме управления достаточно внимания уделялось в виде исследований зарубежных и отечественных ученых, таких как Алиев У.А., Астафьева О.В., Веснин В. Р., Закирова Ф.У., Зиборова Е.А., Коробкина О.А., Лисецкий Ю.М., Мескон М. Х., Одаренко Т.Е., Гарачук К.В., Рыжова А.А., Федорова Н. Н., Цой Д.В., Ширяев В.И., Шмелькова Л.В. и др. Однако именно в современных условиях можно решить ее благодаря сложившейся политической ситуации в государстве, быстро меняющемуся экономическому положению, изменениям в социальных сферах.

Целью данной курсовой работы является исследование особенностей управления ООО «АВС Логистика», а также разработка путей его совершенствования.

Достижение поставленной цели обуславливает решение следующих задач:

• определить понятия менеджмент и управление;
• исследовать особенности и функции управления;
• представить организационно-экономическую характеристику организации;
• исследовать систему мотивации и контроля;
• провести анализ эффективности деятельности руководителей;
• определить пути совершенствования системы управления .

Объектом исследования данной курсовой работы является ООО «АВС Логистика».

Предметом исследования данной курсовой работы являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления организацией.

При проведении данного исследования были использованы следующие приемы и методы:

• сравнительный анализ;
• системный анализ;
• метод группировки.

1. Теоретически аспекты управления организациями в современных условиях

1.1. Менеджмент и управление

«Менеджмент» как термин ассоциируется с английскими словами «управлять» (управлять, управлять, контролировать, ранее - «умение объезжать лошадей»), «менеджер» (руководитель, правитель).

Термин «менеджмент» вошел в русский язык уже несколько лет. В отличие от слова «повар», оно не является точным синонимом русского термина «менеджмент». Вы можете управлять не только заводом, но и машиной или ракетой. Управление всегда управляет людьми. Более того, человек контролирует (а не компьютер или светофор). Термин «управление» означает совокупность скоординированных действий, направленных на достижение целей [13, с.24].

Довольно часто управление интерпретируется как функция любой организованной системы (биологической, социальной или технической), которая обеспечивает сохранение их конкретной структуры, поддержание определенного режима их деятельности и реализацию их программ и целей [16, с.265].

Одно из самых современных определений менеджмента дано в английском издании Международного руководства по управлению: «Менеджмент - это эффективное использование и координация ресурсов, таких как капитал (производственный, финансовый и человеческий), для достижения целей с максимальной эффективностью» [4, с.30]. В последнее время важность информационных ресурсов в управлении растет, поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив больше информации в список ресурсов.

Таким образом, управление выступает как сознательная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он организует и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общество, живой и неживой характер, технологии).

Специалисты структурируют основные элементы процесса управления. Направленные на эту деятельность образуют объект управления, характеризующийся наличием пространственных границ и временных рамок его функционирования.

Генератор управленческой деятельности определяется как субъект управления, который может включать отдельного человека или группу людей. Важно принимать во внимание, что в соответствии с официальным характером управления его субъект (как организационно, так и юридически) формируется в форме определенной должности или набора должностей, обычно образующих так называемую единицу управления [5, с.18].

В то же время необходимо отличать от субъекта управления субъект управленческой деятельности, который оказывается исключительно индивидуальным. Таким образом, в акционерном обществе совет директоров, штаб-квартира и производственные мощности могут рассматриваться как субъект управления.

В то же время в подразделениях управленческой деятельности подразделения считают менеджеров разных уровней и исполнителей.

Исходя из вышеизложенного, можно сформулировать цели и задачи менеджмента.

Цели менеджмента:

- получение (увеличение) прибыли;

- повышение эффективности управления;

- удовлетворение потребностей рынка;

- решение социальных вопросов [10, с.102].

Задачи менеджмента:

- конечной целью управления является обеспечение прибыльности функционирования данной организации;

- правильная организация производства товаров и услуг с учетом динамики спроса на основе наиболее эффективного использования имеющихся материальных и человеческих ресурсов, а также обеспечения прибыльности в деятельности предприятия и его стабильное положение на рынке [3, с.43].

Управление - это целенаправленный непрерывный процесс воздействия субъекта контроля на объект управления, направленный на изменение состояния объекта и / или субъектов (в том числе самого себя) в соответствии с заранее продуманным планом. Это деятельность по приведению объективного процесса к субъективно выбранной цели. В основе любого управления

Всякая необходимость заключается в целесообразности.

