Файл: Выбор стиля руководства в организации (Руководитель, его функции).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 236
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы изучения стилей руководства в менеджменте организации
1.1. Руководитель, его функции
1.2. Классификация стилей руководства
Глава 2. Анализ стиля руководства и связанных с ним проблем на примере ООО «Квант»
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
2.3. Анализ стиля руководства на предприятии
Глава 3. Направления совершенствования стиля руководства в ООО «Квант»
В Очере ООО «Квант» является единственным в городе. Наибольшую конкуренцию составляют строительные компании близлежащего Верещагино, в котором функционирует всего 4 аналогичных предприятия. Анализ конкурентов проще произвести в виде таблицы. В таблице 2.4 определены основные характеристики конкурентов.
Таблица 2.4
Анализ конкурентов ООО «Квант»
|
Фирма-конкурент |
Конкурентное положение |
Источники развития |
Стратеги-ческое положение |
Конкурентная стратегия |
|
«Верещагинс-кая ПМК № 17» |
Среднее положение, стремится обойти ООО «Куб» |
Расширение путем слияния |
Консервати-вное |
Стремится к лидерству в издержках |
|
ООО «Куб» |
Прочное в движении, стремится поднять свой рейтинг в отрасли |
Агрессивное расширение путем слияния и совместного роста |
Агрессивноеи рискован- ное |
Стремится к индивидуализации ассортимента выполняемых услуг |
|
«Верещагинс-кая ДПМК» |
Стремится к изменению своей рыночной ниши, войдя в группу лидеров |
Расширение путем слияния и совместного роста |
Наступате-льное |
Стремится к индивидуализации работ |
|
ЗАО «Подряд» |
Среднее положение |
Расширение путем внутреннего роста |
Консервати-вное |
Стратегия наилучшей стоимости, путем снижения издержек производства |
Из таблицы видно, что предприятия имеют различные позиции на рынке, но все хотят быть лидерами любыми путями. Сильные предприятия могут достичь этого путем поглощения более слабых, тем самым устранят конкурентов. Слабые же предприятия наоборот стараются объединиться, с целью усиления своих позиций на рынке.
На ООО «Квант» постоянно проводится мониторинг деятельности конкурентов. Это делается с целью предупреждения «атак» со стороны конкурентов и своевременной разработки мер по их отражению.
SWOT – анализ деятельности предприятия представлен в таблице 2.5.
Таблица 2.5
SWOT - анализ ООО «Квант»
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
1. Увеличение темпов роста рынка. 2. Возможность снижения цен. 3. Обслуживание дополнительных групп потребителей. 4. Выход на новый рынок. |
1. Спад в экономике страны, вызванный экономическим кризисом. 2. Неблагоприятные изменения в темпах роста в курсах валют. 3. Снижение платежеспособности населения. 4. Изменения во вкусах потребителей. |
|
|
Сильные стороны |
Перспективные направления развития |
Область формирования стратегических проблем |
|
1. Наличие необходимых финансовых ресурсов. 2. Наличие навыков и профессионализма у сотрудников. 3. Многолетний опыт работы. |
1. Выход на новые сегменты при высоком уровне обслуживания. 2. Снижение цен при высоком уровне обслуживания. 3. Организация новых каналов сбыта. 4. Организация исследований рынка на должном уровне. |
1. Удержание конкурентных позиций. 2. Изменение вариантов продаваемых услуг. |
|
Слабые стороны |
Область формирования стратегических проблем |
Бесперспективные направления развития бизнеса |
|
1. Отсутствие четкой стратегии. 2. Неэффективная реклама. 3. Значительное влияние фактора сезонности на прибыль. |
1. Выход на новые сегменты рынка. 2. Размещение рекламы для привлечения потенциальных клиентов. |
1. Улучшение сбытового процесса. 2. Стимулирование спроса на услуги. 3. Изменение стратегии предприятия. |
Эффективность управления на предприятии оценим по финансовым результатам его деятельности.
Анализ динамики финансовых результатов приведен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Динамика финансовых результатов ООО «Квант, руб.
|
Показатель |
2016 г. |
2017 г. |
Абсо-лютное откло-нение |
Рост, % |
2018 г. |
Абсо-лютное откло-нение |
Рост, % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Выручка от прода- жи продукции |
1864995 |
3795955 |
1930960 |
203,54 |
4621278 |
825323 |
121,74 |
|
Себестоимость продукции |
1075709 |
2780477 |
1704768 |
258,48 |
3073961 |
293483 |
110,56 |
|
Валовая прибыль |
789286 |
1015478 |
226192 |
128,66 |
1547317 |
531840 |
152,37 |
|
Коммерческие расходы |
108083 |
70195 |
-37888 |
64,95 |
108083 |
37888 |
153,98 |
|
Управленческие расходы |
179646 |
171692 |
-7954 |
95,57 |
179646 |
7954 |
104,63 |
|
Прибыль (убыток) от продаж |
501557 |
773591 |
272034 |
154,24 |
1259588 |
485998 |
162,82 |
|
Проценты к полу- чению |
2743 |
2255 |
-488 |
82,2 |
2743 |
488 |
121,64 |
|
Проценты к упла- те |
32452 |
29044 |
-3408 |
89,5 |
32452 |
3408 |
111,73 |
|
Прочие доходы |
643294 |
628187 |
-15107 |
97,7 |
643294 |
15107 |
102,40 |
|
Прочие расходы |
819651 |
696637 |
-123014 |
85,0 |
819651 |
123014 |
117,66 |
|
Прибыль (убыток) до налогообложе-ния |
295491 |
678352 |
382861 |
229,6 |
1053522 |
375171 |
155,31 |
|
Отложенные нало- говые активы |
26305 |
4810 |
-21495 |
18,3 |
52610 |
47800 |
1093,76 |
|
Отложенные на- логовые обязате-льства |
2159 |
3064 |
905 |
141,92 |
4318 |
1254 |
140,93 |
|
Текущий налог на прибыль |
59170 |
37500 |
-21670 |
63,38 |
97975 |
60475 |
261,27 |
|
Иные обязатель-ные платежи |
996 |
2393 |
1397 |
240,26 |
1992 |
-401 |
83,24 |
|
Чистая прибыль (убыток) отчетно-го периода |
206861 |
630585 |
423724 |
304,84 |
896627 |
266043 |
142,19 |
На основании этих данных, можно сказать, что за анализируемые периоды отмечается существенное падение показателей прибыли только в 2016 году: валовой прибыли, прибыли от продаж, прибыли до налогообложения, чистой прибыли.
За данный год снизились как показатель выручки предприятия, так и себестоимости, что связано с общим падением рынка. Кроме того, существенное падение показателя чистой прибыли произошло из-за увеличения отложенных налоговых обязательств предприятия.
Наблюдается уменьшение доходов и расходов.
За 2017 и 2018 гг. происходит рост всех показателей прибыли.
За 2017 г. валовая прибыль предприятия увеличилась за счет увеличения выручки от продаж. Прибыль до налогообложения увеличилась, т. к. произошло уменьшение прочих расходов предприятия, сократилась разница между прочими доходами и расходами. Чистая прибыль увеличилась на за счет уменьшения текущего налога на прибыль.
За 2018 г. также отмечает увеличение всех видов прибыли, увеличение себестоимости незначительное.
За все анализируемые периоды деятельность предприятия оставалась прибыльной, при этом отмечается тенденция к росту показателей.
В таблице 2.7 приведены показатели рентабельности деятельности предприятия.
Таблица 2.7
Динамика показателей рентабельности деятельности ООО «Квант», %
|
Показатели рентабельности |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
|---|---|---|---|
|
Рентабельность продукции |
26,89 |
20,38 |
27,26 |
|
Рентабельность затрат |
36,79 |
25,60 |
37,47 |
|
Рентабельность активов |
39,81 |
45,49 |
69,90 |
|
Рентабельность оборотного капитала |
43,24 |
95,98 |
147,74 |
|
Рентабельность собственного капитала |
44,66 |
111,01 |
167,54 |
|
Рентабельность заемного капитала |
33,57 |
119,68 |
119,93 |
Анализ рентабельности предприятия показал следующее:
- наименьший показатель рентабельности продукции за три года приходится на 2017 г., и составляет 20,38 %. Т. е., в каждом рубле выручки содержится 20,38 коп. прибыли;
- наибольший показатель рентабельности затрат приходится на 2018 г. Он равен 37,47 %. Т. е., на каждый рубль затрат приходится 37,47 коп. прибыли;
- рентабельность активов увеличивает с каждым годом, т. е. растет эффективность использования имущества предприятия. Максимальное значение достигается в 2018 г.: на каждый рубль, вложенный в активы предприятия, приходится 69,9 коп. прибыли;
- рентабельность оборотного капитала также увеличивается. За 2018 г. она составляет 147,74 %, т. е. каждый рубль, вложенный в оборотный капитал, приносит 1,47 руб. прибыли;
- рентабельность собственного капитала также увеличивается. Так, в 2017 г., она составляет 111,01 %., и показывает величину чистого дохода на вложенный капитал, т. е., на каждый вложенный собственниками рубль приходится 1,11 руб. чистой прибыли;
- рентабельность заемного капитала резко увеличивается в 2017 г., т. к. в этот период происходит рост чистой прибыли предприятия, и составляет 119,68 %. Т. е., каждый рубль заемного капитала приносит 1,19 руб. чистой прибыли.
В таблице 2.8 отражена динамика деловой активности предприятия.
Таблица 2.8
Динамика деловой активности ООО «Квант»
|
Показатель |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
|
Коэффициент оборачиваемости активов |
1,308 |
2,545 |
5,819 |
На протяжении трех лет происходит рост деловой активности. Так, максимальное значение, приходится на 2018 г. и составляет 5,819. Т. е., 5,81 руб. выручки приходится на 1 руб. активов.
2.3. Анализ стиля руководства на предприятии
Директором предприятия является Плотников Андрей Владимирович. Возраст руководителя 30 лет. Стаж работы на управленческой должности с 2005 г.
Для выявления стиля руководства директора нами был проведен опрос сотрудников о их удовлетворенности трудом на данном предприятии. Результаты проведенного опроса следующие.
На вопрос, какое значение для вас имеет должностная инструкция, ответы распределились следующим образом (рисунок 2.2).
Рис. 2.2. Ответы сотрудников на вопрос: «Какое значение для вас имеет должностная инструкция?», %
По проблеме, результатов работы, которых должны достичь сотрудники, получены следующие данные (рисунок 2.3).
Рис. 2.3. Ответы сотрудников на продолжение фразы: «Результаты работы, которых вы должны достичь…», %
Перспективы развития предприятия известны сотрудникам:
- на ближайший год – 62 %;
- на месяц – 18 %;
- меньше месяца – 10 %;
- не известны – 10 %.
На вопрос, в какой информации вы испытываете недостаток, ответы распределились следующим образом:
- информации о деятельности организации – 20 %;
- политике руководителя подразделения – 40 %;
- информации о деятельности смежных подразделений – 10 %;
- у вас достаточно информации – 20 %;
- другое – 10 %.
Рис. 2.4. Удовлетворенность сотрудников трудом, %
Рис. 2.5. Удовлетворенность сотрудников социально-психологическим климатом, %
Таким образом, видно, что преобладающая часть опрошенных не удовлетворена или не вполне удовлетворена социально-психологическим климатом, ни своим трудом.
Мотивационные потребности сотрудников представлены на рисунке 2.6.
Рис. 2.6. Мотивационные потребности сотрудников, %
Как видно из рисунка, в основе мотивов трудиться в данной организации у 66 % сотрудников лежит потребность в заработной плате, а не в желании работать в хорошем коллективе с эффективным руководителем.
Большинство работников чувствуют себя не защищенными (27 %) и не уверенными в завтрашнем дне (53 %) (рисунок 2.7).
Рис. 2.7. Отношение к будущему сотрудников
Ответы сотрудников на вопрос: «Удовлетворены ли вы стилем руководства директора?» распределились следующим образом:
- удовлетворен – 14 %;
- в целом удовлетворен – 21 %;
- не совсем удовлетворен – 21 %;
- совсем не удовлетворен - 44 %.
Таким образом, из данных рисунка видно, что основная масса опрошенных не удовлетворена стилем руководства директора.
На вопрос о том, какого стиля руководства придерживается директор, были получены следующие ответы:
- либерального – 15 %;
- демократического – 11 %;
- авторитарного – 74 %.
Таим образом, директору данного предприятия свойственен авторитарный стиль руководства, которым не удовлетворены большинство сотрудников.
Сотрудники отмечают, что их руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Он не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения. Этот стиль способствует снижению творческой инициативы подчиненных, ухудшает социально-психологический климат, ведет к текучести кадров.