Файл: Сущность, классификация и методы принятия управленческих решений (Сущность и классификация управленческого решения).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 710
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Сущность и классификация управленческого решения
1.1 Содержание и сущность управленческого решения как результата управленческой деятельности
1.2 Классификация управленческих решений
Глава 2 Основные процессы принятия управленческих решений
2.1 Эффективность решения. Принципы принятия решения
2.2 Этапы разработки рационального решения
2.3 Методы моделирования и оптимизации решений
Глава 3. Система принятия управленческих решений на ЗАО «АЗСМ»
3.1. Общая характеристика предприятия
3.2 Основные направления по повышению качества принятия управленческого решения на ЗАО «АЗСМ»
Управленческое решение должно быть оперативным, с полной отдачей действительным, поэтому существуют определенные требования, предъявляемые к ним.
На характер принимаемых решений главное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения), риска или неопределенности (вероятностные решения).
Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, подборе альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Решения бывают различных видов, такие как особенные, единичные, политические, экономические, регулятивные, конкурентные, перспективные, жесткие и другие. Важно знать методологию принятия решений. Она помогает структурировать данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений. Необходимо помнить, что принятие решений происходит на фоне постоянно изменяющихся событий, как во внешней, так и во внутренней среде организации, именно поэтому в процесс принятия решений включается такой этап как прогнозирование возможных последствий силы данного решения. Также очень важно учитывать факторы, влияющие на процесс принятия решений, которые были рассмотрены в данной работе.
В курсовой работе были рассмотрены поставленные цели и задачи: показана сущность содержание категории управленческое решение, рассмотрена классификация управленческих решений, факторы, влияющие на его эффективность, дана характеристика стадиям процесса принятия решений, показаны и охарактеризованы методы принятия решений, объяснена сущность прогнозирования последствий управленческих решений, показаны его стадии.
В ходе написания данной курсовой работы использовались различные публикации в периодических изданиях, научные труды, учебные пособия.
Список использованных источников
- Harvard Business Review (HBR), Методы принятия решений / Под ред. М.Г Шалуновой. - М.: Альпина Паблишер, 2017. – 212 с.
- Афоничкин А.И. Основы менеджмента. - СПб: Питер, 2007. – 528 с.
- Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2009. – 480 с.
- Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. - Иркутск: ИГЭА, 2007. – 354 с.
- Барышев В. А. Исполнение управленческих решений в организациях (социально- ориентированный аспект). // Преподаватель XXI век. - 2009. - № 3. – 370-374 с.
- Басаков М.И. Менеджмент. - М.: Дашков и К, 2006. – 142 с.
- Безбородова Т.И. Учетное обеспечение процесса принятия управленческих решений в условиях антикризисного управления // Все для бухгалтера. - 2011. - № 5. – 3-8 с.
- Белоганов В. А. Принятие управленческого решения как форма мыслительной деятельности // Молодой ученый. - 2015. — №21. – 681-691 с.
- Булатова, Е. А. Интуитивные управленческие решения / Проблемы многоуровневого образования: Тез. докл. XV междунар. науч.-метод. конф. - Н.Новгород: Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т, 2012. - 75-76 с.
- Бурляева О.В., Ибрагимов О.В., Ленард В. Экономика и экономические науки //Горный информационно-аналитический бюллетень. - 2007. - №S6. - 7-30 с.
- Бусов В.И. Управленческие решения. Учебник для бакалавров. - М.: Гриф УМО ВО, 2015. – 254 с.
- Вахинский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд. - М.: Гардирики, 2001. – 528 с.
- Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту. Деловые игры: Учеб. пособие. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Высшая школа, 2004. – 191 с.
- Вопросы управления: Сокр. пер. с англ. / К. Киллен; Под ред. И. М. Верещагина. - М.: Экономика, 1981. – 199 с.
- Воробьев И.П. Сидорова Е.И. Экономика организации (предприятия): Курс лекций. - Минск: Белорус. Наука, 2012. - 408 с.
- Воробьева С.В. Управление образовательными системами: Учебник и практикум. - М.: Гриф УМО ВО, 2018. – 491 с.
