Файл: Управление конфликтами в организации (Основные концепции и типология изучения конфликта).pdf

Заключение

Изменить отношение к конфликтам фактически обозначает изменить взор на жизнь. Необходимо искать работающее решение, которое "изменит определенную обстановку, поведение и мышление". Взор на проблемы, в том числе и на конфликт, как на что-то положительное может оказаться полезными: он может преобразить ваше мышление и помочь обнаружить решение.

Конфликтным процессом в организации абсолютно можно руководить. У начальника есть вероятность предвидеть предисловие конфликтной обстановки, своевременно вмешаться в процесс протекания конфликта, внести свои коррективы и вывести конфликтную обстановку к оптимальному разрешению. Определяя поведение в конфликте, начальник должен в первую очередь узнать причину конфликта, определить цели оппонента (либо оппонентов), обозначить сферы сближения точек зрения с оппонентом, уточнить поведенческие особенности оппонента. При этом значимо помнить, что верно так же, как ни один стиль начальства не может быть результативным во всех без исключения обстановках, так и ни один из стилей разрешения конфликта (будь то соперничество, сотрудничество, соглашение, уклонение, адаптация) не может быть выделен как самый наилучший.

Особенно результативным методом разрешения конфликтов являются переговоры. Конструктивные вероятности переговоров весьма высоки.

По проведенному обзору дозволено подметить, без конфликтов организация не может существовать. Конфликт помогает отдельному рабочему коллективу и организации в совокупности быть в русле протекающих событий, он дозволяет определить, что необходимо для становления и модернизации всех сфер. Знание управлять конфликтом может стать решающим для выживания коллектива в совокупности. Конфликт также ставит работников перед необходимостью непрерывно общаться друг с другом и знать друг о друге чуть больше. Члены коллектива начинают отличнее понимать своих коллег, становятся больше эмоциональными к задачам других людей. Люди, наконец, оценивают надобность понимания норм и желаний иного и неосуществимость быть свободным от социума, живя в нем. Жить и трудиться совместно - сложно, и этому необходимо намеренно учиться. Конфликт, порождая споры, проверяет и каждый коллектив, и всякого служащего в отдельности, и может значительно помочь и в процессе разбора проблемы, и выработке решения.

Сам по себе конфликт не усиливает и не ослабляет организацию. И работники обязаны руководить им, делая максимально пригодным. Если же они уходят от обсуждения своих сложностей и опасений, они не могут осознать ни реального состояния, ни путей становления, ни извлечь уроков для себя и для других. В любом учебном заведении, на предприятии или в организации новое, передовое отстаивает право на существование в борьбе со старым, в преодолении консерватизма, отрицательных привычек, догматических мнений.

Однако – конфликт не трагедия, он имеет право на существование. Внутри любой кооперации людей неизбежно возникает соревнование и соперничество между ее членами. Наивно думать, что в коллективе возможны тишь и гладь, при которых никто ни с кем не вступает спор, не возникают противоречия. Бесконфликтная жизнь – иллюзия. Если же искусно управлять конфликтом, он укрепляет и коллектив, и организацию в совокупности.

Список использованных источников

1. Агузумцян Р.В., Локян А.Б., Петросян Л.А., Управление конфликтом в организации / Р.В. Агузумцян, А.Б. Локян, Л.А. Петросян. – Государственная служба, 2012. - 76 с.
2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов/ В.И. Андреев. - М., 2005. - 172 с.
3. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 288 с.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 453 с.
5. Барнард Ч. Функции руководителя: власть, стимулы и ценности в организации/ Честер Бернард; пер. с англ. В.Кошкина. – М., Челябинск: Социум, ИРИСЭН, 2009. – 215 с.
6. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом / А.О. Блинов, О.В. Василевская; Новая гуманитарная академия “Гелан”, Институт управления и образовательных технологий. – М.: Гелан 2013. – 411 с.
7. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов/ Н.Н. Васильев. - СПб., 2007. - 78с.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе/ В.Р. Веснин. - М., 2007. - 532 с.
9. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, 2013. – 504 с.
10. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2005. - 528 с.
11. Дмитриев А.В. Конфликтология/ А.В. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2005. - 318 с.
12. Дмитриев А. В. Конфликтология [Текст]: учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. М. : Аль-фа-М, 2012. - 336 с.
13. Жадан, С. Теория мотивационного менеджмента и анализ понятия “мотивация” в работах А. Шопенгауэра / С. Жадан // Проблемы теории и практики управления. – 2013. – с. 83
14. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – ЦПб.: Проспект, 2012. – 344 с.
15. Канатаев Ю.А. Психология конфликта/ Ю.А. Канатаев. - М.: ВАХЗ, 2005. - 79 с.
16. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Мн., 1990.
17. Карташев Я.П. Конфликты в организации / Я.П. Карташев. – М.: Лаборатория книги, 2010. –78 с.
18. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник\ Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2002.- 638 с.
19. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРАМ, 2005. - 302 с.
20. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначения, способы управления. – М.: Изд-во «Альфа Пресс», - 2007. – 216 с.
21. Курбатов В.И. Конфликтология / В.И. Курбатов. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 445с.
22. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 1999.
23. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л., 1991.
24. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов.- Новосибирск: «Сибирское соглашение»; М.: ИНФРА-М, 2001. – 150с.
25. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология: Учебник для вузов/В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; под ред проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. –206с.
26. Роббинс, П.С. Основные элементы организационного поведения / П.С. Роббинс, - Мате.: Загреб, 1992. – с. 174
27. Семина Т.И. Способы предупреждения и устранения конфликтов// Служба кадров и персонал. – 2008. №12- с. 48
28. Семина Т.И. указ. статья// Служба кадров и персонал. – 2008. №12- с. 49
29. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 560 с.
30. Цветков А. Н. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2010. — 251 с.
31. Цыбульская М.В., Яхонтова E.C., Конфликтология / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2004. - 100 с.
32. Чекалдин М., Причины организационных конфликтов и способы их устранения А. https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-organizatsionnyh-konfliktov-i-sposoby-ihustraneniya (24.02.2018).
33. Шевченко С.Г., Садовников Э.Э. Конфликты в сфере управления: типы и способы разрешения в условиях кризиса // Российское предпринимательство. – 2014. – Том 15. – № 23. – С. 102-112
34. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4610 (25.12.2017).

