Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Теоретически аспекты управления организациями в современных условиях).pdf

Каждый из видов управления отличается своим назначением, оригинальностью качества, особенностями и интенсивностью выполняемых функций управления и операций.

Основные функции управления состоят в следующем:

Планирование. С помощью этой функции определяются цели предприятия (организации), средства и наиболее эффективные методы их достижения. Важным элементом функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе предприятие должно определить, каких реальных результатов оно может достичь, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций. преимущества потребителей, общественное мнение, развитие технологий и т. д.).

Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.), то есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов [20, с.3].

Мотивация. Это процесс поощрения людей к действиям для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального роста. При хорошей мотивации персонал выполняет свои обязанности в соответствии с целями организации и ее планами. Процесс мотивации предусматривает создание возможностей для сотрудников для удовлетворения своих потребностей, при условии, что они должным образом выполняют свои обязанности. Прежде чем мотивировать персонал работать более эффективно, менеджер должен выяснить реальные потребности своих сотрудников.

Контроль. Эта функция управления предусматривает оценку и анализ эффективности результатов деятельности организации. С помощью контроля делается оценка уровня достижения предприятием своих целей и необходимой корректировки предполагаемых действий. Процесс контроля включает в себя установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с запланированными и, при необходимости, пересмотр основных целей. Контроль сочетает в себе все функции управления, позволяет сохранить правильное направление организации и своевременно корректировать неверные решения [15, с.95].

Таким образом, управление как процесс воздействия субъекта на объект управления немыслимо без системы управления, которая обычно понимается как механизм, обеспечивающий процесс управления, то есть множество взаимозависимых элементов, которые работают согласованно и целенаправленно. Управлять означает организовывать, координировать и контролировать; предвидеть, то есть учитывать будущее и разрабатывать программу действий; организовать, то есть выстроить двойственную материальную и социальную организацию предприятия; распоряжаться, то есть заставлять персонал работать должным образом; координировать то есть связать, объединить, согласовать все действия и все усилия; контролировать, то есть следить за тем, чтобы все происходило в соответствии с установленными правилами и выданными приказами

2. Анализ системы управления ООО «АВС Логистика»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «АВС Логистика»

ООО «АВС Логистика» зарегистрирована 02 декабря 2009 года по адресу: 119501, г. Москва, ул. Лобачевского, д.130, стр.6. Основным видом деятельности является деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками. 

ООО «АВС Логистика»  предлагает своим клиентам полный комплекс услуг логистического 3LP провайдера, что позволяет клиенту целиком сконцентрироваться на основном бизнесе:

• организация мультимодальных перевозок из любой точки мира и процедур таможенной очистки на территории россии;
• организация транспортировки груза оптимальным способом на каждом этапа перевозки;
• совмещение транспортно-перевозочных процессов с выполнением промежуточных складских операций;
• контроль местонахождения грузов в процессе перевозки;
• помощь в организации таможенной очистки на территории россии;
• сертификации и страховании товаров.

В таблице 1 представлены финансовые результаты ООО «АВС Логистика» за последние три года.

Таблица 1 - Финансовые результаты деятельности ООО «АВС Логистика», тыс.руб.

Продолжение таблицы 1

Таким образом, выручка от реализации услуг увеличилась в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 15%, а прибыль выросла более, чем в два раза за счет роста себестоимости услуг. Данный показатель вырос в 2019 году по сравнению с 2018 годом на 23%, но прибыль составила лишь 2,7% по отношению к показателю 2018 года. Это свидетельствует об уменьшения сальдо прочих расходов и доходов и увеличении затрат на производство услуг. В целом динамика развития предприятия является негативной.

В соответствии с уставом ООО «АВС Логистика» основным органом управления является единоличный исполнительный орган, т.е. директор.

Организация имеет линейно-функциональную организационную структуру (рис.1).

