Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические понятия, элементы и направления управления человеческими ресурсами).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 413
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Теоретические понятия, элементы и направления управления человеческими ресурсами
1.2. Модель стратегического управления человеческими ресурсами организации
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ООО «АЛТОН»
2.1. Краткая характеристика ООО «Алтон»
2.2. Анализ системы управления предприятием
2.3. Анализ человеческих ресурсов предприятия
2.4. Проблемы в управлении человеческими ресурсами предприятия
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления человеческими ресурсами в ООО «Алтон»
3.2. Оценка социально–экономической эффективности рекомендаций
Как видно из данных таблицы 5, финансовое обеспечение при реализации данных рекомендаций а не требует большого единовременного вложения капитала, он составит в сумме всего 296 тыс. руб. Затраты на реализацию данного проекта можно покрыть за счет выручки от продажи 30 стеклопакетов.
При реализации предлагаемых рекомендаций будут перераспределены функции и обязанности у следующих работников (табл. 6).
Таблица 6
Перераспределению функций и обязанностей при реализации предлагаемых рекомендаций
|
Должность |
Функции, обязанности |
|
Генеральный директор |
Разработка концепции предлагаемых рекомендаций и мероприятий по изменению штатного расписания, контроль за реализацией предлагаемых рекомендаций. Сотрудничество с кадровой службой, прием и утверждение новых работников |
|
Главный бухгалтер |
Поиск денежных средств для реализации предлагаемых рекомендаций |
|
Начальник отдела транспорта и перевозок |
Организация рабочего места менеджера, покупка и установка необходимого оборудования. Реализация решений вышестоящего руководства. |
|
Менеджер по персоналу |
Разработка должностной инструкции, изменение штатного расписания и составление личных дел работников. Выполнение возложенных функций согласно должностной инструкции |
Как видно из таблицы 6 основными исполнителями разработанного проекта будут представители высшего и среднего звена руководства, и бухгалтер, которые будут обеспечивать правовую и материальную поддержку изменений. Остальной персонал предприятия будет осуществлять реализацию разработанных решений руководства ООО «Алтон» и обеспечивать их своевременное выполнение и принятие.
Исполнителями данных рекомендаций предлагается назначить: генерального директора, главного бухгалтера, начальника отдела транспорта и перевозок и юриста.
Срок исполнения данных рекомендаций рассчитан на две недели (14 дней) (Приложение 3). Как видно из плана–графика реализации рекомендаций (Приложение 3) для его исполнения необходимо: разработать со СМИ и городской службой занятости объявления о вакантной должности. Рассмотреть резюме, изучить анкетные данные кандидатов, для выявления наиболее подходящих кандидатур на эту должность. Провести собеседование с кандидатами и определить окончательный выбор кандидата; обсудить с ним и подписать контракт на работу; ознакомить менеджера по персоналу с рабочим местом, должностной инструкцией, обязанностями, провести инструктаж по технике безопасности и сохранности коммерческой тайны.
Таким образом, выполнение предлагаемых мероприятий, в установленные сроки, позволит предприятию осуществить разработанную стратегию управления персоналом, что должно положительно отразиться на дальнейшей деятельности предприятия.
3.2. Оценка социально–экономической эффективности рекомендаций
Экономическая эффективность предлагаемых рекомендаций будет оцениваться по:
- динамике объема реализации продукции, динамике изменений численности персонала, общей производительностью труда и производительностью труда ППР;
- размера получаемой персоналом заработной платы, прирост выпуска продукции за счет роста производительности труда и отдачи затрат на подбор персонала;
- относительная экономия фонда заработной платы за счет сокращения кадров и рост затрат за счет введения должности менеджера по персоналу;
- относительной экономии затрат за счет рота производительности труда и за счет роста заработной платы;
- относительные потери при неудовлетворительной адаптации за счет выработки и соотношение их с относительной экономией ФЗП при отсутствии работника в штате, когда он уволился, не пройдя период адаптации и другие.
Расчет данных экономических показателей представлен в таблице 7.
