Файл: Роль мотивации в поведении организации (Основные проблемы мотивации персонала МФЦ Калининградской области и пути их преодоления).pdf

1. программа должна способствовать решению тактических задач с ориентацией на основную стратегию организации. Направленность используемых стимулов должна быть на решение наиболее значимых задач организации на данный конкретный период.
2. нематериальное мотивирование должно охватывать все категории работников. Зачастую руководством делается упор только на те отделы компании, которые приносят непосредственную прибыль - производственные и коммерческие подразделения. Однако для таких категорий сотрудников, как секретари, бухгалтеры и иные офисные работники, мотивация деятельности также необходима. в данном случае это могут быть не только мероприятия, разработанные в рамках программы, но и просто признание результатов деятельности и похвала^[78];
3. процесс мотивирования персонала должен учитывать этапы развития организации, а также состояние отрасли в целом;
4. необходимо четко обосновывать выбор того или иного метода мотивации. Для этого необходимо собрать соответствующую информацию об истинных потребностях коллектива. Если при этом потребности сотрудников в значительной степени разнятся, то целесообразно использовать "принцип адресности", подразумевающий, что для каждого отдельного сотрудника подбирается индивидуальный способ мотивирования;
5. мотивационная программа должна иметь целостный и непрерывный характер и постоянную основу. Однако при этом, она должна содержать и, так называемый, эффект неожиданности и новизны. Нельзя допускать, чтобы поощрения становились для сотрудников организации обыденным делом. Поэтому мотивационная программа должна совершенствоваться и дорабатываться на постоянной основе^[79].

Мотивирование персонала представляет собой невероятно динамичное явление. В процессе удовлетворения или же игнорирования тех или иных потребностей сотрудников руководитель сталкивается с ситуацией смены одних потребностей, потерявших свою актуальность, другими^[80].

При этом, руководитель всегда должен помнить о том, что поощрение всегда должно следовать непосредственно за успехом сотрудника. Если оно запаздывает, это вызывает лишь разочарование и непонимание со стороны работника и, соответственно, не вызывает никакого мотивирующего воздействия^[81].

Совокупность видов и форм нематериального мотивирования сотрудников, которая действует в организации, должна претерпевать периодические изменения и совершенствоваться, поскольку только по-настоящему мотивированный сотрудник способен качественно, эффективно и продуктивно трудиться на благо компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В качестве заключения можно отметить, что цель данной курсовой работы - исследовать теоретические и методологические подходы к роли мотивации в менеджменте - полностью достигнута.

В рамках данного исследования были решены следующие поставленные задачи:

1. изучить понятие мотивации трудовой деятельности персонала в организации;
2. выявить причины пассивности работника;
3. раскрыть сущность системного подхода к мотивации персонала;
4. рассмотреть основные проблемы мотивации персонала и пути их преодоления.

Таким образом, отметим, что под мотивацией работников понимается затрагивание их важных интересов или потребностей в чем-либо. При этом, нельзя не отметить, что нарушения, которые могут возникнуть в системе мотивации, имеют своей основой несколько базовых причин, которые, как правило, базируются в конфликтах межличностного характера между сотрудниками.

Образцовые крупные компании, которые успешно достигают значительных положительных результатов в технологии побуждения к трудовой деятельности и постоянным инновационным внедрениям сотен и тысяч сотрудников, доказывают, что причин, которые бы показывали невозможность создавать такую систему мотивации, которая бы позволяла работнику чувствовать себя "победителем", попросту не существует.

Мотивация выступает в качестве одной из наиболее важных функций управления, а также инструментом особой значимости для экономического развития организации.

Кроме этого, в связи с активным развитием и распространением рыночных отношений и значительным усилением конкуренции между компаниями за лидирующие позиции на рынках сбыта, где качество товаров и услуг напрямую зависит от мотивированности персонала, становится понятно, что в наиболее выигрышном положении оказываются те организации, где персонал в достаточной степени мотивирован на высокую производительность труда.

Мотивирование персонала представляет собой невероятно динамичное явление. В процессе удовлетворения или же игнорирования тех или иных потребностей сотрудников руководитель сталкивается с ситуацией смены одних потребностей, потерявших свою актуальность, другими .

При этом, руководитель всегда должен помнить о том, что поощрение всегда должно следовать непосредственно за успехом сотрудника. Если оно запаздывает, это вызывает лишь разочарование и непонимание со стороны работника и, соответственно, не вызывает никакого мотивирующего воздействия .