На предприятии соблюдается принцип линейного подчинения, единоначалия, но вместе с тем существуют также функциональные подразделения управления, обеспечивающие необходимой информацией линейных руководителей, в пределах их компетенции, которая используется для принятия решений.

Главный специалист по маркетингу и снабжению

Заместитель директора по логистике

Заместитель директора по персоналу

Главный бухгалтер

Директор

Коммерчес-кий отдел

Отдел логистики

Отдел кадров

Бухгалтера

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «АВС Логистика»

Представим сильные и слабые стороны организации в виде рисунка 2.

Рисунок 2 - Сильные и слабые стороны организации

2.2. Система мотивации и контроля

В организации практикуют программу наставничества, согласно которой в период испытательного срока к новому сотруднику прикрепляется опытный наставник специалист, имеющий в работе стабильные показатели, готовность и способность делиться своим опытом, обладающий профессиональными высокими качествами, имеющий о работе подразделения и своем участке работы системное представление, преданный делу организации, обладающий гибкостью в общении и коммуникативными навыками, поддерживающий ее правила и стандарты работы. Наставников назначат руководителями отделов.

Руководитель отдела разрабатывает адаптационный план - план вхождения сотрудника в должность и отражает его в специальном «Адаптационном листе». Оценку работы стажера осуществляет руководитель отдела и его наставник. Сотрудник после прохождения наставнического периода проходит мини-аттестацию, по результатам которой оцениваются итоги обучения основным профессиональным навыкам.

Основные задачи наставничества заключаются в следующем (рис.3).

Рисунок 3 - Основные задачи наставничества

В ООО «АВС Логистика» проводится плановая периодическая аттестация кадров, целью которой является комплексная периодическая проверка уровня по занимаемой должности моральных, деловых и личностных качеств сотрудников. Ориентированная на оценку профессиональной деятельности плановая аттестация сотрудников проводится ежегодно.

Основные задачи аттестации заключаются в следующем (рис.4).

Рисунок 4 - Основные задачи аттестации

Кроме того в организации проводится дополнительное обучение руководящего персонала через проведение семинаров, выездных мероприятий, тренингов. Политика ротации кадров в организации практически не осуществляется.

В таблице 2 представлена комплексная система составляющих элементов мотивации труда работников.

Таблица 2 - Комплексная система компонентов мотивации труда работников

Наибольшую значимость из компонентов мотивации труда работников в организации имеют рабочие факторы, то есть мероприятия, направленные на изменение условий выполнения задания. Наименьшую значимость имеет фактор участия работников в распределении результатов.

Немаловажным элементом состояния мотивации труда работников в организации является направленность деятельности организации (в частности, руководства) на социальную деятельность с целью улучшения мотивации труда работников в организации.

2.3. Анализ эффективности деятельности руководителей

В ООО «АВС Логистика» существуют различные информационные потоки, которые обеспечивают функциональные подразделения и управленческий аппарат необходимой информацией в сфере решения задач перспективного прогнозирования и планирования, технической подготовки, развития предприятия, оперативного управления трудовыми, материальными и финансовыми ресурсами, маркетинговых исследований, реализации и сбыта услуг, бухгалтерского анализа и учета хозяйственной деятельности предприятия.

В качестве источников такой информации на предприятии используются следующие пакеты программ:

Консультант +

Гарант

1С Зарплата и кадры

1С Бухгалтерия

Кроме того одним из часто используемых и важных источников информации служит Интернет, который позволяет предприятию поддерживать связь с существующими уже партнерами и клиентами и находить новых.

Уровень компьютеризации в целом на предприятии можно охарактеризовать как хороший. Однако этой проблеме для успешного развития и дальнейшей деятельности необходимо уделять больше внимания.

Также, в ходе данной работы был проведен опрос среди сотрудников и руководителей с целью определения уровня связей между руководителями и подчиненными.

В ходе опроса было выявлено (рис.3).

Таблица 3 - Методы воздействия при управлении персоналом