Таблица 7
Показатели расчета экономической эффективности мероприятий
|
Показатели |
Методика расчета |
2016 |
2017 |
Отклонение, % |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Объем выручки от реализации продукции, тыс. руб. Q |
Q3 /Q2 * 100 |
22698 |
31550 |
139,00 |
|
Среднегодовая численность персонала, чел |
Ч3 / Ч2 * 100 |
28 |
29 |
103,57 |
|
в т.ч. ППР, чел |
Ч3 / Ч2 * 100 |
17 |
18 |
105,88 |
|
Степень укомплектованности работниками на предприятии, % |
Ч/ Чр.м |
87,5 |
87,9 |
100,45 |
|
Размер фонда оплаты труда, тыс. руб. |
Ф3 /Ф2 * 100 |
4915,68 |
5655 |
115,04 |
|
Среднемесячная зарплата 1 работника, руб. |
З2 = Ф2 / Ч2 З3 = Ф3 / Ч3 З3 /З2 * 100 |
14630 |
16250 |
111,07 |
|
Относительная экономия за счет численности персонала, тыс. руб. |
Э кп = (Ч3 – Ч2) * Зсрм * 12 |
Э кп = (29 – 28) * 16250,2 * 12 |
195,00 |
х |
|
Относительная экономия за счет роста отдачи заработной платы, тыс. руб. |
Экз = Ф3 - Ф2 * Δ Q |
Экз = (5655 – 4915,68) * 39 |
28833,48 |
х |
|
Производительность труда, всего персонала, тыс. руб. |
Пт= Q/ Чобщ. |
810,6 |
1087,93 |
134,21 |
|
Производительность труда ППР, тыс. руб. |
Пт= Q/ Чппр |
1335,17 |
1752,77 |
131,28 |
|
Затраты на поиск, прием и адаптацию одного работников в год, руб. |
ФЗП юриста + полставки кадров +канцелярские расходы : численность принятых работников 18450 : 29 = 636,21 руб. |
|||
|
Уволено работников, не прошедших адаптацию всего, чел. |
Чппр2/Чппр1 |
4 |
4 |
100,0 |
|
В т.ч. уволено ППР в течение адаптационного периода, чел. |
Чппр2/Чппр1 |
4 |
4 |
100,0 |
Продолжение таблицы 7
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Относительные потери по адаптации уволенных работников за счет выработки, всего руб. |
ОП по выраб. = ПТ2 *Ч2/ ПТ1 * Ч1 |
810,6 * 4 =3242,4 |
1087,93 * 4 =4351,72 |
134,21 |
|
Относительная экономия ФЗП в месяц по уволенным работникам, всего, тыс. руб. |
Эот = ФЗП в мес.* Чувол |
14630 * 4 = 58520 |
16250 * 4 = 65000 |
111,07 |
|
Соотношение роста заработной платы работника и производительности труда |
Трзп/ Трпр. Норматив 0,7-0,85 |
111,07/ 134,21 = 0,82 |
Х |
х |
|
Увеличение затраты по введению в штат должности менеджера по персоналу, тыс. руб. (зарплата + организация рабочих мест), тыс. руб. |
Таблица 5 |
240 + 56 = 296 |
Х |
х |
Анализ данных таблицы 7 показывает, что экономическая эффективность за счет роста численности персонала и мобилизации внутренних резервов, выразилась главным образом, в росте производительности труда на 34,21 % и приросте объема выручки от реализации продукции на 39 %.
Прирост выпуска продукции за счет роста численности персонала, роста производительности труда и отдачи персонала в связи с ростом заработной платы составила за счет роста персонала на 195 тыс. руб., за счет роста заработной платы 28,83 тыс. руб.
Относительные потери (рост затрат) по поиску, найму и адаптации персонала ежегодно составляют 2 544,84 руб. в месяц, а относительные потери уволенных работников, за счет чего сократился выпуск продукции составил в 2017 г. – 4 351,72 руб., что на 34,21 % больше чем в 2016 г.
Учитывая, что в этот период уволенные не получали заработную плату, а администрации проводила поиск и набор новых работников, относительная экономия ФЗП в месяц по всем уволенным в 2017 г. составила 65 тыс. руб. или на 11,07 % больше чем в 2016 г.
Далее экспертным путем проанализируем расчет показателей эффективности управления коммерческой деятельностью ООО «Алтон» и оценим существующую систему управления и предлагаемую в рекомендациях.
Как видно из таблицы 8 общий балл эффективности управления после проведения изменений составит 20,4, что на 2,8 балла выше, чем в отчетном году. Однако этот показатель на 4,6 балла ниже нормативного.