Совокупность видов и форм нематериального мотивирования сотрудников, которая действует в организации, должна претерпевать периодические изменения и совершенствоваться, поскольку только по-настоящему мотивированный сотрудник способен качественно, эффективно и продуктивно трудиться на благо компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2015. — 832 с.
2. Артюхова И.В., Гаврилова Л.О. Методы организационного стимулирования труда персонала // Инновационная наука. 2015. №7-1. С. 33-35.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2014. — 524 с.
4. Белоножкова Е.Ю., Игнатенко А.А., Кукарцев А.В. Методы материального стимулирования персонала // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. №7. С. 26-29.
5. Большакова Е.М. Система мотивации персонала IT-организаций на основе KPI // Скиф. 2019. №5-1 (33). С. 59-63.
6. Бухалков М.И. Управление персоналом. — М.: Инфра-М, 2014. — 458 с.
7. Гапонова О.С. Направления использования отечественного и зарубежного опыта мотивации персонала организаций // Вестник ННГУ. 2016. №1. С. 65-69.
8. Долженко Р.А. Инновации в системе управления персоналом организации // Вестник АГАУ. 2016. №1 (99). С. 47-50.
9. Егоршин А.П. Управление персоналом. — М.: НИМБ, 2015. — 284 с.
10. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. — Екатеринбург: Деловая книга, 2015. — 232 с.
11. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2016. — 512 с.
12. Исмагулова С.Г. Значение мотивации в деятельности организации. Реализация функции мотивации на примере компании Facebook // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 3. — Ч. 2. С. 112.
13. Киракосян Н. Л. Возможности использования систем мотивации в армянских организациях: современный подход // Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество. 2019. №2-1. С. 133-136.
14. Киселев А. А. Система мотивации как научная категория экономической теории и теории управления организациями // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №10-1. С. 74-77.
15. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы ЭУП. 2014. №4 (4). С. 101-103.
16. Корзенко Н.И., Зобнина М.Е. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала // Вестник ЧелГУ. 2015. №3 (257). С. 124-130.
17. Корзенко Н.И., Тимакова Т.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Вестник ЧелГУ. 2015. №1 (356). С. 145-150.
18. Лазутина А.Л., Лебедева Т.Е., Башкаева О.А. Экономические аспекты мотивации и cтимулирования трудовой деятельности персонала организации // Московский экономический журнал. 2019. №1. С. 112-115.
19. Магзумова Н.В., Колесник А.Г., Аванесов А.С. Нематериальная мотивация персонала в целях повышения эффективности деятельности организации // Научный вестник ЮИМ. 2019. №1. С. 47-51.
20. Маренков Н.Л. Управление трудовыми ресурсами. Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. — 368 с.
21. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке. — М.: Эксмо, 2014. — 216 с.
22. Меньшикова М.А., Афанасьева Л.А. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2014. №8. С. 198-202.
23. Миронова Н.А. Университет корпоративной культуры и мотивации персонала предприятия // Московский экономический журнал. 2019. №8. С. 254-257.
24. Моргунов Е.М. Модели и методы управления персоналом. М.: ЗАО Бизнес-кола «Интел-Синтез», 2014. — 452 с.
25. Никитина И.В. Принципы повышения мотивации сотрудников // Вопросы науки и образования. 2019. №3 (47). С. 119-122.
26. Патрахина Т.Н., Романчук К.П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 461-464.
27. Петрова Н.И. Система мотивации: сущность, виды, методы: Учебно-методическое пособие. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2016. — 64 с.
28. Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. — СПб: Питер, 2014. — 418 с.
29. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. — М.: Книжный мир, 2016. — 247 с.
30. Степанян Т.М. Инструменты мотивированного воздействия на сотрудников организаций с целью поступательного развития // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №3. С. 64-68.
31. Степанян Т.М. Мотивация сотрудников и ее влияние на экономическую безопасность организации // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №2. С. 148-152.
32. Шамратова Л. В., Лемец К. Д. Влияние мотивации персонала на сокращение текучести кадров на предприятии // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №1. С. 352-357.

1. Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. — СПб: Питер, 2014. — С. 221. ↑

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2014. — С. 413. ↑

3. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2016. — С. 47. ↑

4. Киракосян Н. Л. Возможности использования систем мотивации в армянских организациях: современный подход // Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество. 2019. №2-1. С. 133-136. ↑

5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2015. — С. 146. ↑

6. Моргунов Е.М. Модели и методы управления персоналом. М.: ЗАО Бизнес-кола «Интел-Синтез», 2014. — С. 114. ↑

7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2015. — С. 152. ↑

8. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. — М.: Книжный мир, 2016. — 247 с. ↑

9. Магзумова Н.В., Колесник А.Г., Аванесов А.С. Нематериальная мотивация персонала в целях повышения эффективности деятельности организации // Научный вестник ЮИМ. 2019. №1. С. 47-51. ↑

10. Артюхова И.В., Гаврилова Л.О. Методы организационного стимулирования труда персонала // Инновационная наука. 2015. №7-1. С. 33-35. ↑

11. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы ЭУП. 2014. №4 (4). С. 101-103. ↑

12. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. — Екатеринбург: Деловая книга, 2015. — С. 115. ↑

13. Долженко Р.А. Инновации в системе управления персоналом организации // Вестник АГАУ. 2016. №1 (99). С. 47-50. ↑

14. Бухалков М.И. Управление персоналом. — М.: Инфра-М, 2014. — 458 с. ↑

15. Исмагулова С.Г. Значение мотивации в деятельности организации. Реализация функции мотивации на примере компании Facebook // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 3. — Ч. 2. С. 112. ↑

16. Белоножкова Е.Ю., Игнатенко А.А., Кукарцев А.В. Методы материального стимулирования персонала // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. №7. С. 26-29. ↑

17. Лазутина А.Л., Лебедева Т.Е., Башкаева О.А. Экономические аспекты мотивации и cтимулирования трудовой деятельности персонала организации // Московский экономический журнал. 2019. №1. С. 112-115. ↑

18. Долженко Р.А. Инновации в системе управления персоналом организации // Вестник АГАУ. 2016. №1 (99). С. 47-50. ↑

19. Меньшикова М.А., Афанасьева Л.А. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2014. №8. С. 198-202. ↑

20. Степанян Т.М. Мотивация сотрудников и ее влияние на экономическую безопасность организации // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №2. С. 148-152. ↑

21. Егоршин А.П. Управление персоналом. — М.: НИМБ, 2015. — 235 с. ↑

22. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2016. — С. 387. ↑

23. Корзенко Н.И., Зобнина М.Е. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала // Вестник ЧелГУ. 2015. №3 (257). С. 124-130. ↑

24. Большакова Е.М. Система мотивации персонала it-организаций на основе KPI // Скиф. 2019. №5-1 (33). С. 59-63. ↑

25. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. — Екатеринбург: Деловая книга, 2015. — С. 89. ↑

26. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке. — М.: Эксмо, 2014. — С. 54-55. ↑

27. Маренков Н.Л. Управление трудовыми ресурсами. Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. — С. 144. ↑

28. Моргунов Е.М. Модели и методы управления персоналом. М.: ЗАО Бизнес-кола «Интел-Синтез», 2014. — С. 361. ↑

29. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. — Екатеринбург: Деловая книга, 2015. — С. 119. ↑

30. Миронова Н.А. Университет корпоративной культуры и мотивации персонала предприятия // Московский экономический журнал. 2019. №8. С. 254-257. ↑

31. Шамратова Л. В., Лемец К. Д. Влияние мотивации персонала на сокращение текучести кадров на предприятии // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №1. С. 352-357. ↑

32. Исмагулова С.Г. Значение мотивации в деятельности организации. Реализация функции мотивации на примере компании Facebook // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 3. — Ч. 2. С. 59. ↑

33. Никитина И.В. Принципы повышения мотивации сотрудников // Вопросы науки и образования. 2019. №3 (47). С. 119-122. ↑

34. Корзенко Н.И., Тимакова Т.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Вестник ЧелГУ. 2015. №1 (356). С. 145-150. ↑

35. Киселев А. А. Система мотивации как научная категория экономической теории и теории управления организациями // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №10-1. С. 74-77. ↑

36. Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. — СПб: Питер, 2014. — С. 203. ↑

37. Миронова Н.А. Университет корпоративной культуры и мотивации персонала предприятия // Московский экономический журнал. 2019. №8. С. 254-257. ↑

38. Степанян Т.М. Мотивация сотрудников и ее влияние на экономическую безопасность организации // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №2. С. 148-152. ↑

39. Степанян Т.М. Инструменты мотивированного воздействия на сотрудников организаций с целью поступательного развития // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №3. С. 64-68. ↑

40. Корзенко Н.И., Зобнина М.Е. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала // Вестник ЧелГУ. 2015. №3 (257). С. 124-130. ↑

41. Одегов Ю.Г. Чем управление человеческими ресурсами принципиально отличается от управления персоналом? // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2018. №1. С. 303-312. ↑

42. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы ЭУП. 2014. №4 (4). С. 101-103. ↑

43. Горшенина Е.В. Процессный подход в управлении человеческими ресурсами на предприятии // Экономические исследования. 2017. №1. С. 34-38. ↑

44. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев. - М.: КноРус, 2017. - С. 312. ↑

45. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы ЭУП. 2014. №4 (4). С. 101-103. ↑

46. Артюхова И.В., Гаврилова Л.О. Методы организационного стимулирования труда персонала // Инновационная наука. 2015. №7-1. С. 33-35. ↑

47. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке. — М.: Эксмо, 2014. — С. 69. ↑

48. Никитина И.В. Принципы повышения мотивации сотрудников // Вопросы науки и образования. 2019. №3 (47). С. 119-122. ↑

49. Моргунов Е.М. Модели и методы управления персоналом. М.: ЗАО Бизнес-кола «Интел-Синтез», 2014. — 452 с. ↑

50. Белоножкова Е.Ю., Игнатенко А.А., Кукарцев А.В. Методы материального стимулирования персонала // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. №7. С. 26-29. ↑

51. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке. — М.: Эксмо, 2014. — С. 49. ↑

52. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. — М.: Книжный мир, 2016. — С. 149. ↑

53. Магзумова Н.В., Колесник А.Г., Аванесов А.С. Нематериальная мотивация персонала в целях повышения эффективности деятельности организации // Научный вестник ЮИМ. 2019. №1. С. 47-51. ↑

54. Патрахина Т.Н., Романчук К.П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 461-464. ↑

55. Петрова Н.И. Система мотивации: сущность, виды, методы: Учебно-методическое пособие. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2016. — С. 17. ↑

56. Большакова Е.М. Система мотивации персонала it-организаций на основе KPI // Скиф. 2019. №5-1 (33). С. 59-63. ↑

57. Киракосян Н. Л. Возможности использования систем мотивации в армянских организациях: современный подход // Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество. 2019. №2-1. С. 133-136. ↑

58. Лазутина А.Л., Лебедева Т.Е., Башкаева О.А. Экономические аспекты мотивации и cтимулирования трудовой деятельности персонала организации // Московский экономический журнал. 2019. №1. С. 112-115. ↑

59. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы ЭУП. 2014. №4 (4). С. 101-103. ↑

60. Маренков Н.Л. Управление трудовыми ресурсами. Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. — С. 201. ↑

61. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Основы ЭУП. 2014. №4 (4). С. 101-103. ↑

62. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2015. — С. 605. ↑

63. Степанян Т.М. Мотивация сотрудников и ее влияние на экономическую безопасность организации // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №2. С. 148-152. ↑

64. Исмагулова С.Г. Значение мотивации в деятельности организации. Реализация функции мотивации на примере компании Facebook // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 3. — Ч. 2. С. 415. ↑

65. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). — М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2015. — С. 29. ↑

66. Труфанова Т.А., Воеводина А.П. Проблема управления мотивацией труда в современных организациях // Социально-экономические явления и процессы. 2013. №6 (052). С. 214-219. ↑

67. Киселев А. А. Система мотивации как научная категория экономической теории и теории управления организациями // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №10-1. С. 74-77. ↑

68. Миронова Н.А. Университет корпоративной культуры и мотивации персонала предприятия // Московский экономический журнал. 2019. №8. С. 254-257. ↑

69. Петрова Н.И. Система мотивации: сущность, виды, методы: Учебно-методическое пособие. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2016. — С. 55. ↑

70. Гапонова О.С. Направления использования отечественного и зарубежного опыта мотивации персонала организаций // Вестник ННГУ. 2016. №1. С. 65-69. ↑

71. Никитина И.В. Принципы повышения мотивации сотрудников // Вопросы науки и образования. 2019. №3 (47). С. 119-122. ↑

72. Степанян Т.М. Инструменты мотивированного воздействия на сотрудников организаций с целью поступательного развития // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. №3. С. 64-68. ↑

73. Артюхова И.В., Гаврилова Л.О. Методы организационного стимулирования труда персонала // Инновационная наука. 2015. №7-1. С. 33-35. ↑

74. Шамратова Л. В., Лемец К. Д. Влияние мотивации персонала на сокращение текучести кадров на предприятии // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №1. С. 352-357. ↑

75. Киракосян Н. Л. Возможности использования систем мотивации в армянских организациях: современный подход // Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество. 2019. №2-1. С. 133-136. ↑

76. Егоршин А.П. Управление персоналом. — М.: НИМБ, 2015. — С. 151. ↑

77. Меньшикова М.А., Афанасьева Л.А. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2014. №8. С. 198-202. ↑

78. Магзумова Н.В., Колесник А.Г., Аванесов А.С. Нематериальная мотивация персонала в целях повышения эффективности деятельности организации // Научный вестник ЮИМ. 2019. №1. С. 47-51. ↑

79. Киселев А. А. Система мотивации как научная категория экономической теории и теории управления организациями // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №10-1. С. 74-77. ↑

80. Меньшикова М.А., Афанасьева Л.А. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2014. №8. С. 198-202. ↑

81. Маренков Н.Л. Управление трудовыми ресурсами. Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. — С. 295. ↑