1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С. 15 ↑

2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 1999. ↑

3. Курбатов В.И. Конфликтология / В.И. Курбатов. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 445с. ↑

4. Жадан, С. Теория мотивационного менеджмента и анализ понятия “мотивация” в работах А. Шопенгауэра / С. Жадан // Проблемы теории и практики управления. – 2013. – С. 83 ↑

5. Дмитриев А. В. Конфликтология [Текст]: учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. М. : Аль-фа-М, 2012. - С. 12 ↑

6. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2005. - С. 235 ↑

7. Канатаев, Ю.А. Психология конфликта/ Ю.А. Канатаев. - М.: ВАХЗ, 2005. - С. 68 ↑

8. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов/ В.И. Андреев. - М., 2005. - С. 15 ↑

9. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов/ Н.Н. Васильев. - СПб., 2007. - С. 45 ↑

10. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе/ В.Р. Веснин. - М., 2007. - С. 145 ↑

11. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4610 (25.12.2017). ↑

12. Карташев Я.П. Конфликты в организации. – М., Лаборатория книги, 2010 – с. 11 ↑

13. Дмитриев, А.В. Конфликтология/ А.В. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2005. - 318 с. ↑

14. Карташев Я.П. Конфликты в организации. – М., Лаборатория книги, 2010 – С. 19 ↑

15. Цветков А. Н. Менеджмент / А. Н. Цветков. — СПб.: Питер, 2010. — С. 145 ↑

16. Дмитриев, А.В. Конфликтология/ А.В. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2005. - 318 с. ↑

17. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРАМ, 2005. - 302 с. ↑

18. Роббинс, П.С. Основные элементы организационного поведения / П.С. Роббинс, - Мате.: Загреб, 1992. – С. 176-181 ↑

19. Барнард Ч. Функции руководителя: власть, стимулы и ценности в организации/ Честер Барнард; пер. с англ. В.Кошкина. – М., Челябинск: Социум, ИРИСЭН, 2009. – С. 108 ↑

20. Семина Т. И. Способы предупреждения и устранения конфликтов// Служба кадров и персонал. – 2008. №12- С. 48 ↑

21. Ратников В. П., Голубь В. Ф., Лукашова Г. С. Конфликтология: Учебник для вузов/В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; под ред проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 206 с. ↑

22. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначения, способы управления. – М.: Изд-во «Альфа Пресс», - 2007. – 216 с. ↑

23. Семина Т. И. Способы предупреждения и устранения конфликтов// Служба кадров и персонал. – 2008. №12- С. 49 ↑

24. Станкин М. Руководитель в конфликте// Служба кадров и персонал. – 2009. - №1. – С. 53 ↑

25. Шевченко С.Г., Садовников Э.Э. Конфликты в сфере управления: типы и способы разрешения в условиях кризиса / Российское предпринимательство. – 2014. – Том 15. – № 23. – С. 102-112. ↑

26. Чекалдин М., Причины организационных конфликтов и способы их устранения А. https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-organizatsionnyh-konfliktov-i-sposoby-ihustraneniya (24.02.2018). ↑

27. Агузумцян Р.В., Локян А.Б., Петросян Л.А., Управление конфликтом в организации / Р.В. Агузумцян, А.Б. Локян, Л.А. Петросян. – Государственная служба, - 2012.- С. 42-45 ↑

28. Цыбульская М.В., Яхонтова E.C., Конфликтология / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2004. - С. 56-61 ↑

29. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом / А.О. Блинов, О.В. Василевская; Новая гуманитарная академия “Гелан”, Институт управления и образовательных технологий. – М.: Гелан 2013. – С. 87 ↑

30. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – ЦПб.: Проспект, 2012. – С. 135 ↑

31. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, 2013. – С. 428 ↑

32. Роббинс, П.С. Основные элементы организационного поведения / П.С. Роббинс, - Мате.: Загреб, 1992. – С. 174 ↑

33. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1999 г. ↑

34. Управление персоналом организации: Учебник\Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2002.- С. 530 ↑

35. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации: Учебник\ Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с. ↑

36. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации: Учебник\Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2002.- 638 с. ↑

37. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов.- Новосибирск: «Сибирское соглашение»; М.: ИНФРА-М, 2001. – 150с. ↑

38. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения / Н.Н. Обозов. Л., 1991. ↑

39. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 288 с. ↑

40. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Мн., 1990. ↑

41. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 288 с. ↑

42. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 560 с. ↑