Таблица 8
Оценка социально–экономической эффективности управления коммерческой деятельностью ООО «Алтон»
|
Система направлений оценки эффективности |
Основные критерии оценки эффективности |
Оценка в баллах |
Обоснования экспертных оценок |
|
|
Существующая система управления |
Система управления, при реализации рекомендаций |
|||
|
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Достижение целей |
1. Степень достижения цели |
0,9 |
0,9 |
|
|
2.Расширение доли рынка |
0,8 |
0,9 |
Проведенный анализ выявил стратегию, которая поможет повысить результаты деятельности предприятия, это открытие филиала. |
|
|
3.Сохранение организации как целостности |
0,6 |
0,8 |
Целостность организации сохраниться за счет увеличения гибкости организационной структуры. |
|
|
Качество функционирования |
1. Соотношение централизации и децентрализации |
0,6 |
0,7 |
Соотношение стало лучше, из-за более квалифицированный работников нижних уровней управления и возможностью делегировать полномочия. |
|
2.Рост гибкости организационной формы |
0,6 |
0,8 |
Рост гибкости произошел за счет изменения структуры в управленческом аппарате предприятия. |
|
|
3.Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии |
0,7 |
0,9 |
Повышение данных параметров за счет внедрения АСУП БООС – Кадровик. Это автоматизированная система управления персоналом, которая позволяет упростить и увеличить скорость обработки, хранения, изменения, передачу информации предприятия. |
|
|
4.Эффективность текущей обработанной информации, включая её комплектность |
0,8 |
0,9 |
||
|
5.Скорость и точность выделения информации по специальным запросам |
0,7 |
0,8 |
||
|
6.Надежность и безопасность информации |
0,8 |
0,9 |
||
|
7. Своевременность информации |
0,8 |
0,8 |
||
Продолжение таблицы 8
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
8. Наличие необходимой информации |
0,7 |
0,8 |
||
|
9. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации |
0,8 |
0,8 |
||
|
Экономичность |
1. Удельный вес издержек обращения в общих издержках |
0,7 |
0,8 |
Увеличение показателя стало возможным за счет стратегии расширения доли рынка. |
|
Изменение в качестве рабочей силы |
2.Затраты на подготовку управления |
0,6 |
0,7 |
Увеличение показателей станет возможным благодаря нововведения таким как: формированию кадрового резерва, внедрения АСУП БООС–Кадровик, введению новой должности менеджера по персоналу, который возьмет на себя часть полномочий, обременявшие, управленческий персонал, в частности юриста компании, тем самым повысив их работоспособность. |
|
3. Затраты на управленческое консультирование |
0,3 |
0,5 |
||
|
4.Эффективность управленческих решений |
0,8 |
0,9 |
||
|
5.Срочность управленческих решений |
0,7 |
0,8 |
||
|
6.Надежность решений |
0,7 |
0,9 |
||
|
7. Быстрота подготовки управленческих решений |
0,7 |
0,8 |
||
|
8.Гибкость и последовательность принятия решений |
0,7 |
0,8 |
||
|
Внешние и внутренние социально экономические условия |
1. Гибкость системы продвижения по службе |
0,7 |
0,7 |
Благодаря созданию кадрового резерва, гибкость данной системы увеличилась. |
|
2.Полномочия работников и их ответственность |
0,8 |
0,9 |
Рост данных показателей возможен благодаря менеджеру по персоналу и АСУП БООС–Кадровик. |
|
|
3. Степень удовлетворения, выполняемой работой |
0,6 |
0,8 |
||
|
4. Повышение квалификации |
0,7 |
0,9 |
||
|
1.Наличие обоснованных целей |
0,8 |
0,9 |
В связи с улучшением управленческой системы и производственной структуры организации компания может быстрее добиться поставленных целей. |
|
|
Норма 25 балов |
ИТОГО |
17,6 |
20,4 |
Как видно из таблицы 8, рекомендуемые изменения в системе система управления на 15,9 % эффективнее действующей. Они достигаются за счет: расширения доли рынка и достижения стратегических целей; гибкости организационной структуры; скорости и точности выявления информации по существующим запросам; гибкости, быстроты подготовки и последовательности в принятии решений, а, следовательно, и эффективности управленческих решений; эффективности текущей обработки информации; изменениях в качестве рабочей силы, создании лучших внешних и внутренних социально–экономических условий работающим.
По результатам третьей главы работы можно сделать следующие выводы.
Предприятие сможет реально повысить результаты своей деятельности, улучшить благосостояние персонала и повысить социальную ответственность с минимальными затратами за счет открытия филиала по реализации продукции в Железнодорожном районе г. Красноярска.
Для повышения эффективности деятельности управления персоналом предложены рекомендации по изменению структуры управления включению в штатное расписание менеджера по персоналу, внедрение АСУ БОСС–Кадровик, заключение договора на её обслуживание. Это позволит осуществлять планирование, учет персонала, автоматизировать систему начисления заработной платы, проводить аттестацию персонала по новому Положению; внедрить систему подготовки резерв кадров на выдвижение и на этой основе повысить имиджа работников и их мотивации.
Приведенные расчеты показателей экономической эффективности, предлагаемых рекомендаций свидетельствуют о том, благодаря их реализации, использование трудовых ресурсов, основных и оборотных средств на предприятии будет интенсивное и система управления персонала на 15,9 % будет эффективнее действующей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Развитие управления человеческими ресурсами носит эволюционный процесс, отражая изменения, происходящие в обществе, экономике, по всей системе социально-экономических отношений. В понятие «управления человеческими ресурсами» различных школ управления общим является концепция социального управления. Управление человеческими ресурсами, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует его производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит в организации современные изменения, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ.