Файл: Исследование управления человеческими ресурсами..pdf

Виды оценки персонала:

Методы индивидуальной оценки сотрудников – это методы, в основе которых лежит исследование индивидуальных качеств. 

Методы групповой оценки – основанные на сравнении эффективности сотрудников внутри коллектива. 

• Качественные методы определяют сотрудников без применения количественных показателей. 
• Количественные методы наиболее объективные, поскольку все результаты зафиксированы в числах. 
• Комбинированные методы – это совокупность качественных методов с применением количественных аспектов. 

Современные методы оценки персонала:

1. Анкетирование. Заполняется анкета с определенным набором вопросов, после чего анализируется отсутствие или наличие указанных черт.
2. Описательной оценки. Оценивающий выявляет и описывает отрицательные и положительные черты поведения оцениваемого. Используется зачастую как дополненный к другим методам, так как не предусматривает фиксацию результатов. 
3. Классификация. Основывается на ранжировании оцениваемых по определенному критерию от лучшего к худшему, при этом им присваиваются определенные порядковые номера. 
4. Сравнение по парам. Выполняется попарное сравнение находящихся в одной должности кандидатов, после чего подсчитывается количество раз, когда оцениваемый был лучшим в паре. Затем на основании полученных результатов составляется общий рейтинг группы. 
5. Рейтинг. Основывается на оценке соответствия сотрудника занимаемой должности. Он представляет собой шкалирование личных качеств персонала, в котором самый важный компонент – это список функций сотрудника. После его составления происходит изучение работы с учетом затрачиваемого на нее времени. Кроме того, учитывается также и то, экономно ли сотрудник использует материальные средства. Далее происходит оценка качеств по семибалльной шкале, где 7 – это очень высокая степень, а 1 – очень низкая. 

Результаты могут оцениваться по соответствию выявленных качеств эталонным, либо в сравнении с результатами других сотрудников, занимающих такую же должность, как и испытуемый. 

1. Оценка по решающей ситуации. Перед использованием данного метода оценки персонала готовится список описаний «неправильного» и «правильного» поведения сотрудников в типичных («решающих») ситуациях. Далее, в соответствии с характером работы, данные описания распределяются по рубрикам. После этого оценивающий готовит специальный журнал, в который записывает примеры поведения каждого оцениваемого сотрудника по каждой рубрике. В последствие этот журнал используют как базовый критерий для оценки деловых качеств. 
2. Рейтинговые поведенческие установки. Основывается на использовании «решающих ситуаций», из которых определяются требуемые личные и деловые качества работника, которые и становятся факторами для сравнения. Оценивающий читает в анкете описание какого-либо критерия, после чего в соответствии с квалификацией аттестуемого ставит пометку в шкале.
3. «360 градусов». Этот метод оценки персонала подразумевает оценку сотрудника не только своим непосредственным руководителем, но коллегами и подчиненными. Конкретные формы проведения данного вида оценки могут отличаться, но его смысл в том, что все оценивающие должны заполнить одинаковые бланки, после чего обработка результатов производится с помощью компьютера для обеспечения анонимности. Цель данного метода заключается в получении всесторонних, объективных результатов оценки^[15]. 

2 Анализ технологий управления персоналом в компании ООО «Неолаб»

2.1 Краткая характеристика ООО «Неолаб»

Уже более 40 лет компания ООО «Неолаб» работает на территории стран бывшего СССР. Сегодня компания располагает отделениями в Москве, Тюмени, Харькове. Кроме этого, в Москве организован технический, методико-демонстрационный центр.

В производственной программе ООО «Неолаб» - эксклюзивно поставляемое лабораторное аналитическое оборудование от лучших мировых производителей:

• Концерн РАС (США), объединяющий — Walter HERZOG (Германия), Alcor (США), Precision Scientific (США), PetroSpec (США), PCS Instruments (Англия), ISL (Франция), — анализаторы нефти и нефтепродуктов;
• Waukesha Engine (США) — анализ детонационной стойкости топлив на одноцилиндровых установках;
• THERMO Fisher Scientific (США) — элементный анализ, газовая хроматография, анализ свойств поверхности;
• B/R Instument (США) — пилотные установки по разгонке сырой нефти и другие дистилляционные установки;
• Tannas (США) — реологические и противоокислительные свойства масел и специальных жидкостей;
• Coretest Systems, Inc (США) — рутинный и сложный специальный анализ керна.

Компания ООО «Неолаб» поставляет:

• комплектные лаборатории (аналитическое оборудование, лабораторная посуда, лабораторная мебель, химические реактивы и стандартные образцы) для контроля качества продукции нефтеперерабатывающих, газоперерабатывающих, нефтехимических, химических, фармацевтических и пищевых производств;
• комплектные лаборатории (передвижные и стационарные) для контроля объектов окружающей среды (воздух, вода, почва);
• оборудование для криминалистического исследования материалов, веществ и изделий;
• отдельные анализаторы для научно-исследовательских и рутинных анализов;
• лабораторную мебель (оснащение и переоборудование лабораторий).

Оборудование фирмы ООО «Неолаб» позволяет проводить анализы с непревзойденной точностью и воспроизводимостью, имеет продолжительный срок службы и отвечает самому современному мировому уровню развития аналитической техники при конкурентоспособных ценах.

Юридический адрес: Россия, 119034, Москва, 1-й Обыденский пер. 10, офис 2.

ОГРН: 5077746415236

ИНН: 7704642007

КПП: 770401001

ОКПО: 99710221

Форма собственности: частная.

Форма собственности: Общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — обще­ство, учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капи­тал которого разделен на доли в размерах, определенных учредитель­ными документами.

Общество с ограниченной ответственностью является самым простым из обществ и характеризуется двумя основными признаками:

Во-первых, ООО имеет уставный капитал, а не складочный как в товариществах. У общества есть устав, который необходим потому, что его участники или учредители не обязаны лично участвовать в нем. В Уставе определяется, кто будет участвовать в органах общества, каково их компетенция и т.д. Уставный капитал делится на доли, соответствующие вкладам участников. С помощью долей определяется «вес» голоса каждого участника в управлении делами общества.

Во-вторых, участники общества, в том числе учредители, никакой ответственности по его долгам не несут, а несут только риск убытков, утраты своих вкладов. Общество не отвечает по обязательствам участников, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ^[16].

ООО «Неолаб» создано гражданами РФ и действует на основании Гражданского кодекса РФ, ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью», и Устава.

Организационная структура компании представлена на рисунке 2.1.

Директор

Планово-экономический отдел

Отдел по работе с персоналом

Коммерческий отдел

Отдел маркетинга

Отдел логистики

Начальник отдела

Менеджеры по работе с клиентами

средств

Маркетологи

Менеджеры по работе с персоналом

Начальник отдела

Экономисты

Начальник отдела

Рисунок 2.1 - Организационная структура предприятия ООО «Неолаб»

Как видно из организационной структуры ключевой фигурой является управляющий директор, который контролирует работу всех отделов компании.

2.2 Анализ численности и структуры персонала

Согласно данным, приведенным в штатном расписании за 2015 год, численность работников в компании неуклонно растет, что в первую очередь объясняется постоянным ростом объемов производства и реализации. Эффективное использование потенциала работников включает:

- планирование и совершенствование работы с персоналом;

- поддержку и развитие способностей и квалификации работников.

Проведем анализ численности персонала ООО «Неолаб» (табл.2.1).

Таблица 2.1 - Система общеэкономических кадровых показателей ООО «Неолаб»

Расширение рыночного сегмента компании сопровождается увеличением численности персонала.

На рисунке 2.2 приведена динамика общей численности персонала компании ООО «Неолаб». В целом прирост численности персонала компании за 2013-2015 гг. составил 38 человек. Увеличение численности идет по всем категориям. При этом темп роста наиболее высок в категории служащие.

Стабильный темп прироста наблюдается в категории специалистов и вспомогательный персонал (в среднем 110%).

Рисунок 2.2 - Динамика численности персонала ООО «Неолаб» в 2013-2015 гг.

На рисунке 2.3 указана динамика структурного состава персонала предприятия за 2013-2015 г.

Рисунок 2.3 - Динамика структуры персонала по категориям, %

Из рисунков 2.2 и 2.3 видим, что основную долю персонала предприятия занимают служащие. Другую наиболее весомую долю занимают специалисты.

Анализ персонала по стажу показывает, что основную долю занимают работники, проработавшие в организации 3-5 лет. Значительную долю также занимают работники со средним опытом работы по специальности (1-3 года).

Рисунок 2.4 - Динамика структуры персонала ООО «Неолаб» по стажу, %

Таким образом, в ООО «Неолаб» персонал состоит из приблизительно одинаковой численности мужчин и женщин, основную долю составляют служащие.

Персонал молодой, большая часть из которого имеет достаточный опыт работы, средний и высший уровень профессиональной подготовки в своей области.

2.3 Технологии управления персоналом в компании

Соблюдается трудовое законодательство РФ, практически нет нарушителей дисциплины, ни разу не поступало негативных сведений из внешней среды. Процедура найма и отбора персонала полностью разработана и регламентирована.

Предприятие нацелено на привлечение квалифицированных сотрудников. На предприятии существует гибкая организация труда. Работникам предприятия приходится выполнять функции, не свойственные их должностям, так как малому предприятию необходимы универсальные работники, а не профессионалы узкого профиля.