При изучении и анализе любой системы необходимо четко различать две ее основные характеристики - функцию и назначение.

Функция системы - это характеристика, которая определяет изменение состояния системы. Множество всех возможных состояний системы предопределяется количеством ее элементов, их разнообразием и взаимосвязями [1, с.131].

Функция управления представляет собой особый вид управленческой деятельности, специфические формы управленческого воздействия на деятельность системы, которые определяют и определяют содержание деловых отношений [14, с.35].

Назначение системы - это определенное (желаемое, внешне определенное или установленное самой системой) состояние ее выходов, то есть определенное значение или набор значений системной функции.

Целью производственного процесса на предприятии является оптимальный выпуск заданного ассортимента продукции с максимально эффективным использованием ограниченных технологических ресурсов и прогрессивных методов организации производства [6, с.12].

Множество наблюдаемых состояний системной функции описывает траекторию системы. Понятия функции, цели и траектории системы относятся к ней как к целостному образованию, а не к отдельным элементам.

Важными характеристиками системы являются ее структура, размеры и сложность.

Структура управления представляет собой упорядоченный набор стабильно взаимосвязанных элементов, обеспечение функционирования и развития организации в целом.

Организационная структура аппарата управления является формой разделения труда в управлении производством.

Каждое подразделение и штатное расписание на предприятии создано для выполнения определенного набора управленческих или рабочих функций, наделено определенными правами на управление ресурсами и отвечает за выполнение функций, возложенных на подразделение.

Организационная структура регламентирует распределение задач между отделами, их компетентность в решении определенных задач, общее взаимодействие этих элементов [17, с.56].

В рамках организационных структур продолжается весь процесс управления, а также движение информационных потоков, в которых принимают участие лидеры всех уровней.

Размер системы характеризуется количеством ее элементов и взаимосвязей между ними, сложность - разнообразием, неоднородностью свойств элементов и особенностями взаимосвязей между ними.

1.2. Особенности и функции управления

Управление как процесс воздействия субъекта на объект управления немыслимо без системы управления, которая обычно понимается как механизм, обеспечивающий процесс управления, то есть множество взаимозависимых элементов, которые работают согласованно и целенаправленно. Элементы, вовлеченные в процесс управления, объединяются в систему с использованием информационных связей, а точнее, в соответствии с принципом обратной связи [2, с.340].

Определяя понятие «управление», французский основатель административной (классической) школы менеджмента А. Файоль называет шесть таких функций (операций):

- технические (производство, изготовление и переработка);

- коммерческая (покупка, продажа и обмен);

- финансовые операции (сбор средств и распоряжение ими);

- страхование (страхование и защита имущества и лиц);

- бухгалтерский учет (учет, калькуляция, учет, статистика и т. д.);

- административный (прогнозирование, организация, управление, координация и контроль) [12, с.41].

Раскрывая содержание административной операции, ученый объясняет: «Управлять означает организовывать, координировать и контролировать; предвидеть, то есть учитывать будущее и разрабатывать программу действий; организовать, то есть выстроить двойственную материальную и социальную организацию предприятия; распоряжаться, то есть заставлять персонал работать должным образом; координировать то есть связать, объединить, согласовать все действия и все усилия; контролировать, то есть следить за тем, чтобы все происходило в соответствии с установленными правилами и выданными приказами» [8, с.263].

Характерные черты присущи любому процессу управления:

- необходимость создания и эксплуатации полной системы;

- сознательное влияние на систему, результатом которой является достижение упорядоченности отношений и отношений, способных выполнять поставленные задачи;

- наличие субъекта и объекта управления в качестве непосредственных участников управления;

- информация как основное связующее звено между участниками управления;

- наличие иерархии в структуре управления (элементы, подсистемы, системы, регионы, регионы и т. д.);

- использование различных форм подчинения объекта управления субъекту управления, в рамках которых используются различные приемы, формы, методы, методы и средства контроля [19, с.22].

Основываясь на разделении окружающего мира на три основных компонента (безжизненная природа, живая природа и человеческое общество), управление традиционно делится на следующие типы:

- технический менеджмент в неживой природе (в технических системах) - управление научно-техническими процессами и физическими телами, машинными системами и т. д .;

- биологический контроль в живых организмах (в биологических системах) - управление процессами, происходящими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов;

- социальное управление в обществе (в социальных системах) - управление как воздействие на деятельность людей, объединенных в разные социальные группы с разными интересами [7, с.122].