- Гарифуллина А. А. Эвристические методы в экономике. Актуальные вопросы экономических наук: материалы III Междунар. науч. конф. - Уфа: Лето, 2014. – 172 с.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 511 с.
- Гонца Е. А. Бизнес и предпринимательский риск. Экономическая наука и практика: материалы Междунар. науч. конф. - Чита: Молодой ученый, 2012. – 210 с.
- Гончаров В.И. - Менеджмент: Учебное пособие. — Минск: Мисанта, 2003. – 624 с.
- Гончарова Е.В. Процесс принятия управленческих решений. – Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2013. – 83 с.
- Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика, 2007. – 175 с.
- Еременко В.Д., Ершова Н.А., Остапенко В.С. Основы управления: Учебное пособие. – М.: РГУП, 2017. – 284 с.
- Звягин Л. С. Математическое моделирование и бизнес-анализ в практической деятельности ООО «Желдорсервис» // Вопросы экономики и управления. - 2016. - №1. – 1-6 с.
- Иванов К. К. Роль графического метода в принятии управленческих решений. Поиск возможных улучшений путем анализа на чувствительность // Молодой ученый. - 2016. - №9. - 15-21 с.
- Иванов С.Н., Кузьменко С.А., Харьковский А.В. Подходы к принятию управленческих решений и их классификация// Горный информационно-аналитический бюллетень. - 2007. - №3. – 184-198 с.
- Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих решений. 4-е издание: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2013. – 380 с.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие - 5-е изд., исп. - Минск: Новое знание, 2009. – 336 с.
- Казначевская Г.Б. Менеджмент: Учебник. - М.: КиноРус, 2013. – 364 с.
- Казначевская Г.Б. Менеджмент: Учебник для СПО. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 374 с.
- Карпов А.В., Маркова Е.В. Психология стилей управленческих решений: Учеб. Пособие. – Ярославль: Институт «Открытое общество», 2003. – 108 с.
- Квагинидзе В.С., Мансуров А.А., Черкасов А.В. Факторы и принципы, определяющие качество управленческих решений на предприятии // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). - 2011. - S3. – 109-111 с.
- Князев С.Н. Управление, искусство, наука, практика: Учеб. пособие. - Мн.: Армита - Маркетинг, Менеджмент, 2002. – 187 с.
- Козловский В.А. Производственный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 574 с.
- Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебное пособие. - К.: МАУП, 2006. – 256 с.
- Коргова М.А. Менеджмент организации 2-е изд., испр. и доп.: Учебное пособие для академического бакалавриата. - М.: Юрайт, 2019. – 197 с.
- Краев В.Н. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - Киров: МЦНИП, 2014. - 322 с.
- Ламакин Г.Н. Основы менеджмента в электроэнергетике: Учебное пособие. Ч.1. 1-е изд. - Тверь: ТГТУ. 2006. – 208 с.
- Лафта Дж.К. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2004. – 592 с.
- Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – Спб: Издательский дом МиМ, 2001. - 192 с.
- Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 3-е изд., испр. М.: Дело, 2005. – 392 с.
- Лотов А.В. Введение в экономико-математическое моделирование. - М.: Цензура, 1984. – 394 с.
- Марусева И.В. Дипломное проектирование в области PR и рекламы. – М.: Берлин. 2014. 363 с.
- Марусева И.В. Современный менеджмент (Классический и прикладной аспекты): Учебное пособие для вузов. - М.: Берлин, 2018. – 542 с.
- Меркурьева Ю. В., Рубцова М. В., Пруэль Н. А. Управленческие решения: Учебник / Под ред Ю.В. Меркурьева. - М.: Проспект, 2017. – 384 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2019. – 672 с.
- Михненко П.А. Теория менеджмента: Учебник. – М.: Университет «Университет», 2018. 520 с.
- Нечепуренко М. Н. Основы современного менеджмента. - М.: Компания Спутник, 2006. – 44 с.
- Новикова, А.А. Методы обоснования управленческих решений в социальных институтах современного стратифицированного общества // Культура. Духовность. Общество. – 2014. № 9. – 238-241 с.
- Организация, планирование и управление предприятиями нефтяной и газовой промышленности / Бренц А.Д., Тищенко В.Е., Малышев Ю.И. и др.; Под ред. Бренц А.Д. - М.: Химия, 1990 – 511 с.
- Орлов А.И. Теория принятия решений. - М.: Издательство «Март», 2004. – 656 с.
- Петровский А.Б. Теория принятия решений. - М.: Издательский центр «Академия», 2009. – 400 с.
- Пригоровский В. В. Эффективность деятельности руководителя // Молодой ученый. - 2015. - №12. – 478-481 с.
- Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: Наука, 1989. – 207 с.
- Пустынникова Е.В. Основы менеджмента. - М.: КноРус, 2016. – 315 с.
- Разработка управленческих решений. 4-е издание. Учебное пособие / Под ред. А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. - М.: КноРус, 2013. - 168 с.
- Скобкин С. С. Менеджмент в туризме 2-е изд., испр. и доп: Учебник и практикум для СПО. – М.: Юрайт, 2019. – 366 с.
- Тарасова О.П. Оранизация проектой деятельности. - Ориенбург: ОГУ, 2013. – 133 с.
- Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г. Поршева, А.Я.Кибанова, В.Н. Гунина. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 822 с.
- Учитель Ю. Г., Терновой А. И., Терновой К. И. Разработка управленческих решений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 383 с.
- Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”», 2005. – 347 с.
- Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. - М.: Дашков и К, 2012. – 472 с.
- Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. – 240 с.
- Фокин Н.И. Экономический словарь неэкономических понятий. - М.: Издательские решения, 2016. – 320 с.
- Черняк Э.В. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. - Казань: Казан. гос. технол. ун-т, 2006. – 118 с.
- Чуйкин А. М. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Калининград: Калинингр. ун-т., 2009. – 106 с.
- Шабалина Л. Г. Эвристические задачи как средство формирования профессиональных умений будущих экономистов: Дис. канд. пед. наук: 13.00.08. – Защищена 24.06.2010. - Оренбург, 2010. – 219 с.
- Шапиро С.А. Управление интеллектуальным трудом: Учебное пособие. - М.: Берлин, 2015. – 263 с.
-
Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика, 2007. – С. 21. ↑
-
Краев В.Н. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие. – Киров: МЦНИП, 2014. – С. 28. ↑
-
Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”», 2005. - С. 211. ↑
-
Новикова, А.А. Методы обоснования управленческих решений в социальных институтах современного стратифицированного общества // Культура. Духовность. Общество. – 2014. № 9. - С. 238. ↑
-
Разработка управленческих решений. 4-е издание. Учебное пособие / Под ред. А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. - М.: КноРус, 2013. - С. 78 ↑
-
Гончарова Е.В. Процесс принятия управленческих решений. – Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2013. - С. 13. ↑
-
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. - С. 172. ↑
-
Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2009. – С. 7. ↑
-
Бурляева О.В., Ибрагимов О.В., Ленард В. Экономика и экономические науки //Горный информационно-аналитический бюллетень. - 2007. - №S6. - C. 9. ↑
-
Белоганов В. А. Принятие управленческого решения как форма мыслительной деятельности // Молодой ученый. - 2015. — №21. - С. 685. ↑
-
Бусов В.И. Управленческие решения. Учебник для бакалавров. - М.: Гриф УМО ВО, 2015. - С. 65. ↑
-
Воробьев И.П. Сидорова Е.И. Экономика организации (предприятия): Курс лекций. - Минск: Белорус. Наука, 2012. - С. 363. ↑
-
Учитель Ю. Г., Терновой А. И., Терновой К. И. Разработка управленческих решений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2015. - С. 27. ↑
-
Воробьева С.В. Управление образовательными системами: Учебник и практикум. - М.: Гриф УМО ВО, 2018. - С. 304. ↑
-
Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов СПб: Питер, 2009. - С. 60. ↑
-
Барышев В. А. Исполнение управленческих решений в организациях (социально- ориентированный аспект). // Преподаватель XXI век. - 2009. - № 3. - С.371. ↑
-
Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. - М.: Дашков и К, 2012. - С. 130. ↑
-
Гончаров В.И. - Менеджмент: Учебное пособие. — Минск: Мисанта, 2003. - С. 164. ↑
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2019. - С. 200. ↑
-
Басаков М.И. Менеджмент. - М.: Дашков и К, 2006. - С. 62. ↑
-
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие - 5-е изд., исп. - Минск: Новое знание, 2009. – С. 196. ↑
-
Булатова, Е. А. Интуитивные управленческие решения / Проблемы многоуровневого образования: Тез. докл. XV междунар. науч.-метод. конф. - Н. Новгород: Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т, 2012. - С. 75. ↑
-
Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту. Деловые игры: Учеб. пособие. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Высшая школа, 2004. – С. 104. ↑
-
Лафта Дж.К. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2004. - С. 522. ↑
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2019. - С. 285. ↑
-
Меркурьева Ю. В., Рубцова М. В., Пруэль Н. А. Управленческие решения: Учебник / Под ред Ю.В. Меркурьева. - М.: Проспект, 2017. - С. 218. ↑
-
Козловский В.А. Производственный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2003. - С. 28. ↑
-
Афоничкин А.И. Основы менеджмента. - СПб: Питер, 2007. - С. 215. ↑
-
Черняк Э.В. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. - Казань: Казан. гос. технол. ун-т, 2006. - С.45. ↑
-
Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – Спб: Издательский дом МиМ, 2001. - С. 37. ↑
-
Воробьев И.П. Сидорова Е.И. Экономика организации (предприятия): Курс лекций. - Минск: Белорус. Наука, 2012. - С. 363 ↑
-
Меркурьева Ю. В., Рубцова М. В., Пруэль Н. А. Управленческие решения: Учебник / Под ред Ю.В. Меркурьева. - М.: Проспект, 2017. - С.129. ↑
-
Орлов А.И. Теория принятия решений. — М.: Издательство «Март», 2004. - С.422. ↑
-
Петровский А.Б. Теория принятия решений А.Б. Петровский. — М.: Издательский центр «Академия», 2009. - С.142. ↑
-
Иванов К. К. Роль графического метода в принятии управленческих решений. Поиск возможных улучшений путем анализа на чувствительность // Молодой ученый. - 2016. - №9. - С. 17. ↑
-
Звягин Л. С. Математическое моделирование и бизнес-анализ в практической деятельности ООО «Желдорсервис» // Вопросы экономики и управления. - 2016. - №1. - С. 2. ↑
-
Шабалина Л. Г. Эвристические задачи как средство формирования профессиональных умений будущих экономистов: Дис. канд. пед. наук: 13.00.08. – Защищена 24.06.2010. - Оренбург, 2010. – С. 2. ↑
-
Гарифуллина А. А. Эвристические методы в экономике. Актуальные вопросы экономических наук: материалы III Междунар. науч. конф. - Уфа: Лето, 2014. - С. 98. ↑
-
Ламакин Г.Н. Основы менеджмента в электроэнергетике: Учебное пособие. Ч.1. 1-е изд. - Тверь: ТГТУ. 2006. - С. 75. ↑
-
Краев В.Н. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - Киров: МЦНИП, 2014. - С .41. ↑
-
Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих решений. 4-е издание: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2013. - С. 216. ↑
-
Еременко В.Д., Ершова Н.А., Остапенко В.С. Основы управления: Учебное пособие. – М.: РГУП, 2017. -С.223. ↑
-
Скобкин С. С. Менеджмент в туризме 2-е изд., испр. и доп: Учебник и практикум для СПО. – М.: Юрайт, 2019. - С. 201. ↑
-
Гонца Е. А. Бизнес и предпринимательский риск. Экономическая наука и практика: материалы Междунар. науч. конф. - Чита: Молодой ученый, 2012. - С. 145. ↑
-
Иванов С.Н., Кузьменко С.А., Харьковский А.В. Подходы к принятию управленческих решений и их классификация// Горный информационно-аналитический бюллетень. - 2007. - №3. - С. 186. ↑
-
Казначевская, Г. Б. Менеджмент: Учебник для СПО. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - С. 8. ↑
-
Шапиро С.А. Управление интеллектуальным трудом: Учебное пособие. - М.: Берлин, 2015. - С. 94. ↑
-
Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г. Поршева, А.Я.Кибанова, В.Н. Гунина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - С. 662. ↑
-
Тарасова О.П. Оранизация проектой деятельности. - Ориенбург: ОГУ, 2013. - С. 57. ↑
-
Чуйкин А. М. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Калининград: Калинингр. ун-т., 2009. - С. 64. ↑
-
Пригоровский В. В. Эффективность деятельности руководителя // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 479.
↑ -
Марусева И.В. Современный менеджмент (Классический и прикладной аспекты): Учебное пособие для вузов. - М.: Берлин, 2018. - С. 36. ↑
-
Фокин Н.И. Экономический словарь неэкономических понятий. - М.: Издательские решения, 2016. - С. 143. ↑
-
Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: Наука, 1989. - С. 124. ↑
-
Квагинидзе В.С., Мансуров А.А., Черкасов А.В. Факторы и принципы, определяющие качество управленческих решений на предприятии // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). - 2011. - S3. – С. 110. ↑
-
Коргова М.А. Менеджмент организации 2-е изд., испр. и доп.: Учебное пособие для академического бакалавриата. - М.: Юрайт, 2019. – С. 67. ↑
-
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - С. 151. ↑
-
Вопросы управления: Сокр. пер. с англ. / К. Киллен; Под ред. И. М. Верещагина. - М.: Экономика, 1981. – С. 73. ↑
-
Harvard Business Review (HBR), Методы принятия решений / Под ред. М.Г Шалуновой. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - С. 3. ↑
-
Князев С.Н. Управление, искусство, наука, практика: Учеб. пособие. - Мн.: Армита - Маркетинг, Менеджмент, 2002. – С. 45. ↑
-
Марусева И.В. Дипломное проектирование в области PR и рекламы. – М.: Берлин. 2014. С. 160. ↑
-
Михненко П.А. Теория менеджмента: Учебник. – М.: Университет «Университет», 2018. С. 219. ↑
-
Безбородова Т.И. Учетное обеспечение процесса принятия управленческих решений в условиях антикризисного управления // Все для бухгалтера. - 2011. - № 5. - С. 4. ↑
-
Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебное пособие. - К.: МАУП, 2006. – С. 173. ↑
-
Пустынникова Е.В. Основы менеджмента. - М.: КноРус, 2016. – С. 10. ↑
-
Вахинский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд. - М.: Гардирики, 2001. - С. 402. ↑
-
Лафта Дж.К. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2004. - С. 174. ↑
-
Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2009. - С. 72. ↑
-
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие - 5-е изд., исп. - Минск: Новое знание, 2009. – С. 192. ↑
-
Казначевская Г.Б. Менеджмент: Учебник. - М.: КиноРус, 2013. – С. 212. ↑
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2019. - С. 244. ↑
-
Лотов А.В. Введение в экономико-математическое моделирование. - М.: Цензура, 1984. - С. 211 ↑
-
Организация, планирование и управление предприятиями нефтяной и газовой промышленности / Бренц А.Д., Тищенко В.Е., Малышев Ю.И. и др.; Под ред. Бренц А.Д. - М.: Химия, 1990 - С. 296. ↑
-
Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. - Иркутск: ИГЭА, 2007. - С. 187. ↑
-
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 3-е изд., испр. М.: Дело, 2005. – С. 263. ↑
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2019. – С. 491. ↑
-
Нечепуренко М. Н. Основы современного менеджмента. - М.: Компания Спутник, 2006. – С. 19.
↑ -
Карпов А.В., Маркова Е.В. Психология стилей управленческих решений: Учеб. Пособие.– Ярославль: Институт «Открытое общество», 2003. – С. 21.
↑