Файл: Формирование компетентностного портрета современного менеджера (КОМПЕТЕНЦИИ СОВРЕМЕННЫХ МЕНЕДЖЕРОВ).pdf

Среди прочего, это охватывает развитие персонала, управление эффективностью, управление качеством и личностное развитие:

- Финансы. Понимание принципов финансового и бухгалтерского учета, управления бюджетами и прогнозирования, характера прибылей и убытков и инвестиций.

- Человеческие ресурсы.Понять методы управления человеческими ресурсами, тенденции, прогнозы и законодательство.

- Планирование и цели. Понимание целей и задач, бизнес-планов и важности прогнозов и их взаимосвязи с бюджетами и процессами на фоне стремления к прибыльности и / или соотношению цены и качества.

- Управление рисками и кризисами. Понимать и планировать возможные последствия рисков и кризисов.

Описанные выше управленческие компетенции не являются ни исчерпывающими, ни фиксированными. Они будут варьироваться развиваться в соответствии с новыми требованиями бизнеса, а также социально-экономическим развитием и прогрессом.

Это был бы редкий профессиональный менеджер, обладающий всеми показанными компетенциями. Следовательно, списки могут использоваться для определения характеристик и качеств; знания и навыки, которые отсутствуют или отсутствуют у менеджеров. Например, менеджер может нуждаться в укреплении лидерских качеств и может улучшить их, посещая семинары по лидерству, или, если не хватает знаний в области маркетинга, может пройти курс маркетинга и так далее. Кроме того, списки предоставляют преподавателям и преподавателям базовые разделы и темы учебной программы в качестве шаблона для разработки курсов и программ по управлению. [8].

При оценке компетентности в любой человеческой деятельности, основанной на характеристиках и качествах, неизбежно возникает субъективный элемент, который при проведении сравнений и суждений может привести к несоответствиям. Следующий процесс оценки направлен на поиск практических компараторов, которые могут дать полезную оценку профессиональной управленческой компетентности. Он в основном опирается на оценки эффективности, полученные в результате самооценки и по меньшей мере двух «независимых» оценщиков.

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕТЕНТСТНОГО ПОРТРЕТА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРИФ»

2.1. Краткая характеристика ООО «ГРИФ»

Компания ООО «Гриф» работает в отрасли производства пластиковых плинтусов более 10 лет. В настоящее время компания испытывает определенные трудности в области управления персонала, т.к. не может обеспечить постоянный сбыт изготовленной продукции по причине недостатка квалифицированных кадров в области маркетинга. Так же страдает качество продукции – брак составляет до 15% от общего количества изготовленной продукции.

ООО «ГРИФ» (Московская область; ИНН 5022085092) зарегистрировано 5 апреля 2007 года регистрирующим органом Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №7 по Московской области. Уставный капитал компании по состоянию на 01.02.2018 – 1 210 000 руб. Тип собственности ООО «Гриф» - Общества с ограниченной ответственностью. Форма собственности ООО «Грфи» - Частная собственность. Основные виды деятельности ООО «Гриф»: Производство пластмассовых изделий, используемых в строительстве, (22.23). За время существования пройден большой путь становления и развития. Методом проб и ошибок руководство компании ставило цели по совершенствованию и максимальной загрузке производства. На предприятии идет процесс обновления оборудования для производства современной продукции из пластика общехозяйственного назначения. Фирма выпускает более 5 наименований пластиковых плинтусов, фурнитуры, а так же потолочных шин.

Проведя краткий экономический анализ ООО «Гриф» можно выявить такие показатели как выручка и прибыль компании за период 2011 – 2016 годы. Данные приведены в на рисунке 1 и 2.

Рисунок 1. Выручка компании ООО «Гриф»

Рисунок 2. Прибыль компании ООО «Гриф»

Результаты хозяйственной деятельности свидетельствуют о том, что предприятие не вышло за пределы финансовой устойчивости и платежеспособности. В данной ситуации риск банкротства не является большим, хотя показатель рентабельности говорит о необходимости повышения эффективности управления на предприятии.

Главной целью ООО «Гриф» является увеличение объема производства. Достижение данной цели схематически приведено на рисунке 3.

Увеличение объема производства

Повышение квалификации персонала

Применение современных методов стимулирования труда

Усовершенствование технологии

Банковский кредит или другие инвестиции

Набор более квалифицированных работников

Специальные курсы и стажировка

Материальных (система оплаты )

социальных

Закупка оборудования

Заполнение свободных производственных мощностей

Улучшение условий труда

Набор рабочих на свободные места

Улучшение организации рабочего места

Улучшение социально-бытовых условий

Рисунок 3. Методы достижения цели

Тип организационной структуры управления фирмой – линейно-функциональный. Положительной стороной такой структуры является компетентное решение специальных вопросов, освобождение директора от решения вопросов, в которых он менее компетентен [15].

Отрицательной стороной такой организационной структуры управления является нарушение принципа единоначалия, слабая горизонтальная связь между функциональными звеньями. Штатная численность составляет 39 человек, из них 7 это управленцы, 32 специалиста, занятых на производстве.

В компании ООО «Гриф» наибольшее число сотрудников имеют средне специальное образование не по профилю производства, стаж работы в компании в среднем до 4 лет и возраст от 18 до 45 лет. Кроме того необходимо отметить и наличие специалистов с высшим образованием удельный вес которых невелик. Данные представлены на рисунке 4.

Рисунок 4. Возрастной состав компании ООО «Гриф»

Как видно из рисунка, на предприятии работают специалисты с небольшим стажем работы, нуждающиеся в должном контроле о обучении со стороны руководящего состава организации.

2.2. Содержание и специфика деятельности менеджера на примере ООО «ГРИФ»

В то время как все описания должностей менеджера должны быть настроены в соответствии с потребностями возглавляемого ими отдела или функции, в этом образце описания задания менеджера будут представлены идеи, варианты содержания задания и примеры фраз. Это описание работы менеджера определяет основы, необходимые для выполнения роли управления.

Необхлдимо настроить это описание работы менеджера в соответствии с целями и обязанностями их функций в ООО «ГРИФ». Некоторые менеджеры будут руководить группой людей. Другие будут руководить функциональной единицей вашего бизнеса. Должность, менеджер, используется для любой функции.

Необходимо посмотреть, использует и настраивает этот пример описания работы менеджера для организации. Это базовое описание работы охватывает самые основные должностные обязанности менеджера.

Менеджер является сотрудником, который отвечает за планирование, руководство и контроль операций и финансового здоровья бизнеса - единицы, подразделения, отдела, или устройство управления в организации. Менеджер во многих случаях отвечает за контроль и руководство работой группы людей.

Менеджер также отвечает за планирование и поддержку рабочих систем, процедур и политик, которые обеспечивают и поощряют оптимальную работу его сотрудников и других ресурсов в рамках бизнес-единицы.

Ведущие люди обычно являются частью описания того, что делает менеджер. Но он или она также несет ответственность за лидерство в сегменте работы, подразделе результатов организации или в функциональной области в организации с отчетным персоналом или без него.

Если у менеджера нет сотрудников, отвечающих за отчетность, можно исключить или сузить разделы «Кадры» данного описания работы. Не все менеджеры отвечают за управление людьми, хотя большинство из них находятся в организациях, которые выросли за пределы небольшого размера.

Основные задачи менеджеров ООО «ГРИФ»:

- Здоровье и безопасность рабочей силы.

- Осуществление и достижение миссии и целей бизнес-единицы, управляемой.

- Развитие превосходящей рабочей силы.

- Развитие отделов

- Развитие корпоративной культуры, ориентированной на сотрудников, которая подчеркивает качество, постоянное улучшение, сохранение и развитие ключевых сотрудников и высокую производительность.

• Личное постоянное саморазвитие и личностный рост как сотрудника.

Основные обязанности менеджера.

Для компании необходимо:

- Планировать уровни укомплектования персоналом.

- Работать с персоналом по подбору персонала для найма, собеседования, отбора, найма и найма соответствующего количества сотрудников.

- Обеспечить надзор и руководство для сотрудников в операционном блоке в соответствии с политикой и процедурами организации.

- Тренер, наставник и развитие персонала, в том числе наблюдение за новыми сотрудниками.

- Предоставлять сотрудникам возможность брать на себя ответственность за свою работу и цели. Передать ответственность и ожидайте подотчетности и регулярной обратной связи.

- Воспитывать дух командной работы и единства среди сотрудников департамента, который позволяет не соглашаться с идеями, конфликтами и оперативно разрешать конфликты, а также ценить разнообразие, сплоченность, поддержку и эффективную совместную работу, что позволяет каждому сотруднику и отделу добиться успеха.

- Сознательно создать культуру на рабочем месте, которая соответствует общей организации и которая подчеркивает определенную миссию, видение, руководящие принципы и ценности организации.

- Руководить сотрудниками, используя процесс управления эффективностью и развития, который обеспечивает общий контекст и структуру для поощрения вклада сотрудников и включает постановку целей, обратную связь и планирование развития производительности.

- Руководить сотрудниками, чтобы соответствовать ожиданиям организации в отношении производительности, качества и достижения целей.

- Обеспечить эффективную обратную связь по результатам за счет признания сотрудников, вознаграждений и дисциплинарных мер, при необходимости, с помощью отдела кадров.

- Поддерживать графики работы сотрудников, включая назначения, ротацию рабочих мест, обучение, отпуск и оплачиваемый отпуск, дистанционное обслуживание, прикрытие для прогулов и планирование сверхурочных.

- Поддерживать прозрачное общение. Надлежащим образом обменивайтесь информацией об организации с помощью собраний департаментов, личных встреч и соответствующей электронной почты, мгновенных сообщений и регулярного межличностного общения.

Необходимость управления группой или отделом подразумевает:

- Управлять общими оперативными, бюджетными и финансовыми обязанностями и деятельностью отдела.

- Планировать и внедрять системы, которые выполняют работу и выполняют миссию и цели отдела эффективно и результативно.